C’est ce que m’a confié Laurence HEBTING, dirigeante de Feliz Créations Formations, dans le podcast Le SAV des CSE.

Elle montre comment s’éduquer à la communication, c’est aussi s’ouvrir aux autres et apprendre la tolérance.

Son “secret” en cas de propos gênant : formaliser à voix haute avec des phrases très simples, du type :

“Pardon ? Quelle est ton intention quand tu dis ça ?”

“Ce que tu viens de dire, ça me met mal à l’aise.”

Ses conseils pour améliorer la communication au sein de vos CSE :

1-Apprendre à reformuler : “Si j’ai bien compris, tu as dit que… Tu peux préciser ?”

2-Valoriser l’écrit, garder des notes pour sécuriser le passage d’information

3-Ne pas tout prendre personnellement (faire la part des choses)

4-S’entraîner à défendre aussi le point de vue des autres

5-Utiliser des mots positifs : dire “avec plaisir” plutôt que “pas de souci” ou “ne t’inquiète pas”

6-Mettre les formes et travailler la politesse au quotidien

7-Dire à ses collègues ce qu’on a apprécié chez eux, explicitement

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C’est ce que m’a expliqué Bryan Aouari, juriste, formateur CSE et fondateur de HIIATO, dans le podcast Le SAV des CSE.

Son message est simple :

l’IA peut aider à gagner du temps, reformuler, structurer…

Mais en droit du travail, on ne remplace pas l’expertise humaine :

une convention collective mal interprétée

un article de loi obsolète

un mauvais conseil sur une procédure CSE

ça peut avoir de vraies conséquences pour les élus, les salariés et l’entreprise.

L’IA est un outil.

Mais la responsabilité, elle, reste humaine :

celle des juristes, des avocats, des élus qui vérifient, recoupent, contextualisent.

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C’est ce que m’a expliqué Diane Sacleux, formatrice neurodiversité, dans le podcast Le SAV des CSE.

Elle rappelle que les personnes neurodivergentes représentent environ 1 personne sur 6.
Et que les placer dans leur zone de génie est un vrai atout pour l’entreprise :
➡️ moins de turn-over, moins d’absentéisme, moins d’accidents, moins de licenciements pour inaptitude,
➡️ plus de fidélisation et moins de coûts de recrutement.

Ses conseils pour aider les élus à mieux intégrer l’inclusion dans leurs actions CSE :

1. Mettre en place un questionnaire anonyme pour faire un état des lieux de l’intérêt des salariés sur la thématique handicap / RSE

2. Communiquer sur ce que le CSE fait déjà sur ces sujets (même si ça paraît “petit”)

3. Inviter des personnes en situation de handicap à intervenir dans l’entreprise

4. Participer au DuoDay (une journée “vis ma vie” où un valide et une personne en situation de handicap échangent leurs réalités de travail)

5. Organiser des campagnes de sensibilisation pour lutter contre les préjugés

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Tu ne me connais pas encore ?
Moi c’est Alexis, fondateur de Dice Academy.
Mon objectif : devenir le meilleur organisme de formation CSE en 2026.
Notre slogan : former les CSE autrement.

Je suis convaincu que former au dialogue social, ça commence par le respect des personnes avec qui je travaille – élus, RH, directions.

Si tu es élu CSE et que tu veux des formations :
– dynamiques
– sincères
– basées sur la ludopédagogie

👉 contacte-moi en privé pour rejoindre l’aventure Dice Academy.

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Elle montre comment la prévention de l’épuisement professionnel permet de co-construire un dialogue social vraiment efficace. Son message :

👉 Auditez vos pratiques, formez / sensibilisez vos collègues… et faites-vous accompagner sur ces thématiques.

Ses conseils pour aider les nouveaux élus à éviter le burn out militant :

Écoutez votre corps et les premiers signaux d’alerte (fatigue, insomnies, “absence” mentale)

Déconnectez vraiment quand vous êtes chez vous

Posez vos limites (horaires, disponibilité, temps de réponse…)

Valorisez vos victoires et célébrez vos réussites, même petites

Réorganisez votre travail pour intégrer vos missions d’élu : – automatisez ce qui peut l’être – déléguez ou faites autrement ce qui n’a pas de valeur ajoutée – supprimez les tâches inutiles

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Elle montre comment des gestes très concrets du quotidien peuvent construire un CSE solide.

Son “secret” préféré : 👉 inviter les élus à regarder les accords des autres entreprises de leur branche sur Légifrance pour s’inspirer de ce qui existe déjà en négociation.

Elle regrette qu’on n’apprenne pas le droit au collège / lycée… et elle partage 3 idées très simples pour être un CSE plus efficace :

1- Faites-vous former le plus vite possible

2- Organisez une vraie réunion de passation avec les anciens élus

3- Lisez votre règlement intérieur, vos accords collectifs et les anciens PV

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Et, oui : ce sont majoritairement des gens bien.

C’est ce que nous explique Sophie Flamant, ex-DRH, dans le podcast Le SAV des CSE.

Elle montre comment courage et humilité peuvent construire un vrai dialogue social… sans cris, sans clash gratuit.

Son message est simple :

Les éclats de voix ne font pas de vous de meilleurs élus CSE.

Elle partage 11 idées concrètes pour mieux communiquer avec vos RH / DRH et devenir un CSE plus efficace :

Préparez (et relisez) vos dossiers avant les réunions du CSE

Évitez les interprétations perso, demandez des éléments factuels

Construisez le dialogue sur du tangible, pas sur des rumeurs

Honnêteté et transparence font avancer plus vite avec la direction

Dire “je ne sais pas” et revenir plus tard avec les réponses ne nuit pas à votre crédibilité

Parfois, céder sur un point permet de faire avancer le bien commun

Changez votre regard : la direction cherche aussi (normalement) à faire avancer l’entreprise

L’écoute active est votre meilleure stratégie pour avancer

Les attaques personnelles ne sont jamais une solution

Gardez une posture de neutralité, ne vous laissez pas dominer par vos émotions

Rappelez-vous que derrière la fonction, il y a un être humain. Un peu de compassion ne nuit pas.

Dans l’épisode du SAV des CSE, Sophie raconte son parcours de DRH et ce qu’elle aurait aimé dire à certains élus.

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Moi c’est Alexis, fondateur de Dice Academy.

Mon objectif : devenir le meilleur organisme de formation CSE en 2026.

Notre slogan : former les CSE autrement.

Je suis convaincu que former au dialogue social, ça commence par le respect des personnes avec qui je travaille – élus, RH, directions.

Si tu es formateur CSE et que tu aimes :

– les formations dynamiques

– les échanges sincères avec les stagiaires

– la ludopédagogie

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PS : Ce que je n’ai pas dit, c’est que Sophie écrit aussi un livre pour les DRH.
Un livre pour qu’ils ne se résignent pas, qu’ils reprennent leur place et qu’ils contribuent à changer le monde du travail.
En y remettant de la simplicité, de l’honnêteté, et tout ce dont on a parlé dans l’épisode.

Et oui : il y a un chapitre entier dédié aux relations sociales 😉

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C’est ce que nous explique Maxime Maes dans le podcast “Le SAV des CSE”.

Il rappelle un truc simple mais qu’on oublie souvent : le CSE, ce n’est pas juste distribuer des chèques cadeaux, c’est surtout assumer ses missions SSCT.

J’ai eu le plaisir d’interviewer mon frère dans cet épisode, et il partage 3 actions concrètes pour faire monter votre CSE en compétences rapidement :

1- Demander à faire votre entretien de début de mandat dès votre élection

2- Suivre les formations obligatoires le plus vite possible (SSCT pour tous les élus & ÉCO pour les titulaires )

3- Aller échanger avec les salariés pour faire connaître les actions du CSE

Dans l’épisode, Maxime raconte aussi son parcours et son retour terrain côté CSE.

Je m’appelle Alexis, fondateur de Dice Academy.

Objectif : devenir le meilleur organisme de formation CSE d’ici 2026.

Notre slogan : former les CSE autrement.

Si tu es formateur CSE et que tu aimes les formations dynamiques, les échanges sincères avec tes stagiaires et la ludopédagogie, écris-moi en privé pour qu’on parle de ta place dans l’aventure Dice Academy.

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C'est ce que nous a expliqué Mathilde Pougnaud. Elle nous explique comment Maviepro permet aux élus de mieux communiquer auprès des salariés en optimisant leur temps, en intéressant les salariés et éventuellement les sonder pour connaître leurs avis.

Elle nous partage 3 idées pour mieux communiquer avec vos salariés et devenir un CSE plus visible :

1 - Soyez réguliers, mettez en place dans le CSE un petit groupe en charge de la communication (une ou deux fois par mois suffit largement)

2 - Vous n'avez pas besoin de faire de longs textes pour toucher vos collègues

3 - Diversifiez les canaux de communication (qu'ils soient numériques ou physiques sans délaisser les moments en face à face)

Dans le podcast du "SAV des CSE", elle nous raconte son parcours.

Vous ne me connaissez pas encore ?, moi c’est Alexis. Je suis le fondateur de Dice Academy et mon objectif, c’est de devenir le meilleur organisme de formation CSE en 2026 ! Notre slogan : former les CSE autrement. Et je crois sincèrement que faire des formations sur le dialogue social, ça passe par le respect des personnes avec qui je travaille ! Si tu es formateur CSE et que tu aimes les formations dynamiques, des échanges sincères avec tes stagiaires et de la ludopédagogie, contacte-moi en privé pour rejoindre l’aventure Dice Academy !

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C'est ce que nous a expliqué Clément Obrecht. Il nous rappelle que le CSE, ce n'est pas juste donner des chèques cadeaux mais c'est respecter les missions SSCT.

Il nous partage 5 idées pour faire monter votre CSE en compétence rapidement :

1 - Soyez proactif et cherchez l'information avant même de faire vos formations CSE

2 - Sur les questions économiques, l'URSSAF donne des ressources pertinentes (notamment le guide CSE annuel)

3 - Demandez les documents à votre employeur qui vous seront utiles (même s'il en manque, vous aurez déjà une base)

4 - Lisez et mettez à jour votre règlement intérieur du CSE

5 - Priorisez vos objectifs en tant que CSE

Dans le podcast du "SAV des CSE", il nous raconte son parcours.

Vous ne me connaissez pas encore ?, moi c’est Alexis. Je suis le fondateur de Dice Academy et mon objectif, c’est de devenir le meilleur organisme de formation CSE en 2026 ! Notre slogan : former les CSE autrement. Et je crois sincèrement que faire des formations sur le dialogue social, ça passe par le respect des personnes avec qui je travaille ! Si tu es formateur CSE et que tu aimes les formations dynamiques, des échanges sincères avec tes stagiaires et de la ludopédagogie, contacte-moi en privé pour rejoindre l’aventure Dice Academy !

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C'est ce que nous a expliqué Guillaume Costel. Il nous rappelle l'importance de déléguer de prioriser et de donner l'occasion aux élus de prendre la main sur les sujets où ils excellent

Il nous partage 3 étapes pour que rendre efficace le travail de vos élus CSE.

1- Faites former vos élus le plus vite possible

2- Faire le programme des prioritées annuelles du CSE et organiser via le réglement intérieur les méthodes à appliquer

3- Organiser la communications entre les salariés et le CSE pour rendre transparent les actions du CSE

Dans le Podcast du "SAV des CSE" il nous raconte son parcours.

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C'est ce que nous a expliqué Nathalie. Elle nous explique pourquoi se faire accompagner pour organiser les élections du CSE est synonyme de tranquillité d'esprit (ou sinon vous pouvez suivre la documentation sur le site officiel du gouvernement).

Elle nous partage 7 étapes pour organiser vos élections CSE et améliorer les conditions de travail dans votre entreprise :

1 - Bien définir le périmètre de vos élections

2 - Informer l'ensemble des salariés

3 - Inviter les organisations syndicales pour le protocole d'accord préélectoral

4 - Faire la réunion de négociation du protocole d'accord préélectoral avec les organisations syndicales

5 - Communiquer le protocole aux salariés

6 - Faire le premier puis le deuxième tour des élections

7 - Afficher les résultats et le PV des élections

Dans le podcast du "SAV des CSE", elle nous raconte son parcours.

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Retrouvez Nathalie sur son site internet https://cse-elections-corse.fr/

ou sur LinkedIn https://www.linkedin.com/in/nathaliefornacciari/

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C'est ce que nous a expliqué Mathilde Martins. Elle nous explique pourquoi un ergonome ne vous fera pas toujours acheter du nouveau matériel.

Elle nous partage 3 idées pour aider les CSE à améliorer les conditions de travail de leurs entreprises :

1 - Faire un état des lieux de l'entreprise. Chercher des signaux faibles ou forts (indicateurs, sondages...) pour détecter les secteurs de vigilance (accidents du travail, turnover...).

2 - Former l'ensemble des membres du CSE à une approche ergonomique de la prévention des risques professionnels, se basant sur la réalité du terrain et les conditions de travail des salariés de l'entreprise.

3 - Regardez les vidéos de la chaîne YouTube CINOV Ergonomie (lien ci-dessous).

Dans le podcast du "SAV des CSE", elle nous explique son parcours et comment elle a fondé Humain & Travail.

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Ps : voici le lien CINOV Ergonomie sur YouTube : https://www.youtube.com/@CINOVErgonomie/videos

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C'est ce que nous a expliqué Florian Jean, courtier immobilier auprès des CSE. Il nous explique pourquoi un bon courtier ne va pas accepter tous les dossiers qui lui sont transmis.

Il nous partage 3 clés pour permettre de réussir son projet immobilier :

1 - Préparer votre épargne avant de faire votre dossier pour prouver à vos banquiers que vous avez déjà l'organisation économique pour ce prêt

2 - Ne pas vous endetter avec des crédits conso (comme une voiture) avant d'avoir fait son prêt immobilier

3 - Passer par un courtier pour s'assurer de négocier les meilleures offres et tarifs pour votre projet

Dans le podcast du "SAV des CSE", il nous explique son parcours et comment il est arrivé chez CAFPI pour accompagner des CSE dans les Hauts-de-France et la Normandie.

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C'est ce que nous a expliqué Stéphanie Graveleine, formatrice et coach des CSE chez Dice Academy. Elle nous explique comment réconcilier management et CSE.

Elle nous partage cinq clés pour permettre aux nouveaux élus de monter en compétences :

1 - Mutualiser les heures de délégation pour permettre aux suppléants de s'investir dans l'instance

2 - Passer du temps entre élus et pas que en réunion préparatoire entre titulaires

3 - Inviter les nouveaux à accompagner les anciens sur des sujets qu'ils ne maîtrisent pas (visite SSCT, réunion préparatoire, commission interne)

4 - Faire suivre les formations obligatoires à l'ensemble des membres du CSE

5 - Écrire dans le règlement intérieur du CSE toutes les procédures internes, pour qu'il n'y ait qu'à le lire pour savoir tout ce qui doit être fait

Dans le podcast du "SAV des CSE", elle nous explique son parcours et comment elle en est arrivée à accompagner des CSE partout en France.

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• Bien demander et lire en détail les comptes annuels de l'entreprise (surtout quand tout va bien).

• Assurer la transparence et la compétence pour toutes les personnes travaillant sur les finances de l'entreprise.

• Se faire accompagner sur les présentations des chiffres de l'entreprise (Govance et Dice Academy ont d'ailleurs un partenariat pour que les CSE que nous accompagnons puissent profiter de ces outils).

Dans le podcast "SAV des CSE", il nous explique son parcours et comment il en est arrivé à promouvoir la transparence financière pour permettre une meilleure éducation à la finance d'entreprise partout en France.

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