Et une question qui ne lâche pas : comment faire confiance, vraiment, dans une entreprise de consultants tech ?

Quand on parle d'innovation sociale dans une ESN, on imagine souvent des tables de ping-pong et du management bienveillant.

Chez CAPFI, ça a plutôt commencé par une crise, entre associés, dans les têtes, dans les process, et par une décision radicale : lâcher le bureau vitré, arrêter d'avoir raison sur tout, et oser la confiance à grande échelle.

Rodolphe Bellenguez, cofondateur de CAPFI, nous raconte vingt ans de tâtonnements, d'excès assumés, de rééquilibrages difficiles. Une entreprise qui a voulu se libérer, qui s'est perdue en chemin, puis qui a appris à se reprendre, plus solide, plus lucide, plus elle-même.

Au fil de cet épisode, il revient sur le déclic que fut la lecture de L'Entreprise libérée d'Isaac Getz et la rencontre avec l'auteur, sur les conditions concrètes pour qu'une transformation culturelle infuse jusqu'aux consultants en mission chez les clients, sur le choc du middle management face à l'autonomisation des équipes, sur les limites d'une liberté sans cap et comment CAPFI a dû resserrer son modèle sans renier ses valeurs, et enfin sur la façon dont cette culture humaine, construite dans la durée, devient aujourd'hui un atout face à l'IA.

Une conversation sans fable qui se raconte avec honnêteté. Juste une entreprise qui cherche, qui se trompe, qui revient en arrière, et nous appelons cela de la R&D.

Une conversation qui termine sur une idée simple et pourtant importante : l'entreprise est un être vivant avec ses fragilités, ses croyances mais aussi, sa résilience.

"On s'occupait de l'équipage, c'est super ! Mais on ne savait pas où allait le bateau."

Nous vous aidons à valoriser vos efforts d’innovation sociale, en les structurant en opérations de R&D financées par la fiscalité.

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« La vie, c’est ce qui se passe quand on avait prévu autre chose. »

C’est avec cette citation attribuée à John Lennon que Maxence Gaillard décrit ce lieu singulier, où cohabitent théâtre, cinéma, restaurant et librairie. Un lieu où l’on peut venir boire un café, travailler, voir un film ou assister à une pièce… et où, surtout, quelque chose d’imprévu finit toujours par arriver.

Derrière cette apparente évidence, il y a pourtant un vrai défi. Faire tenir ensemble des activités très différentes, avec leurs rythmes, leurs contraintes et leurs logiques propres. Faire travailler des équipes qui, historiquement, ne se parlaient pas. Et construire un modèle capable de soutenir l’ensemble dans la durée.

Peu à peu, une transformation s’opère. Il ne s’agit plus seulement de faire coexister plusieurs disciplines, mais de les relier. De passer du pluridisciplinaire à l’interdisciplinaire. Autrement dit, de transformer un lieu foisonnant en un système vivant.

Cela passe par des essais, des ajustements, des moments de friction aussi. Rien n’est complètement stabilisé, et c’est sans doute ce qui fait la richesse du projet.

Cet épisode montre que faire vivre un lieu comme le Lucernaire, ce n’est pas programmer des spectacles, c’est apprendre à faire tenir ensemble des mondes différents pour créer une expérience vivante.

Et pour citer le fondateur du Lucernaire, Christian Le Guillochet :

« Si les gens de théâtre avaient autant de ferveur que les chrétiens, on mettrait un Lucernaire sur chaque place de village. »

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On peut multiplier les expérimentations, lancer des projets à impact, tester de nouveaux modèles. Mais si ces initiatives restent isolées, elles s’épuisent. Elles inspirent, puis elles disparaissent.

Dans cet épisode des Récits de l’innovation sociale, nous retrouvons Jérémy Brémaud, cofondateur d’Ellyx, que nous avions déjà rencontré dans notre revue. Il y parlait d’innovation désirable. Une innovation qui donne envie, qui ouvre un horizon, qui rend possible une autre manière de concevoir l’entreprise et l’intérêt général.

Mais le désirable ne suffit pas (non plus)

L’étape suivante est plus exigeante : comment faire passer l’innovation sociale du stade d’expérimentation à celui d’infrastructure ?

Donner un cadre, une méthode, une reconnaissance. Accepter de formaliser ce que l’on faisait parfois intuitivement. Assumer une responsabilité publique : transformer les pratiques à l’échelle d’un secteur, pas seulement d’une organisation.

Au fil de la conversation, Jérémy revient sur :

• le moment où l’on passe d’une logique de réponse à une logique de recherche

• la nécessité de produire des connaissances, pas seulement des solutions

• le rôle des sciences humaines et sociales pour structurer l’impact

• et la place de l’État, non comme guichet, mais comme investisseur

• 
  

Un épisode pour celles et ceux qui sentent que l’innovation sociale ne peut plus rester un supplément d’âme.
Mais doit devenir un levier stratégique, structuré et assumé.

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C'est bien plus qu'un panel de volontaires.

C'est une communauté qui a son mot à dire sur les priorités de la recherche.

Guillemette Jacob fonde Seintinelles en 2013 avec le chirurgien-chercheur Fabien Reyal.

Elle vient du marketing digital, a traversé un cancer du sein, et voit dans la difficulté à recruter des volontaires un problème qu'elle sait résoudre.

Elle inverse le modèle : les citoyens se portent proactivement à la rencontre des chercheurs, quand ils le souhaitent, pour les études qui les concernent.

Treize ans plus tard : 70 projets de recherche soutenus, 39 publications scientifiques. Et un glissement profond : les citoyens ne répondent plus seulement aux questions des chercheurs. Ils commencent à en poser. À porter leurs priorités jusqu'aux financeurs. Le pont est créé et l'information circule en deux sens.

Faire des citoyens des parties prenantes de la recherche à part entière, c'est le pari de Seintinelles. Et pour que cette dynamique tienne dans la durée, Guillemette crée Citoyens & Recherche, la structure qui doit transformer la mobilisation en méthode.

C'est à cette étape que Citoyens & Recherche a pu structurer ses travaux en véritable programme de recherche et recruter Fairley, sa première sociologue, grâce au Crédit d'Impôt Recherche.

Un épisode sur la démocratie en santé, la puissance du collectif, et ce que ça prend concrètement pour faire exister une idée dans la durée.

🎙 Bonne écoute.

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Laetitia partage un parcours atypique, à la croisée du monde entrepreneurial et de la recherche en sciences humaines et sociales. Formée au management, passée par l’international puis par l’enseignement, elle raconte comment cette trajectoire nourrit aujourd’hui sa manière d’accompagner les entreprises dans l’émergence et la structuration de leurs projets de recherche.

Au fil de l’échange, elle explique concrètement comment la R&D sociale prend forme sur le terrain :

👉 des entretiens d’explicitation pour comprendre ce qui se fait déjà,
👉 une méthodologie scientifique rigoureuse pour documenter les initiatives,
👉 et un travail d’acculturation pour embarquer les équipes dans une démarche de recherche vivante et partagée.

L’épisode montre comment ces démarches transforment les pratiques internes, qu’il s’agisse de formation, de RSE ou de RH, et pourquoi structurer la recherche en sciences humaines et sociales devient un levier puissant de transformation organisationnelle, d’engagement des équipes et de performance durable.

Un épisode pour comprendre comment l’entreprise peut devenir un véritable terrain de recherche, et comment la R&D sociale, lorsqu’elle est structurée, change profondément la manière de travailler et de décider.

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Qui sommes nous ?

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Un dimanche d'octobre 2020, deux femmes se posent sur un canapé et tirent le fil des "galères" : des copines sans sage-femme, des patientes mal redirigées, des parcours de santé chaotiques... Isabelle Verguin et Valentine Burucoa, réalisent que la médecine occidentale a été pensée par et pour les hommes, ignorant le parcours hormonal et les spécificités du corps féminin.

Dans cet épisode passionnant des Récits de l'Innovation Sociale, Isabelle nous raconte cette aventure entrepreneuriale hors norme : créer Jeen, des centres où chaque femme, de la puberté à la ménopause, trouve enfin un parcours de soins bienveillant, adapté à ses particularités.

Le défi était grand :

• 💪 Sortir d'une médecine centrée sur le symptôme pour embrasser l'humain dans sa globalité

• 🔬 Triple innovation : expérience patient repensée, pluridisciplinarité authentique (60+ praticiens qui travaillent VRAIMENT ensemble), et care des soignants eux-mêmes

• ❤️ Créer des espaces "safe" où la confiance se reconstruit, où l'écoute prime sur la performance

Une histoire de conviction et de passion portée par deux exploratrices complémentaires : l'une sage-femme de terrain, l'autre venue du conseil, toutes deux unies par une mission d'impact social.

Aujourd'hui, 3 centres, 80 000 patientes par an, et une communauté qui grandit sur TikTok comme de bouche à oreille.

Isabelle nous livre les coulisses d'un projet qui bouscule les codes, les erreurs, les victoires, et surtout : comment l'entrepreneuriat peut réparer ce que le système a oublié.

🎙️ Un récit inspirant pour toutes celles et ceux qui croient qu'une autre médecine est possible.

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Dans cet épisode, Clarisse Berrebi reçoit Damien Hurstel, CEO de Cosmic Shelter.

L'histoire de cette agence est singulière : un entrepreneur de l'événementiel rencontre trois talents des Gobelins. Trois semaines plus tard, ils créent Cosmic Shelter. Trois mois après, ils signent avec Crocs pour le lancement mondial de leurs NFT. Puis viennent LVMH, les Jeux Olympiques, Chanel, Sephora...

Derrière ces références prestigieuses, une double ambition : réinventer l'expérience client pour les plus grandes marques tout en créant un environnement où les talents grandissent. Comment construire une entreprise où les meilleurs développeurs et créatifs 3D choisissent de rester, alors qu'ils pourraient tripler leur salaire ailleurs ?

Pour Damien, la réponse est dans la R&D : un véritable terrain de jeu où repousser les limites devient quotidien. Cette liberté d'explorer et d'innover structure l'entreprise, nourrit les projets clients, et donne du sens au travail des équipes.

Damien partage comment cette recherche permanente transforme l'expérience client : rendre l'immersion accessible à tous, réinventer le e-commerce, gamifier sans exclure, créer des contenus qui font rêver les futures générations de consommateurs.

Un récit qui montre que l'innovation sociale, c'est aussi savoir créer les conditions pour que les talents grandissent, que les organisations apprennent, et que l'humain reste au cœur de la performance.

👉 L'innovation n'est pas qu'une question de technologie : c'est une aventure collective qui se construit jour après jour.

🎙 Les récits de l'innovation sociale – Un podcast Ether.

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Ancien chercheur devenu entrepreneur, Kévin s’attaque à un sujet discret mais massif : la solitude.

Pourquoi vit-on de plus en plus seul ? Comment recréer des espaces où l’on se parle vraiment ? Et surtout, comment documenter ces questions comme une R&D sociale à part entière ?

Dans ce podcast on parle de "care", de cafés qui deviennent des laboratoires, de modèles économiques qui résistent tant bien que mal, de villes où le dernier bistrot ferme et où le lien s’efface...

On parle aussi de cette zone grise où se rencontrent mission sociale et contraintes économiques, celle où Kévin a choisi de travailler.

Un épisode qui donne envie d’ouvrir la porte d’un café, de s’asseoir, et de retrouver un peu de collectif dans un monde qui s’isole.

À écouter avec ou sans boisson chaude ☕️

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Ether accompagne les entreprises à valoriser leurs efforts d’innovation sociale, en les structurant en opérations de R&D financées par la fiscalité.

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Pourtant, on la pense plus souvent comme un outil que comme une matière vivante.

Chez Concepto, Sara Castagné consacre son travail à cette exploration : comprendre comment la lumière dialogue avec le vivant, comment elle influence la biodiversité, la perception, la manière même d’habiter la nuit.

Derrière l'approche technique, il y a une notion artistique et même une philosophie. Une réflexion profonde qui a trouvé sa place dans la pratique de l'agence jusqu'à se structurer en véritable opération de recherche.

La conception lumière devient alors un champ d’expérimentation interdisciplinaire, à la croisée de l’art, de la science et de la société.

Concepto y invente ce que Sara appelle “l’urbanisme lumière” : une discipline qui fabrique la ville autrement, en intégrant les temporalités du vivant, la beauté du noir, la nécessité du silence visuel.

Dans cet échange avec Clarisse Berrebi, il est question d’équilibre : entre visibilité et obscurité, entre innovation et préservation. De cette tension naît une écologie du sensible, où la lumière ne cherche plus à tout montrer, mais à révéler avec justesse.

Et puis, il y a la recherche.

Pas celle des protocoles figés, mais une recherche qui structure, qui éclaire, qui sécurise. Une R&D qui permet aux concepteurs et aux décideurs d’avancer avec lucidité dans la complexité du vivant.

Ce récit, c’est celui d’une discipline qui s’invente et d’un regard qui s’élargit : penser la nuit, c’est déjà commencer à éclairer le vivant.

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C’est la conviction de Céline Charneau et Jean-Christophe Meignant, fondateurs de Rise & Care.

Pour eux, une entreprise ne peut tenir dans la complexité qu’en puisant son énergie dans les émotions et dans une mission claire.

Dans cet épisode, ils défendent une vision du leadership durablement augmenté, où le care, le plaisir et le sens deviennent les véritables moteurs de performance.
Un échange vivant et sincère sur ce qui fait battre le cœur des organisations, et sur la manière de redonner de l’énergie aux équipes.

🎙 Les récits de l’innovation sociale — un podcast Ether, qui explore les entreprises qui transforment la société en réinventant leurs pratiques.

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Dès lors que vous œuvrez à repenser les méthodes de travail, à instaurer des pratiques plus inclusives, plus durables, à réinventer une approche ou même à explorer de nouveaux usages dans votre domaine, vous ne faites pas que modifier des processus.

Qu'il s'agisse d'améliorer un service, ou de redéfinir des interactions au sein de votre secteur, vous participez activement à l'innovation sociale.

De leurs premiers pas comme avocates fiscalistes jusqu’à la création d’Ether Impact, elles partagent un constat fondateur : la recherche et développement ne se limite pas aux sciences dures. Elle s’étend aux sciences humaines et sociales, et devient alors un puissant levier de transformation des organisations.

Elles expliquent comment Ether accompagne les entreprises dans la structuration de véritables cellules de recherche en innovation sociale, financées, entre autres, par le Crédit d’Impôt Recherche. Loin des silos technologiques, il s’agit de transformer des expérimentations empiriques en projets de recherche documentés, capables de renforcer la compétitivité, l’engagement des collaborateurs et l’impact sociétal.

Un épisode clé pour comprendre pourquoi l’État doit être vu comme un investisseur, et comment l’innovation sociale construit les bases d’une performance durable.

Dans cet épisode spécial du podcast Ether, les fondatrices Clarisse Berrebi et Estelle Joan reviennent sur la création d’Ether et sur la conviction qui guide leur action : l'innovation de demain sera sociale, humaine et comportementale.

👉 Faire de la recherche devient un actif.

👉 Structurer cette recherche, c’est la faire exister.

👉 La valoriser, en fait un levier stratégique.

🎙 Les récits de l’innovation sociale – Un podcast Ether.

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Dans cet épisode, Christophe Leroy, cofondateur de Yuri & Neil, partage le parcours d’une agence digitale confrontée à une crise de cohérence interne. Ce moment de fragilité est devenu une opportunité : en révélant leurs pratiques invisibles de recherche, les équipes ont bâti une véritable stratégie de R&D sociale.

Un récit qui montre comment la recherche appliquée peut redonner du sens au travail, renforcer l’engagement collectif et ouvrir de nouvelles voies d’innovation managériale.

🎙️ Une conversation animée par Clarisse Berrebi, qui explore avec son invité les liens entre sens du travail, engagement des équipes et innovation stratégique.

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