A la base, Alexis est basketteur professionnel. Mais, alors qu’il souhaite continuer son parcours sportif aux Etats-Unis, sa bourse lui est refusée, mettant fin à ses rêves sportifs. Comme à côté il code, il décide de se professionnaliser dans le design.

Il commence son parcours académique en faisant une licence d’arts plastiques, alors qu’il n’a aucune base en arts.

Après sa licence, il estime avoir fait le tour du sujet et à fortement envie de travailler sur du produit. Mais il se dirige vers un master en direction artistique. C’est alors qu’il monte en compétence sur le UI Design, le packaging, le design industriel… Tout en faisant du freelancing en parallèle de ses études.

A la fin de ses études, Alexis rejoint Skyrock pour travailler sur les Skyblog . Il devait travailler sur la partie marketing, mais très rapidement il bascule sur la création de l’application iOS Skyblog, qui est un véritable succès.

Ensuite, Alexis rejoint Lagardère qui souhaite créer des communautés des marques du groupe. Alexis travaille alors sur les communautés Doctissimo et Psychologie. Puis il va travailler sur une application pour accompagner les femmes durant leur période de grossesse. Alexis revient sur ce projet et nous explique comment il l’a mené en partant de 0.

En travaillant sur ce projet, il se rend compte que certaines étapes sont trop manuelles : comme rentrer son poids il entre alors en discussion avec Withings. Qu’il va rapidement rejoindre après avoir tenté de créer une application de suivi de calories.

Chez Withings, il va d’abord travailler sur l’application Health Mate avant de travailler sur l’interface des produits physiques de la marque et de récupérer la direction de l’équipe Product Design. L’occasion pour Alexis de nous expliquer comment il est passé de solo designer à lead d’une équipe de 15 designers.

Après un passage éclair chez Renault, Alexis rejoint Plume Labs qui conçoit un outil d’analyse de l’air. Cette fois, il travaille à la conception du produit physique, ainsi qu’à son pendant numérique. Lorsque l'entreprise se fait racheter, Alexis décide de rejoindre Doctolib en tant que Directeur du Product Design.

Au même moment, un ami commence à investir dans des start-ups, mais il ne sait pas vraiment comment faire. Lorsqu'Alexis qu'il faudrait qu'une app puisse l’aider, Finary le contacte.

Il rejoint alors l’entreprise pour les aider sur le design. Cet épisode est l’occasion de revenir sur son arrivée dans l’entreprise, ce qu’il y a mis en place, de l’équipe qu’il a monté et de sa manière de travailler au quotidien sur le produit. 

Les ressources de l'épisode

• Finary

• Validating Product Ideas, Tomer Sharon

• Fluid Persona

Les autres épisode de Design Journeys

• #9 Mickaël David, Design Director @ Doctolib

• #37 Lucas Lengagne, Head of Design @ Agorapulse

Pour contacter Alexis

• LinkedIn

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Sébastien est Creative Staff Product Designer chez OpenClassrooms.

Passionné par la création depuis tout jeune, Sébastien a envie de travailler dans les jeux vidéo. Après une prépa aux écoles d’arts, il rejoint l’école e-artsup avant de réaliser qu’il n’a pas les compétences pour faire du design 3D.  Mais il trouve rapidement sa place dans la direction artistique.

Sébastien revient sur son parcours scolaire et sur ses stages où il se cherchaient encore entre digital et print, avant de spécialiser petit à petit dans le numérique.

Lors d’une mission en agence, il organisation un salon autour de la pub. Il décide de partager son portfolio à certains intervenants, et se fait recruter chez Ogilvy comme Directeur Artistique.

C’est à ce moment-là qu’il découvre le métier d’UX Designer. Son métier ressemble alors de plus en plus au métier d’UI Designer travaillant en binôme avec un UX Designer. Il travaille alors de plus en plus sur des sites internet et des applications iOS.

Après 3 années chez Ogilvy, Sébastien à l’opportunité de faire un VIE en Inde et de gérer un studio de design. Un grand changement pour lui : il a désormais une équipe d’une dizaine de personne à gérer. Un changement de paradigme pour Sébastien qui doit faire grandir et monter en compétence une équipe, tout en faisant de moins en moins de design.

Malheureusement, le studio fait énormément d’applications pour Facebook qui décide de jour au lendemain de les arrêter. Le studio doit donc fermer, Sébastien décide alors de faire du freelancing. Comme le marché évolue, il décide de le suivre et de s’orienter dans le Product Design.

Sébastien rejoint ensuite OpenClassrooms en tant que Product Designer avec une forte appétence UI, et avec la volonté de monter en compétence sur la User Research. On parle alors du rôle de Sébastien chez OpenClassrooms : comment il réfléchit a une fonctionnalité, la met en place et s’assure qu’elle fonctionne.

Les ressources de l'épisode

• OpenClassrooms

• Design Better

• Design Emotionnel

• Comment se faire des amis

Les autres épisode de Design Journeys

• #15 Audrey Hacq, Product Design Director @ OpenClassrooms

• #81 Morgane Constant, Content Design & UX Research Manager @ OpenClassrooms

• #84 Romain Kuzniak, ex-CTO & Head of Product @ OpenClassrooms

Pour contacter Sébastien

• LinkedIn

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Thomas Vidal est Head of Design chez Thiga, en mission dans le groupe Accor.

Après son bac, Thomas passe une licence en informatique. A la sortie de l’iPhone, souhaite se réorienter dans l’UX Design, dans la création d’interface homme-machine (IHM). Étant basé à Toulouse, il rentre à l’école nationale d’aviation civile pour faire une master d’ergonomie IHM.

Pour son stage de fin d’études, il travaille sur un écran tactile à destination des pilotes et des co-pilotes d’avion pour simplifier les interactions dans le cockpit.

Par peur de faire les mêmes choses pendant 40 ans, Thomas décide de rejoindre le cabinet Exakis, à la fin de son stage, afin de travailler sur différents projets dans le temps. Il y travaille pour des entreprises comme Airbus ou Total. Cependant, il se voit confronter à un problème d’agence : il répond à un brief, prototype énormément, discute avec de nombreux utilisateurs, livre des maquettes qui, au final, ne seront jamais développées par le client.

Thomas travaille, via Exakis, à l’uniformisation de la plateforme des SAMU de France en tant que Designer. En travaillant sur ce projet, il vient souvent à Paris et doit travailler avec des Product Managers du cabinet Thiga. Cabinet qu’il rejoint à la fin de sa mission, en tant Product Designer.

Sa première mission sera au sein de l’incubateur d’AXA : l’Accélérateur. Où, pendant 1 an, il fait toutes les semaines un Design Sprint pour tester de nouveaux projets au sein de l’assureur. Même si l’exercice est intellectuellement stimulant, il est extrêmement intense, ce qui fait que Thomas change de mission au bout d’un an.

Il passe ensuite chez Splio, en tant que Lead Product Designer. Une mission “classique” de Product Designer au cours de laquelle Thomas commence à manager une équipe et à monter en compétence sur ces sujets. Une montée qui est également suivie et mise en place du côté de Thiga.

Par la suite, Thomas rejoint Doctolib en tant que Design System Manager. Il nous explique comment il fait pour mettre en place un Design System dans une structure de plus de 30 designers où la cohérence graphique commençait à manquer.

Ensuite, Thomas occupe le rôle de Head of Design chez Leetchi, puis VP Digital Design chez Décathlon, puis Head of Product Design chez Accor. Dans cet épisode, on revient sur ces 3 aventures, afin de comprendre comment bien structurer une équipe et s’assurer qu’elle va dans la bonne direction. Pour ça, Thomas à 3 piliers sur lesquels il revient :

1. Création d’une vision design

2. Mise à plat de l’organisation et de l’équipe design

3. Véhiculée une culture design dans les équipes et l’entreprise

Il nous explique comment il a mis en place ces 3 piliers dans les entreprises dans lesquelles il y a travaillé et comment n’importe quelle entreprise ou même équipe design peut s’en saisir pour l’adapter à son contexte et ses besoins.

Les ressources de l'épisode

• Thiga

Pour contacter Thomas

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Benjamin est l’ancien Head of Design de Matera.

Dès la sortie du collège, Benjamin se spécialise dans le Design via un CAP puis un Bac pro. Un parcours professionnalisant qui l'amène à découvrir de nombreuses facettes du design à travers ses stages : imprimerie, covering, web... Constatant l'essor du web, il poursuit en DUT, mais décide ensuite de se concentrer sur la gestion de projet et d'équipe plutôt que d'approfondir ses connaissances techniques déjà solides.

Pendant ses études, il travaille pour My Witty Games, éditeur de jeux de société en crowdfunding, gérant l'identité visuelle, le site web et la communication. L'entreprise fermera suite à un conflit avec Asmodee, géant du secteur.

Chez Criteo, Benjamin commence par créer des bannières publicitaires avant de s'intéresser à la data et aux aspects business. Sa carrière y évolue rapidement :

• Head of Design France pour le marché retail

• Design Director EMEA d'un nouveau produit de retail media

Ce dernier poste s'avère difficile : départs d'équipiers, arrivée du Covid, mais aussi croissance rapide. Benjamin y développe ses compétences en management d'équipe et en Product Design, positionnant le design comme élément stratégique.

Après 8 ans, il rejoint Matera (solution de gestion immobilière) comme Head of Design avec trois missions :

1. Faire rayonner la culture design dans l'entreprise

2. Développer l'équipe Design

3. Structurer cette équipe en croissance

Enfin, Benjamin nous parle de la suite, car il a quitté Matera pour rejoindre Kolecto…

Les ressources de l'épisode

• Matera

• Criteo

• Kolecto

• Overbookés, Rahaf Harfoush

Les autres épisode de Design Journeys

• #38 Théo Kopf, Brand Designer @ Matera

• #73 Arthur Foliard, Creative Director @ Koto

• #76 Théo Rivière, consultant, auteur & éditeur de jeux de société

Pour contacter Benjamin

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Mathieu est l’ancien VP Brand & Content et & Head of Product Design  de Brigad

Mathieu a suivi ses études en école de commerce en spécialisation marketing. Lorsque la personne en charge de la créa qui son BDE, Mathieu décide de prendre le relais pour rendre service. Et il y prend goût, au point de développer cette compétence en parallèle de ses études et de ses stages en agence de communication. Pour ce challenger, il fait même du freelance en design en parallèle.

Après l’école, Mathieu monte sa boite : Triber, une application pour facilement retrouver ces amis en festival. En parallèle, de son Gradute Program, Mathieu voit le boom de la tech, mais ne sait pas comment en faire partie. C’est là qu’il décide de créer son app pour être un accélérateur pour le suite.

Il revient sur sa création, le parcours incroyable qu’elle a eu alors qu’elle n’existait pas encore, ainsi que les nombreux soucis qu’il a rencontré sur le chemin, avant de devoir fermer l’entreprise face un concurrent grandissant : Zenly.

Après Triber, Mathieu décide de faire du freelancing pour garder sa liberté. Il travaille sur du branding et passe par leboncoin où il découvre le Product. Un jour, le fondateur de Brigad, une plateforme de mise en relation entre les établissements de restauration et des freelances dans cette industrie,  le contacte pour une mission en Product Design d’un mois, qui va devenir une aventure de 7 ans.

Au début, Mathieu doit s’occuper de refondre le site vitrine, remettre la marque au propre et concevoir de nouvelles fonctionnalités. Mais surtout, il doit mettre en place une véritable méthodologie centrée autour des utilisateurs et des besoins business. Mathieu revient sur la façon dont il a mis en place le Design Thinking dans l’entreprise, au point de créer sa propre méthodo.

Après un an, Mathieu devient Head of Product & UX. Il doit structurer une équipe et mettre en place des process pour que les gens travaillent ensemble, afin de paralléliser les projets et accélérer sur l’évolution du produit. A l’époque, ce sont les designers qui ont tout en charge : le Product Design & le Product Management. Malheureusement, l’expérience n’est pas fructueuse et les rôles sont séparés en 2.

Après 2 ans, Mathieu laisse de côté le partie Product Management et devient Head of Product Design. Il se concentre alors sur la User Research, la mise en place d’un design system ou l’accélération du design dans l’entreprise. Il nous parle aussi de son concept de North Star Experience pour guider toute l’entreprise vers un but commun. Mathieu aborde aussi l’impact du design dans un entreprise et de comment le valoriser auprès de l’ensemble des équipes.

Pendant ces années chez Brigad, Mathieu a également connu la crise du covid. Il nous parle de l’impact que cela a eu sur la stratégie de l’entreprise et sur le produit et comment ils l’ont surmonté.

Après un temps dans le Produit, Mathieu a fait le tour. Il est d’ailleurs sur le point de rejoindre Doctolib. Mais, au final, il décide de rester encore un peu chez Brigad pour conduire le rebranding et la construction de l’équipe Brand.

Pour finir, on fait le bilan des 7 années de Mathieu chez Brigad, qui nous partage ses apprentissages.

Enfin, après 2 années à la Brand, Mathieu veut renouer avec ce qui lui plait : le Product Design. Le tout en freelance

Les ressources de l'épisode

• Brigad

• Medium de Mathieu

• Julien Martin dans Clef de Voute

• Dive.club

Les autres épisode de Design Journeys

• #6 Jeremy Barré, Head of Product Design @ Getaround

Pour contacter Mathieu

• LinkedIn 

Bastien est Head of Product Design chez Bouygues Telecom.

Pourtant, Bastien n’est pas du tout designer à la base. Il est journaliste. Il est passionné depuis tout petit par l’actualité locale du village de ses grands-parents, chez qui il lit le journal chaque midi.

Dans les années 2000, c’est le boom de l’internet : Bastien crée un site d’actualité sur la ville de Lens, à l’aide de Dreamweaver.

Après le bac, Bastien rejoint l’IUT de Lagnon, pour faire un DUT Journaliste. Durant ses 3 années d’école, Bastien fait des stages dans différents journaux. Il gravit les échelons jusqu'à rejoindre Le Figaro, sur la partie web. Il commence à écrire pour le site internet du journal, avant d’y proposer de nouveaux formats - comme les interviews vidéo, diaporamas sonores - un vrai terrain de jeu, car, à l’époque, tout est à créer.

Après 3 années, Bastien rejoint France Télévision qui veut créer son site internet d’informations : France TV Infos. Bastien s’occupe alors d’un thème précis : les présidentielles de 2012. Il doit tous penser et organiser pour se démarquer des autres sites d’informations.

Bastien devient aussi chroniqueur dans l’émission C Politique. Son rôle est alors de fact-checker les dires de l’invité politique de l’émission et de relayer les questions posées via les réseaux sociaux à ce dernier. Un très bon moyen de pousser les téléspectateurs à se rendre sur le site internet du groupe.

Il passe ensuite Chef des informations, avant de devenir Rédacteur en chef adjoint du site. Des rôles de chef d’orchestre, de management et de stratégie avant tout. C’est d’ailleurs à ces postes que Bastien va développer de nouveaux formats pour la plateforme publique, sur lesquels il revient aujourd’hui.

Après une période faste, l’équipe numérique a de moins en moins de latitudes et les différentes antennes du groupe défendent le pré-carré. Une situation, couplé à une fin de cycle, qui fait que Bastien décide de quitter le groupe public.

Après France Télévision, Bastien rejoint ETX Studio, pour faire une mission chez Bouygues Telecom.

Après une année en mission, Bastien rejoint l’entreprise en tant que Head of SEO & Content. Au même moment, l’entreprise à un nouveau ton de voix, une nouvelle manière de s’adresser à ses clients : les UX Designers viennent alors lui demander de l’aide pour écrire les interfaces avec le bon ton. C’est à ce moment là qu’il met un pied dans le Product Design et découvre quelque chose d’essentiel : la recherche utilisateur - qu’il rapproche rapidement de son passé de journaliste.

Après 2 ans, Bastien change de rôle et devient Head of Product Design. Arrive alors une question importante : comment manager une équipe quand on n’est pas expert et comment acquérir une légitimité ? Bastien répond a cette question, en expliquant concrètement ce qu’il a fait et mis en place en arrivant à la tête de l’équipe Product Design pour acquérir cette légitimité.

On discute aussi de l’équipe de Bastien : qui la compose, quels rôles, comment ils travaillent dans l’organisation, comment ils travaillent entre eux, etc.

On aborde aussi la nécessité pour un designer de parler de son impact et de savoir parler le même langage que les équipe dirigeante pour valoriser leur travail.

On traite également longuement de la recherche utilisateur, de son impact, de la nécessité de bien la mener et de ce qu’elle apporte à l’entreprise.

Enfin on parle de l’évengélisation au sein de l’entreprise pour expliquer ce qu’est le design et comment, bien mis en place, il permet de faire gagner de l’argent et du temps sur une multitude de projets. 

Les ressources de l'épisode

• Bouygues Telecom

• Collection Design Web d’Eyrolles

Les autres épisode de Design Journeys

• #86 Romain Dorget, Head of Product Design & User Research @ Le Monde

Pour contacter Bastien

• LinkedIn

Alexis est VP Product & Design chez Deezer.

Lorsqu’il a 12 ans, Alexis commence à faire des sites internet. Rapidement, il se demande comment les rendre jolis ? Il teste différentes méthodes, qui l’amènent rapidement à utiliser Photoshop.

A l’époque, il n’y a pas vraiment d’études dans le design. Il suit alors un parcours d’ingénierie informatique pour faire ce qui se rapproche le plus de ce qu’il aime : le webdesign. Dans les faits, il va faire bien plus que cela…

Au cours de son cursus académique, Alexis ne fait aucun stage dans l’informatique.

Il commence par un stage dans la branche éducation d’Apple, où il fait des formations à des profs de collèges pour leur apprendre Garage Band. En cours d’année, il change de rôle et devient l’assistant du chef de projet iTunes & iPod.

Ensuite, il rejoint une agence de communication où il va créer des sites, etc. Mais, pour des raisons de management et une avis de faire des choses plus intéressantes, il décide d’en partir.

Il co-fonde alors The Twelve, un studio créatif pluridisciplinaire autour de la photo, du design graphique et digital, de la vidéo et de la réalisation et de la 3D. L’aventure dure 4 ans pour Alexis car il a de nouveau envie d’autre chose : il ne veut plus simplement faire, il veut comprendre pourquoi on fait. Lorsqu’il en parle à ses associés d’alors, cela ne prend pas.

Il relance alors un nouveau studio : Blank. Les premières années se passent très bien grâce au réseau d’Alexis et des personnes qu’ils recrutent. Mais le studio a du mal à établir sa proposition de valeur : Alexis n’a se pas vraiment ce qu’il vend ou comment il doit le vendre. Ce n’est qu’a posteriori qu’il y voit plus clair : il veut aider à créer des produits, tout en créant ses propres produits.

Alexis revient sur ses 6 années à la tête de Blank, les galères qu’il a eu et l’impact que cela eu sur sa carrière et son moral.

Ensuite, il rejoint Five by Five, un cabinet de stratégie, pour qu’Alexis développe une branche de création de produits à destination de grands groupes. L’entreprise se fait racheter par Capgemini, qu'Alexis quittera rapidement.

Il rejoint ensuite Betclic, avec la volonté de pouvoir enfin se concentrer sur un unique projet. Son objectif : imaginer la plateforme de paris de demain. Mais il n’y arrivera pas, car il doit d’abord se concentrer sur la remise à plat du design dans l’entreprise. Or ce n’est pas ce qu’il souhaite faire et malgré des succès dans l’entreprise, il la quitte après un an.

Par la suite, il revoit la VP Product de Deezer, qu’il avait rencontré chez Apple. Elle lui propose alors de rejoindre l’entreprise en tant que VP Product Design. Après une longue réflexion, il accepte le poste.

Alexis revient sa prise de poste entre compréhension de l’entreprise et gestion des projets en cours. Il explique également ce qu’il a mise en place après sa période d’observation et les erreurs qu’il a pu faire en chemin.

On aborde également le rebranding de Deezer, initié avant l’arrivée d’Alexis, et son impact sur le produit, tant d’un point de vue design que d’un point de vue fonctionnalité. On discute aussi de la manière de se distinguer de ses concurrents par l’expérience, lorsque l’on est dans un marché ultra-concurrentiel.

On parle aussi de recrutement, de faire grossir une équipe et de gérer l’intégration d’une nouvelle équipe - l’équipe produit - dans son scope de manager.

Les ressources de l'épisode

• Deezer

• Dessine-moi un Product Designer de Thiga

• Build, Tony Fadell

Les autres épisode de Design Journeys

• #14 Camille Promérat, UX Writer Freelance

• #32 Léa Mendes Da Silva, VP Design @ Payfit

• #43 Julien Pelletier, Co-fondateur @ The Design Crew

• #65 Julie Chabin, ex-Head of Product Design @ Product Hunt

• #73 Arthur Foliard, Creative Director @ Koto

• #85 Rémi Guyot, Co-fondateur @ Discovery Discipline 

Pour contacter Alexis

• LinkedIn

Benoît est Directeur Général & Designer chez Félix et associés. 

Au départ, Benoît veut devenir garde forestier à l’ONF. Mais un jour, il découvre dans un magasine l’existence d’une école de design. Il s’intéresse alors au métier de designer, jusqu’à vouloir en faire son métier. Il rejoint alors l’école bordelaise Créasud - aujourd’hui école de Condé - pour y suivre un BTS d’assistant en création industriel. Il y découvre 3 composantes du design - le design industriel, le design d’espace et le design graphique - avant de se spécialiser dans le design industriel. En master, il s’oriente dans le design de marque pour élargir son scope.

Au cours de ses études, Benoît va faire une rencontre primordiale pour la suite : celle de son professeur et mentor Thomas Félix. À la fin de ses études Benoît devient design indépendant, mais il va rapidement rejoindre la structure de Thomas, d’abord à mi-temps puis à temps plein, avant d’y gravir tous les échelons de Designer à Directeur Général et associé de l’agence.

Il y commence comme assistant : il est là pour appliquer les consignes de Thomas pour concevoir des produits, faire des rendus 3D, faire des mises en page, etc.

Après 2 années dans la structure, Benoît devient associé de la société de Thomas qui grossit et se structure en recrutant de nouveaux designers et en allant chercher des clients plus importants. Il gère alors des sujets de bout en bout et a un point plus important dans les décisions prises.

Au cours du temps, Benoît est devenu Directeur Général. Mais il ne délaisse pas pour autant son travail de designer, car il est toujours en charge de la création artistique de l’agence et là pour guider et aider les équipes dans leurs réflexions.

Aujourd’hui, l’agence bordelaise regroupe 15 employés travaillants dans le design produit, le design d’espace et le design graphique. Elle se base également sur 3 piliers : faire local, durable et clé en main. Félix et associés travaille majoritairement avec des entreprises de l’ouest, fait en sorte d’intégrer le plus possible une démarche éco-responsable dans leur réflexion et travaille avec des acteurs régionaux pour construire les produits ou espaces qu’ils conçoivent.

Dans cet épisode, Benoît nous explique comment il mène un projet de bout en bout de la compréhension du besoin à la finalisation du livrable.

On creuse également ce que l’agence entend derrière l’éco-conception et comment elle l’applique dans son travail au quotidien et comment elle l’intègre dans les projets de ses clients. On aborde aussi de l’importance du partage comme manière de démocratiser cette conception.

On discute aussi de l’importance d’être une agence qui s’ancre localement, que cela soit au niveau des clients, des sous-traitants, des talents ou encore de l’accueil d’autres corps de métiers artistiques au sein de l’agence.

Enfin on discute pêle-mêle de co-conception avec les clients, des compétences recherchées chez un designer, des évolutions dans la façon de faire de design depuis 20 ans ou encore de l’importance de l’exemplarité.

Les ressources de l'épisode

• Félix et associés

• Sur les chemins noirs, Sylvain Tesson

Les autres épisode de Design Journeys

• #66 Barthélémy Chalvet, CEO & co-fondateur @ Bruno

• Case Study #6, Concevoir la chaussure de running la plus éco-responsable possible avec Solene Roure

Pour contacter Benoît

• ⁃ LinkedIn

Romain est le Head of Product Design & User Research du journal Le Monde.

Après le lycée, Romain fait un DUT Services et Réseaux de Communication un peu par hasard. Autour de lui, il n’y a que des personnes qui ont déjà du design ou des sites internet. Il ne se sent pas forcément à sa place. En deuxième année, il découvre Flash et s’y intéresse fortement. Mais c’est le développement, plus que le design qui l’intéresse alors dans cette technologie. Il passe alors un entretien de développeur Flash en agence. Mais c’est un poste de designer qui lui est proposé. Poste qu’il accepte. Il doit alors faire de l’animation sur Flash.

Il rejoint ensuite Les Gobelins à Annecy, mais postule dans le parcours de développeur. Mais une fois accepté, il fait en sorte d’être de suivre le parcours designer. Il suit ses études en alternance, en travaillant au service Communication & Marketing de Salomon. C’est là où il découvre un nouveau monde entre le design et le numérique : l’UX Design. Il est également formé au fait que son design doit être objectivé et avoir un impact sur le business.

A la suite de ses études, Romain part en agence, à Paris. Il imagine des campagnes publicitaires numériques et les décline ensuite en wireframe.

Ensuite, il rejoint la start-up Keecker qui veut créer un robot multifonctions pour la maison. Romain s’occupe alors de la création de l’interface de contrôle depuis un téléphone. Il revient sur ce qu’il a réussi à mettre en place et ce qu’il aurait aimé faire autrement.

En 2017, lorsque le robot sort, Romain rejoint Deezer : la création d’un object physique est long et il est le seul designer. Il a alors l’opportunité de travailler en équipe sur un produit qui évolue vite. Il design alors l’expérience cœur de l’application (la navigation, l’application desktop ou Xbox). Après un an, il devient Lead et passe du design au management, d’une équipe de 6 personnes.

Au bout de 2 années, Romain se fait débaucher par le groupe Accor. Un aventure de courte durée : le design est une partie infime du travail de Romain, il doit majoritairement faire de la politique, ce qui ne lui plait pas forcément. Au même moment, il découvre une offre pour rejoindre le journal Le Monde…

… qu’il rejoint en tant que Head of Product Design. Il arrive dans une équipe bien établie, mais qui va devoir grossir. Son équipe passe alors de 4 à 10 personnes et composées de Product Designers, User Researchers, une Visual Designer et une Data Analyst.

Dans cet épisode, Romain nous explique l’organisation de son équipe, ses méthodes de travail, ses rituels, ce qu’ils ont mis en place pour garder de la cohérence, etc.

On aborde aussi la relation entre l’équipe Product Design et les journalistes : l’évangélisation de la User Research grâce à la mise en place d’un CMS interne, la mise en place de designs en fonction des besoins journalistiques - comme le soir des élections -, la réflexion sur de nouveaux concepts à destination des journalistes…

On discute également de la difficile équation entre améliorer l’expérience utilisateur et favoriser le business model du journal centré autour de la publicité et de l’abonnement.

Romain revient également sur ce qui est mis en place au Monde depuis 2 ans pour améliorer l’accessibilité et les résultats obtenus dans le temps.

Enfin, on parle de ce qui arrive pour la suite du Monde et pour l’équipe de Romain.

Les ressources de l'épisode

• Le Monde

• The Culture Code, Daniel Coyle

• How to Win the Premier League, Ian Graham

Les autres épisode de Design Journeys

• #41 David Duhamel, Lead UX Designer @ Radio France

• #71 Nicolas Morand, Head of Design & Innovation @ Lunii

• #85 Rémi Guyot, Co-fondateur @ Discovery Discipline

• Case Study#2 Discovery Discipline avec Rémi Guyot & Tristan Charvillat

Pour contacter Romain

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Pauline est Product Designer, artiste et fondatrice du Laptop.

Au lycée, elle pratique la photo, la musique et l'écriture. Après des études en arts du spectacle, photographie et nouveaux médias, elle rejoint Les Gobelins pour apprendre le développement, le graphisme et la conception. Elle complète sa formation aux Arts Décos, travaillant sur des installations artistiques interactives.

Pauline débute sa carrière à l'INA, concevant la première version de leur site internet. Après quatre ans, elle passe en agence pour travailler sur divers projets web et mobiles. À Londres, elle découvre les ateliers UX et le métier d'UX Designer chez O2, puis rejoint Adobe en freelance pour leurs outils internes.

Voyageant beaucoup en tant que freelance, Pauline se sent isolée professionnellement. Elle crée alors Le Laptop, l'un des premiers espaces de coworking en France, pour favoriser les rencontres et l'apprentissage entre pairs. Le projet évolue face à la concurrence de grands acteurs comme WeWork.

Des entreprises sollicitent Pauline pour des formations en design. Elle enseigne dans des écoles de design et se spécialise dans la méthodologie du Design Sprint. Le Laptop propose désormais diverses formations en UX Design, UX Writing, Design Ops, etc.

En parallèle, Pauline est artiste plasticienne et photographe. Sa pratique artistique enrichit son travail de designer et vice versa. Elle s'impose des contraintes pour développer sa créativité, utilisant son expérience artistique pour nourrir son approche du design et inversement.

Les ressources de l'épisode

• Le Laptop (Marseilles)

• Le Design Sprint en pratique

• MIT newsletter

Les autres épisodes de Design Journeys

• #42 Benoit Drouillat, VP Design @ Botify

• #69 Zalihata Ahamada Lafeuille, Design Ops Manager @ Glovo

Pour contacter Pauline

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Alexia est Designer Advocate chez Figma.

Alors qu’elle suit un parcours scientifique au lycée, Alexia se voit proposer en fin de première de basculer sur parcours littéraire. C’est à ce moment là qu’Alexia comprend ce qu’elle veut faire de sa vie et s’autorise à suivre ses études en école d’art.

Par la suite, Alexia veut partir de Paris. Elle tente une première fois les écoles d’arts à Londres mais ne les obtient pas. Elle fait alors une Foundation Year, sorte de MANAA, avant de retenter les écoles d’arts et de rejoindre Saint Martins à Londres. Elle se spécialise dans la conception de produits industriels.

Durant ses 3 années d’études, Alexia découvre des gens qui pensent comme elle et développe un véritable sentiment d’appartenance avec eux. Elle y apprend également le Design Thinking.

Au cours de ses études , Alexia va faire un stage chez BETC. Elle est alors confrontée à une mentalité diamétralement opposée à l’anglo-saxonne : les designers sont là pour exécuter les demandes, par pour réfléchir à des solutions. Cette expérience remet même en cause sa carrière, au point où Alexia se demande si elle est vraiment faite pour être designer…

A sa sortie d’école, Alexia rejoint Roust, un fabricant russe de vodka, en tant que Design Manager.

Après cette aventure, elle décide de reprendre ses études avec un master en marketing et créativité à l’ESCP. Ce passage en école de commerce lui permet de réaliser qu’elle veut refaire du design, et surtout du design d’interface.

A la fin de son master, Alexia rejoint l’agence Publicis Sapient comme stagiaire Designer et y travaille pour la RATP. A la fin de son stage, elle intègre la régie des transports parisiens.

Elle y travaille à la remise à plat de la nouvelle version de l’app, qui est dans la tourmente depuis sa sortie.

Alexia et son équipe y pousse très loin l’utilisation de Figma pour simplifier leur travail. Lors d’une présentation de leurs méthodes de travail pour Figma, Alexia découvre que l’entreprise recrute un Designer Advocate en France. Alors qu’elle trouve qu’elle apprend de moins en moins à la RATP, Alexia s’intéresse à ce poste dont elle ignore tout.

Alexia rejoint donc Figma en tant que Designer Advocate. Un rôle qui n’a pas vraiment de limites claires et qui dépend de chacun. Alexia nous explique en quoi consiste son rôle et ce qu’elle fait au quotidien chez Figma pour promouvoir le design et son entreprise.

Les ressources de l'épisode

• Figma

• Abstract

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Rémi est le cofondateur de Discovery Discipline et l’ex-CPO de BlaBlaCar.

Il commence ses études supérieures en fac de droits… Qui se révèlent être un échec. Il s’oriente alors vers un BTS, puis une licence pro en communication en alternance.

En parallèle de ses études, Rémi rejoint le site spécialisé dans le rap l’Abcdr du Son. C’est là qu’il apprend tout : travailler en remote, communiquer, se servir des nouvelles technologies.

En parallèle, il travaille en apprentissage pour la ville de Lyon et plus particulièrement sur la communication via les panneaux de chantier de la ville. Puis il fait son alternance de licence pro en agence. Il y apprend à mixer PowerPoint et Flash.

Après ses études, Rémi devient webmaster de l’association Sécurité Solaire. En vérité, il est surtout l’homme à tout faire d’internet : code, maquette, rédaction d’articles, etc. Rémi se charge de tout. C’est là qu’il se pose ses premières réflexions produit et qu’il réalise qu’il est animé par ses problèmes de contenu et design plus que par le développement. Et c’est après une conférence sur l’ergonomie web que Rémi décide de devenir ergonome.

Alors qu'il cherche un poste d'ergonome, Rémi essuie plusieurs refus. Il rejoint alors PayPal en tant que Content Designer, où il apprend à avoir confiance en lui et à remettre en question ce qu'on lui dit. Il devient ensuite responsable de l'équipe Design européenne de PayPal, bien qu'ayant peu designé lui-même.

L'un de ses défis est d'adapter le produit PayPal aux marchés émergents, en comprenant les besoins de chaque pays. Il réalise cependant qu'il est préférable de trouver un dénominateur commun pour créer des expériences globales plutôt que d'adapter le produit à chaque pays.

En fin de carrière chez PayPal, Rémi rencontre des difficultés suite à une réorganisation. Son équipe n'existe plus et le nouveau poste proposé ne lui correspond pas.

C’est alors que Rémi rejoint BlaBlaCar, en tant que Head of UX. Il nous explique ce qu’il a mis en place à son arrivée et comment il a construit et fait grossir son équipe avant de devenir VP Product, puis CPO du site de covoiturage. On aborde ensuite ce qui est nécessaire pour les designers puissent avoir une place à la table, sans que cela n’implique de devenir Product Manager. On aborde aussi la place de plus en plus présente de l’IA, qui brouille de plus en plus les limites entre les deux profils.

Enfin, Rémi est un homme de frameworks, A l’origine de H.O.R.S.E, C.O.E.U.R ou F.O.C.U.S.E.D., Rémi fait tout rendre le travail des product people plus simple, compréhensible et efficace.

C’est d’ailleurs le framework expliqué dans le livre Discovery Discipline qui le fait partir de  BlaBlaCar, afin de se concentrer sur sa nouvelle activité de formation en produit et design.

Les ressources de l'épisode

• Abcdr du Son

• Getting Real

• Getting Things Done, David Allen

• Secrets of Closing the Sale, Zig Ziglar

• The Last Dance

• 1001 Fantômes, Chiens de paille

Les autres épisode de Design Journeys

• #10 Nicolas Duval, Head of Product Design @ BlaBlaCar

• #50 Gautier Zimmermann, Les 3 ans de podcast

• #84 Romain Kuzniak, ex-CTO & Head of Product @ OpenClassrooms

• Case Study#2 Discovery Discipline avec Rémi Guyot & Tristan Charvillat

• Concrètement, comment l'IA peut simplifier les process design ?

• A-t-on encore besoin de Product Managers dans un monde de Product Designers ?

Pour contacter Rémi 

• LinkedIn

Romain est l’ex-CTO & Head of Product d’OpenClassrooms.

Romain a un parcours atypique. Il commence son parcours par des études d’ingénieur du son, puis en fait son métier pendant quelques années, tout en ayant un groupe à côté.

Ayant du mal à vivre de sa passion, il fait une reconversion professionnel et devient développeur dans une ESN. Petit à petit, il endosse également un rôle de project manager. Mais il enchaine les projets régulièrement, sans forcément avoir un véritable challenge. Ce qu’il recherche, c’est un projet de fond, qu’il peut creuser.

Il rejoint alors Le Site du Zéro en tant que développeur. A l’époque, il s’agit d’une plateforme d’apprentissage communautaire et d’une maison d’édition.
Au début, il vient pour développer la plateforme d’apprentissage du futur. Dont il reprend le management produit et design dans la foulée. Côté design, il gère un designer qui fait surtout des bannières pub et de la PAO.

Après 1 an et demi, la plateforme évolue et devient OpenClassrooms. Exit la maison d’édition, la plateforme de vient 100% numérique. A ce moment, Romain n’a pas les compétences en design pour faire évoluer la plateforme, il pense d’ailleurs qu’il doit être un créatif pour faire du design. Et cela ne colle pas pour lui : il faut réussir à solutionner des problèmes , par faire de la création pour faire de la création. S’engage alors une transformation du graphisme vers du UI Design pour le rebranding. S’engage même un systématisation du Design - on ne parle pas encore de Design System - pour avoir de la cohérence partout sur le suite et améliorer la rapidité d’éxécution.

Puis l’UX Design commence à émerger et Romain recrute un UX Designer pour faire grande l’entreprise sur cette compétence. Il décide alors de créer des binôme UI & UX Designers pour créer le produit OpenClassrooms. Le niveau d’exigence du design augmente également : tous les choix pris doivent être justifiés pour couper court à tout débat. A ce moment là, les processus sont aussi standardisés et l’outillage se développe en interne pour aller plus vite et simplifier le travail des designers, développeurs et du produit.

Mais, l’organisation capote : il n’y a pas de synergie et d’adhésion. Romain ne garde alors qu’une seule personne dans son équipe : un véritable échec pour lui. Mais aussi un moyen de revoir le processus de recrutement des designers : mettre l’emphase sur le travail d’équipe, la prise de feedback et l’onboarding à l’arrivée.

Ensuite, l’équipe de Romain s’hyper-spécialise : Content Designer, User Researcher, Service Designer, Interaction Designer, etc. L’objectif est de faire monter tout le monde en même temps, grâce à des spécialistes qui outillent l’équipe.

Puis Romain “cède” sa place à Audrey Hacq qui va gérer l’équipe Design. Il doit alors revoir son rôle et sa manière de communiquer et d’apporter du feedback aux designers. Une nouvelle mission d’équilibriste sur laquelle Romain revient en détail.

Enfin on aborde des sujets comme la relation tech - design, l’objectivation du design, comment intégrer le design dans la stratégie d’une entreprise ou encore transformer les Product Designers en Experience Designers.

Les ressources de l'épisode

• Team Topologies, Matthew Skelton & Manuel Pais

• Designing You Life, Bill Burnett & Dave Evans 

Les autres épisode de Design Journeys

• #15 Audrey Hacq, Product Designer Director @ OpenClassrooms

• #81 Morgane Constant, Content Design & UX Research Manager @ OpenClassrooms

Pour contacter Romain

• LinkedIn

Camille est Senior Content Designer Freelance.

Au collège, Camille a un ordinateur dans sa chambre. Elle découvre Encarta, les jeux éducatifs, puis internet avec Wikipedia et des forums de manga. Elle conçoit alors des mini sites, pour partager de la musique coréenne entre copine. En parallèle, elle crée ses avatars en utilisant Photofiltre, puis Photoshop. Mais, au final, elle se dit qu’elle n’est peut être pas faite pour le code. En suite, elle écrit des histoires pour des RPG qui se jouent sur des forums. Elle design aussi l’intranet de son collège/lycée.

Après le lycée, elle souhaite faire une MANAA mais échoue au cours d’entrée. Elle s’oriente alors vers un BTS Communication, puis une licence en affaires internationales, pour apprendre l’anglais, et un MBA en stratégie de marque. Avant de faire un stage de fin d’études en tant que chef de projet web. A cette époque, elle écrit énormément pour les interfaces, car il n’y a personne pour s’en occuper.

Après quelques années comme chef de projet web freelance, Camille se réoriente et poursuit des études d’urbanisme. Elle ne s’intéresse plus à l’humain comme individu, comme elle l’a fait dans la communication, mais comme groupe qui interagit dans un même espace : la ville. Des études qui l’ont énormément aidées pour la suite de sa carrière, principalement grâce à la recherche quantitative et qualitative.

Par la suite, Camille devient chargée de missions indépendantes pour différentes ONG et organisations internationales comme l’UNESCO. Elle écrit alors beaucoup, aide les spécialistes de leur domaine à écrire de façon intelligible et accessible au plus grande leurs découvertes. En parallèle, elle fait du data journalisme et raconte des histoires avec des mots, mais aussi avec des visuels.

Un jour, Camille reçoit une proposition pour devenir Content Designer de Rainbows.app, une plateforme mettre en lien des jeunes engagés avec des associations, des projets ou des grandes causes. Cette opportunité est le pont idéal pour Camille entre ses anciennes expériences et l’apprentissage d’une nouvelle compétence. Elle travaille alors à créer la voix de l’entreprise, à faire le pont entre le produit et le marketing, à mettre en place tous les éléments de communication et les guidelines de contenu et rédiger la micro-copie.

Camille explique également comment elle a mis à profit la recherche utilisateur pour établir ces guidelines et faire évoluer ses écrits. Elle aborde aussi la méthode de conversation mining : chercher sur des forums comment les utilisateurs parlent pour choisir les bon wording. Pour ça, elle prend l’exemple des douleurs chroniques et de l’empathie.

Enfin, Camille aborde ses autres missions chez Clue (en traduction et localisation) ou encore Axa (ou elle doit remettre à plat certains parcours utilisateur).

Les ressources de l'épisode

• Beyond The Cover

• Life & Death Design, Katie Swindler

• Using Trauma Informed Principles in Content Design, Rachel Edwards

• UX Writing: Quand le contenu transforme l'expérience, Gladys Diandoki

• Design for real life, Eric Meyer & Sara Wachter-Boettcher

• Tamara Sredojevic

• You Look Like a Thing and I Love You, Janelle Shane

• Invisible Women: Data Bias in a World Designed for Men, Caroline Criado Perez

• We deserve better than an AI-powered future, Jane Ruffino

• How AI is changing the landscape for content strategists and designers,  Lauren Pope

• An immense world, Ed Yong

• Rest of the world

Les autres épisode de Design Journeys

• #50 Gautier Zimmermann, Les 3 ans de podcast

• #60 Gladys Diandoki, Freelance Content Designer

• #83 Morgane Constant, Content Design & UX Research Manager @ OpenClassrooms

Pour contacter Camille

• LinkedIn

Elodie est Head of Product Design chez Netwo.

Elodie à un parcours qu’on pourrait qualifier de classique : après un BTS et une licence dans le design graphique, elle fait un master dans le design numérique avec spécialisation en psychologie et les sciences comportementales. Grâce à ces derniers, elle commence à s’orienter vers l’UX Design.

En parallèle de ses études, Elodie suis un apprentissage chez Attoma en tant que Service Designer. Elle y travaille sur des projets de mobilités urbaines et y découvre la cherche utilisateur et ethnographique. Ne souhaitant continuer dans l’agence en tant qu’indépendante, elle change d’agence.

Elodie rejoint alors Insign, en tant qu’Interface Designer : un métier où les délais d’exécution sont plus cours. Elle travaille pendant le boom des applications mobiles : toutes les entreprises veulent leur app. Elodie apprend beaucoup durant cette période. Cependant elle découvre une réalité : les organisations refont leurs applications tous les ans… Juste pour refaire l’application.

Elle suit ensuite son manager chez UserAdgent, mais réalise qu’elle passe son temps chez le client et non plus dans l’agence. Elle passe ensuite chez Idean où elle travaille pour le Ministère des Armées et apprécie de le fait de faire évoluer un même projet dans le temps.

Pour la suite, Elodie souhaite partir travailler chez le client. Mais chez un client avec une équipe Design existante. Elle rejoint alors la Société Générale et s’occupe des outils internes : une vraie opportunité pour elle, car il y a tout à faire et créer. Mais aussi, à évangéliser…

Après 2 années, elle devient Lead. Un gros changement pour elle qui doit désormais recruter une équipe, gérer des budgets, mettre en place des rituels d’équipe. Néanmoins, elle gère principalement une équipe de consultants et subit un turn-over important qui déstabilise son équipe sur le long terme.

Elle intègre ensuite Wemanity, une agence / cabinet de conseils en tant que Head of Design. Elodie y va avec la volonté de changer un modèle qu’elle connait de l’intérieur, tout en gérant une équipe en mode agence et en mode conseil.

Malgré des succès, Elodie a envie d’autre chose après 2 années en cabinet. C’est alors qu’elle rejoint Netwo. Elle arrive en tant que Head of Product Design, mais son rôle évolue rapidement lorsque de son équipe intègre des Product Managers, en plus des designers. Dans cet épisode, elle revient sur ses missions et la place qu’elle occupe chez Netwo.

Elodie aborde aussi l’organisation de son équipe et la manière dont elle fonctionne : rituels, pair-design, points de synchronisation, etc.

Enfin on aborde la relation entre les équipes et la nécessité de comprendre la complexité pour la rendre plus simple.

Les ressources de l'épisode

• Netwo

• NNGroup

• Etienne Mineur

• Harvard Business Review

Les autres épisode de Design Journeys

• #25 Morgane Peng, Directrice de l’Experience Design @ Société Générale Corporate and Investment Banking (SGCIB)

• #70 Vanessa Guilloteau, Head of Product Design @ CANAL+

• #74 Thomas Vidal, Head of Design @ Thiga

• A-t-on encore besoin de Product Managers dans un monde de Product Designers ?   

Pour contacter Elodie

• LinkedIn

Morgane est Content Design & UX Research Manager chez OpenClassrooms.

Morgane fait des études de communication à l’ISCOM, par opportunité, puis travaille rapidement en agence comme chef de projet. Durant cette période, elle travaille dans multiples secteurs et marques, sur de multiples supports et découvre de nouveaux corps de métier. Elle y apprend une grande rigueur de travail et développe sa curiosité pour comprendre le rôle des gens qui l’entoure et leur façon de travailler.

Après 4 années en agence, Morgane veut découvrir d’autres choses et à l’opportunité de rejoindre leboncoin, en tant que chez de projet mobile Android. Un métier et une organisation totalement différente de ce qu’elle a connu jusqu’alors : elle travaille en étroite relation avec les développeurs et suit les évolutions de l’application au quotidien.

Quelques mois après son arrivée, Morgane est arrêtée, puis passe en mi-temps thérapeutique pendant plusieurs années. Au même moment, une réorganisation voit l’équipe UX Design se constituer. Morgane décide de la rejoindre, sans savoir dans quoi elle s’embarque. Elle apprend le design sur le tas, grâce à des intervenants externes, de nombreuses lectures et l’aide de ses collègues. Cependant, elle comprend rapidement que sa valeur n’est peut être pas dans la création de maquette et qu’elle doit trouver sa place et ce qu’elle peut apporter à son équipe.

Plus sa réflexion avance, plus Morgane réalise que valeur ajoutée se trouve autour du contenu. En se rendant compte que le contenu n’est pas homogène sur la plateforme, Morgane propose des évolutions et prend de plus en plus le rôle de Content Designer. Jusqu’au rôle où elle et sa manager se rendent compte qu’elle occupe vraiment ce rôle, qui devient son titre officiel. 

Après 6 années chez leboncoin, Morgane a envie de changement et souhaite travailler avec d’autres Content Designers pour progresser. C’est à ce moment là qu’OpenClassrooms la contacte et qu’elle les rejoint, en tant que Manager de l’équipe Content Design. Elle engage alors une vaste réflexion sur l’organisation, le fonctionnement et la structure de son équipe : plutôt que d’être une équipe support - qui intervient qu’on on lui demande -, elle réintègre les squads et travaille tout au long du processus produit.

Suite à un plan de départ volontaire, l’équipe de Morgane se réduit. Elle récupère alors le management de l’équipe User Research et Design Ops, un choix qui fait sens pour elle pour favoriser la communication au sein de l’équipe design. 

On aborde la formation de son équipe, mais également des autres équipes pour monter en compétences sur le Content Design et la User Research afin d’être indépendantes et de laisser Morgane et son équipe se concentrer sur les missions à forte valeur ajoutée. Dans la continuité, on parle de la place grandissante de l’intelligence artificielle qui permet, encore une fois, de donner de l’indépendance aux équipes et de permettre à Morgane et son équipe de se concentrer sur l’essentiel. 

Les ressources de l'épisode

• The Making of a Manager , Julie Zhuo

• The Content Strategy Podcast

• Beyond The Cover

Les autres épisode de Design Journeys

• #15 Audrey Hacq, Design Director @ OpenClassrooms

• #79 Mélanie Meng, Staff UX Designer @ leboncoin

• Concrètement, comment l'IA peut simplifier les process design ?

Pour contacter Morgane

• LinkedIn

Jérôme est Directeur Design & User Experience chez Orange Innovations.

Intéressé par les études comportementale et cognitives, Jérôme décide de suivre des études de marketing à l’ISCOM.

Il rejoint ensuite une agence de marketing opérationnel, spécialisé dans les programmes de fidélisation. Il y travaille pour Renault et des marques de grande distribution.

Ensuite, il se spécialise dans la publicité mobile. Sauf que nous sommes en 2002, bien avant l’arrivée de l’iPhone. Il travaille alors pour France Télécom à la mise en place d’un programme de fidélité. Rapidement, il travaille à un second programme, permettant de recevoir, par SMS, de la publicité. Il fait évoluer cela pour Toyota, en permettant d’avoir un suivi, par SMS, de la réparation de son véhicule, afin de réduire les frictions.

Après 4 années à faire de l’expérienciel mobile, Jérôme rejoint Orange. Son rôle : ouvrir un catalogue de produits et de services dans la zone Afrique et Moyen-Orient. Il nous explique ce qu’il a mis en place en Jordanie, en Egypte et au Maroc, comment il a dû s’adapter au marché local pour apporter de l’innovation (utile) et comment il a travaillé avec les équipes techniques pour mettre en place ces innovations. 

Par la suite, Jérôme devient directeur de la communication et RSE d’Orange à la Réunion.

A son retour dans l’hexagone, Jérôme devient le Directeur Design & User Experience chez Orange Innovations. L’occasion de parler de l’importance de la relation entre le design, le marketing et la brand.

Chez Orange, Jérôme gère une équipe de 180 designers, répartie dans toute la France et à Londres. Il nous explique sa prise de fonction, comment il a rencontré chaque membre de son équipe pour comprendre comment elle fonctionne et quelles sont les compétences qui la composent, afin d’établir une vision commune.

On aborde aussi la coopération au sein d’une équipe dispatchée dans plusieurs villes et pays. Les méthodes mises en place pour créer de la cohésion et de la cohérence. On discute également du Design System mis en place chez Orange et de la façon dont il est utilisé par les designers.

Enfin, Jérôme parle d’un sujet qui lui tien à cœur : la montée en compétence des membres de son équipe et de l’importance d’avoir les bonnes compétences dans son équipe.

Les ressources de l'épisode

• La vérité sur ce qui nous motive, Daniel Pink

• Atteindre l’excellence , Robert Greene

• L’entreprise, une affaire de cœur, Hubert Joly & Caroline Lambert

• Le patron qui ne voulait plus être chef, Alexandre Gérard

• Factfulness, Hans Rosling

• Les vertus de l’échec , Charles Pépin

Les autres épisode de Design Journeys

• #45 Thomas Vimare, Head of Design @ Free

• #70 Vanessa Guilloteau, Head of Product Design @ CANAL+

• #74 Thomas Vidal, Head of Design @ Thiga

• Case Study #3 avec Missak Kéloglanian sur le système de design de l’Etat 

Pour contacter Jérôme

• LinkedIn

Cet épisode a été enregistré lors de La Product Conf Paris, le 15 mai 2024 en compagnie de Virginie Coux, Félix Lepoutre & Julien Pelletier.

En 2023, Brian Chesky, CEO d’Airbnb, annonce qu’il n’y a plus de Product Manager chez Airbnb. En parallèle Nikita Bier annonce ne pas croire dans le Product Management.

Dans cette discussion 100% constituée de Product Designers, nous discutons du rôle des Product Managers et des Product Designers et si cette distinction à encore du sens aujourd’hui.

Les autres épisode de Design Journeys

• Concrètement, comment l'IA peut simplifier les process design ?

• #43 Julien Pelletier, Co-fondateur @ The Designer Crew

• #46 Félix Lepoutre, VP Design @ Lydia

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Cet épisode a été enregistré lors de La Product Conf Paris, le 15 mai 2024.

Les IA vont-elles nous remplacer ? Sébastien et Tristan pensent que non. Par contre, les designers qui ne l’utiliseront pas, le seront. Et ça tombe car eux deux l’utilisent au quotidien dans leur travail.

Que cela soit pour du Graphic Design, du Product Design, du Content Design ou encore de la User Research, l’IA peut vraiment aider à aller plus vite.

Dans cet épisode, Sébastien et Tristan nous explique concrètement comment ils utilisent l’IA au quotidien dans leur travail et leurs équipes pour trouver des solutions aux problèmes qu’ils souhaitent résoudre.

Les autres épisode de Design Journeys

• #30 Sébastien Navizet, Senior Manager, Creative Services @ Algolia

• Case Study #2 - Discovery Discipline avec Rémi Guyot & Tristan Charvillat

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Cela fait bientôt 5 ans que le podcast existe. 5 ans que le podcast à la même identité visuelle, faite rapidement sur Figma en une soirée. Il étant temps de la changer et c’est un ancien invité du podcast qui s’en est occupé : Antoine Peltier.

Antoine revient dans le podcast pour expliquer son travail, comment il a mis au point cette nouvelle identité visuelle du podcast et comment nous avons travailler ensemble pour y arriver. Il aborde les erreurs qu’il a commises en chemin, ses doutes et difficultés, ainsi que les moyens qu’il a mis en place pour s’en sortir.

On espère que cette nouvelle identité vous plaira !

Les ressources de l'épisode

• Le site d’Antoine

• Millefeuille Mockup

• La chaîne YouTube d’Antoine

Les autres épisode de Design Journeys

• #35 Antoine Peltier, Graphic Designer Freelance

Pour contacter Antoine

• Son site

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Arthur est Creative Director chez Koto.

Lorsqu’il était enfant, Arthur faisait des montages photos sur son ordinateur. Arthur n’aime pas l’école, mais après le bac - qu’il n’a pas eu - il rejoint une école d’arts et se spécialise la communication visuelle.

Rapidement, Arthur veut travailler, mais également apprendre l’anglais. Il rejoint alors, en stage, l’agence Landor Associate à San Francisco. Il y découvrir le branding et tombe amoureux de ce métier. Au départ, il travaille dans le studio photo de l’agence. Très motivé, il évolue rapidement, fait du graphisme et commence à prendre certains sujets en main.

A la fin de ses études, Arthur fait un deuxième stage dans l’agence londonienne Pentagram. Mais, il découvre un fonctionnement à l’opposé de Landor : il ne travaille que sur un projet à la fois, dans une équipe attitrée, et doit se confronter au “style” Pentagram. L’expérience s’arrêtera plus rapidement que prévue et Arthur en ressort avec le sentiment de ne pas être fait pour ce métier.

Contacté par une petite agence, Arthur rebondit et lui permet de reprendre confiance en lui. Mais, rapidement, il réalise qu’il a des envies de plus et souhaite rejoindre une plus grosse structure.

Il rejoint alors studio Moving Brands et découvre d’autres branches du design : le motion design et l’UI Design. Au quotidien, il travaille à la création de branding pour différentes entreprise, comme il le fait depuis le début de sa carrière.

Après 2 ans chez Moving Brands, la mission d’Arthur est arrêtée sans préavis. C’est un encore un gros coup au moral pour Arthur… Qui rebondit rapidement et rejoint en tant que freelance l’agence branding MultiAdaptor.

Arthur fini par entendre parler d’une petite agence de branding qui est en train de monter : Koto. Au départ, il hésite mais finit par y postuler, car en adéquation totale avec les valeurs de l’agence. Il rejoint l’agence en janvier 2017.

Arthur va gravir les échelons de l’agence en commençant comme Senior Designer, puis évoluant vers le poste de Design Director puis de Creative Director avant d’ouvrir l’antenne new-yorkaise de l’agence. Au cours de l’épisode, Arthur revient sur son parcours chez Koto, les différents rôles qu’il a occupé et ce sur quoi il a travaillé - car Arthur est derrière le branding d’une multitudes marques : BlaBlaCar, Back Market, Foodvisor, Fiverr ou encore Sonos.

On aborde également Koto en général : où se trouvent les studios dans le monde, qui sont les clients, ce qu’ils attendent de l’agence, etc… Arthur nous livre la sauce secrète qui fait le succès planétaire du studio !

Enfin, Arthur nous parle de son aventure américaine avec l’ouverture du studio new-yorkais. Il nous explique les étapes par lesquelles il est passé pour monter cette antenne et comment il l’a fait grandir au quotidien.

Les ressources de l'épisode

• Koto

Les autres épisodes de Design Journeys

• Case Study #1, La nouvelle identité de marque de Malt avec Loïc Guay

Pour contacter Arthur

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• Instagram

• X

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Vanessa est Head of Product Design chez  CANAL+ Group.

En seconde, Vanessa n’a aucune idée de ce qu’elle veut faire dans la vie. Elle veut juste quitter la Vendée. De nature curieuse, elle s’intéresse au travail de sa tante dans une boite de multimedia et y fait un stage. Elle y découvre alors Photoshop et Illustrator. C’est à ce moment qu’elle a une révélation sur ce qu’elle veut faire de sa vie. Elle cherche alors à en savoir sur les métiers possibles dans ce milieu et découvre le métier d’infographiste. Elle suit alors le DUT Services et Réseaux de Communication pour apprendre de manière pragmatique de manière général. Au cours de ces études, elle se rend compte que ce qui l’intéresse c’est le côté technique plus que le côté artistique et se spécialise dans le développement web.

Après l’école, Vanessa passe 8 années en tant que développeuse web. Au cours de sa dernière expérience dans ce rôle, chez Meetic, Vanessa doit faire des modifications en continue du site de rencontre en fonction du bon vouloir de l’équipe marketing. Elle commence à se demander ce que vivent les utilisateurs à chaque modification.

Après un an, elle quitte Meetic pour rejoindre Novedia, une agence, en tant que développeuse web. Après une semaine dans l’entreprise, on lui propose de faire un audit ergonomique pour un client de l’agence. Chose qu’elle n’a jamais fait auparavant. Pour le faire, elle utilise le bon sens… Et satisfait son client qui lui commande un nouvel audit…. Elle est ensuite envoyé chez l’assureur Axa.

A son retour de mission, Novedia lance son agence digitale. Vanessa pense que son expérience peut servir et décide de construire un catalogue de prestations pour cette agence. Elle intervient alors dans des grandes entreprises pour évangéliser sur le design centré utilisateur. L’agence grossit et Vanessa y monte son équipe. Au passage elle devient Lead UX Designer. Après 7 ans, suite au rachat de l’agence et des difficultés de management, Vanessa s’en va.

Elle rejoint ensuite FullSix en tant que Directrice UX. Elle est alors en charge de tous les projets UX portés par l’agence : réaliser les propositions, délivrer les interfaces avec son équipe, etc.

Elle rejoint ensuite Thiga comme Head of Product Design. A ce poste, elle intervient chez des clients et s’occupe de créer l’offre design du cabinet de consulting.

Après 2 années, Vanessa a fait le tour de son poste chez Thiga. Elle rejoint alors CANAL+ en tant que Head of Product Design, pour évangéliser le Product Design en interne et gérer et faire grossir  l’équipe Product Design. Elle et son équipe s’occupe de l’application myCANAL, des outils internes et du Design System du groupe.

Elle revient sur ses premiers mois dans le groupe : mis en place d’une vision, acculturation de l’entreprise méthodologies et au Product Design, prise en charge de son équipe à distance (covid oblige), etc. Et pour tout ça, elle fait de la User Research en interne. Elle revient également sur les difficultés qu’elle a rencontré en interne avec la Direction Artistique du groupe et les équipes métier.

On aborde ensuite la construction de l’équipe de Vanessa : les rôles, les missions, les rituels et missions, etc.

Vanessa nous explique aussi le travail faramineux déployé pour mettre en place le Design System du groupe. 

Les ressources de l'épisode

• CANAL+

• Framework du Product Designer

• Accessibilité @ Figma Config

• Le neuro-atypisme au travail

Les autres épisodes de Design Journeys

• #39 Alexia Dupré-Doàn, Design Lead @ Pretto

• #41 David Duhamel, Lead UX Designer @ Radio France

• #51 Marine Boudeau, Responsable @ DesignGouv

• #59 François Jouachim, Design Manager @ MAIF

• #69 Zalihata Ahamada Lafeuille, Design Ops @ Glovo

Pour contacter Vanessa

• LinkedIn

Barthélémy est le CEO et co-fondateur de l’agence Bruno.

Après son bac, Barthélémy fait une école de commerce. Mais l’école ne le passionne pas. Alors pendant les cours, il fait du graphisme et des sites internet qu’il revend sur GraphicRiver et ThemeForest. En parallèle, Barthélémy fait un cursus en alternance : il s’occupe de la communication interne d’un groupe pharmaceutique et s’occupe de toute la création graphique : flyers, emails, etc. En plus de cela, Barthélémy gère une agence d’évènementiel qui organise des soirées privées à Rouen. Mais ce qui lui plait le plus dans son agence est de faire les flyers et le design des évènements.

Après ses études, Barthélémy garde son agence, mais la transforme en agence de com’. Dans un premier temps, il continue de vendre ses créations en ligne. Au même moment, Dribbble se lance. Barthélémy obtient une invitation et poste une création par jour sur la plateforme. Il se crée une notoriété et finit par être contacté par un entrepreneur de la Silicon Valley qui le recrute comme Product Designer freelance. A la suite de cette expérience, Barthélémy recrute sa femme comme chargée de comptes et fonde une véritable agence. Il est par la suite rejoint par son frère qui est développeur. L’agence garde cette envergure pendant 4 ans avant de grossir pour faire face à la demande des clients. L’agence se diversifie également en faisant également du branding. Enfin, elle change de nom pour devenir : Bruno, une référence au grand père de Barthélémy.

Aujourd’hui l’agence compte 20 personnes. Une évolution qui s’est faite très progressivement au début et qui a fortement accéléré lorsque la femme de Barthélémy et d’autres employés quittent l’agence. Barthélémy nous explique comment il a staffé son équipe et comment il fait pour avoir suffisamment de travail pour ses équipes.

Barthélémy nous explique aussi toute la stratégie d’expansion de l’agence : d’abord centrée sur les Etats-Unis avant de se focaliser sur le marché français, l’ouverture de locaux à Paris alors que l’agence a toujours été située à Rouen ou encore la minimisation du télétravail.

La majorité des clients font appellent à l’agence pour faire un rebranding. Barthélémy nous explique le process par lequel il passe pour faire opérer ces rebrandings :

• 3 semaines de cherche avec les clients pour comprendre l’essence de leur entreprise et les comprendre humainement

• Trouver un angle d’attaque pour proposer un unique concept

• Proposer les 5 éléments principaux de la marque : logo, copie, couleurs, police d’écriture et élément illustrant

• Itérer autant que nécessaire jusqu’à ce que les clients soient satisfaits

• Décliner le branding sur le site web et le produit des clients

En parallèle de ça, l’agence Bruno a lancé Membership : un abonnement mensuel qui permet de demander n’importe qu’elle modification graphique dans les 48h de façon illimitée. Cet épisode est l’occasion d’aborder les raisons de sa mise en place, si c’est un pari gagnant ou encore les problématiques liées à cette offre.

On discute également process interne : comment les designers travaillent-ils entre eux alors qu’ils travaillent pour des clients différents ? Comment créer de la cohésion d’équipe ? Ou encore comment avoir une ambiance de travail saine ?

Les ressources de l'épisode

• Bruno

• The Futur Podcast

• Silicon Carne

• Landbook

• Factfulness

Les autres épisodes de Design Journeys

• #7 Marie Dehayes, Product Designer @ Alan

• #20 Julien Hillion, Lead Product Designer @ Qonto

• #62 Clémence Oney, Product Designer @ Pelo Studio

Pour contacter Barthélémy

• LinkedIn

• Email 

Julie est l’ex-Head of Product Design de Product Hunt.

En seconde, Julie joue beaucoup à Counter Strike. Pour son clan, elle crée un site internet qui le rend très populaire. A partir de là, d’autres clans contactent Julie pour lui demander de réaliser leur site. L’un de ces clans envoie même un chèque à Julie pour la payer : c’est à ce moment là qu’elle décide de faire du design son métier.

Après un bac littéraire, Julie fait une MANAA. C’est la qu’elle découvre le design par la contrainte en apprenant le design d’intérieur ou encore le stylisme. Après, elle fait un BTS en alternance en agence : elle y fait des illustrations pour Disneyland Paris, mais découvrir surtout ce qu’est l’UX Design en réfléchissant au parcours d’onboarding sur les bornes d’embarquement d’AirFrance. Elle rejoint ensuite Les Gobelins dans le parcours Graphic & Motion Design.

A la sortie des Gobelins rejoint une entreprise en tant que DA, mais elle se rend rapidement compte que ce n’est pas le travail qu’elle veut faire. Curieux hasard, Julie déménage à côté des locaux de Dailymotion au même moment et discute avec des employés de l’entreprise qui fument devant chez elle. Après avoir discuté discuter avec eux, elle postule à un poste de webdesigner dans l’entreprise de vidéo en ligne et la rejoint. Rapidement, elle se retrouve en charge du design de Dailymotion Cloud : c’est à ce moment que Julie commence à véritablement faire du Product Design. Mais ce n’est qu’un an et demi après, lorsque quelqu’un la nomme expressément comme Product Designer qu’elle met un nom sur le métier qu’elle pratique.

Grâce au partage de son portfolio en ligne, Julie finit par rejoindre Deezer. Elle y construit l’équipe Product Design et fait en sorte de remettre le Product Design à plat. Julien revient sur son travail et ce qu’elle a mis en place sur la plateforme de streaming. Mais l’entreprise grandit très vite, peut-être un peu trop, et se diversifie énormément (desktop, mobile, app, voiture, etc.) : Julie ressort lessivée de ces 2 années dans l’entreprise.

Elle rejoint ensuite le studio de design TM, qui s’occupe du design du site Product Hunt. Entreprise qu’elle rejoint 2 ans plus tard, lorsque l’entreprise se fait racheter par AngelList. Rapidement, Julie devient Head of Product Design et fait partie des 4 personnes qui font partie de l’équipe Leadership de l’entreprise.

Dans cet épisode, Julie revient sur la création de son équipe et l’arrivée des Product Managers chez Product Hunt au cours du temps. On aborde aussi le fait de travailler totalement en remote dans une entreprise remote first : quels sont les rituels et les méthodologies mis en place pour faciliter la collaboration et la communication, etc.

On discute également de la recherche utilisateur, de la relation Product Design - service client et de l’importance de l’avis des utilisateurs sur la mise en place des fonctionnalités chez Product Hunt.

Enfin, Julie nous parle de stratégie produit : comment la mettre en place ? en quoi est-elle vraiment importante ? comment monter sur cette compétence lorsque l’on est designer ?

Après 8 années chez Product Hunt, Julie n’arrivait plus à évoluer, à apprendre des choses. Cet épisode est l’occasion de découvrir ce qu’elle prépare pour la suite…

Les ressources de l'épisode

• Product Hunt

• Soleio

• Articulating Design Decisions, Tom Greever

• The User Experience Team of One, Leah Buley

Les autres épisodes de Design Journeys

• #14 Camille Promérat, UX Writer Freelance

• #56 Sophie Agaudo, Senior Product Designer @ Medium
  

Pour contacter Julie

• X 

Solene est Directrice Artistique et co-fondatrice de la marque Circle Sportswear, qui fabrique des vêtements de sport en économie circulaire. La marque vient de sortir sa première chaussure : la SuperNatural Runner, dont on parle de aujourd’hui.

Après des études de design, Solene se spécialise dans le design de produit. Elle commence par designer des intérieur de voiture chez Toyota, au Japon. Puis, elle découvre le design de sneakers, dans lequel elle se spéciale. A l’époque, porter des baskets quand on est une femme est mal vue, Solene veut changer cette vision et montrer qu’on peut être féminine et porter des baskets.

Elle commence en stage chez Adidas en Allemagne, puis chez Nike aux Etats-Unis. A son arrivée chez Nike, on lui présente une collection de chaussures qui essaie de mettre en cause la conception actuelle des chaussures en faisant moins de gâchis et en utilisant moins de produits polluants, mais pas forcément attrayantes pour l’époque. Lorsqu’elle convertit son stage en emploi à temps plein, Solene travaille sur des chaussures lifestyle et après comment fonctionne l’industrie.

Après 3 ans, Solene rentre en Europe, s’installe à Londres et rejoint Puma. Elle y travaille sur des sacs, à la fois des sacs “commerciaux” mais également des sacs “mode”.

Deux ans après, Solene se met à son compte. Elle travaille pendant 2 ans pour Louis Vuitton, en tant que première designer de sneakers de la marque française. En parallèle, elle se spécialise dans la basket de ville, les sacs et la mise en avant de tendances.

En 2015, Solene co-fonde la marque Primary, une marque de basket minimaliste fabriquée au Portugal. En 2017, elle devient directrice artistique de la marque HoganMalheureusement, Solene ne croit pas en l’esthétique renvoyée par la marque, et surtout, elle n’arrive pas à imposer un sujet qui lui tient à cœur : l’éco-responsabilité.

Après ces 2 aventures, Solene est fatiguée et acte qu’elle ne peut plus continuer à designer en opposition avec ses valeurs. Au même moment, Solène est contacté pour lancer une marque de running eco-responsable : Circle Sportswear.

Chez Circle, Solene commence à travailler sur des habits de yoga et de running, car le vêtement et beaucoup plus simple à designer et produire que des chaussures. Après une discussion sur LinkedIn, Solene trouve la bonne personne qui pourra l’aider dans la création d’une chaussure de running éco-responsable. Se lance alors la conception de la SuperNatural Runner. 

Dans cette épisode, Solene revient sur leur création : comment trouver les bons matériaux, comme s’assurer que la chaussure est performante, comment on conçoit et teste la chaussure, comment elle est produite et recyclée ? Solene revient sur tout ce projet : de sa réflexion a sa sortie d’usine.

Les ressources de l'épisodes

• Circle Sportswear

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Mélanie est Staff UX Designer chez leboncoin.

Elle découvre le design en s’amusant à faire des montages sur Photofiltre avec sa meilleure amie. A la fin de son lycée, elle décide de s’orienter dans des études d’arts appliquées à l’école e-artsup. A ce moment, elle souhaite faire de l’animation. Mais elle se rend compte que ce n’est pas fait pour elle et qu’il n’y a peut être pas assez de débouchés dans ce secteur. Lorsqu’elle arrive en premier année de master, son école ouvre un cursus dans le design interactif, qu’elle rejoint. En parallèle, elle fait un cursus en partenariat avec HEC et Epitech : c’est à ce moment qu’elle apprend à travailler en relation avec des développeurs et des personnes en charge du business.

En parallèle, Mélanie réalise des stages et une alternance en agences de communication. Pour elle, c’est le seul débouché possible pour faire du design. Malgré le fait de vouloir travailler dans l’interaction à tout prix…

Malgré ça, en sortant d’école, Mélanie part travailler pour une agence de communication. Malheureusement, l’agence ferme au bout de 6 mois et Mélanie devient freelance, dans une nouvelle agence, qui lui promet un contrat qui ne viendra jamais…

… Au même moment, on lui propose de rejoindre leboncoin. Après une période de réflexion, elle décide de rejoindre l’entreprise, qu’elle n’a plus quittée depuis son arrivée, il y a 8 ans.

A son arrivée, l’entreprise à 3 équipes plateformes indépendantes : site internet, iOS et Android. Mélanie travaille en tant qu’UI Designer pour cette dernière. C’est là qu’elle monte en compétence sur l’interactivité mobile, mais aussi sur l’UX Designer et la recherche utilisateur.

En un après son arrivée, Mélanie devient UX/UI Designer. Mais surtout, l’organisation du Bon Coin change totalement : les équipes ne sont plus organisées par plateforme, mais en squad découpée en partie de l’expérience. Mélanie revient sur cette période dans l’entreprise et sur la façon dont l’entreprise s’est réorganisée pour être plus efficace et véloce. Alors que l’entreprise se réorganise, l’équipe design en profite pour évangéliser autour de ses méthodologies. Cette évangélisation permet à l’équipe de grossir et à faire comprendre sa valeur à l’entièreté des collaborateurs.

Au même moment, Mélanie travaille sur l’ajout du paiement sécurisé dans Le Bon Coin. Elle revient sur la genèse de projet et de la façon dont elle a mené le projet : du recueil du besoin business à la matérialisation dans l’app, en passant par la recherche utilisateur. Elle parle aussi le relation nécessaire entre le marketing et le design lors de la création d’un nouveau produit.

A la sortie de cette fonctionnalité, Mélanie change de rôle et d’équipe. Elle devient Lead UX Designer dans l’équipe Search & Discovery. Elle devient au passage manager de 2 UX Designers. Néanmoins, ce dernier rôle ne lui convient pas, car Mélanie souhaite toujours faire de la production, rester contributrice individuelle.

Elle réussi à concilier les deux, pendant 4 ans, avant d’arrêter le management et de devenir Staff UX Designer. Elle se concentre alors sur la production, mais également l’établissement d’une vision et d’une stratégie long terme du design dans sa squad et dans l’entreprise.

Enfin, on parle de l’équipe design du Bon Coin qui est passé de 25 designers à 120, comment l’information circule au sein de l’équipe et comment se passe la collaboration au sein de l’équipe.

Les ressources de l'épisode

• leboncoin

• Lean UX, Jeff Gothelf & Josh Seiden

• Mozza Bites

• Cultural Map, Erin Mayer

• The Making of Manager, Julie Zuho

Pour contacter Mélanie

• LinkedIn

Tanguy est Sound Designer Freelance.

Tanguy n’a pas du tout fait d’études dans le son ou la musique. A l’origine, il est Designer Graphique, spécialisé dans les media imprimés. Il tombe dans le Sound Design, un peu par hasard, grâce au frère d’un ami qui lui propose de faire l’ambiance sonore d’une de ses vidéos. Enfin, pas totalement par hasard car Taguy est musicien autodidacte. Cependant, avant de réalisé sa première ambiance sonore, d’une minute trente, Tanguy n’a jamais fait de Sound Design. Il apprend alors aussi cette compétence en autodidacte et sur le tas.

Après cette expérience, Tanguy s’est spécialisé dans le Sound Design. Son métier consiste à apporter de la vie sur des vidéos, principalement réalisées en 3D, grâce à de la musique, des bruitages et des sons. Il travaille donc avec beaucoup d’artiste 3D et de studios.

Au cours de l’épisode, Tanguy nous explique quelles sont les qualités à avoir pour devenir Sound Designer. Il nous explique également la manière dont il travaille avec ses clients, comment il crée ses Sound Designs, a quel moment il intervient de le process de création, etc.

Enfin, on parle de la communauté des Sound Designers, d’exercer le métier en tant que freelance et non pas dans un studio et de la façon dont le métier est perçu par le grand public.

Les ressources de l'épisode

• Adrobski (Spotify)

• Behance de Tanguy

• God of War, Foley Artists

• The Magic of Making Sound

• How Cartoon Sounds

• Behance - Galerie Son

Les autres épisode de Design Journeys

• #5 Romain Briaux, Co-fondateur @ Hervé Studio

Pour contacter Tanguy

• Instagram

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Dezzie est UX Lead, Product Inclusion & Equity, chez Google.

Dezzie n’était pas destinée à travailler dans la tech, car elle a suivi des études d’arts déco et souhaitait devenir artiste. Mais, elle sait qu’il est très difficile d’en vivre. Elle fait donc un peu de graphisme en sortant de sa licence : elle travaille pour les musées de la ville de Strasbourg, puis dans une maison d’édition de magazines spécialisés dans le tricot. Puis elle retourne à l’école, faire un master, aux Pays-Bas, dans les Beaux-Arts, orientés nouveaux média.

Après ses études, Dezzie cherche du travail, mais n’est jamais recontactée. Elle rejoint alors Google… Loin du design et de l’art : elle est en charge de valider les personnes qui souhaitent proposer des liens d’affiliation Google sur leur site internet.

Très vite, elle réalise qu’elle ne s’épanouit pas et en parle à son manager. Ce dernier le pousse à faire du design pour son équipe : logo pour un t-shirt, montage vidéo, communication visuelle, etc.

Deux ans plus tard, Dezzie postule en interne et devient graphiste dans l’équipe en charge des formations internes en Europe, Moyen-Orient et Afrique. À ce moment-là, Dezzie fait de tout et répond à toutes les demandes graphiques de son équipe. Étant seule dans son équipe, elle demande alors à travailler à 20% avec l’équipe graphique de Londres.

En 2009, Dezzie commence son premier gros projet : la création de la plateforme de recensement de tous les modules de formation disponibles. C’est là qu’elle assume pleinement que le design doit répondre à un vrai besoin utilisateur et qu’elle s’affirme face aux retours de sa direction. C’est un manager qui lui fait réaliser qu’elle a entamé sa transition de Graphic à UX Designer.

En 2012, à son retour de congés maternité, Dezzie se concentre à 100% sur l’UX Design. Elle reprend alors son gros projet de 2009, avec cette fois-ci une équipe complète : Product Mangers, Ingénieurs et UX Designers. C’est la première fois que Dezzie travaille avec d’autres designers produit depuis son arrivée chez Google : un passage compliqué, car elle doit apprendre une nouvelle approche, beaucoup plus concrète.

Dans le même temps, Dezzie devient manager. Une expérience en demi-teinte sur laquelle elle revient au cours de l’épisode.

En parallèle de son travail, Dezzie est Diversity, Equity & Inclusion Advocate : elle se fait le porte-voix, au sein de Google, des sujets en lien avec la diversité et l’inclusion.

Après 10 années dans l’équipe People Development, Dezzie rejoint l’équipe Product Inclusion & Diversity. Il s’agit de l’équipe qui s’assure que TOUS les utilisateurs soient inclus dans la réflexion de création de produit chez Google. L’objectif est de remettre au centre du développement produit les personnes historiquement exclues de cette réflexion.

Dans cet épisode, Dezzie nous donne des exemples concrets des éléments sur lesquels elle agit, afin d’améliorer le quotidien de tous. Aussi, explique-t-elle pour quoi l’inclusivité est l’affaire de tous : la prendre en compte ne bénéficie pas qu’à une minorité, elle profite à tout le monde.

Elle nous explique aussi comment, à l’échelle de Google, son équipe intervient pour faire changer les mentalités et aider les équipes à prendre en considération les utilisateurs dans leur hétérogénéité dans la conception produit. Dezzie nous partage ses méthodes et façon de faire pour convaincre les équipes et comment, de façon concrète, les mettre en application dans n’importe quelle structure.

Pour finir, Dezzie nous explique son rôle et ce qu’elle a mis en place chez Google pour améliorer l’inclusion et l’équité.  

Les ressources de l'épisode

• Google Product Inclusion & Equity

• Microsoft Inclusive Design

• IBM Accessibility

• Design Justice, Sasha Costanza-Chock

Pour contacter Dezzie

• LinkedIn 

Vincent est le fondateur de Streamline.

A l’origine, Vincent fait des études d’histoire. C’est sur un ordinateur de la fac qu’il découvre Photoshop et qu’il commence à faire des flyers dessus. Il demande ensuite une formation sur des logiciels comme Photoshop ou Illustrator, avant de devenir web-designer.

Un jour, il fait de l’autostop et rencontre le fondateur de levillage.org, dont il rejoint l’entreprise dès le lendemain. Entreprise qu’il quitte au bout de 3 ans, car il est en désaccord avec la direction prise par le fondateur.

Vincent devient alors designer freelance. Il commence par travailler sur des sites marketing, avant de travailler petit à petit vers des applications. Au bout de 6 ans, il déménage de Rennes à Hong Kong et voyage dans toute l’Asie. Au cours de son voyage, il lance plusieurs side projects. Le premier, Interface Design Framework, s’inspire des développeurs avec lesquels il travaille. Il s’agit alors d’élément pour designer facilement et rapidement dans Illustrator avec des couleurs et des icônes réutilisables simplement. Après cela, il lance Minicons, un set de 1500 icônes ! Au départ, il s’agit d’un set d’icônes par Vincent pour l’aider à avancer plus vite dans son travail. Et au fur et à mesure il enrichit son set d’icônes, avant de le mettre en ligne et de le voir exploser ! Rapidement, il enrichit son set et le rend en partie payant. Le succès continue et lui permet de se faire de l’argent. Au bout d’un temps, Vincent finit par faire de la création d’icônes son métier à temps plein et abandonne le freelance.

Vincent lance alors plusieurs projet : les icônes Streamline, le logiciel Fontastic, les illustration Kameleon, ou encore d’autres packs d’icônes et d’illustrations. Puis Vincent se focalise sur Streamline et le transforme en site référence d’icônes sur le marché.

Cet épisode est l’occasion de parler de la création d’une icône et d’un pack qui va avec. Vincent nous révèle sa sauce secrète :

• Déterminer un style unique 

• Définir la parfaite harmonie

• Trouver la bonne symbolique

• Avoir de la consistence entre les icônes 

Aujourd’hui, Vincent n’est plus seul. Il gère une équipe de 18 personnes. Il revient sur la façon dont il travaille avec son Directeur Artistique et ses graphistes pour créer toujours plus d’icônes, avec une qualité constante.

Les ressources de l'épisode

• Streamline

• Indie Makers

• Spline

Pour contacter Vincent

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Théo est consultant, auteur et éditeur de jeux de société.

Théo est devenu Game Designer par hasard. Il se retrouve à tester des jeux société pour la maison d’édition Libellud, éditrice de Dixit. Au cours de ses tests, il se rend compte que certains jeux ne sont vraiment aboutis, s’opère alors un déclic : c’est OK de créer des jeux et de ne pas faire quelque chose de parfait. Il s’autorise le droit de créer des jeux. Il conçoit donc un premier jeu, qu’il réussi à vendre à une maison d’édition dès le troisième prototype et qui donne naissance à Shinobi WAT-AAH!. A ce moment là, il estime avoir eu de la chance et ne compte pas en faire une carrière…

Après ses études, Théo postule chez l’éditeur IELLO, qui édite, entre autre, Code Names. Il passe ensuite par Tsume Art. Enfin il passe 2 années chez Repos Production qui édite 7 Wonders ou encore Time’s Up. Il s’y occupe d’abord de l’évènementiel, avant de devenir chef de projet localisation. Pendant un an, il cherche des jeux qu’il veut édite et traduire pour le marché français. Il devient ensuite assistant éditorial et aide les auteurs et autrices de jeux à réfléchir et pousser leurs mécaniques de jeu.

Lorsque Repos Production se fait racheter, l’ambiance n’est plus la même et Théo ne s’y retrouve plus. Il quitte alors l’éditeur et monte Kaedama, une société de consulting dans la conception de jeux de société.

En parallèle, Théo continue de concevoir des jeux de société. L’occasion d’apprendre ce c’est qu’est concrètement un auteur de jeu de société et comment est crée un jeu de société. Il nous parle des différentes étapes nécessaires à la création d’un bon jeu :

• Réflexion de l’univers et des mécaniques

• Prototypage et tests utilisateurs

• Itérations multiples

• Relation avec les éditeurs

• Création de la direction artistique du jeu

On aborde aussi la façon de renouveler sa créativité et s’imposer de nouvelles contraintes pour créer toujours quelque chose de nouveaux, sans forcément perdre les joueurs et joueuses habitués à des mécaniques de jeu.

Enfin, on parle de la durée de sortie d’un jeu, de sa conception à l’arrivée de la boite sur les étales, et de la tension que cela peut apporter aux auteurs et autrices de jeux…

Les ressources de l'épisode

• Kaedama

• La chaine Twitch de Théo

• 63-88

• Game Design Workshop, Tracy Fullerton

• Bruno Faidutti

Pour contacter Théo

• X

• Instagram

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Pauline est Product Designer, artiste et fondatrice du Laptop.

Au lycée, elle pratique la photo, la musique et l'écriture. Après des études en arts du spectacle, photographie et nouveaux médias, elle rejoint Les Gobelins pour apprendre le développement, le graphisme et la conception. Elle complète sa formation aux Arts Décos, travaillant sur des installations artistiques interactives.

Pauline débute sa carrière à l'INA, concevant la première version de leur site internet. Après quatre ans, elle passe en agence pour travailler sur divers projets web et mobiles. À Londres, elle découvre les ateliers UX et le métier d'UX Designer chez O2, puis rejoint Adobe en freelance pour leurs outils internes.

Voyageant beaucoup en tant que freelance, Pauline se sent isolée professionnellement. Elle crée alors Le Laptop, l'un des premiers espaces de coworking en France, pour favoriser les rencontres et l'apprentissage entre pairs. Le projet évolue face à la concurrence de grands acteurs comme WeWork.

Des entreprises sollicitent Pauline pour des formations en design. Elle enseigne dans des écoles de design et se spécialise dans la méthodologie du Design Sprint. Le Laptop propose désormais diverses formations en UX Design, UX Writing, Design Ops, etc.

En parallèle, Pauline est artiste plasticienne et photographe. Sa pratique artistique enrichit son travail de designer et vice versa. Elle s'impose des contraintes pour développer sa créativité, utilisant son expérience artistique pour nourrir son approche du design et inversement.

Les ressources de l'épisode

• Le Laptop (Marseilles)

• Le Design Sprint en pratique

• MIT newsletter

Les autres épisodes de Design Journeys

• #42 Benoit Drouillat, VP Design @ Botify

• #69 Zalihata Ahamada Lafeuille, Design Ops Manager @ Glovo

Pour contacter Pauline

• LinkedIn

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Thomas Vidal est Head of Design chez Thiga, en mission dans le groupe Accor.

Après son bac, Thomas passe une licence en informatique. A la sortie de l’iPhone, souhaite se réorienter dans l’UX Design, dans la création d’interface homme-machine (IHM). Étant basé à Toulouse, il rentre à l’école nationale d’aviation civile pour faire une master d’ergonomie IHM.

Pour son stage de fin d’études, il travaille sur un écran tactile à destination des pilotes et des co-pilotes d’avion pour simplifier les interactions dans le cockpit.

Par peur de faire les mêmes choses pendant 40 ans, Thomas décide de rejoindre le cabinet Exakis, à la fin de son stage, afin de travailler sur différents projets dans le temps. Il y travaille pour des entreprises comme Airbus ou Total. Cependant, il se voit confronter à un problème d’agence : il répond à un brief, prototype énormément, discute avec de nombreux utilisateurs, livre des maquettes qui, au final, ne seront jamais développées par le client.

Thomas travaille, via Exakis, à l’uniformisation de la plateforme des SAMU de France en tant que Designer. En travaillant sur ce projet, il vient souvent à Paris et doit travailler avec des Product Managers du cabinet Thiga. Cabinet qu’il rejoint à la fin de sa mission, en tant Product Designer.

Sa première mission sera au sein de l’incubateur d’AXA : l’Accélérateur. Où, pendant 1 an, il fait toutes les semaines un Design Sprint pour tester de nouveaux projets au sein de l’assureur. Même si l’exercice est intellectuellement stimulant, il est extrêmement intense, ce qui fait que Thomas change de mission au bout d’un an.

Il passe ensuite chez Splio, en tant que Lead Product Designer. Une mission “classique” de Product Designer au cours de laquelle Thomas commence à manager une équipe et à monter en compétence sur ces sujets. Une montée qui est également suivie et mise en place du côté de Thiga.

Par la suite, Thomas rejoint Doctolib en tant que Design System Manager. Il nous explique comment il fait pour mettre en place un Design System dans une structure de plus de 30 designers où la cohérence graphique commençait à manquer.

Ensuite, Thomas occupe le rôle de Head of Design chez Leetchi, puis VP Digital Design chez Décathlon, puis Head of Product Design chez Accor. Dans cet épisode, on revient sur ces 3 aventures, afin de comprendre comment bien structurer une équipe et s’assurer qu’elle va dans la bonne direction. Pour ça, Thomas à 3 piliers sur lesquels il revient :

1. Création d’une vision design

2. Mise à plat de l’organisation et de l’équipe design

3. Véhiculée une culture design dans les équipes et l’entreprise

Il nous explique comment il a mis en place ces 3 piliers dans les entreprises dans lesquelles il y a travaillé et comment n’importe quelle entreprise ou même équipe design peut s’en saisir pour l’adapter à son contexte et ses besoins.

Thomas explique également ce qu’il recherche chez un ou une Product Designer lorsqu’il recrute, mais aussi comment sa vision a évolué à ce sujet.

Enfin, Thomas aborde l’importance de mettre en place un cadre dans lequel les équipes peuvent s’épanouir, tout en leur offrant la latitude de s’adapter à chaque situation et à leurs enjeux.

Les ressources de l'épisode

• Thiga

• REX sur la création du Design System de Doctolib

• NN Group UX Podcast

• Design Matters

• Artiom Dashinsky

• Articulating Design Decision, Tom Greever

Les autres épisodes de Design Journeys

• #9 Mickaël David, Design Director @ Doctolib 

• #64 Jean-Baptiste Kaloya, Head of Product Design @ bpifrance

• #70 Vanessa Guilloteau, Head of Product Design @ CANAL+

• Case Study #2 Discovery Discipline avec Rémi Guyot & Tristan Charvillat

Pour contacter Thomas

• LinkedIn

Arthur est Creative Director chez Koto.

Lorsqu’il était enfant, Arthur faisait des montages photos sur son ordinateur. Arthur n’aime pas l’école, mais après le bac - qu’il n’a pas eu - il rejoint une école d’arts et se spécialise la communication visuelle.

Rapidement, Arthur veut travailler, mais également apprendre l’anglais. Il rejoint alors, en stage, l’agence Landor Associate à San Francisco. Il y découvrir le branding et tombe amoureux de ce métier. Au départ, il travaille dans le studio photo de l’agence. Très motivé, il évolue rapidement, fait du graphisme et commence à prendre certains sujets en main.

A la fin de ses études, Arthur fait un deuxième stage dans l’agence londonienne Pentagram. Mais, il découvre un fonctionnement à l’opposé de Landor : il ne travaille que sur un projet à la fois, dans une équipe attitrée, et doit se confronter au “style” Pentagram. L’expérience s’arrêtera plus rapidement que prévue et Arthur en ressort avec le sentiment de ne pas être fait pour ce métier.

Contacté par une petite agence, Arthur rebondit et lui permet de reprendre confiance en lui. Mais, rapidement, il réalise qu’il a des envies de plus et souhaite rejoindre une plus grosse structure.

Il rejoint alors studio Moving Brands et découvre d’autres branches du design : le motion design et l’UI Design. Au quotidien, il travaille à la création de branding pour différentes entreprise, comme il le fait depuis le début de sa carrière.

Après 2 ans chez Moving Brands, la mission d’Arthur est arrêtée sans préavis. C’est un encore un gros coup au moral pour Arthur… Qui rebondit rapidement et rejoint en tant que freelance l’agence branding MultiAdaptor.

Arthur fini par entendre parler d’une petite agence de branding qui est en train de monter : Koto. Au départ, il hésite mais finit par y postuler, car en adéquation totale avec les valeurs de l’agence. Il rejoint l’agence en janvier 2017.

Arthur va gravir les échelons de l’agence en commençant comme Senior Designer, puis évoluant vers le poste de Design Director puis de Creative Director avant d’ouvrir l’antenne new-yorkaise de l’agence. Au cours de l’épisode, Arthur revient sur son parcours chez Koto, les différents rôles qu’il a occupé et ce sur quoi il a travaillé - car Arthur est derrière le branding d’une multitudes marques : BlaBlaCar, Back Market, Foodvisor, Fiverr ou encore Sonos.

On aborde également Koto en général : où se trouvent les studios dans le monde, qui sont les clients, ce qu’ils attendent de l’agence, etc… Arthur nous livre la sauce secrète qui fait le succès planétaire du studio !

Enfin, Arthur nous parle de son aventure américaine avec l’ouverture du studio new-yorkais. Il nous explique les étapes par lesquelles il est passé pour monter cette antenne et comment il l’a fait grandir au quotidien.

Les ressources de l'épisode

• Koto

Les autres épisodes de Design Journeys

• Case Study #1, La nouvelle identité de marque de Malt avec Loïc Guay

Pour contacter Arthur

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Alexia est Designer Advocate chez Figma.

Alors qu’elle suit un parcours scientifique au lycée, Alexia se voit proposer en fin de première de basculer sur parcours littéraire. C’est à ce moment là qu’Alexia comprend ce qu’elle veut faire de sa vie et s’autorise à suivre ses études en école d’art.

Par la suite, Alexia veut partir de Paris. Elle tente une première fois les écoles d’arts à Londres mais ne les obtient pas. Elle fait alors une Foundation Year, sorte de MANAA, avant de retenter les écoles d’arts et de rejoindre Saint Martins à Londres. Elle se spécialise dans la conception de produits industriels.

Durant ses 3 années d’études, Alexia découvre des gens qui pensent comme elle et développe un véritable sentiment d’appartenance avec eux. Elle y apprend également le Design Thinking.

Au cours de ses études , Alexia va faire un stage chez BETC. Elle est alors confrontée à une mentalité diamétralement opposée à l’anglo-saxonne : les designers sont là pour exécuter les demandes, par pour réfléchir à des solutions. Cette expérience remet même en cause sa carrière, au point où Alexia se demande si elle est vraiment faite pour être designer…

A sa sortie d’école, Alexia rejoint Roust, un fabricant russe de vodka, en tant que Design Manager.

Après cette aventure, elle décide de reprendre ses études avec un master en marketing et créativité à l’ESCP. Ce passage en école de commerce lui permet de réaliser qu’elle veut refaire du design, et surtout du design d’interface.

A la fin de son master, Alexia rejoint l’agence Publicis Sapient comme stagiaire Designer et y travaille pour la RATP. A la fin de son stage, elle intègre la régie des transports parisiens.

Elle y travaille à la remise à plat de la nouvelle version de l’app, qui est dans la tourmente depuis sa sortie.

Alexia et son équipe y pousse très loin l’utilisation de Figma pour simplifier leur travail. Lors d’une présentation de leurs méthodes de travail pour Figma, Alexia découvre que l’entreprise recrute un Designer Advocate en France. Alors qu’elle trouve qu’elle apprend de moins en moins à la RATP, Alexia s’intéresse à ce poste dont elle ignore tout.

Alexia rejoint donc Figma en tant que Designer Advocate. Un rôle qui n’a pas vraiment de limites claires et qui dépend de chacun. Alexia nous explique en quoi consiste son rôle et ce qu’elle fait au quotidien chez Figma pour promouvoir le design et son entreprise.

Les ressources de l'épisode

• Figma

• Abstract

Pour contacter Alexia

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Nicolas est Head of Design & Innovation chez Lunii.

Nicolas a toujours eu une vocation créative. Au lycée, il souhaite s’orienter vers l’architecture mais n’est pas accepté en école d’architecture. Il décide alors de s’orienter vers le design, sans trop savoir à quoi s’attendre. Il rejoint alors l’école Strate et se spécialise dans le design d’objet et l’IoT. En dernière année, Nicolas travaille sur 2 sujets : son mémoire de fin d’études mettant en relation l’hypnose et le fait d’être happé par une expérience (design, lecture, jardinage, etc.) et son projet de fin d’année reliant lecture et expérience immersive.

A la fin des études, Nicolas fait un stage à l’Institut de Recherche et d’Innovation du centre Pompidou. Il travaille sur une plateforme académique permet de retrouver simplement des rushs vidéos de la préparation d’une pièce de théâtre et d’un opéra : du processus créatif à la répétition générale. A la fin de son stage, Nicolas est le seul designer de l’équipe. Comme il souhaite apprendre et évoluer, il décide de partir de l’institut.

Malgré un Master en design industriel, Nicolas se lance dans l’UX Design. Il fait ce choix en partant d’un constat simple : il n’y a des offres d’emploi que pour ce poste. Pour apprendre des autres, tout en travaillant sur une multitude de projets et découvrir des approches de design variées, il décide de partir en agence. Il rejoint alors af83 en tant qu’UX Designer. Il y fait beaucoup de recherches et de tests utilisateurs pour des entreprises comme Seb ou Air France.

Au bout de 3 années, Nicolas a fait le tour de son poste et décide de rejoindre Idean en tant que Service Designer.

Et après moins d’une année, Nicolas se fait débaucher par Maëlle, la co-fondatrice de Lunii, et rejoint l’entreprise en tant que Product Designer. Il a pour mission de travailler sur l’application desktop de l’entreprise : le Lunii Store. Il met alors en place des tests utilisateurs pour comprendre comment les gens perçoivent cette boutique afin de l’améliorer et d’y apporter de nouvelles features. Rapidement, il se rend compte qu’il faut créer une application mobile pour répondre aux attentes des parents. Il travaille alors sur cette nouvelle app.

Après un an, Nicolas passe Responsable Design et gère l’ensemble des équipes du design physique et numérique de Lunii. Il réfléchit alors aux nouveaux services proposés par l’entreprise : création d’accessoires pour Ma Fabrique à Histoires et réflexion autour de l’intégration de l’imagination dans l’apprentissage à l’école.

Par la suite, Nicolas devient Directeur de création, puis Head of Design & Innovation. A cette occasion nous abordons 3 sujets :

1. L’évolution d’un produit physique déjà existant : Ma Fabrique à Histoires

2. La création d’un tout nouveau produit physique : FLAM

3. Le fonctionnement en symbiose d’une équipe design de produit physique et numérique

Les ressources de l'épisode

• Lunii 

• Spectacle en ligne(s)

• La conception de FLAM

• The Design of Everyday Things, Don Norman

• (Dans) La baignoire d’Archimède, Jules Zimmermann

Les autres épisodes de Design Journeys

• #15 Audrey Hacq, Product Design Director @ OpenClassrooms  

Pour contacter Nicolas

• LinkedIn 

Vanessa est Head of Product Design chez  CANAL+ Group.

En seconde, Vanessa n’a aucune idée de ce qu’elle veut faire dans la vie. Elle veut juste quitter la Vendée. De nature curieuse, elle s’intéresse au travail de sa tante dans une boite de multimedia et y fait un stage. Elle y découvre alors Photoshop et Illustrator. C’est à ce moment qu’elle a une révélation sur ce qu’elle veut faire de sa vie. Elle cherche alors à en savoir sur les métiers possibles dans ce milieu et découvre le métier d’infographiste. Elle suit alors le DUT Services et Réseaux de Communication pour apprendre de manière pragmatique de manière général. Au cours de ces études, elle se rend compte que ce qui l’intéresse c’est le côté technique plus que le côté artistique et se spécialise dans le développement web.

Après l’école, Vanessa passe 8 années en tant que développeuse web. Au cours de sa dernière expérience dans ce rôle, chez Meetic, Vanessa doit faire des modifications en continue du site de rencontre en fonction du bon vouloir de l’équipe marketing. Elle commence à se demander ce que vivent les utilisateurs à chaque modification.

Après un an, elle quitte Meetic pour rejoindre Novedia, une agence, en tant que développeuse web. Après une semaine dans l’entreprise, on lui propose de faire un audit ergonomique pour un client de l’agence. Chose qu’elle n’a jamais fait auparavant. Pour le faire, elle utilise le bon sens… Et satisfait son client qui lui commande un nouvel audit…. Elle est ensuite envoyé chez l’assureur Axa.

A son retour de mission, Novedia lance son agence digitale. Vanessa pense que son expérience peut servir et décide de construire un catalogue de prestations pour cette agence. Elle intervient alors dans des grandes entreprises pour évangéliser sur le design centré utilisateur. L’agence grossit et Vanessa y monte son équipe. Au passage elle devient Lead UX Designer. Après 7 ans, suite au rachat de l’agence et des difficultés de management, Vanessa s’en va.

Elle rejoint ensuite FullSix en tant que Directrice UX. Elle est alors en charge de tous les projets UX portés par l’agence : réaliser les propositions, délivrer les interfaces avec son équipe, etc.

Elle rejoint ensuite Thiga comme Head of Product Design. A ce poste, elle intervient chez des clients et s’occupe de créer l’offre design du cabinet de consulting.

Après 2 années, Vanessa a fait le tour de son poste chez Thiga. Elle rejoint alors CANAL+ en tant que Head of Product Design, pour évangéliser le Product Design en interne et gérer et faire grossir  l’équipe Product Design. Elle et son équipe s’occupe de l’application myCANAL, des outils internes et du Design System du groupe.

Elle revient sur ses premiers mois dans le groupe : mis en place d’une vision, acculturation de l’entreprise méthodologies et au Product Design, prise en charge de son équipe à distance (covid oblige), etc. Et pour tout ça, elle fait de la User Research en interne. Elle revient également sur les difficultés qu’elle a rencontré en interne avec la Direction Artistique du groupe et les équipes métier.

On aborde ensuite la construction de l’équipe de Vanessa : les rôles, les missions, les rituels et missions, etc.

Vanessa nous explique aussi le travail faramineux déployé pour mettre en place le Design System du groupe. 

Les ressources de l'épisode

• CANAL+

• Framework du Product Designer

• Accessibilité @ Figma Config

• Le neuro-atypisme au travail

Les autres épisodes de Design Journeys

• #39 Alexia Dupré-Doàn, Design Lead @ Pretto

• #41 David Duhamel, Lead UX Designer @ Radio France

• #51 Marine Boudeau, Responsable @ DesignGouv

• #59 François Jouachim, Design Manager @ MAIF

• #69 Zalihata Ahamada Lafeuille, Design Ops @ Glovo

Pour contacter Vanessa

• LinkedIn

Zalihata est Design Ops Manager chez Glovo.

Zalihata n’était pas du tout destinée à faire du design… Elle arrête les études très jeune et rejoint Orange, où elle vend des accès ADSL. Elle se spécialise dans les parcours de vente et apprend a écouter et répondre aux besoins et attentes de ses clients, à trouver des solutions à des problèmes et faire dialoguer les personnes entre elles.

Par la suite, elle s’occupe de faire des achats. Mais ce n’est pas ce qui la passionne le plus.

Ce qui la passionne, c’est les outils qu’elle utilise au quotidien : les comprendre, les faire fonctionner et en tirer profit au maximum. Grâce à ça, elle évolue en interne et donne des formations. Que ça soit sur les outils internes, les process ou encore d’autres sujets comme la comptabilité, Zalihata aime former les gens et partager ses connaissances. 

En parallèle d’Orange, Zalihata passe une licence d’anglais. Puis, elle s’inscrit et obtient le CAPES. Elle décide alors de mettre en parenthèse sa vie professionnelle chez l’opérateur téléphonique, pendant 4 années, et devient professeur d’anglais.

Après cette expérience, Zalihata revient chez Orange et devient coach en expérience utilisateur. Zalihata revient sur la manière dont elle a appris cette nouvelle compétence avant de la mettre en application pour les clients d’Orange Business Services.

Au bout de 2 ans, Zalihata souhaite avoir une reconnaissance de son expertise. Elle suit alors la formation d’un an en UX Design à l’école des Gobelins, toujours en parallèle de sa mission chez Orange.

Après 17 années chez Orange, Zalihata sent qu’il y a un plafond de verre qu’elle ne peut pas dépasser. Au même moment, Payfit publie une offre pour un poste de Design Ops. Zalihata s’identifie totalement au rôle, y postule et obtient le poste. L’occasion d’expliquer ce qu’est une Design Ops, en quoi ce rôle se distingue de celui d’une personne en charge de l’équipe design et ce qu’il apporte au quotidien. Etant la première Design Ops de l’entreprise, Zalihata a tout mis en place à son arrivée. Elle détaille ce qu’elle a fait, ce qu’elle a mise en place et comment elle s’y est prise.

Au bout d’un an, Zalihata qui Payfit et rejoint la start-up espagnole Glovo, en tant que Design Ops Manager. Elle nous explique son arrivée dans l’entreprise en plein plan social ou le fait me manager une Motion Designer et une Illustratrice alors qu’elle n’a jamais fait ce métier.

On aborde dans cet épisode la création du Design System de l’entreprise espagnole, qui doit servir pour 3 produits différents, être utilisé par plus de 60 designers et pour lequel les développeurs ne veulent pas investir de temps.

Aussi, parle-t-on de la création d’une typographie dédiée à l’entreprise, crée en interne avec des besoins très spécifiques : garder les proportions de la typographie actuelle pour ne pas casser le produit ou encore s’adapter à aux alphabets latin, cyrillique, arabe, géorgien et arménien.

Enfin, on parle de la mise en place d’un process pour les designers afin d’être plus efficace dans leur communication avec les designers et les développeurs.

Les ressources de l'épisode

• Glovo

• Time to Listen, Indi Young

• Leading Content Design, Rachel McConnell

• The Systems View of Life, Fritjof Capra & Pier Luigi Luisi

Les autres épisodes de Design Journeys

• #24 Mathilde Gauthier, User Researcher @ Payfit

• #32 Léa Mendes Da Silva, VP Design @ Payfit

• #48 Marie-Aline Millot, Design Ops @ Agicap

• #60 Gladys Diandokie, Freelance Content Designer

Pour contacter Zalihata

• LinkedIn 

Benjamin est Lead Designer chez Pigment.

A la suite d’un test de personnalité, Benjamin découvre qu’il a un profil adapté au métier de designer. Il décide alors de découvrir pendant 2 jours l’école de Design de Nantes Atlantique et à la confirmation qu’il veut partir dans cette école.

La première année, il découvre plusieurs types de design : manuels, graphiques, numériques… Il se rend rapidement compte qu’il n’est pas fait pour les arts manuels et s’en sort bien mieux avec un ordinateur sous la main.

A la fin de ses études, Benjamin fait un stage de fin d’études chez Prisma Media. Il travaille sur les sites internet de certains magazines du groupe. Quand il entend parler d’un projet d’application regroupant l’ensemble des contenus du groupe, il se propose alors de travailler dessus. Il revient sur son processus de création, les limites qu’il a rapidement rencontré et ses apprentissages.

Pendant sa recherche de stage, Benjamin a tenu un blog. Ce dernier est rapidement relayé et mis en avant dans des newsletters. Il arrive même sous les yeux d’un designer d’Atlassian qui contacte Benjamin pour lui demander de rejoindre la firme australienne. Au même moment, Benjamin se demande comment est conçu un produit dans une grosse boîte tech. Il décide donc de rejoindre Atlassian en tant que Product Designer dans l’équipe Growth.

L’objectif de son équipe : améliorer des metrics de tous les produits du groupe. Benjamin nous explique comment fonctionnait cette équipe, quelle y était sa place, comment il travaillait, sa relation avec les autres équipes et designers et surtout ce qu’il en a retenu pour la suite de sa carrière.

Après 2 ans, Benjamin veut passer son temps sur un unique produit, mais il ne peut pas le faire chez Atlassian, il décide alors de partir et rejoint l’entreprise israélienne Wix.

A l’inverse d’Atlassian, Wix est une société ultra-dynamique, qui sort constamment de nouvelles features. La raison : chaque équipe est indépendante et gérée comme une petite start-up. Benjamin rejoint l’équipe en charge l’app de réservation en ligne. Là encore, il nous explique son travail, mais parle surtout de cohérence interéquipe et des complexités à travailler ensemble mais aussi de ce qui a été mis en place pour passer au-dessus de ses contraintes. Il parle également de sa montée en compétences car c’est à ce moment que Benjamin passe de contributeur individuel à manager.

Après 3 ans, Benjamin a fait le tour de Wix et ne souhaite plus travailler dans une grosse boîte. Au même moment, il est contacté par la start-up Pigment, spécialisée dans la planification de finance. Il se dit que c’est l’opportunité de mettre en application tout ce qu’il a appris au cours de son parcours professionnel et rejoint l’entreprise française. Il vient d’abord pour s’occuper seul du design, puis prend rapidement les rênes d’une équipe qu’il va monter.

Dans cet épisode on revient sur les débuts de Benjamin de l’entreprise, ce qu’il a mis en place, puis de la vision design qu’il a posée dans l’entreprise avant de l’exécuter avec son équipe. Il nous explique aussi comment il a monté son équipe et comment elle travaille au quotidien.

Les ressources de l'épisode

• Pigment

Les autres épisodes de Design Journeys

• #46 Félix Lepoutre, VP Design @ Lydia

• #56 Sophie Aguado, Senior Product Designer @ Medium

Pour contacter Benjamin

• LinkedIn 

Adrien est Founding Designer chez Linear.

Il se lance dans le design un peu par hasard. Après quelques mois en école de commerce, Adrien abandonne cette voie professionnelle. Sur les conseils d’un ami, il fait une MANAA, puis un BTS en design interactif en alternance. Il commence sa carrière professionnelle dans une SSII et y développe surtout une fibre technique, plus que graphique. Mais l’école lui permet de tester des choses, d’explorer, de découvrir et de développer sa fibre créative.

Après le BTS, Adrien trouve qu’il n’a pas développé de connaissances en gestion de projet. Il décide alors de faire un bachelor à ce propos. Mais l’école ne comble pas ses attentes… Il profite alors de ses études pour bosser sur des projets perso et expérimenter de nouvelles choses.

En sortant d’école, Adrien veut faire du Product Design, mais ne se sent pas totalement légitime. Il estime avoir davantage d’expérience en Illustration et Brand Design et se vend sur ces compétences, malgré sa forte appétence pour la tech et le business. Il travaille alors comme freelance pour des start-ups early stage.

Par la suite, il rejoint eFounders comme Brand Designer, mais monte de plus en plus sur le Product Design : il travaille sur des Design Systems, des icônes, l’intégration du branding dans les produits, etc. Mais après un an, Adrien quitte le start-up studio, car il souhaite se spécialiser dans le produit, se focaliser sur un seul projet, mais aussi partir aux Etats-Unis.

Adrien part travailler chez Microsoft, à New-York, sur la création d’Outlook Mobile. Au cours de cet épisode, il nous explique comment ce projet a été mené, quels choix ont été fait, comment il a fait pour travailler sur un produit qui existe depuis des années sur mobile, afin d’en assurer la continuité, sans le faire au détriment de nouveaux usages à construire. On aborde aussi l’intégration du langage visuel de Microsoft sur des plateformes (iOS et Android) qui possèdent leur propre langage. Enfin, il explique comment le produit a est pensé, réfléchi et construit durant cette période.

Alors qu’il travaille chez Microsoft, Adrien découvre la plateforme GitHub. L’équipe converse énormément sur cette plateforme et toutes les décisions sont prises dessus. Cela lui rappelle une idée qui l’avait à l’époque d’eFounders : un GitHub centré sur la discussion et qui fait table rase de sa partie code. Il lance alors l’application Mac GitScoot pour remplir ce besoin. La traction de l’app est très bonne, Adrien quitte alors Microsoft. Malheureusement, l’API de GitHub n’est pas pratique à utiliser et rend le projet très dépendant du bon vouloir de l’entreprise. Dans le même temps, il réfléchit une application de prise de notes… Qui sera annulée avec la sortie de Notion.

Après cette aventure entrepreneuriale, Adrien rentre en Europe et redevient freelance. Il fait l’une de ses missions pour “Jour” une application de santé mentale, devenue Alan Mind, pour créer une image de marque forte.

Par la suite, Adrien est contacté par l’équipe qui lance le produit Linear. Ils ont été inspiré par GitScoot et voudraient qu’il les rejoigne.

Adrien nous explique son arrivée dans l’entreprise, son équipe et surtout ses méthodes de travail. Il parle de sa relation avec les développeurs pour concevoir facilement et rapidement, et de sa manière de designer : exit les design systems et maquettes pixel perfect, ce qui compte c’est à quoi cela ressemble vraiment dans le produit. 

Les ressources de l'épisode

• Linear

Les autres épisodes de Design Journeys

• #49 Jean-Marc Denis, Design Director @ Instagram & Messenger

• #65 Julie Chabin, Head of Product Design @ Product Hunt

Pour contacter Adrien

• X  

Mathieu est Head of Design chez PhotoRoom.

A la fin du lycée, Mathieu ne sait pas quoi faire comme études. Comme il aime l’informatique, il décide de faire un IUT informatique. Cependant, il n’a pas trop apprécié ses études : il se sentait à contre-courant. Après l’IUT, il décide de faire des études de design numérique.

Pour son stage de fin d’études, Mathieu travail pour le tout premier cabinet français en développement durable. Il y fait un peu de tout : logos, sites internet, DA, etc.

Au bout d’un an dans le cabinet, il décide de voler de ses propres ailes et de devenir freelance. Il crée alors des sites. Il les conçoit puis les développe en utilisant la défunte technologie Flash.

A un moment, il décide de créer un site en Flash avec un moteur 3D perso. Lorsqu’il poste son site, il reçoit de multiples propositions à travers le monde. Il rejoint alors Firstborne à New-York en tant que développeur Flash. Il travaille pour des entreprises comme Mustang, M&M’s, Pepsi ou Nokia. Les projets s’enchainent à un rythme effréné au point d’épuiser Mathieu qui souhaite s’investir sur le long terme, ce qui le pousse à quitter l’entreprise après 4 ans.

Il rejoint alors Adobe pour faire de la recherche et du développement en tant que designer. Il y travaille sur projets pour des marques qui veulent travailler avec Adobe. Après un an, il part travailler chez Behance pour d’abord travailler sur Prosite - devenu Adobe Portfolio-, puis Adobe Comp (une app qui n’existe plus aujourd’hui).

En travaillant sur cette dernière app, Mathieu demande à de nombreux designers les fichiers avec les assets d’Adobe (icônes, etc.). Sauf que personne ne les a… Mathieu centralise alors tous les designs mobile d’Abode dans un Prosite et les donne en accès à toute l’entreprise. Il est alors à l’origine du premier proto Design System de l’entreprise. L’occasion de parler avec Mathieu de la mise en place de Spectrum, le Design System d’Adobe, de son maintient dans le temps, de ses enjeux, etc.

Après 5 ans à la tête de l’équipe Spectrum, Mathieu a fait un peu le tour du sujet, veut se concentrer sur du produit et rentrer en France. Il rejoint alors PhotoRoom en tant que Head of Design. Mathieu nous explique son rôle et comment il a constitué son équipe qui est passée de 1 à 5 designers. On parle également des rituels de son équipe, de leur manière d’avoir du feedback et de tester de nouvelles features. On aborde aussi l’imbrication entre ce qu’il est possible de faire avec l’intelligence artificielle et comment le rendre tangible dans le produit. Mais surtout, on discute de l’impact de l’intelligence artificielle sur le travail de designer.

Enfin on aborde des sujets tels que : l’imbrication brand/product design, embarquer le marketing sur les évolutions produit, les compétences attendues  pour un designer ou encore comment devenir manager.

Les ressources de l'épisode

• PhotoRoom 
• FWA 

Les autres épisodes de Design Journeys

• #33 Clément Faydi, Principal Designer @ Behance & Adobe
• #61 Fanny Mialon, Design Freelance 
• CS#3 Le Système de Design de l’État avec Missak Kéloglanian

Pour contacter Mathieu

• X 

Barthélémy est le CEO et co-fondateur de l’agence Bruno.

Après son bac, Barthélémy fait une école de commerce. Mais l’école ne le passionne pas. Alors pendant les cours, il fait du graphisme et des sites internet qu’il revend sur GraphicRiver et ThemeForest. En parallèle, Barthélémy fait un cursus en alternance : il s’occupe de la communication interne d’un groupe pharmaceutique et s’occupe de toute la création graphique : flyers, emails, etc. En plus de cela, Barthélémy gère une agence d’évènementiel qui organise des soirées privées à Rouen. Mais ce qui lui plait le plus dans son agence est de faire les flyers et le design des évènements.

Après ses études, Barthélémy garde son agence, mais la transforme en agence de com’. Dans un premier temps, il continue de vendre ses créations en ligne. Au même moment, Dribbble se lance. Barthélémy obtient une invitation et poste une création par jour sur la plateforme. Il se crée une notoriété et finit par être contacté par un entrepreneur de la Silicon Valley qui le recrute comme Product Designer freelance. A la suite de cette expérience, Barthélémy recrute sa femme comme chargée de comptes et fonde une véritable agence. Il est par la suite rejoint par son frère qui est développeur. L’agence garde cette envergure pendant 4 ans avant de grossir pour faire face à la demande des clients. L’agence se diversifie également en faisant également du branding. Enfin, elle change de nom pour devenir : Bruno, une référence au grand père de Barthélémy.

Aujourd’hui l’agence compte 20 personnes. Une évolution qui s’est faite très progressivement au début et qui a fortement accéléré lorsque la femme de Barthélémy et d’autres employés quittent l’agence. Barthélémy nous explique comment il a staffé son équipe et comment il fait pour avoir suffisamment de travail pour ses équipes.

Barthélémy nous explique aussi toute la stratégie d’expansion de l’agence : d’abord centrée sur les Etats-Unis avant de se focaliser sur le marché français, l’ouverture de locaux à Paris alors que l’agence a toujours été située à Rouen ou encore la minimisation du télétravail.

La majorité des clients font appellent à l’agence pour faire un rebranding. Barthélémy nous explique le process par lequel il passe pour faire opérer ces rebrandings :

• 3 semaines de cherche avec les clients pour comprendre l’essence de leur entreprise et les comprendre humainement

• Trouver un angle d’attaque pour proposer un unique concept

• Proposer les 5 éléments principaux de la marque : logo, copie, couleurs, police d’écriture et élément illustrant

• Itérer autant que nécessaire jusqu’à ce que les clients soient satisfaits

• Décliner le branding sur le site web et le produit des clients

En parallèle de ça, l’agence Bruno a lancé Membership : un abonnement mensuel qui permet de demander n’importe qu’elle modification graphique dans les 48h de façon illimitée. Cet épisode est l’occasion d’aborder les raisons de sa mise en place, si c’est un pari gagnant ou encore les problématiques liées à cette offre.

On discute également process interne : comment les designers travaillent-ils entre eux alors qu’ils travaillent pour des clients différents ? Comment créer de la cohésion d’équipe ? Ou encore comment avoir une ambiance de travail saine ?

Les ressources de l'épisode

• Bruno

• The Futur Podcast

• Silicon Carne

• Landbook

• Factfulness

Les autres épisodes de Design Journeys

• #7 Marie Dehayes, Product Designer @ Alan

• #20 Julien Hillion, Lead Product Designer @ Qonto

• #62 Clémence Oney, Product Designer @ Pelo Studio

Pour contacter Barthélémy

• LinkedIn

• Email 

Julie est l’ex-Head of Product Design de Product Hunt.

En seconde, Julie joue beaucoup à Counter Strike. Pour son clan, elle crée un site internet qui le rend très populaire. A partir de là, d’autres clans contactent Julie pour lui demander de réaliser leur site. L’un de ces clans envoie même un chèque à Julie pour la payer : c’est à ce moment là qu’elle décide de faire du design son métier.

Après un bac littéraire, Julie fait une MANAA. C’est la qu’elle découvre le design par la contrainte en apprenant le design d’intérieur ou encore le stylisme. Après, elle fait un BTS en alternance en agence : elle y fait des illustrations pour Disneyland Paris, mais découvrir surtout ce qu’est l’UX Design en réfléchissant au parcours d’onboarding sur les bornes d’embarquement d’AirFrance. Elle rejoint ensuite Les Gobelins dans le parcours Graphic & Motion Design.

A la sortie des Gobelins rejoint une entreprise en tant que DA, mais elle se rend rapidement compte que ce n’est pas le travail qu’elle veut faire. Curieux hasard, Julie déménage à côté des locaux de Dailymotion au même moment et discute avec des employés de l’entreprise qui fument devant chez elle. Après avoir discuté discuter avec eux, elle postule à un poste de webdesigner dans l’entreprise de vidéo en ligne et la rejoint. Rapidement, elle se retrouve en charge du design de Dailymotion Cloud : c’est à ce moment que Julie commence à véritablement faire du Product Design. Mais ce n’est qu’un an et demi après, lorsque quelqu’un la nomme expressément comme Product Designer qu’elle met un nom sur le métier qu’elle pratique.

Grâce au partage de son portfolio en ligne, Julie finit par rejoindre Deezer. Elle y construit l’équipe Product Design et fait en sorte de remettre le Product Design à plat. Julien revient sur son travail et ce qu’elle a mis en place sur la plateforme de streaming. Mais l’entreprise grandit très vite, peut-être un peu trop, et se diversifie énormément (desktop, mobile, app, voiture, etc.) : Julie ressort lessivée de ces 2 années dans l’entreprise.

Elle rejoint ensuite le studio de design TM, qui s’occupe du design du site Product Hunt. Entreprise qu’elle rejoint 2 ans plus tard, lorsque l’entreprise se fait racheter par AngelList. Rapidement, Julie devient Head of Product Design et fait partie des 4 personnes qui font partie de l’équipe Leadership de l’entreprise.

Dans cet épisode, Julie revient sur la création de son équipe et l’arrivée des Product Managers chez Product Hunt au cours du temps. On aborde aussi le fait de travailler totalement en remote dans une entreprise remote first : quels sont les rituels et les méthodologies mis en place pour faciliter la collaboration et la communication, etc.

On discute également de la recherche utilisateur, de la relation Product Design - service client et de l’importance de l’avis des utilisateurs sur la mise en place des fonctionnalités chez Product Hunt.

Enfin, Julie nous parle de stratégie produit : comment la mettre en place ? en quoi est-elle vraiment importante ? comment monter sur cette compétence lorsque l’on est designer ?

Après 8 années chez Product Hunt, Julie n’arrivait plus à évoluer, à apprendre des choses. Cet épisode est l’occasion de découvrir ce qu’elle prépare pour la suite…

Les ressources de l'épisode

• Product Hunt

• Soleio

• Articulating Design Decisions, Tom Greever

• The User Experience Team of One, Leah Buley

Les autres épisodes de Design Journeys

• #14 Camille Promérat, UX Writer Freelance

• #56 Sophie Agaudo, Senior Product Designer @ Medium

Pour contacter Julie

• X 

Jean-Baptiste est Head of Product Design à Bpifrance.

Jean-Baptiste n’était pas destiné à faire du design, car il est ingénieur de formation avec une spécialisation dans les objets connectés. Mais, rapidement, il se questionne sur comment fonctionne une interface. Il se renseigne sur des forums, y découvre les notions d’UX et de design et apprend ces connaissances de manière empirique en autodidacte.

Au cours de ses études, Jean-Baptiste comment à faire du freelancing. Il développe principalement des sites vitrines pour des artistes et se pose une réflexion autour de la UI et des micro-interactions.

En parallèle, il lance également l’application Hype. L’application sert à trouver les lieux populaires dans toutes les villes du monde. Jean-Baptiste se lance dans ce projet pour 2 raisons : apprendre à concevoir une app sur mobile et trouver facilement des lieux intéressants dans une ville. Grâce à ce projet, il apprend à faire de la recherche utilisateur afin de valider ses hypothèses. Dans cet épisode, Jean-Baptiste revient sur les 4 années de conception de l’app : sa création, sa conception, son évolution et la fin du projet.

En plus de tout cela, Jean-Baptiste s’envole vers San Francisco pour faire une double cursus entrepreneuriat, ouvrir un nouveau marché pour son application et travailler dans une agence de design.

Après ses études et la crise du covid, Jean-Baptiste rejoint la BNP, en tant que freelance, dans une entité du groupe dédiée à l’évolution de l’expérience utilisateur. Il travaille sur la manière dont la banque interagira dans 50 ans avec ses clients, que cela soit en agence ou via d’autres canaux. Ce travail, bien qu’intellectuellement stimulant, ne sert à rien : les réflexions menées n’aboutissent à rien et ne peuvent pas être testées. Jean-Baptiste met rapidement à sa mission pour cette raison.

Ensuite, Jean-Baptiste rejoint l’agence ability et travaille sur la refonte du parcours d’achat de la Cité des Sciences de Paris. En plus de travailler sur le site internet du musée, Jean-Baptiste sera amené à travailler sur les bornes d’achat présentes sur place. Après 7 mois, la mission se termine, Jean-Baptiste quitte l’agence et se donne le temps de la réflexion.

Lorsqu’il voit que Bpifrance a des besoins en design. Il contacte la banque et la rejoint pour s’occuper de l’équipe Product Design. Il doit structurer le design, mais surtout l’intégrer dans la transformation de Bpifrance vers le numérique.

Dans cet épisode Jean-Baptiste revient sur ce qu’est Bpifrance, comment le numérique aide les banquiers et les entrepreneurs au quotidien et surtout comment il a mis en place une culture design au sein d’un groupe qui n’en avait jamais eu le besoin.

On évoque l’évolution de l’équipe de 5 à 35 designers en un an, sa composition (entre Product Designers, Users Researchers, Content Designers, Motion Designers et Illustrateurs), la façon dont l’équipe est organisée ou encore la manière dont les designers travaillent.

On aborde aussi l’étroite collaboration entre le Product Design et le Brand Design afin de mettre en avant la marque dans le produit et le produit dans la marque. On parle aussi de l’importance de l’UX Writing pour simplifier le vocabulaire bancaire et le rendre compréhensible de tous. Enfin, on évoque l’importance de la User Research, surtout lorsque l’on travaille pour 3 typologies de personnes : les entrepreneurs, les banquiers et les partenaires de Bpifrance.

Enfin, Jean-Baptiste nous explique comment il fait pour démocratiser le design dans une entreprise qui n’y est pas habituée et comment les projets y sont gérés en conséquence.

Les ressources de l'épisode

• Bpifrance

• Magoz

• The Room Podcast

• Snowball

• Future of Banking

Pour contacter Jean-Baptiste

• LinkedIn 

Frank est Head of UX chez Effy.

Frank découvre le design, dès le collège, dans une entreprise qui fabrique des stands pour des salon, qui se trouve à côté du garage de son père. Il s’oriente alors vers un BEP, puis un bac pro en production graphique et communication visuelle. Grâce à ses études, il faut de nombreux stages en print. Il passe par : Le Parisien, Hachette Filipacchi, Moto Magazine et diverses agences.

Après le bac pro, Frank continue ses études dans une école privée de design. Malheureusement, cette école ne répond pas à ses attentes. Heureusement, il l’a passe en alternance dans l’agence DDB. Il y travaille d’abord sur des magazines d’entreprise. Il commence aussi à travailler l’équipe web de son studio. C’est alors qu’il bascule progressivement vers le design numérique. C’est aussi à ce moment qu’il découvre le templating : faire en sorte d’automatiser la création de page de magazine - une sorte de précurseur aux Design Systems numériques.

A la fin de son alternance, Frank décide de devenir indépendant, car le monde de l’agence ne lui convient plus. Mais l’indépendance ne fonctionne pas pour lui : il n’arrive pas à se vendre et n’a pas le réseau pour avoir des missions.

Après cette aventure, il retourne au salariat chez Exertis Connect : une multi-nationale qui fait de la distribution de matériel informatique et de prestation de service. Il rejoint le studio de l’entreprise qui confectionne les catalogues papiers et numériques, ainsi que les sites web de ses clients. Frank revient sur les méthodes qu’il mettait en place pour faire de l’A/B tests dans des magazines, automatiser la création de page ou encore les méthodes pour que son design marche quel que soient les couleurs imprimées, les langues utilisées ou les besoins exprimés.

Après 7 ans, Frank veut voir autre chose et se concentre à 100% sur du web. Il rejoint alors Saint-Gobain, dans leur digital factory, et travaille sur un produit de mise en relation entre des artisans et des gens qui souhaitent faire des travaux. Même s’il travaille principalement sur du web, il ne lâche pas totalement la DA et revoit toute la charte graphique de la Maison Saint-Gobain.

Après cette aventure d’un an et demi, Frank rejoint Effy, l’un des acteurs principaux de la rénovation énergétique sur internet. A son arrivé, Frank a tout à construire, car l’ensemble des sites du groupe fusionnent sous une même entité et il est seul dans son équipe. Il construit alors son équipe, met en place des process et commence sa collaboration avec l’équipe en charge de la marque.

Frank revient sur sa prise de poste, la création de son équipe, la façon dont lui et son équipe travaillent au quotidien - ensemble et avec le reste de l’entreprise.

On aborde également l’importance de la recherche utilisateur et la manière dont elle est abordée entre les utilisateurs de la plateforme, les professionnels et les employés. Frank nous explique comment ils travaillent avec les personnes en charge de l’expérience client et comment leur travail est pris en compte pour améliorer l’expérience de la plateforme. Il aborde aussi les méthodes mises en place de récupérer facilement les retours des professionnels travaillant avec Effy et la manière faire du test en continu avec eux.

Enfin, on traite divers sujets comme l’UX Writing, le Design System ou encore la montée en compétences d’une équipe design.

Les ressources de l'épisode

• Effy
• Masahiro Sakurai on Creating Games

Les autres épisodes de Design Journeys

• #8 Jonathan Widawski, CEO @ Maze
• #55 Arianna Biamonti, Senior User Researcher @ Trainline

Pour contacter Frank

• LinkedIn 

Clémence est Product Design chez Pelo Studio.

Clémence à un père ayant fait les Beaux-Arts et a baigné toute son enfance dans l’histoire de l’art. A partir de la 3e, elle a une envie : faire les maquettes des magazines de mode. Après un Bac S, elle décide donc de faire une MANAA.

Elle fait ensuite un BTS Design Graphique et se spécialise dans les media imprimés (print). Au cours de son BTS, elle fait un stage en agence, mais ce rend compte que le chemin vers la direction artistique est bouchée.
Elle décide alors de continuer ses études aux Gobelins. Elle se spécialise dans le numérique et se retrouve dans une promo composée à 50% de développeurs avec qui elle va travailler sur des projets pendant 2 ans. Afin d’acquérir plus d’expérience pratique, elle suit sa formation en alternance et travaille chez Sweet Punk, une agence de communication digitale. Elle s’y spécialise en UX Design.

Après ses études, Clémence part vivre à Amsterdam. Elle commenc l’aventure amstellodamoise en agence, chez Mobgen. Elle y travaille pour un opérateur téléphonique local pour créer une plateforme de VOD ou encore pour Shell. Elle y apprend de nombreuses choses, mais l’organisation ou les missions chez ses clients ne l’intéresse pas particulièrement. Elle quitte l’agence après un an.
Elle rejoint alors Etergo, une start-up qui conçoit un scooter électrique. Clémence y travaille sur l’interface de l’écran du guidon du scooter, ainsi que sur le marketing et la communication. Elle travaille en collaboration avec un designer de produit physique. Dans cet épisode, elle revient sur la conception de cette interface : comment concevoir quelque chose qui n’a pas d’équivalent sur le marché (à l’époque), la tester ou prendre en compte les besoins sécuritaires. Malheureusement, le scooter ne sortira jamais et Clémence n’aura pas de retour des utilisateurs sur son travail.

En parallèle, et depuis la fin de ses études, Clémence est designer freelance. Elle travaille principalement sur des petits projets sur lesquels elle peut travailler les weekends.

Après Etergo, elle fait une mission pour Bijenkorf - l’équivalent des Galeries Lafayette néerlandaises - pour mettre en place un Design System et le documenter.

Après cette mission, Clémence rentre en France et rejoint le studio de design Pelo Studio. Elle y occupe le poste de Product Designer et de Design Ops.

Sur la partie Product Design, Clémence est mise disposition de start-ups pour y travailler en fonction de leurs besoins. Son travail est alors le même qu’un designer in-house, mais principalement orienté sur de la delivery. L’occasion pour Clémence de nous expliquer pourquoi elle aime travailler dans un studio : découvrir un large panel de problématiques et acquérir rapidement de l’expérience.

Sur la partie Design Ops, elle aide, au sein du studio, à structurer l’équipe Design et DA, ainsi qu’à l’outiller. Auprès de ses clients, elle les aide à documenter leur Design System ou à le mettre en place.

Enfin on aborde les forces et les faiblesses des structures dans lesquelles Clémence à travailler : agence, in-house et studio.

Les ressources de l'épisode

• Pelo Studio
• Laws of UX, Jon Yablonski
• Thinking, Fast & Slow, Daniel Kanheman
• The component gallery
• Le podcast de Pauline Laigneau

Les autres épisodes de Design Journeys

• #43 Julien Pelletier, co-fondateur @ The Design Crew

Pour contacter Clémence

• LinkedIn
• Mail 

Jean-Marc est Design Director chez Messenger & Instagram.

Passionné par l’informatique depuis tout petit, Jean-Marc découvre rapidement le design web grâce à PaintShop. Après un BEP et une 1ère en mécanique, il quitte l’école et crée une petite agence de communication et d’identité visuelle. Après 4 ans, il ferme l’entreprise. Sans diplôme, il ne retrouve qu’un travail alimentaire : analyser les flux de données en provenance de satellite. En parallèle, il continue de faire du design sur son temps libre : il modifie des thèmes sur iPhone, se forme à la UI et à la recherche utilisateur. Il se lance également dans le freelance. Au même moment, il découvre le logiciel de mail Sparrow qu’il adore customiser. Il propose ensuite à l’entreprise de la rejoindre pour optimiser son interface, ce que ses fondateurs acceptent.

Deux ans après, Sparrow se fait racheter par Google. Jean-Marc rejoint alors l’équipe Gmail de la firme de Mountain View. Il y prend la tête de l’application éponyme et d’Inbox sur mobile et tablette. En parallèle, lorsqu’il découvre le logiciel Sketch, Jean-Marc décide de faire une formation. Il estime que le logiciel va permettre d’accélérer le flow des designers, mais qu’il est encore trop méconnu.

Lorsque Inbox sort de sa beta, Jean-Marc passe un cap et a envie d’être de nouveau challengé. Il repart de zéro en rejoignant Google Virtual Reality et en apprenant une nouvelle compétence : la 3D. En tant qu’Immersive Designers, Jean-Marc travaille sur les interfaces des casques de réalité virtuel de Google. Il nous explique les différences entre son rôle et celui de Product Designer, les nouveaux paradigmes avec lesquels il doit composer et la manière de réfléchir sur de nouveaux sujets d’interface auxquels personne n’a encore pensé. En un an, l’équipe VR a énormément grandi, les décisions sont plus lentes à prendre et une forme d’inertie se met en place. Par ailleurs, le medium n’est pas encore assez abouti. Dans ce contexte, Jean-Marc se voit proposer un rôle chez Facebook, qu’il accepte.

Jean-Marc rejoint d’abord Facebook en tant que Product Design Manager chez Meta. Il devient alors manager des Product Designers de l’équipe Core de Messenger - l’équipe en charge des fonctionnalités principales de l’application. Après 3 années, il devient directeur du product design pour Messenger et la partie chat d’Instagram.

Dans cet épisode, nous abordons le rôle de Jean-Marc. Nous discutons de son équipe, des rituels mis en place et des méthodes de travail internes. On revient également sur la mise en place du design system de Messenger pour créer de la cohérence et de la consistence dans le produit. On discute également de l’accessibilité, l’internationalisation du contenu, le sound design ou encore la place de la recherche.

Enfin, on parle de la montée en compétences des designers en se basant sur les forces, les faiblesses et les volontés de chacun. Jean-Marc parle également de son rôle de manager dans ce processus.

Les ressources de l'épisode

• Design + Code
• La conférence de Jean-Marc sur le redesign de Messenger
• Julie Zhuo
• Designer News
• Product Hunt 

Les autres épisodes de Design Journeys 

• #3 Romain Briaux, fondateur @ Hervé Studio
• #6 Jérémy Barré, Head of Product Design @ Getaround

Pour contacter Jean-Marc

• Twitter
• jmd.im

Marine est responsable du pôle DesignGouv à la Direction interministérielle du numérique (DINUM). Elle est aussi haute-fonctionnaire au handicap et à l’inclusion auprès du Ministère de la Transformation et de la Fonction Publique.

Autour de 13 ans, Marine découvre internet et commence à développer des sites internet pour partager ses connaissances et aider les autres. Ne pensant qu’il s’agisse d’un vrai métier, elle s’engage dans études de commerce. Elle fait les 2 dernières années de son cursus à Boston, aux Etats-Unis. Ensuite, elle souhaite rejoindre Sciences Po ou l’ENSAD. Malheureusement, elle est refusée des 2 écoles et cherche alors un poste de Product Manager chez Scanbuy, à New-York. Elle y travaille sur une solution de QR Code et de comparateur de prix.

Suite à une réduction des équipes, Marine quitte Scanbuy pour rejoindre Selfish Media, une filiale de Lagardère. Elle travaille à l’entretien des relations avec les opérateurs téléphoniques dans le cadre de la vente de shortcode - comme : envoyez VOYANCE au 81212 pour connaitre votre avenir. Elle se rend vite compte que, bien qu’intéressant, son métier ne lui correspond pas. Elle veut faire du produit.

Elle rejoint alors NBC Universal Media et travaille pour les antennes locales de NBC. En tant que Product Manager, elle fait en sorte de centraliser le contenu et d’homogénéiser le visuel numérique de chaque antenne. Accompagnant toujours ses spécifications de maquettes, Marine finit par se voir proposer le rôle d’UX Designer. Elle met alors 1 an à accepter son rôle et son travail.

Après 3 ans, elle rejoint la Radio Publique New-Yorkaise (New-York Public Radio - WNYC) en tant que Directrice Produit & Design. Elle remet à plat les outils numérique de la radio et déploie les applications mobiles. Marine nous parle de son équipe d’alors, ses méthodes de travail, ses expérimentations et ses apprentissages.

En parallèle, Marine apprend à coder et travaille au développement du site internet du parti politique En Marche. Parti qu’elle rejoint par la suite pour gérer le produit. Dans cet épisode, elle revient sur ce que cela veut dire de faire du produit dans un parti politique et comment cela fonctionne.

Un jour, Marine entend parler de la DINUM et souhaite mettre à profit ses compétences pour l’intérêt général. Quelques mois après, elle la rejoint en tant que responsable du pôle Design. La DINUM a pour objectif d’accélérer la transformation numérique des différents ministère français. L’équipe de Marine est spécifiquement là pour simplifier les démarches administratives et les rendre plus accessibles. Elle intervient dans les différents ministères pour faire du conseil, expliquer les bonnes pratiques, former les équipes ou même développer de nouvelles fonctionnalités. Marine nous explique également comment elle fait le suivi, auprès des usagers, du bon développement des démarches en ligne. Enfin, on aborde la nécessité de faire des tests utilisateurs pour améliorer les services de l’Etat.

Marine est également haute-fonctionnaire au handicap et à l’inclusion. Son objectif : pousser les sujets liés au handicap au sein de son ministère et former les agents du service public aux enjeux de l’accessibilité.

Enfin, on aborde l’écoconception dans le numérique.

Les ressources de l'épisode

• DesignGouv
• RGAA
• L’Observatoire des démarches en ligne
• Ara
• Référentiel général d'écoconception de services numériques
• Gamestorming
• Cracking the PM interview

Les autres épisodes de Design Journeys 

• #41 David Duhamel, Lead UX Designer @ Radio France
• Case Study #3 avec Missak Kéloglanian sur le Design System de l’État

Pour contacter Marine

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• Instagram

Félix est VP Design chez Lydia.

Après son bac, Félix rejoint l’école de design Nantes Atlantique. Il a l’intention d’y devenir designer industriel. Mais durant sa première année, il découvre le design numérique et son potentiel : itérer rapidement et facilement. Il décide de se spécialiser dans cette branche.

Durant ses études, il fait plusieurs stages. Un premier stage à New-York, il travaille sur l’ergonomie et l’UX de certains sites vitrines tout en apprenant l’anglais. Après 6 mois, il change d’entreprise et découvre un nouveau terrain de jeu : le mobile. Il a l’opportunité de créer une application iOS de zéro. En même temps, l’App Store et les apps explosent : Félix se spécialise dans le mobile. Malheureusement, l’entreprise n’aura pas le succès escompté et ferme au bout de 6 mois. Félix rejoint alors Lydia.

Il commence son aventure dans l’entreprise en tant que Junior Designer. Il y est énormément challengé sur la création de l’application, mais également sur les éléments marketing. On aborde l’ensemble des sujets sur lesquels il a travaillé à cette époque : paiements entre amis, paiements professionnels ou encore cagnotte. Félix nous parle de l’évolution de l’application pour atteindre le succès : une application claire et simple d’utilisation, basée sur l’effet de réseau.

Après 2 ans, Félix laisse de côté le Brand Design pour se concentrer uniquement sur le produit. Il devient Lead Product Designer et recrute un Visual Designer. Le champ des fonctionnalités sur lesquelles il travaille s’étend largement. Lydia commence à changer de visage : challenger la banque traditionnelle.

Félix revient sur la manière dont il travaillait à l’époque. Il nous explique comment une fonctionnalité était réfléchie, mise en place, testée et améliorée. Il aborde aussi les impacts produit et design suite au changement de paradigme de l’entreprise et la façon de l’aborder par l’équipe.

On discute également de l’importance des retours utilisateurs, de la façon de les traiter et d’en prendre compte pour améliorer le produit.

En 4 ans, l’application Lydia a été refondue 2 fois. La première fois, Lydia veut remplacer les apps bancaires : on peut retrouver l’ensemble de ses comptes bancaires et gérer l’ensemble de ses virements depuis Lydia. La deuxième, il s’agit de mettre en avant l’ensemble des fonctionnalités de l’application.

Tout refaire n’est pas anodin. Félix explique ce qu’il fait pour s’assurer que tout fonctionnera correctement : test utilisateur, recherche et tracking en continu. Il revient aussi sur la réaction des utilisateurs et de ses collègues, ainsi que de la pertinence de refaire l’application d’un point de vue business.

Ensuite, Félix change de poste : il devient Product Owner. Il a la volonté de découvrir autre chose, de travailler différemment.

Un an après, il passe Head of Design et constitue une équipe, qui comprend aujourd’hui 8 personnes. L’occasion de discuter de ce que Félix recherche chez un designer et comment il mène des entretiens de recrutement. On aborde également l’organisation et des rituels mis en place pour apporter de la cohésion dans son équipe. Aussi, parle-t-on de la mise en place du Design System et des Design Principles de Lydia. Et enfin, on aborde la relation entre l’équipe Product Design et l’équipe Marketing.

Pour conclure, on parle du nouveau rôle de Félix : VP Design.

Les ressources de l'épisode

• Lydia
• Interacful
• Material Design Components

Les autres épisodes de Design Journeys 

• #6 Jeremy Barre, Head of Design @ Getaround
• #28 Tiphaine Chouillet, Fondatrice @ La Racine
• #33 Clément Faydi, Principal Product Designer @ Behance
• #40 Jordan , Fondateur @ The Design Crew
• #43 Julien Pelletier, Co-fondateur @ The Design Crew

 Pour contacter Félix

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Margaux est Illustratrice et Product Designer freelance.

Margaux à toujours voulu faire de l’illustration, mais après le collège, Margaux fait un bac professionnel en arts graphiques faute de trouver une école qui lui convient pour l’illustration. Elle poursuit avec une licence de design graphique à l’ésad amiens avant de faire un master à la Glasgow School of Art.

Pour payer la vie à Glasgow, Margaux décide travailler pour une agence immobilière en parallèle de ses études. Elle y fait de l’illustration ou du web design, choses qu’elle n’avait jamais dans ses études orientées print. Ensuite, elle rejoint Maisons du Monde pour qui elle va surtout faire des templates de newsletters. Elle travaille désormais avec d’autres designers, apprend à travailler en équipe et découvre de nouveaux métiers comme celui d’UX Researcher.

Après 2 ans, Margaux en a marre de faire des newsletter. Elle rejoint alors malt, 5 mois après le rebranding de la marque, en tant que Brand Designer. Mais l’aventure en start-up ne se passe pas très bien. Margaux n’a pas forcément les codes et n’est pas encore assez mature pour travailler dans cet environnement.

Par la suite, Margaux rejoint une autre start-up : Mindsay, qui est elle aussi en plein rebranding. Mais cette fois, Margaux participe à ce dernier, comprend bien son rôle et y trouve plus facilement sa place. Comme elle n’y fait pas beaucoup d’illustrations, Margaux travaille surtout sur des landing pages, des éléments pour les réseaux sociaux et des éléments de marque. A la fin, Margaux commence même à faire de Product Design.

Après avoir fait le tour de son poste, Margaux s’en va chez Ornikar. Mais son syndrome de l’imposteur lui joue encore des tours, elle postule pour un rôle en brand et non en produit, mais si elle souhaite surtout travailler sur ce dernier. Le hasard faisant bien les choses, après quelques mois, Margaux se voit proposer un poste de Product Designer, qu’elle accepte, sans avoir de réelle connaissance sur ce métier. Elle apprend donc sur le tas les compétences qu’elle n’avait pas, se forme en écoutant des podcasts, en lisant des livres et rencontrant d’autres designers. 

Margaux prend confiance en elle chez Ornikar, elle perçoit sa valeur et prend son envol : elle devient freelance. Aujourd’hui, elle cherche encore sa formule mais s’oriente progressivement vers 2 axes : l’accompagnement de start-ups qui veulent se lancer et celles en difficulté qu’il faut sauver.
Mais Margaux est encore en réflexion pour la suite de l’aventure freelance. Elle nous partage ses réflexions et la façon dont elle voit les choses évoluer pour elle.

A côté de son activité professionnelle, Margaux, alias Gomargu, est illustratrice. Une passion qui remonte depuis toujours, mais dans laquelle elle se jette à corps perdu en même temps qu’elle travaille chez Maisons du Monde, afin de dépenser son énergie créative. Elle commence à dessiner sur des post-its, puis à les publier sur Instagram. Par la suite, elle commence à dessiner sur iPad, même si son compte ne décolle pas tout de suite. Elle continue par passion, jusqu’à ce que son profil décolle.

Dans cet épisode on prend le temps de comprendre comment Margaux a développé son style graphique, comment elle l’a fait évoluer, les thèmes qu’elle aborde et ses raisons de les aborder. On discute également des 4 livres sur lesquels elle a travaillé : comment elle a été approché, ce qui est attendu d’elle et sa liberté de création.
Enfin, Margaux fait parfois des illustrations sur demande, pour des marques ou des contenus engagés et en lien avec ses valeurs. Elle nous explique comment elle trouve ses clients, comment elle travaille avec eux et les problèmes qu’elle a rencontré sur sa route.

Les ressources de l'épisode

• Gomargu

Pour contacter Margaux

• Instagram