Animée par Maxence Fabrion (Maddyness) avec :

• Sophie Yannicopoulos (Adobe),

• Ludovic Levé (HubSpot)

• Lilia Medaghri (Ringover)

Au sommaire :

1. Introduction & mise en perspective

2. L’IA aujourd’hui : entre fantasmes et réalité terrain

3. Le sales augmenté : gagner du temps, mieux décider

4. Vente complexe & décision humaine

5. IA & coaching : faire monter les équipes en compétences

6. Le futur du métier de commercial
   
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Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme.

Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Ringover est un éditeur de logiciel français. Nous créons des solutions centrées sur les conversations (téléphonie, SMS, WhatsApp, visios…) pour vous aider à gérer plus efficacement les échanges avec vos clients et prospects, dans une seule plateforme.

Notre force ? Combiner technologie de l’IA à des interfaces simples et intégrées à vos outils

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L'intelligence artificielle transforme profondément le parcours client, contribuant à optimiser les opérations et à redéfinir les relations avec les consommateurs.

Pour tirer le maximum de cet effet transformatif, 3 ingrédients décisifs doivent être au menu :

• qualité des données,

• pertinence des processus décisionnels,

• bonne intégration dans les environnements système existants.

Avec : ⭐️ Ludovic RATEAU, CEO - Ringover France ⭐️ Jérôme Boissou, Global CX Program Leader - Legrand ⭐️ Elsa Guérin, Rédactrice en Chef Adjointe - Relation Client Mag ⭐️ Laëtitia THIEL, Directrice Générale Adjointe - Best Western France

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Au programme de ce replay riche en insights :

• Sales Enablement : définition et enjeux

• Coaching et Mentoring : les clés de la réussite

• Mesurer la performance : ROI, KPI et autres indicateurs clés

• Rattachement et collaboration : optimiser l'organisation commerciale

• Outils du Sales Enabler : les technologies au service de la performance

• IA et Sales Enablement : niveau de maturité et bonnes pratiques

Écoutez les conseils avisés d'expertes du secteur :

• Laurence Le Jeunne - de Beco (Sales Director chez Coty)

• Maria Willait (Director Sales Enablement EMEA South at ServiceNow)

• Niamh Murray Lalanne (Vice President Global Sales Enablement chez Mirakl)

• Valérie Callen (Directrice Générale du Réseau des Agents Généraux chez AXA)

Un podcast indispensable pour les managers commerciaux, les Sales Enablement Managers, et tous les professionnels de la vente qui souhaitent développer leurs compétences et atteindre leurs objectifs.

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Découvrez comment l'Intelligence Artificielle et la data remodèlent les stratégies commerciales, avec les éclairages de personnalités influentes :

• Ludovic Rateau (CEO de Ringover)

• Ines Besbes (fondatrice de Seedext)

• Christophe Aulnette (ex-CEO de Microsoft France)

Au programme :

• Gain de temps et efficacité grâce à l'IA

• CRM augmentés : l'IA au service de la gestion client

• Prospection disruptée : l'impact de l'IA sur les techniques de vente

• Data et IA : quelles données sont utilisées et comment les structurer ?

• Protection des données : enjeux et bonnes pratiques (RGPD, etc.)

• Le futur du Head of Sales à l'ère de l'IA
  

Ce podcast s'adresse aux professionnels de la vente, entrepreneurs, marketeurs et à tous ceux qui s'intéressent aux mutations profondes du secteur commercial.

MAD50 Head of Sales, c'est quoi ? C'est la sélection des Heads of Sales à suivre en 2025 : https://maddyness.typeform.com/to/aS6SNI7o?utm_source=Social&utm_medium=Youtube&utm_campaign=Ringover_Mad5O

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• Comprenez les véritables enjeux de l’IA et identifiez les décisions clés pour créer un avantage concurrentiel durable.

• Identifiez les leviers concrets d’adoption à activer au niveau de la gouvernance, de la culture et des investissements.

• Anticipez les impacts métiers, organisez la montée en compétence et gardez la maîtrise de votre transformation.

Avec :

• Ludovic RATEAU, CEO de Ringover France

• Elsa Darquier, COO de Brut

• Damien Bon, CEO de Skill & You

• Thomas Solignac, cofondateur de Kayro.ai et Golem.ai

• Baptiste Dedieu,

• Director Audit chez KPMG

• Animé par Pierre Jarrijon, Responsable accélération IA chez Bpifrance
  
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Dans cet épisode, nous avons réuni :

✨ Lara KHANAFER (Sales & CSM Trainer),

✨ Olivier DERRIEN (ex-CEO de #Salesforce France).

𝗨𝗻𝗲 𝗽𝗲́𝗽𝗶𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝘃𝗮𝗹𝗲𝘂𝗿 𝗮𝗷𝗼𝘂𝘁𝗲́𝗲 pour celles et ceux qui évoluent dans ce monde particulier qu’est la vente :

⛰️ les défis et travers de ce milieu,

🪴 comment réaliser ses ambitions en gardant une approche saine du métier… 👀

Bref, un entretien à ne surtout pas manquer !

Un échange inspirant qui leur a permis de partager leurs expériences et leurs points de vue sur :

- l’état d’esprit,

- le rôle,

- l’avenir des commerciaux en France

#RingoverMedia #RingoverConnect

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Explorez les stratégies clés intégrant l'IA conversationnelle dans la relation client, aux côtés de NS Group. Découvrez comment identifier les besoins en IA, développer les compétences internes requises et mesurer les résultats.

🎙️ Nos intervenants :

• 🤝 Jeremy Souffir, ex-PDG chez NS Group

• 🌐 Juan Abella, Chief Customer and Operations Officer chez Ringover
  

📌 Ne manquez pas cette opportunité unique d'explorer les rouages de l'IA conversationnelle et les améliorations qu’une PME peut obtenir grâce à l’IA.

Entretien en collaboration avec Relation Client Mag.

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• Qualité des données : On fait le point sur la qualification des prospects et comment évaluer vos prospects comme des chefs.

• Stratégie multicanale : Maîtrisez l'art des séquences mails/SMS/appels pour un suivi béton et un accompagnement aux petits oignons.

• Gestion des absences : Comment relancer les prospects fantômes et optimiser votre taux de transformation.

🔥 25 minutes de pure valeur ajoutée avec :

• Dorian Ciavarella, CEO de Zeliq, qui vous mettra au défi sur vos processus et vous donnera les clés pour développer votre activité.

• Pauline Brun-Messa, ex-Head of Sales de Ringover, qui partagera ses astuces pour présenter comme un pro et gérer les objections les plus coriaces.

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Découvrez les meilleures stratégies de :

🤝 Ventes et partenariats : Comment structurer votre force de vente pour en maximiser l'efficacité ? Quelles stratégies de partenariat adopter pour exploiter au maximum ce levier puissant ?

🧲 Branding : Onéreux mais indispensable. Où faut-il investir ? Par où commencer ? Quels canaux offrent le meilleur retour sur investissement ?

🎁 Freemium : Est-ce une réelle opportunité ou un piège ? Comment capitaliser sur cette stratégie ?

💬 Referral : Une force souvent sous-estimée, amplifiée par des relations clients solides et une satisfaction indéniable.

Pour vous guider, 4 speakers de choix : 🎤

⭐ Delphine de Roquemaurel - Chief Revenue Officer chez Stello

⭐ Maxime Duclaux - Directeur Commercial Secteur Public & Partenariats chez Solocal

⭐ Eleazar Baptiste - Sales Manager chez Ringover

⭐ Emmanuel Chaumeau - Chief Revenue Officer chez Ringover

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Au programme :

• Quel cadre pour piloter la performance commerciale ?

• Quelle organisation des équipes et alignement : Sales, Marketing et Produit ?

• Comment soutenir la performance dans le cadre d'une internationalisation ?

• HR - L'importance d'une culture forte et comment bien recruter ses équipes sales.

Retrouvez les retours d’expérience et bonnes pratiques partagés par nos experts :

🌟 Dorothée Leconte, Head of Sales France chez Qonto

🌟 Aurélie Gallet, VP Sales France chez Malt

🌟 Clément Paul, Sales Director chez PayFit

⭐ Emmanuel Chaumeau - Chief Revenue Officer chez Ringover

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Un talk avec des retours d'expérience inspirants des head of Sales et Data des plus belles entreprises de la Tech :

🔹 Betsy Annen, Head of Privacy, Data & Measurement Solutions chez Google

🔹 Ana Racheru, EMEA Sales Program Manager chez Salesforce

🔹 Clémentine Tilliard, Sales Director Key & Strategic Entreprise Accounts chez LinkedIn

🔹 Pauline Brun Messa, Head of Sales France chez Ringover

Animé par Aude Cadiot, Co-founder & Associée chez Ocobo, la 1ère agence de conseil en business operations.

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Tout le monde parle de l'Intelligence Artificielle, mais peu exploitent pleinement son potentiel. Apprenez à passer de la théorie à la performance avec nos experts de la relation client :

⭐ Stanislas Joly : Director Customer Success, Mirakl

⭐ Sophie Pietremont : Marketing Director South EMEA, Zendesk

⭐ Marc Bussienne : Global Head of Operations Excellence B2C/B2B, ManoMano

⭐ Juan Abella : Chief Customer & Operations Officer, Ringover

Découvrez les best practices des VP Customer, les cas concrets marquants de leur parcours, et surtout, le ROI de l'IA dans leur stratégie client.

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Avez-vous suivi les conseils 2024 des SalesDirector de Qonto, HubSpot, Contentsquare et Ringover France ? L'heure du bilan est arrivée ! Êtes-vous prêt pour 2025 ?

Si vous ne le savez pas, écoutez ce Livetalk exceptionnel en compagnie de 4 Head of Sales de renom !

Elles nous ont livré leurs meilleurs conseils et stratégie pour transformer les défis économiques en véritables opportunités 🔥

Au programme :

🚀 Réussissez dans un contexte économique exigeant : agilité, profitabilité, et optimisation

🔥 Découvrez les stratégies commerciales gagnantes en 2024 : upsell / cross-sell VS New business, Inbound VS outbound, verticalisation…

💡 La conduite du changement auprès des équipes commerciales : optimisez vos équipes, trouvez les perles rares, maîtrisez la prospection rentable

🤖 L’IA au service de la performance : découvrez comment l’IA révolutionne la gestion des ventes, offrant une solution lorsque les ressources sont rares

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