Ouvrir une boutique, c'est un projet qui fait rêver. Mais entre le rêve et la réalité, il y a des erreurs parfois coûteuses que personne ne vous signale vraiment avant. Des erreurs que j'ai faites moi-même. Que je vois encore chez les entrepreneures que j'accompagne. Et que j'aurais aimé qu'on m'évite.

Dans ce premier épisode d'une série en deux parties, on aborde les 5 premières erreurs les plus courantes quand on ouvre une boutique :

1. Fuir les chiffres et faire l'autruche

2. Faire son assortiment uniquement selon ses goûts

3. Sous-estimer le besoin en trésorerie des premiers mois

4. Choisir son local précipitamment et pour de mauvaises raisons

5. Négliger son identité de marque dès le départ

Que vous soyez en projet d'ouverture ou déjà en boutique depuis plusieurs années, ces erreurs ne sont pas réservées aux débutantes. On peut les faire au démarrage, mais aussi les laisser s'installer dans la durée.

La suite dans deux semaines avec les erreurs 6 à 10.

📎 Ressources mentionnées :

→ Épisode "5 conseils pour la recherche de votre local commercial de rêve"

→ Épisode "Tout ce que vous devez savoir sur la bail commercial" avec une avocate spécialisée

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L'Arrière Boutique, c'est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l'entrepreneuriat et de la création d'entreprise à travers des récits de commerçants, des interviews inspirantes, et des conseils concrets pour ouvrir une boutique, développer son business ou faire évoluer sa gestion de boutique. On y parle de boutiques indépendantes, de retail créatif et de l'expérience client, ainsi que de concept store, pop-up, reconversion, et des tendances du secteur. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce local, de l'aménagement de boutique et des processus créatifs pour réussir son projet de commerce. Un podcast pensé pour celles et ceux qui veulent ouvrir leur commerce, donner vie à leur vision, et créer des lieux à forte identité.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Ici, on ne vient pas seulement acheter de la laine ou des accessoires.

On vient demander conseil, s’inspirer, avancer dans ses projets… et parfois même rencontrer d’autres clients.

Un commerce de proximité qui dépasse largement la simple vente pour devenir un lieu de vie.

À travers cet échange, on plonge dans la réalité du commerce indépendant et dans ce qui fait qu’une boutique fonctionne aujourd’hui :

– le rôle du conseil et de l’expérience client en boutique

– l’importance du lien humain et de la relation client

– la manière dont un commerce s’ancre dans son quartier

– la construction d’une identité forte et différenciante

– la place de la communication, entre réseaux sociaux et relation directe

On parle aussi d’un moment clé dans la vie d’un commerce : le déménagement.

Après plus de dix ans dans un premier local, Enrico a dû changer d’adresse, à quelques centaines de mètres seulement.

Un changement qui vient poser une question centrale pour tous les commerçants : qu’est-ce qui fait la force d’une boutique aujourd’hui ? Le lieu ? La personne ? L’expérience proposée ?

Un épisode concret et ancré dans le terrain, pour mieux comprendre ce qui se joue derrière un commerce de proximité.

📍 Cet épisode a été réalisé en collaboration avec Paris Commerces, l’opérateur créé par la Ville de Paris pour soutenir les commerçants et artisans parisiens.

Sa mission : protéger le commerce de proximité, encourager le “Fabriqué à Paris” et faciliter l’installation d’activités à fort ancrage local.

Leur site regorge d’informations, d’outils et de ressources pratiques pour les porteurs de projet : pariscommerces.fr

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Après quinze ans dans le secteur du luxe, à des postes de direction stratégique et financière, Marine a choisi de changer radicalement de cap pour se lancer dans l’entrepreneuriat.

Il y a un peu plus d’un an, elle a ouvert à Colombes Pépites de Familles, un lieu hybride de 200 m² pensé pour les parents et les enfants : une boutique de jeux et de livres, un café, un espace pour les familles et une programmation d’ateliers.

Mais ce projet ne s’est pas construit du jour au lendemain. Pendant plus de deux ans, Marine a commencé par organiser des ateliers hors les murs pour tester son idée, rencontrer des familles et créer une communauté avant même d’avoir un local.

Dans cet épisode, nous parlons de :

• reconversion professionnelle et entrepreneuriat

• création d’un lieu hybride mêlant boutique, café et ateliers

• commerce autour de la parentalité aujourd’hui

• financement d’un projet et achat d’un local commercial

• tester son idée avant d’ouvrir une boutique

• construire une communauté autour d’un lieu

• concilier entrepreneuriat et vie de famille quand on est maman de trois enfants.

Un épisode qui montre qu’il n’existe pas une seule façon d’ouvrir un lieu ou de créer un commerce, et que l’on peut parfois commencer bien avant l’ouverture d’une boutique.

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Avoir son lieu, son univers, sa vitrine.
Mais entre l’élan du départ et la réalité du terrain, il y a une dimension qu’on aborde moins : la stratégie.

Dans cet épisode, je parle d’ouverture de boutique physique et plus largement d’ouverture de commerce indépendant sous l’angle de l’équilibre entre passion et vision business.

On revient sur les confusions fréquentes entre envie et modèle économique, sur les pièges classiques, et sur les questions concrètes à se poser pour décider lucidement.

Cet épisode s’adresse autant à celles et ceux qui envisagent d’ouvrir qu’à ceux qui sont déjà installés et qui ressentent le besoin de prendre du recul et de réajuster.

Pour celles et ceux qui sont en phase de préparation, j’ai également créé une checklist d’ouverture de boutique de 33 pages, organisée par grandes thématiques.

Elle couvre notamment :

– la clarification du projet et du positionnement
– la construction du business plan et des prévisions financières
– le plan de financement et la trésorerie
– le cadre administratif et juridique
– la recherche et la négociation du local commercial
– l’assortiment, les fournisseurs et la gestion des stocks
– les travaux, l’aménagement et le merchandising
– le recrutement et la formation de l’équipe
– la stratégie de communication avant l’ouverture

L’objectif n’est pas d’ajouter de la complexité, mais d’éviter les oublis qui coûtent cher et de donner une vision d’ensemble du projet.

Elle est disponible sur le site, dans la rubrique boutique.

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Dans cet épisode de L’Arrière Boutique, je reçois Sara Theron, fondatrice de Dodo Toucan, une marque de céramique installée à Paris.

Tout commence par des cours du soir. Sara fabrique pour le plaisir, puis décide de participer à une vente de créateurs. Elle ouvre un compte Instagram “pour voir”. Les premières opportunités arrivent. Des boutiques la contactent. Elle participe à un marché de Noël. Et peu à peu, son activité prend une autre dimension.

Dix ans plus tard, Dodo Toucan, ce sont plusieurs espaces à Paris, une boutique, des ateliers, près de 150 revendeurs, un e-shop, une équipe, et une entreprise structurée.

Dans cette conversation, nous parlons :

– du passage du loisir à l’activité professionnelle
– des doutes et du sentiment d’illégitimité
– de l’ouverture d’un premier local, puis d’un deuxième, puis d’un troisième
– du passage d’auto-entrepreneur à société
– de trésorerie, d’organisation et de délégation
– de la difficulté à préserver du temps de création quand l’entreprise grandit
– et de la manière de faire évoluer son activité sans perdre son identité

Un échange concret sur l’entrepreneuriat créatif, la céramique comme métier, la structuration d’une activité artisanale, l’ouverture d’une boutique-atelier, le développement d’un réseau de revendeurs et la réalité de vivre de sa création.

Cet épisode s’adresse aux créateurs et créatrices, artisans et artisanes, céramistes, porteurs et porteuses de projet; à toutes celles et ceux qui souhaitent structurer leur activité, ouvrir une boutique, développer leur marque et construire une entreprise durable.

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Merci 🧡

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Aujourd’hui, le digital offre de nouvelles possibilités aux commerces physiques et aux commerçants indépendants :
faire vivre son activité autrement, maintenir le lien avec ses clients,et créer des opportunités, même hors horaires d’ouverture.

Dans cet épisode boîte à outils de L’Arrière Boutique, on parle de commerce local, d’entrepreneuriat et de digital, sans jargon ni injonction.
Pas pour être partout.
Mais pour réfléchir à la façon dont votre commerce peut continuer d’exister — et de travailler — sans reposer uniquement sur votre présence physique.

Un épisode pour prendre du recul, questionner l’existant, et identifier des leviers simples et concrets pour soutenir votre boutique grâce au digital.

Que vous ayez une boutique physique, un site vitrine, une présence en ligne minimale ou plus développée, cet épisode vous invite à vous poser une question essentielle :
que se passe-t-il pour votre commerce quand la boutique est fermée ?

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Dans cet épisode de L’Arrière Boutique, je vous emmène à Limoges à la rencontre d’Agnès, fondatrice de Les Aubépines.

Après près de vingt ans comme infirmière, Agnès entame une reconversion vers la bijouterie. Un chemin long et intérieur, marqué par un rapport très fort au geste et à l’humain et par le temps nécessaire pour s’autoriser à faire de la création un véritable projet professionnel.

Après avoir commencé seule, dans un atelier à domicile, elle ouvre sa boutique en novembre 2024. Un lieu pensé comme un espace de rencontre, d’écoute et de transmission, où le bijou devient un prétexte pour créer du lien et accompagner des histoires de vie.

Dans cet échange, on parle sans filtre de :

• reconversion professionnelle et artisanat

• ouverture de boutique

• réalité du quotidien d’une artisane-commerçante

• charge mentale, rythme intense, multiples casquettes

• regard des autres et sentiment de légitimité

• nécessité d’être accompagnée et d’aller chercher de l’aide

• entrepreneuriat comme parcours de transformation personnelle

Un épisode pour toutes celles et ceux qui s’interrogent sur la reconversion, la création, l’artisanat, le commerce indépendant et sur ce que ça implique, concrètement, de vivre de son projet.

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Soyons honnêtes : janvier est souvent un mois chargé pour les entrepreneurs et commerçants. Entre la fatigue de décembre, les inventaires et les soldes, il est facile de se laisser emporter par le quotidien sans prendre le temps de réfléchir à l’avenir.

Mais je vous rassure : ce bilan et ces intentions, vous pouvez les poser à votre rythme, sans pression, pour clarifier vos idées et avancer avec confiance.

Dans cet épisode, je partage avec vous :

• Pourquoi faire un bilan est essentiel pour mieux comprendre ce qui a fonctionné (ou non) et pour tirer des leçons précieuses de vos réussites et de vos échecs.

• Les grandes questions clés à vous poser sur vos réalisations, vos performances, votre organisation, et votre équilibre personnel.

• Comment poser des intentions fortes et réalistes pour 2026, en définissant une vision claire et des objectifs qui vous motivent.

• Des conseils pratiques pour démarrer l’année avec sérénité et efficacité, sans vous sentir submergé(e).

Et pour aller plus loin, je vous propose un document interactif gratuit, avec toutes les questions abordées dans cet épisode, et bien d’autres encore, pour approfondir votre réflexion et construire un plan d’action concret.

Prenez ce moment pour vous et votre activité : clarifiez vos priorités, posez des bases solides, et donnez à 2026 toutes les chances d’être une année alignée, inspirante, et prospère.

Bonne écoute et à vos carnets !

🎧 Téléchargez votre document gratuit depuis ce lien : https://www.larriere-boutique.fr/ressources-gratuites

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Pas de conseils, pas de méthode, pas de boîte à outils.
Juste quelques mots pour parler de cette journée si particulière quand on est commerçant·e ou entrepreneur·e.

Le 24, c’est la fin d’un sprint et d’un marathon à la fois.
L’excitation, la fatigue, les doutes, les sourires, les chiffres, les sacrifices aussi.

Un épisode court, à écouter quand on est encore dans le tourbillon de la fin d’année.
Ou plus tard.

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Après onze ans d’activité, la Slow s’est transformée en véritable écosystème : galerie, atelier d’impression, e-shop, podcast, agence…

Et cet été, Lamia a ouvert une deuxième adresse, rive gauche, tout près du Jardin du Luxembourg — un local trouvé grâce à Paris Commerces, rénové en six semaines, et qui ouvre un nouveau chapitre pour la Slow.

Dans cet épisode, on parle de ce que signifie vraiment ouvrir un second lieu :
• dédoubler un stock colossal
• repenser l’organisation et les rôles de l’équipe
• faire exister un lieu dans un nouveau quartier
• trouver des repères, un rythme… un équilibre
• composer avec les imprévus et la réalité du quotidien
• concilier boutique physique, e-shop et expérience client
• accueillir, expliquer, guider, sans jamais perdre l’esprit Slow

Lamia partage aussi ce qui la porte depuis onze ans : la magie des artistes, la joie de découvrir des œuvres qui n’existaient pas la veille, et cette envie de créer des lieux où l’on peut découvrir, ralentir, et se sentir bien.

Un échange généreux, sincère et passionnant, dans les coulisses d’une galerie indépendante pas comme les autres.

📍 Cet épisode a été réalisé en collaboration avec Paris Commerces, l’opérateur créé par la Ville de Paris pour soutenir les commerçants et artisans parisiens.
Leur mission : protéger le commerce de proximité, encourager le “Fabriqué à Paris” et faciliter l’installation d’activités à fort ancrage local.

Leur site regorge d’informations, d’outils et de ressources pratiques pour les porteurs de projet : pariscommerces.fr

🎧 L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de terrain, des interviews sincères et des conseils concrets pour celles et ceux qui veulent créer un lieu à leur image et faire vivre un commerce qui a du sens.

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Cette fois, on change de décor sans s’éloigner du sujet : cap sur l’hôtellerie, pour explorer ce que les hôtels peuvent apprendre aux commerces : accueillir autrement, faire sentir l’humain, créer un lieu où l’on se sent attendu, pas seulement reçu.

🎙️ Cet épisode a été enregistré en live à l’hôtel Maison Gaîté, à Montparnasse. C'est un hôtel qui a vécu une rénovation totale. Il a été repensé par l’architecte Morgane Grandcolas, qui a voulu réactiver l’imaginaire artistique du quartier et redonner une âme à ce lieu qui s’était endormi.

Autour de la table, cinq femmes qui ont uni leurs savoir-faire pour faire renaître cet hôtel :
– Morgane Grandcolas, architecte d’intérieur et cheffe de projet ;
– Aurélie Fretti, sculptrice et fondatrice de l’atelier Di Fretto, à l’origine des luminaires ;
– Clémence et Manon, de Chaise au Carré, pour le travail de réemploi et restauration des assises ;
– Flora Gressard, du Bureau Bien Vu, à la direction artistique et scénographie.

Ensemble, elles racontent comment l’artisanat, le réemploi et la cohérence artistique peuvent transformer un lieu d’accueil en expérience sensible.

Chez Maison Gaîté, l’hospitalité prend plusieurs visages :

• L’ancrage : renouer avec l’histoire du quartier pour donner du sens.

• L’imperfection : accepter la trace, la main, la matière.

• Le réemploi : non seulement écologique, mais narratif, chaque objet raconte une histoire.

• La direction artistique : inspirer sans singer, éviter “l’effet décor”.

• L’intention : penser chaque détail pour que le visiteur ressente qu’il est attendu.

Résultat : un lieu cohérent, vivant, profondément humain.
Un hôtel où l’on sent la main, la trace, la cohérence, cette impression discrète qu’“il a toujours été là”.

Et tout ce qui s’y joue vaut aussi pour le commerce : dans une boutique comme dans un hôtel, l’hospitalité transforme un espace en expérience sincère.

🎧 Un épisode qui prolonge la Boîte à Outils : « L’hospitalité est l’avenir du commerce ». À écouter pour repenser nos lieux, nos métiers et notre rapport à l’humain.

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On y parle de retail créatif, de commerce local, de concept stores, de reconversion et d’expérience client.
À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce indépendant et des lieux à forte identité.

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Ne cherchez pas plus loin : il est déjà dans votre caisse.

👉 Le fichier client, c’est le trésor oublié du commerce indépendant.

On parle souvent d’acquisition, de pub et de réseaux sociaux, mais rarement de fidélisation. Pourtant, c’est là que se joue une grande partie de votre rentabilité.

Dans cet épisode Boîte à Outils, je vous aide à (re)prendre conscience de la puissance de votre base client :

• pourquoi elle vaut plus que n’importe quelle campagne publicitaire,

• comment la faire vivre grâce à votre logiciel de caisse,

• comment la faire grandir naturellement pendant les fêtes,

• et surtout, comment l’utiliser sans être intrusif, mais avec pertinence et humanité.

C’est la période parfaite pour renforcer le lien avec vos clients fidèles, réactiver ceux qui se sont éloignés et transformer vos visiteurs de décembre en clients réguliers de 2026.

Un épisode court, concret et activable, à écouter avant votre prochaine journée en boutique !

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Dans cet épisode de L’Arrière Boutique, je reçois Marina, fondatrice de La Seinographe, un lieu hybride entre boutique, galerie et espace d’expériences qui a marqué le paysage du commerce indépendant parisien.

Pendant dix ans, Marina a fait évoluer son commerce au rythme de ses intuitions : pop-ups créatifs, collaborations artistiques, espace bien-être, expériences immersives…
Elle y a tout connu, les joies de la création, les collaborations, la maternité, la fatigue, les doutes, les chiffres qui baissent, et finalement, la décision de fermer sa boutique.

Ensemble, on parle de réinvention, d’introspection, de lucidité, mais aussi d’équilibre entre vie pro et perso, de l’impact du Covid sur le retail, et de ce que cela signifie vraiment de changer de chapitre après dix ans d’entrepreneuriat.

Aujourd’hui, Marina a lancé Inspire Paris, un studio créatif dédié au retail et à l’hospitality, où elle met son savoir-faire au service de marques, de commerces et de lieux pour imaginer des expériences sur mesure, des identités visuelles fortes et des projets porteurs de sens.

Un épisode lumineux, sincère et inspirant, enregistré dans la magnifique boutique Vanity Boum, qui accueillait Marina à l’occasion d’un pop-up de lancement d’Inspire Paris.

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Dans cet épisode, Marie, fondatrice de La Super Marquette, revient avec beaucoup de sincérité sur son aventure entrepreneuriale.

Elle raconte comment le rêve d’ouvrir une jolie boutique de produits fabriqués en France, pensée pour les touristes, s’est peu à peu transformé en source d’usure : la solitude, les charges, la pression, la perte de plaisir.

Avec beaucoup de recul et d’humour, Marie parle du désenchantement du rêve entrepreneurial, du moment où l’on comprend que “faire les choses bien, avec le cœur” ne suffit pas toujours, et de ce que ça demande de fermer son commerce pour se préserver.

Elle évoque aussi son rapport au privilège, la transparence nécessaire quand on parle d’entrepreneuriat, et l’importance de s’écouter pour se reconstruire.

Aujourd’hui, Marie s’est réinventée : créatrice de contenu autour de la brocante et du vintage, elle a retrouvé un cadre qui lui correspond mieux et une façon plus juste de créer.

Un échange vrai, touchant et lucide, qui parlera à toutes celles et ceux qui ont connu la fatigue, le doute ou la perte de sens dans leur projet entrepreneurial.

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Dans cette mini-série “L’après-boutique”, L’Arrière Boutique explore un sujet rarement abordé : la fin d’une aventure entrepreneuriale.

Deux femmes, deux parcours très différents, deux manières d’aborder la fermeture et de penser la suite.
Parce que derrière chaque porte qui se ferme, il y a des émotions, des choix, des remises en question… et souvent, une nouvelle page qui s’écrit.

🎧 Vous entendrez des récits sincères, qui parlent du commerce indépendant, du retail, de la résilience et de la réinvention.
Des histoires qui rappellent qu’entreprendre, ce n’est pas seulement ouvrir, grandir ou réussir : c’est aussi savoir quand il est temps de tourner une page.

Et un jour, j’aimerais aussi raconter la mienne : ces dix années passées à diriger mes boutiques, à construire une équipe, à tout donner puis à vivre, moi aussi, la fermeture.

En attendant, si vous ne l’avez pas encore écouté, je vous recommande l’épisode avec Floriane de Maison Paon, qui confiait déjà la fermeture de sa première adresse.

📅 Premier épisode de la série “L’après-boutique” disponible le jeudi 16 octobre.
Abonnez-vous à L’Arrière Boutique pour ne pas manquer cette série spéciale.

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Imaginé par Siham Jibril et Alice Mommeja, ce projet s’est construit pas à pas. Avant d’ouvrir boulevard Voltaire, elles ont testé leur concept pendant deux ans dans un café du quartier : une étape décisive pour valider leur idée, affiner leur programmation et sécuriser leur lancement.

À l’heure où les conférences en ligne et les formats Zoom se multiplient, elles ont fait un choix fort : miser sur un lieu physique, chaleureux et incarné, où l’on se sent comme à la maison. Ici, on peut suivre un cours de géopolitique, de cinéma ou d’écriture, toujours animé par des intervenants passionnés… tout en prenant un café ou en grignotant quelque chose.

Dans cet épisode, on parle de cette phase de test, de l’intensité des travaux, des choix cruciaux à faire quand tout s’accélère, de la gestion de la trésorerie, mais aussi du quotidien très concret d’un commerce physique et de la complémentarité d’un duo d’associées.

Off Campus a pu s’installer dans ce local idéal, parfaitement adapté à leur projet, et ouvrir enfin son adresse boulevard Voltaire grâce à l’accompagnement de Paris Commerces.

Vous allez entendre une discussion sincère et pleine de détails concrets : travaux, finances, galères du quotidien… tout ce qui fait la vraie vie d’un commerce. Et je suis sûre que, commerçants ou porteurs de projets, vous allez vous reconnaître dans beaucoup de leurs histoires.

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Pendant longtemps, les boutiques ont surtout été pensées comme des lieux de transaction : un produit, un prix, un passage en caisse. Mais à l’heure où tout ce qui est purement transactionnel se fait désormais en ligne - plus vite, plus pratique, parfois même moins cher - quelle place reste-t-il au commerce indépendant et aux boutiques physiques ?

La réponse est surement dans l’hospitalité.
Imaginer sa boutique comme un lieu où le client se sent attendu, accueilli, choyé. Comme un hôte reçoit chez lui.

Dans cet épisode court de L’Arrière Boutique, je partage mes réflexions et cite quelques exemples (comme Balzac Paris ou le Printemps à New York) pour illustrer comment l’hospitalité peut transformer l’expérience client et devenir un levier de différenciation puissant.

👉 Pourquoi l’hospitalité est plus qu’un détail, mais bien une stratégie d’avenir.
👉 Comment penser sa boutique comme un lieu vivant, chaleureux, incarné.
👉 Des idées simples et un exercice pratique pour mettre en place vos premières actions dès maintenant.

🎧 Un épisode pour tous les commerçants et entrepreneurs qui veulent inscrire leur boutique dans la durée et se démarquer à l’heure du tout-digital.

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On y parle de boutiques indépendantes, de retail créatif et de l’expérience client, ainsi que de concept store, pop-up, reconversion, et des tendances du secteur. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce local, de l'aménagement de boutique et des processus créatifs pour réussir son projet de commerce.

Un podcast pensé pour celles et ceux qui veulent ouvrir leur commerce, donner vie à leur vision, et créer des lieux à forte identité.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, on parle d’organisation (avec l’arrivée d’un deuxième enfant pour Émilie), de gestion d’équipe, de délégation, mais aussi de tous les projets à venir pour la rentrée : pop-ups, expositions, événements et bien sûr leur marché de créateurs annuel au Carreau du Temple.

Elles nous racontent comment elles développent des partenariats ambitieux, parfois même avec de grands groupes comme Squarespace, et partagent une grande nouveauté qui marque un tournant dans leur parcours.

Un échange sincère et inspirant autour de l’entrepreneuriat créatif, de la vie de commerçante, et de leur envie de faire de Klin d’Œil une véritable marque à part entière.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Aujourd’hui, elle est à la tête de quatre Céramique Café (avec une cinquième en préparation à Versailles), a lancé Café Pli, un café à lettres, et prévoit déjà une seconde adresse.

Dans cet épisode, elle partage les coulisses de cette croissance rapide : comment elle s’est structurée, entourée, et extraite de l’opérationnel pour continuer à ouvrir de nouveaux lieux... tout en gardant son ADN.

On parle aussi de concurrence : car le concept s’est largement démocratisé. Alors, quand on a été précurseure, comment rester une référence ? Comment se renouveler, affirmer sa différence, et fidéliser sa clientèle ?

Un épisode pour mieux comprendre ce que ça change de passer d’une idée originale à un réseau de boutiques et pourquoi développer une marque, ce n’est pas juste dupliquer un lieu.

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Romane Fatras a ouvert Uni il y a un an, à Marseille, après une reconversion professionnelle. À l’époque, elle se lançait sans certitudes, avec une grande question en tête : est-ce que sa clientèle cible allait être au rendez-vous ?

Un an plus tard, la réponse est oui. Sa boutique a trouvé son public, les ventes ont progressé, et Romane a commencé à construire les bases d’un commerce durable.

Elle raconte comment cette première année lui a donné le sentiment de vivre dix ans d’expérience condensés. Entre l’opérationnel, les ajustements, les doutes, les petites victoires, elle a appris à mieux se connaître et à poser les bases d’un projet viable sur le long terme.

On parle du rapport à l’énergie quand on est seule en boutique, des renforts nécessaires, du besoin de recul pour mieux piloter, de communication, de collaborations, de rémunération… et du plaisir de voir son projet rayonner hors des murs.

Un épisode plein d'honnête et de partage d’expérience qui sera utile pour toutes celles et ceux qui s’apprêtent à vivre leurs premières années d’activité, ou qui cherchent à se projeter dans une reconversion.

Bonne écoute 🧡

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Il y a presque deux ans, je recevais Driss Azzoug dans L’Arrière Boutique. À l’époque, La Meulerie comptait deux fromageries marseillaises au concept fort, coloré et décalé.

Depuis, beaucoup de choses ont changé.
Une troisième boutique a ouvert, puis une quatrième est en route. Une collaboration rêvée avec American Vintage a vu le jour. De nouveaux associés sont arrivés. Et au milieu de tout ça : des galères, des remises en question, une nécessité de structurer.

Dans cet épisode, Driss raconte :

• les hauts et les bas de cette croissance rapide,

• ce qu’il a appris sur l’humain, les process, les associés,

• sa vision de La Meulerie comme une marque à part entière,

• et l’ambition de passer à l’étape suivante : la franchise.

On parle aussi de stratégie, de branding, de fatigue, de Dynamo, de raclettes et de Spice Girls.

Un échange vivant, sincère, et inspirant pour toutes celles et ceux qui veulent faire grandir leur projet sans renoncer à ce qui les rend uniques.

Bonne écoute !

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Huit mois après son premier passage dans L’Arrière Boutique, Floriane, revient au micro pour partager un tournant majeur dans son parcours entrepreneurial.

Depuis notre dernier échange, elle a vécu une période de grands chamboulements : perte de motivation, doute profond, fermeture de sa première boutique à Tours… et un réalignement complet de son modèle de vie et d’entreprise.

Dans cet épisode, elle nous parle sans filtre :

• de la fragilisation de son entreprise suite à l'ouverture d'un second point de vente,

• de la nécessité de faire des choix difficiles pour préserver sa vision,

• de la façon dont elle a affronté le regard des autres,

• de ce qu’elle a compris sur le lien émotionnel qu’on entretient avec son entreprise,

• et de sa volonté de bâtir un business qui travaille pour elle, et non l’inverse.

On parle aussi de modèle économique, de résilience, d'alignement personnel et professionnel mais aussi de pause salariale choisie pour stabiliser son activité sans tout sacrifier.

Un épisode vrai, puissant, et utile pour toutes celles et ceux qui traversent des périodes de remise en question ou cherchent à construire un projet plus aligné.

Bonne écoute 🧡

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Six mois après son premier passage dans L’Arrière Boutique, on la retrouve pour faire le point sur son aventure de fleuriste engagée.

Dans cet épisode, Camille partage avec sincérité les hauts et les bas de ces derniers mois :
- son premier vrai bilan,
- les concours auxquels elle a participé et qui l’ont poussée hors de sa zone de confort,
- la lutte contre le syndrome de l’imposteur,
- la nécessité de bien communiquer sur son projet (et de ne pas se reposer sur ses acquis),
- un projet personnel intense en parallèle
- et la question des vacances quand on est commerçante

Un échange authentique, vivant, et une énergie toujours aussi solaire… avec, en prime, un projet un peu fou en préparation !

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Vous avez aimé leurs parcours, leurs doutes, leurs idées ?
Je suis repartie à leur rencontre pour savoir ce qu’ils sont devenus depuis leur passage au micro.

Entre défis, apprentissages, pivots ou confirmations… ils et elles vous partagent leurs avancées, leurs remises en question, leurs petits pas et leurs grands virages.

Un format plus court, sincère, vivant, à écouter tout l’été.
Et peut-être l’occasion de faire, vous aussi, un point sur votre propre parcours ?

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Quand on développe une marque ouvrir une boutique éphémère peut tout changer.
C’est l’occasion de tester son concept, d’observer les réactions en direct, d’échanger avec ses clients, de se rendre visible, d’affiner son discours… et souvent de faire décoller son projet.

Dans cet épisode, Camille Lefer, fondatrice d’Aerea Studio, raconte comment l’ouverture de sa première boutique éphémère à Paris lui a permis de franchir une étape importante dans le développement de sa marque.

Avec Aerea Studio, Camille a construit un modèle hybride et exigeant : une marque indépendante de bijoux et d’objets de décoration personnalisables, fabriqués à la commande en matériaux biosourcés, et un studio de design à part entière.

Après plusieurs années à Londres, elle rentre en France et construit peu à peu les fondations de son activité : salons, concours, corners au Printemps… jusqu’à cette étape décisive.

Camille remporte le concours organisé par Paris Commerces pour les 10 ans du programme Testeur de commerce, et décroche deux semaines dans leur boutique parisienne, 14 rue du château d’eau.
Un véritable tremplin pour tester son concept, affiner son discours, observer les réactions des clients et faire avancer sa marque autrement.

Dans cet épisode, elle partage les coulisses de cette expérience, les apprentissages, les ajustements… et la suite qu’elle imagine pour Aerea Studio.

Un échange concret, inspirant et précieux pour toutes celles et ceux qui envisagent d’ouvrir une boutique et qui se demandent par où commencer quand on est une jeune marque indépendante.

📍 Cet épisode a été réalisé en collaboration avec Paris Commerces, l’opérateur créé par la Ville de Paris pour soutenir les commerçants et artisans parisiens.
Leur mission : protéger le commerce de proximité, encourager le “Fabriqué à Paris” et faciliter l’installation d’activités à fort ancrage local.
👉 Leur site regorge d’informations, d’outils et de ressources pratiques pour les porteurs de projet : pariscommerces.fr

🎧 L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de terrain, des interviews sincères et des conseils concrets pour celles et ceux qui veulent créer un lieu à leur image et faire vivre un commerce qui a du sens.

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Une discussion à plusieurs voix autour d’un thème central :
Comment le design (graphique, d’espace, visuel…) peut façonner l’identité d’une marque, et transformer l’expérience vécue dans un lieu ?

Pour en parler, j’ai réuni trois intervenant·es aux points de vue complémentaires :
→ Annie Moreau, directrice artistique et designer (Downstairs Design), qui intervient en amont pour poser les bases d’une identité cohérente
→ Flora Gressard, designer d’espace engagée (Bureau BienVu), qui crée des boutiques à partir de l’existant, entre narration, réemploi et émotion
→ Myriam Bertinet, fondatrice de Mercato Paris, qui a repensé entièrement son lieu et sa plateforme de marque avec le studio Saint Lazare

Ce qui rend ce moment si riche, c’est le croisement des regards entre prestataires (designers) et client·es (commerçants).
On y parle process créatif, repositionnement de marque, aménagement, storytelling, collaborations réussies (ou non), et leviers pour passer de l’idée à un lieu vivant.

Une conversation fluide, sincère et pleine d’enseignements, à réécouter tranquillement ou à partager avec celles et ceux qui veulent donner du sens à leur marque.

💬 Si cet épisode vous a plu, n’hésitez pas à :

→ le partager à une personne autour de vous à qui il pourrait servir (commerçant·e, designer, entrepreneur·e en lancement…)
→ vous abonner au podcast pour ne pas rater les prochains épisodes
→ laisser un commentaire ou 5 étoiles sur votre plateforme d’écoute (ça prend 2 secondes mais ça fait une grande différence pour moi 🙏)

Et si vous voulez prolonger la discussion, me faire un retour ou simplement dire bonjour, ma messagerie est toujours ouverte.

D’autres rencontres du Club de L’Arrière Boutique sont à venir… stay tuned !

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🎧 L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de commerçants, des interviews inspirantes, et des conseils concrets pour ouvrir une boutique, développer son business ou faire évoluer sa gestion de boutique.

On y parle de boutiques indépendantes, de retail créatif et de l’expérience client, ainsi que de concept store, pop-up, reconversion, et des tendances du secteur. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce local, de l'aménagement de boutique et des processus créatifs pour réussir son projet de commerce.

Un podcast pensé pour celles et ceux qui veulent ouvrir leur commerce, donner vie à leur vision, et créer des lieux à forte identité.

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Elle ne le connaissait pas encore il y a un an.

Et pourtant, quelques mois après leur rencontre, Gaëlle Levray et Arnold d’Alger ouvraient ensemble l’Atelier Grand Soleil, un espace lumineux de 250 m² niché au cœur du 11e arrondissement de Paris. Un lieu à leur image, pensé comme un écrin pour la création, la rencontre, la transmission.

C’est l’histoire d’une rencontre entre deux artistes, deux univers, deux élans créatifs.

Une association audacieuse, née d’un coup de cœur mutuel et d’une envie commune de créer un lieu vivant : à la fois atelier, espace de production, lieu d’accueil du public et terrain d’expérimentation.

Dans cet épisode, Gaëlle nous raconte les coulisses de cette aventure montée à une vitesse folle, avec beaucoup d’intuition, d’enthousiasme… et de travail.

Un épisode inspirant et très concret, pour tous ceux et celles qui rêvent d’ouvrir un atelier, de passer à l’échelle, de bâtir un lieu à leur image ou simplement de garder foi dans les rencontres qui transforment tout.

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On y parle de boutiques indépendantes, de retail créatif et de l’expérience client, ainsi que de concept store, pop-up, reconversion, et des tendances du secteur. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce local, de l'aménagement de boutique et des processus créatifs pour réussir son projet de commerce.

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Je reçois Flora Gressard, retail designer et fondatrice du Bureau Bien Vu, un studio spécialisé dans le design d’espaces durables.

Son approche singulière : partir de l’existant, revaloriser ce qui peut l’être, et créer des espaces commerciaux sur-mesure à la fois esthétiques, fonctionnels et porteurs de sens.

💡 Avec elle, on parle concrètement de :

• son parcours et sa méthodologie de travail

• valorisation de l’existant, réemploi et mobilier chiné : une autre façon d’envisager l’aménagement, sans renoncer à l’esthétique ni à l’identité de marque ;

• zoning, circulation, normes : les bases d’un bon aménagement de boutique ;

• signalétique, vitrines, scénographie et parcours client : comment raconter une histoire visuelle impactante ;

• design de boutiques éphémères : focus sur le pop-up de Coucou Suzette et les coulisses de sa création ;

• organisation, rétroplanning et budget : anticiper, déléguer, et s'entourer pour ne pas tout faire seul·e.

📌 Cet épisode vous aidera à :

• comprendre l’intérêt du retail design pour soutenir vos ventes et votre image ;

• vous inspirer pour créer une boutique plus cohérente, plus engageante… et plus responsable ;

• découvrir le métier de valoriste et les coulisses d’un projet retail mené avec cette ambition d’être durable

🔗 Si vous aimez ce format Paroles d’experts, découvrez aussi :

• Comprendre les fonds d’investissement avec Laurent Foiry (Spring Invest)

• Tout savoir sur le bail commercial avec Maître Carbonnel

• Gérer vos RH avec succès avec Maître Quenet

• Exprimer l’ADN de sa marque dans un lieu physique avec Sophie de Label Experience

• Réussir son assortiment avec les équipes d’Ankorestore

  
  

À écouter dès maintenant sur toutes les plateformes.

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On y parle de boutiques indépendantes, de retail créatif et de l’expérience client, ainsi que de concept store, pop-up, reconversion, et des tendances du secteur. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce local, de l'aménagement de boutique et des processus créatifs pour réussir son projet de commerce.

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Comment ouvre-t-on un lieu comme celui-là quand on mène déjà plusieurs vies pro, qu’on est maman, novice dans le retail, et qu’on démarre sans un énorme budget ?

Créer un lieu chaleureux, lancer un café, vivre de ses projets : ce sont des rêves que beaucoup caressent. Mais derrière l’image inspirante du coffee shop idéal, il y a des choix, des galères, et une vraie stratégie à construire.

Dans cet épisode, on parle d’entrepreneuriat au féminin, d’ouverture de boutique physique, et de la réalité derrière le rêve.

Émilie partage avec sincérité et générosité les dessous de ce projet, pensé pour durer et fidèle à ses valeurs.

On parle de :
– ses débuts, grisants mais épuisants
– l’art de faire avec peu, et d’apprendre en avançant
– les galères du quotidien, loin de l’image parfaite
– son équilibre entre audace, prudence et vision long terme
– et de ce qu’il faut vraiment anticiper quand on veut ouvrir son propre lieu

Un épisode incarné, éclairant, qui parle à toutes celles et ceux qui rêvent d’entreprendre autrement — avec réalisme, intuition et envie.

📌 Pour retrouver Émilie :
→ Instagram : @emiliebrunette
→ Podcasts : Pow'her, Triple Négatif, Ils·Elles·Font Rouen
→ Blog : The Brunette

Bonne écoute !

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Vous avez l’impression de courir en permanence, sans jamais vraiment avancer ?
Entre les heures en boutique, les mails, la compta, les achats, la com’… vos journées défilent et vous avez du mal à garder le cap ?

👉 Dans cet épisode “boîte à outils”, je vous partage des repères concrets pour mieux gérer votre temps quand on est commerçant indépendant.


Pas pour en faire plus — mais pour faire mieux.

On parle de :

✔ La différence entre le temps en boutique et le temps “de bureau”


✔ Comment structurer sa semaine grâce au time blocking et au pilotage par objectifs


✔ Pourquoi la délégation peut devenir votre meilleur allié


✔ Et comment retrouver du temps pour réfléchir, anticiper, souffler… et avancer.

Un épisode court et clair, à écouter quand vous avez le nez dans vos plannings — ou quand vous sentez que le chaos vous guette. 😅

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Comment créer une marque forte dans la seconde main ?
Comment attirer des clients en boutique à l’ère du e-commerce ?
Comment entreprendre en couple et en amitié ?

Dans cet épisode, je reçois Frédéric et Myriam Bertinet, cofondateurs de Mercato, une enseigne qui transforme la seconde main en une véritable expérience retail. Après 25 ans dans le commerce, ils ont vu évoluer le secteur et ont décidé en 2022 de quitter leur franchise pour lancer un projet qui leur ressemble.

Au programme de cet échange passionnant :
🔹 Lancer et structurer un business dans la seconde main : sourcing, fidélisation des vendeurs et des acheteurs, gestion des stocks.
🔹 Créer une marque forte et une expérience en boutique : scénographie, programmation événementielle et engagement des équipes.
🔹 Prendre des décisions stratégiques : fermer un point de vente, repositionner son offre et se faire connaître sans budget publicité.
🔹 Entreprendre en couple : comment gérer la répartition des rôles et prendre des décisions ensemble.

Mercato, c’est bien plus que des boutiques ! Avec un café, des événements et une sélection couvrant 9 univers (tech, luxe, culture, gaming, etc.), ils repensent l’expérience client et réenchantent le commerce physique.

👉 Où les retrouver ?
- Mercato Paris 19ème – 17 avenue Simon Bolivar, 75019 Paris
- Mercato Paris 3ème – 23 Rue Beaubourg, 75003 Paris

- E-shop Mercato

Si vous vous intéressez au retail, à l’économie circulaire ou à l’entrepreneuriat, cet épisode est fait pour vous !

🎧 Écoutez dès maintenant et plongez dans les coulisses de Mercato !

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💡 Est-ce vraiment le bon moment pour ouvrir un commerce ? C’est LA question que tout le monde se pose… et que tout le monde pose à ceux qui rêvent de lancer leur boutique.

Crise économique, pouvoir d’achat en baisse, explosion du digital... On a toujours de bonnes raisons de se dire que ce n'est pas le bon moment. Pourtant, des boutiques ouvrent et réussissent chaque année. Alors, est-ce une folie ou une opportunité dans le retail aujourd'hui ?

Dans cet épisode, on parle de ce qui fait vraiment la différence entre un commerce qui tient sur le long terme et une qui ne dépasse pas la première année. Parce que la vraie question n’est pas "est-ce que c’est une bonne idée ?", mais plutôt "comment bien le faire ?"

🎯 Au programme :
✔️ Pourquoi il n’y a jamais de moment parfait pour ouvrir un commerce
✔️ Les 3 piliers essentiels pour faire tenir sa boutique
✔️ Gérer ses chiffres, se rendre visible, fidéliser ses clients
✔️ L’importance de la résilience et de l’entourage

Et si vous réfléchissez à ouvrir ou développer vos boutique, on en parle ?
J’adore échanger sur vos projets ! N’hésitez pas à m’écrire à larriereboutique.podcast@gmail.com ou sur Instagram et LinkedIn.

🎙️ Écoutez l’épisode maintenant et partagez-le à ceux qui en ont besoin !

Je vous recommande aussi l'épisode passionnant avec Laurent Foiry à découvrir par ici.

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Vous voulez développer votre marque, tester vos produits en conditions réelles et toucher plus de clients ? Deux stratégies redoutables existent : les boutiques éphémères et la collaboration entre marques partageant la même cible.

C’est exactement ce qu’ont mis en place Fanny (Club Sourire), Julia (Amour Tempête) et Sarah (Club Trésor) avec Super Kids, une boutique éphémère dédiée à l’univers des enfants. Plutôt que d’avancer seules, elles ont uni leurs forces pour mutualiser les coûts, multiplier leur visibilité et créer un espace de vente expérientiel mêlant mode, mobilier, accessoires et ateliers.

Dans cet épisode, vous découvrirez :

✔ Pourquoi les boutiques éphémères sont un accélérateur de business et comment elles permettent de tester un concept sans engagement long terme.
✔ Comment une collaboration bien pensée entre marques booste la visibilité et l’attractivité d’un projet retail.
✔ Les coulisses de l’organisation de Super Kids : du choix du lieu à la répartition des rôles, en passant par la gestion du budget et de la logistique.
✔ Les stratégies de communication pour attirer du monde et maximiser l’impact d’un pop-up store.
✔ Les apprentissages clés pour toute marque qui envisage de se lancer dans un projet collectif.

Une conversation inspirante et riche en conseils concrets.

Bonne écoute !

Ils ont participé à l’aventure Super Kids :

Les marques présentes dans la boutique éphémère :
💛 Amour Tempête
💛 Bleu Citron
💛 Club Sourire
💛 Club Trésor
💛 Groupe Anima
💛 IOKI
💛 Maison Bonami
💛 Marcel & Joachim
💛 Tapicheri

Le lieu : Heureux les Curieux

📸 Photographes :
Mathilde de @troisradis
Jess de @legersaintmarth

👩‍🍳 Catering :
Cheffe Carla Ferrari (@carlalpf)

🥂 Boissons :
Osco (@osco.drinks) – apéritif sans alcool
Domaine Camille et Guillaume Boillot – vins

💡 👉 Besoin d’un accompagnement pour structurer votre projet retail ? Retrouvez mes offres sur mon site. Et si l’épisode vous a plu, prenez 2 secondes pour liker et commenter, ça m’aide énormément et j’adorerais lire vos retours ! 💛

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Que vous soyez commerçant, entrepreneur ou en pleine création d’entreprise, convaincre est au cœur de votre réussite. En boutique, face à un client, lors d’un pitch ou même en entretien, la manière dont vous présentez un produit, un service ou une idée fait toute la différence.

Dans cet épisode, je vous partage une méthode simple et ultra efficace pour capter l’attention, créer de l’adhésion et donner envie d’acheter… ou de vous suivre. Un outil puissant pour vendre sans forcer et convaincre sans stress !

Au programme :
✔️ L’erreur que font (presque) tous les commerçants et entrepreneurs
✔️ Comment structurer votre discours pour être percutant
✔️ L’importance de l’écoute active pour s’adapter à chaque client ou interlocuteur

💡 Que vous soyez commerçant, indépendant ou en plein lancement de votre projet, cette technique peut vraiment faire la différence.

Écoutez l’épisode maintenant !

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Camille Arot Thuillier, fondatrice de Fleurs Fleurs Fleurs, partage son aventure inspirante : une reconversion audacieuse au métier de fleuriste ! Elle s’est lancée en pleine pandémie, avec un concept totalement à contre-courant : des fleurs locales, de saison, une approche profondément alignée avec ses valeurs.

Ce pari il est risqué mais vous allez l'entendre la magie va opérer.

Dans cet épisode, Camille se livre avec sincérité et générosité sur son parcours :

• Comment elle a transformé son rêve en réalité malgré les nombreux défis.

• Ce qu’elle a appris en partant de zéro pour devenir fleuriste.

• L’importance de prendre le temps, de s’écouter, et de construire un projet avec patience et cohérence, dans un monde qui valorise trop souvent la vitesse.

• Ses ingrédients secrets pour que ça fonctionne

  
  

Camille, c’est aussi une entrepreneuse solaire et passionnée. Elle revient sans filtre sur ses doutes, ses réussites, et ses défis, tout en partageant des conseils précieux pour celles et ceux qui rêvent de changer de vie ou d’ouvrir leur propre boutique.

Prêt(e) à découvrir une histoire pleine d’audace, de créativité, et d’engagement ? Cet épisode est pour vous.

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Soyons honnêtes : janvier est souvent un mois chargé pour les entrepreneurs et commerçants. Entre la fatigue de décembre, les inventaires et les soldes, il est facile de se laisser emporter par le quotidien sans prendre le temps de réfléchir à l’avenir.

Mais je vous rassure : ce bilan et ces intentions, vous pouvez les poser à votre rythme, sans pression, pour clarifier vos idées et avancer avec confiance.

Dans cet épisode, je partage avec vous :

• Pourquoi faire un bilan est essentiel pour mieux comprendre ce qui a fonctionné (ou non) et pour tirer des leçons précieuses de vos réussites et de vos échecs.

• Les grandes questions clés à vous poser sur vos réalisations, vos performances, votre organisation, et votre équilibre personnel.

• Comment poser des intentions fortes et réalistes pour 2025, en définissant une vision claire et des objectifs qui vous motivent.

• Des conseils pratiques pour démarrer l’année avec sérénité et efficacité, sans vous sentir submergé(e).

Et pour aller plus loin, je vous propose un document interactif gratuit, avec toutes les questions abordées dans cet épisode, et bien d’autres encore, pour approfondir votre réflexion et construire un plan d’action concret.

Prenez ce moment pour vous et votre activité : clarifiez vos priorités, posez des bases solides, et donnez à 2025 toutes les chances d’être une année alignée, inspirante, et prospère.

Bonne écoute et à vos carnets !

🎧 Téléchargez votre document gratuit depuis ce lien : https://www.larriere-boutique.fr/ressources-gratuites

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L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de commerçants, des interviews inspirantes, et des conseils concrets pour ouvrir une boutique, développer son business ou faire évoluer sa gestion de boutique.

On y parle de boutiques indépendantes, de retail créatif et de l’expérience client, ainsi que de concept store, pop-up, reconversion, et des tendances du secteur. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce local, de l'aménagement de boutique et des processus créatifs pour réussir son projet de commerce.

Un podcast pensé pour celles et ceux qui veulent ouvrir leur commerce, donner vie à leur vision, et créer des lieux à forte identité.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Ensemble, nous démystifions le fonctionnement des fonds d’investissement, leurs attentes, et leur rôle dans le développement des entreprises.

Si vous vous êtes déjà demandé si votre projet est "compatible" avec un investisseur ou si lever des fonds est fait pour vous, cet échange vous apportera des réponses concrètes et inspirantes.

Nous abordons notamment :

• Comprendre les fonds d’investissement : leurs critères, types, et ce qu’ils attendent réellement des entrepreneurs.

• Lever des fonds : pourquoi et comment bien s’y préparer avec des outils clés comme le deck et le business plan.

• Collaboration avec les investisseurs : construire une relation de confiance et transformer un financement en partenariat durable.

• Conseils pour les commerçants indépendants : les fondamentaux du commerce, les KPIs essentiels à surveiller, et comment rester compétitif.

• Exemples inspirants : l’aventure de Cabaïa, une success story dans l’univers des marques omnicanales, et des leçons concrètes pour gérer son entreprise.

• Vision du commerce en 2024 : les tendances et défis à venir pour les acteurs du retail et les entrepreneurs.

• 
  

Cet épisode est une véritable boîte à outils pour tous ceux qui souhaitent mieux comprendre les mécanismes des investissements ou qui cherchent à poser les bases d’un business sain et attractif.

Bonne écoute et à vos notes !

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L’Arrière Boutique, c’est le podcast qui explore les coulisses du commerce, de l’entrepreneuriat et de la création d’entreprise à travers des récits de commerçants, des interviews inspirantes, et des conseils concrets pour ouvrir une boutique, développer son business ou faire évoluer sa gestion de boutique.

On y parle de boutiques indépendantes, de retail créatif et de l’expérience client, ainsi que de concept store, pop-up, reconversion, et des tendances du secteur. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce local, de l'aménagement de boutique et des processus créatifs pour réussir son projet de commerce.

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Floriane revient sur son aventure entrepreneuriale, depuis l’ouverture de sa première boutique à Tours en pleine pandémie jusqu’à l’expansion vers Angers avec une deuxième adresse, le Paper Lover Society. Avec authenticité et énergie, elle partage ses défis, ses succès et les leçons qu’elle a tirées d’un parcours semé d’embûches.

Au programme de cet épisode :

• Les clés pour réussir l’ouverture d’une boutique indépendante : comment se différencier sur un marché concurrentiel et se nicher pour attirer une clientèle fidèle.

• Le pivot stratégique : pourquoi ajuster son positionnement peut transformer un projet et même tripler un chiffre d’affaires.

• Les défis de l’entrepreneuriat : financement, recherche de locaux, et le rôle crucial de la résilience dans le succès.

• L’ouverture d’une deuxième boutique dans une nouvelle ville : organisation, recrutement et gestion à distance.

Ce que Floriane illustre parfaitement, c’est qu’entreprendre dans le retail demande une stratégie solide, un positionnement clair, et une communauté engagée.

Écoutez cet épisode riche en conseils pratiques et stratégies pour réussir dans le commerce indépendant, et découvrez comment Floriane a transformé ses idées en un projet florissant.

Bonne écoute ! 🎧

✨ Vous souhaitez aller plus loin ?

Que vous soyez au début de votre projet ou déjà commerçant, je propose plusieurs ressources et accompagnements adaptés à vos besoins :

Coaching 1:1 sur-mesure

Un accompagnement personnalisé pour travailler sur votre stratégie, vos objectifs ou surmonter vos blocages. Ensemble, nous trouvons des solutions concrètes pour structurer votre projet ou booster votre activité.

Starter Pack "J'ouvre mon commerce"

Une solution complète et clé en main pour passer de l’idée à l’ouverture :

• Un guide étape par étape pour construire votre projet avec sérénité.

• Une checklist pratique pour ne rien oublier

• Des répertoires des aides et des acteurs essentiels du secteur

• Un modèle de structure de Business Plan

• Un livret des bonnes pratiques après ouverture pour un commerce rentable et durable

• Des outils financiers clairs pour gérer votre budget et prévoir vos résultats.

• Une heure de coaching pour poser toutes vos questions.

Ces ressources sont conçues pour vous faire gagner du temps, éviter les pièges classiques et maximiser vos chances de succès dans l’ouverture et la gestion d’une boutique physique.

Retrouvez toutes les informations et découvrez mes offres sur mon site.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Ouvrir une boutique physique peut sembler un défi de taille : entre les démarches administratives, la gestion financière, et les choix stratégiques, il est facile de se sentir dépassé(e). Mais ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous guider.

Dans cet épisode spécial Boîte à Outils, je partage avec vous 5 conseils pratiques pour ouvrir une boutique rentable et durable.

Nous parlerons de :

• L’importance de définir votre "pourquoi" pour donner du sens à votre projet.

• Comment bien connaître votre clientèle cible pour affiner votre offre et votre communication.

• Pourquoi un business plan structuré est essentiel, même si cela peut sembler intimidant.

• La gestion de la trésorerie, votre point de vigilance absolu pour éviter les mauvaises surprises.

• Et enfin, le choix de l’emplacement, un atout stratégique à ne pas négliger.

Mais avant tout, laissez-moi me présenter. Je m'appelle Audrey Gallier et j'ai ouvert ma première boutique à 23 ans, pleine de rêves mais aussi d'incertitudes. Avec zéro expérience et peu de moyens, j'ai fait face à toutes les galères possibles : des soucis de trésorerie aux imprévus de rénovation, en passant par des choix stratégiques parfois maladroits. Malgré tout, j'ai réussi à construire une entreprise florissante, avec 15 employés et un chiffre d’affaires de plus de 5 millions d’euros.

Ce parcours, semé d'embûches mais aussi de succès, m'a appris l'importance d'une préparation solide et d'outils adaptés.

C'est pourquoi j'ai créé le Pack "J'ouvre ma Boutique". Après avoir accompagné de nombreux commerçants et constaté qu'ils rencontraient les mêmes obstacles que moi autrefois, j'ai voulu rassembler toute mon expérience et mes connaissances dans un kit ultra complet.

Mon objectif est simple : vous aider à avancer en autonomie, éviter les erreurs classiques, et maximiser vos chances de succès.

Et bonne nouvelle ! Le pack est désormais disponible sur mon site et il contient :

📚 6 ressources pour plus de 150 pages de contenu de qualité :

* Un guide d’ouverture de boutique pratique et complet, la feuille de route qui vous manquait.

* Une checklist pour vous aider à suivre chaque action à mener et ne rien oublier.

* Un modèle de business plan.

* Deux répertoires pratiques : un répertoire des acteurs du milieu pour trouver vos futurs partenaires et un répertoire des aides disponibles, car les soutiens financiers comptent.

* Un manuel des bonnes pratiques post ouverture.

📊 Des tableaux excel automatisés pour garder un œil sur vos indicateurs de performance,et un tableau de suivi des dépenses au démarrage pour suivre vos finances et limiter le stress.

📹 Une vidéo d’onboarding qui explique comment utiliser chaque ressource.

🤝Et enfin, une séance de coaching personnalisée d’une heure avec moi pour discuter de votre projet, de vos blocages, ou de toute question spécifique que vous pourriez avoir.

Besoin d’aller plus loin ? Retrouvez tous les détails sur le Pack "J'ouvre ma Boutique" sur mon site.

Que vous soyez encore en train de rêver de votre boutique ou prêt(e) à passer à l’action, cet épisode vous donnera des clés pour avancer sereinement. Prenez un moment pour écouter et préparez-vous à transformer votre rêve en réalité !

Je suis impatiente de vous aider à faire de votre projet une réussite !

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Dans cet épisode de L’Arrière Boutique, je pars à la rencontre de Claire Wyniecki, fondatrice du Bon Ton. Elle partage son parcours d'entrepreneure et les réflexions qui ont guidé la création de cet espace où le commerce prend vie sous forme d’une véritable expérience pour petits et grands.

Parmi les nombreux thèmes abordés, Claire nous confie l'importance de construire un univers fort, elle nous parle du rôle du commerçant qui comme un interprète façonne l’atmosphère et fait de chaque visite un moment unique. Nous abordons les défis de l’entrepreneuriat et de la maternité, l’importance de collaborer avec des experts et le travail stratégique qu'est le merchandising pour optimiser sa rentabilité. Claire évoque aussi les moments de doutes et l’importance de garder une énergie sincère pour embarquer ses clients, le tout entrecoupé d’anecdotes marquantes, comme l'incendie qui l’a poussée à réinventer son projet.

Enfin, Claire termine l’épisode en partageant des recommandations de lecture et des ressources pour l’éveil musical des plus jeunes.

Que vous soyez (futur) commerçant, ou simplement curieux de découvrir cet univers créatif, cet épisode vous promet inspiration et conseils précieux !

Bonne écoute 🎶

Retrouvez toutes les personnes et ressources mentionnées dans cet épisode :INFL (Institut National de Formation de la Librairie) / Agence Link / Helène Lacombe : architecte / Steffi Brocoli : @steffibrocoli / Boutique Klin d’Oeil / ICI Librairie : @icilibrairie / Make My Lemonade / Oh My Cream

Livres jeunesse recommandés :

"Tu vois le jour" par Laurent Moreau (Éditions Hélium)

"Les Trois Petits Pourceaux" de la collection Didier Jeunesse

"Les Incroyables" par Clotilde Perrin (École des loisirs)

"Nous traverserons les orages" par Anne-Laure Bondoux (École des loisirs)

Collection "Pirouette" chez Didier Jeunesse

Pour découvrir toutes mes offres d'accompagnement, ressources et conseils pour commerçants, rendez-vous sur mon site l'Arrière Boutique !

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Si vous vous reconnaissez dans l'une de ces situations, cet épisode est fait pour vous :

• vous repoussez vos projets parce que vous attendez que tout soit parfait…

• la peur de l’échec ou du regard des autres vous paralyse et vous empêche de prendre des décisions importantes…

• vous avez tellement d’idées que vous ne savez plus par où commencer…

• vous vous sentez coincé(e), que vous tournez en rond sans savoir comment avancer concrètement…

  
  

Alors, prenez un moment pour écouter cet épisode Boîte à Outils. Je partage avec vous des clés concrètes pour comprendre ce qui vous bloque et vous permettre de reprendre les rênes de vos projets. On parlera des peurs courantes, du perfectionnisme, et de la nécessité de lâcher prise pour se mettre en mouvement.

En moins de 10 minutes, je vous livre des conseils pratiques pour vous débloquer et des réflexions pour vous motiver à faire un pas en avant. Vous verrez que même les petites avancées, étape par étape, peuvent changer radicalement la dynamique d’un projet et créer de nouvelles opportunités insoupçonnées !

À écouter et à réécouter dès que l'inaction ou la procrastination refont surface !

Bonne écoute 🧡

✨ Vous souhaitez aller plus loin ?

Que vous soyez au début de votre projet ou déjà commerçant, je propose plusieurs ressources et accompagnements adaptés à vos besoins :

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Dans cet épisode, j’accueille Romane, une entrepreneure de 30 ans qui a décidé de tout quitter pour se lancer dans l’aventure de l’ouverture d’une boutique multimarque à Marseille. Après une carrière dans les achats pour des maisons de luxe à Paris, elle a fait le grand saut, transformant son rêve en réalité en seulement quelques mois. Elle nous partage avec beaucoup de générosité les étapes clés de sa reconversion, de son déménagement à Marseille jusqu’à l'ouverture de sa boutique.

Si vous avez un jour rêvé d’ouvrir votre propre commerce ou que vous êtes en plein dans cette aventure, ce témoignage va certainement résonner en vous.

Romane revient sur les moments charnières de son parcours : comment elle a surmonté ses peurs, géré les imprévus de l’ouverture, et adapté son offre aux attentes de ses clients. Elle partage aussi ses astuces sur des sujets pratiques comme la gestion des marges, l'importance de déléguer et la manière de s’organiser pour éviter l’épuisement. Ce retour d’expérience authentique et sans filtre vous donnera un aperçu réaliste de ce qu’implique l’ouverture d’un commerce aujourd’hui.

🤝 Vous aussi, vous réfléchissez à lancer votre boutique ou à développer votre activité ?

Que vous soyez au début de vos réflexions ou en plein lancement, je propose des solutions adaptées à vos besoins. Le Starter Pack – J’ouvre ma boutique, en précommande jusqu’à mi-octobre avec 100€ de réduction, est conçu pour vous accompagner étape par étape. Il contient des checklists, des outils pratiques, un e-book sur les bonnes pratiques commerciales, ainsi qu’une heure de coaching personnalisé pour répondre à toutes vos questions. C’est le kit idéal pour vous préparer, même si vous n’êtes pas encore tout à fait prêt(e) à ouvrir votre boutique.

Si vous préférez un accompagnement plus personnalisé, je propose également des coaching sur mesure adaptés à vos besoins spécifiques, que vous soyez commerçant indépendant ou créateur d’une marque.

Découvrez toutes mes offres sur mon site et contactez-moi pour en discuter. Mon objectif est de vous aider à concrétiser vos projets et à surmonter les défis de l’entrepreneuriat.

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On y parle de boutiques indépendantes, de retail créatif et de l’expérience client, ainsi que de concept store, pop-up, reconversion, et des tendances du secteur. À chaque épisode, des experts partagent leur vision du commerce local, de l'aménagement de boutique et des processus créatifs pour réussir son projet de commerce.

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Vous avez peut-être déjà entendu parler de l'importance de suivre vos chiffres, mais savez-vous vraiment comment les transformer en actions concrètes pour booster votre business ?

Je vous explique comment récolter et organiser vos données, choisir les bons indicateurs de performance (KPI), et surtout, comment utiliser ces informations pour prendre des décisions éclairées.

Que vous soyez novice ou déjà à l'aise avec vos chiffres, cet épisode est rempli de conseils pratiques et d'actions à mettre en place dès maintenant.

C’est la rentrée, le moment parfait pour reprendre sur de bonnes bases et maximiser vos résultats. Alors, prêt(e) à transformer vos chiffres en actions concrètes ?

C’est parti !

🎉 Bonus : Un modèle de tableau de bord simplifié est disponible en téléchargement gratuit ici.

Vous trouverez également ici le détail de contenu de mon "Starter Pack : J'ouvre ma boutique", actuellement en pré-commande avec une offre spéciale pour les auditeurs.

Bonne écoute 🧡

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Pour marquer cette rentrée un peu spéciale, je voulais prendre un moment pour vous parler des nouveautés à venir et des changements dans mon organisation. Après une période bien remplie entre des projets personnels et mes premières missions en tant que consultante indépendante, je suis maintenant prête à me consacrer pleinement à l’accompagnement des entrepreneurs et commerçants.

Au programme de cette nouvelle saison : le lancement de mon site internet avec des offres d’accompagnement sur mesure, des ressources gratuites, et des rencontres mensuelles autour d’un café virtuel pour échanger et avancer ensemble. Et bien sûr, le podcast revient avec un rythme de deux épisodes par mois, riches en conseils et en inspiration.

Merci encore pour votre soutien indéfectible depuis le début de cette aventure. J’ai hâte de partager cette nouvelle étape avec vous !

À très vite pour le prochain épisode ! 🧡

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Et ils relèvent ce défi haut la main, il suffit de visiter les lieux qu’ils ont transformés pour être témoin de la magie à l’œuvre.

Tout au long de notre discussion, nous explorerons les outils et processus permettant de traduire l’identité de votre marque dans vos espaces physiques. Car nos boutiques ne sont pas simplement des lieux de commerce, ce sont des expériences à part entière, des écrins qui immergent nos clients dans l’univers de notre marque, communiquent nos valeurs et créent un lien durable.

Sophie partagera son parcours entrepreneurial, sa vision de la mission de Label Experience et ses sources d’inspiration.

Nous réfléchirons à l’importance de l’équilibre entre esthétique et fonctionnalité commerciale, explorerons ce qu’est une expérience client réussie, et discuterons des possibilités entre boutiques permanentes et éphémères, ainsi que de leur impact sur la conception du projet.

Nous aborderons également le rôle essentiel souvent négligé de la vitrine et de la signalétique.

Je suis convaincue que cette boîte à outils vous fournira une multitude d’idées pour concevoir ou améliorer vos boutiques, en en faisant de véritables lieux d’expression et d’incarnation de vos marques.

Sans plus tarder, je vous laisse découvrir cet épisode captivant !

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Nous allons explorer la conception minutieuse de leurs boutiques parisiennes, qui offre des expériences client exceptionnelles grâce à un accompagnement expert et personnalisé dans une ambiance chaleureuse. On met en lumière que plus qu’un simple espace de transaction commercial nos commerces peuvent etre des lieux d’échanges et de collaboration entre les clients et les marques et que c’est la que tout se joue pour créer un lien fort et durable.

On va plonger dans un univers où le temps est précieux, où le développement se fait de manière raisonnée et où la communication est authentique. Annabelle partagera leur stratégie marketing et retail, incluant des collaborations avec d'autres marques, la diversification des produits et même l'ouverture d'un pop-up chez Fleux.

Bref je ne vous en dis pas plus place à l’épisode.

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Ensemble, nous allons explorer les différentes phases d’un recrutement réussi et naviguer à travers les étapes de la relation employeur-employé.

Rédaction de la fiche de poste, préparation des entretiens d'embauche, gestion des absences, étapes clefs lors des fins de contrats : cet épisode regorge de conseils pratiques et d'informations essentielles. Il est à écouter attentivement car il vous permettra d’éviter des erreurs courantes qui peuvent avoir des conséquences fâcheuses.

Bref en écoutant cet épisode, vous bénéficierez d'une expertise pointue pour optimiser vos gestions des ressources humaines et éviter les pièges juridiques.

Voici des chapitres pour faciliter votre expérience et vous permettre de naviguer aisément à travers les sujets abordés. Vous pourrez ainsi y revenir et y puiser les informations dont vous avez besoin à différents moments de votre aventure entrepreneuriale .

1. Les étapes essentielles quand on veut recruter (5:30)

* Définir son besoin.

* Définir son budget.

* Définir le profil et élaborer sa fiche de poste.

* Choisir le type de contrat.

* Rédiger et diffuser son offre d’emploi.

* Sélectionner les candidats.

* Préparer l'entretien d’embauche.

* Déclarer son embauche.

+ un petit focus sur la période d’essai (15:00).

2. Le contrat de travail (19:25)

* Les différents types de contrat. Plus un petit focus sur le statut cadre.

* Les clauses sur lesquelles il faut être vigilant :

* Période d’essai.

* Clause de non-concurrence.

* Clause de confidentialité.

* Clause liée à la vidéosurveillance.

3. La vie quotidienne (33:20)

* Gestion des absences maladies/arrêt de travail.

* Évolution du contrat/avenant.

4. Les différents scénarios de rupture de contrat (39:30)

* Démission, licenciement économique ou motif personnel, rupture conventionnelle, abandon de poste.

* Documents de fin de contrat.

* Calcul du coût des indemnités.

Bonus : les pièges et erreurs communs faciles à éviter (51:25).

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Dans cet épisode, nous abordons ce sujet crucial avec des conseils concrets et pratiques pour vous aider à construire votre assortiment de manière stratégique et pertinente. Nicolas Loeuillet, expert chez Ankorstore , partage son expérience et ses précieux conseils pour créer un assortiment équilibré et rentable. 

Nous abordons les points clés tels que :

- la définition de l'assortiment

- les erreurs à éviter

- la formule magique pour déterminer le budget à allouer à vos achats

- la saisonnalité

- les mix catégorie / prix-marge / produit

- les relations fournisseurs

- les outils indispensables

Cet épisode regorge d'informations précieuses que vous soyez un commerçant débutant ou en transition.

Bonne écoute 🧡

*Quelques mots sur Ankorstore et Ankorstart *

> Ankorstore et un acteur incontournable du soutien au commerce indépendant.

Place de marché européenne, Ankorstore met en relation des commerçants indépendants et des marques indépendantes, offrant des conditions avantageuses et des outils pour accompagner les entrepreneurs. Opportunités d'achat, conseils d'experts et écosystème partenaires favorisent la réussite des commerçants indépendants partenaires de la plateforme. 

> Ankorstart est un programme gratuit Ankorstore qui accompagne les entrepreneurs dans l'ouverture de commerces physiques ou en ligne. Le programme a déjà accompagné 6 000 porteurs de projet et 80 000 sont en cours d'accompagnement.

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Driss est associé à Arthur, qui est aussi son partenaire de vie. Il se lance dans l’aventure il y a deux ans ; c’est une reconversion pour lui, qui n’a jamais travaillé en fromagerie. Il décide de se retrousser les manches et de partir à l’assaut de son rêve. Il se forme, arpente les rues de Marseille, s’entoure, et ouvre sa première adresse en octobre 2021, puis une seconde l’été dernier.

La Meulerie, c’est Driss ; Driss, c’est La Meulerie. Il incarne totalement ses commerces qui sont à son image : c’est joyeux, vivant, festif, c’est du partage, c’est convivial.

La Meulerie, ce sont des fromageries aux codes radicalement différents : couleurs franches et fluo, playlist faite de Jul et des Spice Girls, équipe en TN, bref, une expérience client inattendue et marquante.

La Meulerie, en plus d’être des points de vente, c’est une marque forte qui fait la part belle aux collaborations.

Le parcours de Driss résonnera sans doute beaucoup pour vous, car on y évoque aussi les vraies galères de commerçant et d’entrepreneur : les tensions sur les prix dans le contexte actuel, les journées à rallonge où tout se bouscule et rien ne se passe comme prévu, les difficultés de recrutement, et le métier de la vente qui est dur et trop souvent dévalorisé alors qu'il est essentiel et ô combien courageux.

Ces galères se transforment en apprentissages et en force quand on est déterminé, aligné et passionné, comme l’est Driss.

On y parle, entre autres, de la recherche du local à l’emplacement parfait, de financement, d’expérience client, de marge, de recrutement, de l’ouverture d’une seconde fromagerie.

Vous verrez, cet épisode regorge de bons conseils !

Je ne vous en dis pas plus.

Place à l’épisode !

Bonne écoute 🧡

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La saison de Noël approche à grands pas et dans le monde du retail, c'est LE moment clé de l'année ! 🎁💰

Pour vous aider à tirer le meilleur parti de ce temps fort, je vous partage ma check-list pour un Noël réussi.

📌 Dans cet épisode, je vous détaille les 6 points essentiels pour un Noël mémorable en boutique :

1. Assortiment

2. Merchandising

3. Organisation

4. RH

5. Packaging

6. Communication 

Pendant près de 10 ans j’ai ouvert et fermé mes boutiques tous les jours de mi novembre à fin décembre . Je sais à quel point cette période peut être exigeante, épuisante mais aussi gratifiante. C’est une période magique, pleine d’adrénaline dont on garde des souvenirs forts avec nos équipes et notre clientèle.

🚀 Alors, sortez votre carnet ou votre logiciel de notes, reprenez cette check-list et utilisez-la comme votre guide pratique pour une préparation optimale.

Je vous souhaite un Noël 2023 exceptionnel, avec des chiffres d'affaires records, des clients comblés et des expériences mémorables à partager. Que vos équipes s'amusent et s'épanouissent, le tout accompagné d'une playlist bien dans le thème  et qui résonnera dans vos têtes pendant des semaines ..  « All I want for christmas is youuuu » ou le tube qui hante chaque commerçant et commerçante !

📬 N'oubliez pas que je suis là pour vous soutenir dans cette aventure. Posez-moi vos questions, partagez vos expériences et échangez des idées sur Instagram, LinkedIn ou à l'adresse larriereboutique.podcast@gmail.com.

Je vous donne rendez-vous dans deux semaines pour la première interview de cette nouvelle saison !

🎅🛍️ Très bonne écoute et vivez un Noël exceptionnel dans votre boutique !

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Que vous soyez au début de votre projet ou déjà commerçant, je propose plusieurs ressources et accompagnements adaptés à vos besoins :

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Un accompagnement personnalisé pour travailler sur votre stratégie, vos objectifs ou surmonter vos blocages. Ensemble, nous trouvons des solutions concrètes pour structurer votre projet ou booster votre activité.

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Une solution complète et clé en main pour passer de l’idée à l’ouverture :

• Un guide étape par étape pour construire votre projet avec sérénité.

• Une checklist pratique pour ne rien oublier

• Des répertoires des aides et des acteurs essentiels du secteur

• Un modèle de structure de Business Plan

• Un livret des bonnes pratiques après ouverture pour un commerce rentable et durable

• Des outils financiers clairs pour gérer votre budget et prévoir vos résultats.

• Une heure de coaching pour poser toutes vos questions.

Ces ressources sont conçues pour vous faire gagner du temps, éviter les pièges classiques et maximiser vos chances de succès dans l’ouverture et la gestion d’une boutique physique.

Retrouvez toutes les informations et découvrez mes offres sur mon site.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Je tenais à vous remercier du fond du coeur pour votre incroyable soutien depuis le début de cette aventure, merci pour vos écoutes toujours plus nombreuses, merci pour vos retours précieux. 

Je tenais aussi à vous encourager à m'écrire. J'adore enregistrer des épisodes et vous les proposer mais je tiens beaucoup à ce que l'Arrière Boutique soit avant tout un échange permanent entre vous et moi. N'hésitez pas à m'ecrire pour me partager vos doutes, vos blocages mais aussi vos victoires dans vos projets retail !

Je vous prépare une saison 2 qui promet d'etre riche en rencontres inspirantes et en boites à outils super pratiques.

À très vite 🧡

Audrey 

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Klin d’Oeil c’est bien plus qu’une boutique-galerie c’est un état d’esprit, un lieu de vie pluriel dédié à l’artisanat, au fait main et en petite série. Klin d’oeil c’est tout un écosystème créatif. 

Tout commence en 2010, Emilie la grande soeur et Virgine la petite soeur, se lancent dans l’événementiel avec la création du Super Market, un marché de créateurs . L’expérience est un succès et elles ont envie de la prolonger de façon permanente : la boutique Klin d’Oeil voit le jour en 2015 à Paris dans le 11 ème.

Elles y présentent une curation originale de créateurs : tout y est artisanal, coloré et joyeux. Dans la boutique se côtoient de la céramique, des bijoux, des affiches, de la papeterie et des objets de décoration. 

Quelques années plus tard la boutique devient un peu trop petite pour tous leurs projets et oh miracle ! le local d’à côté se libère : l’atelier Klin d’Oeil voit le jour. On peut désormais y rencontrer les créateurs et créer de ses propres mains à leur côté. Et comme jamais deux sans trois, un autre local se libère juste à coté et cette fois-ci c’est le Café Klein qui voit le jour. 

Dernièrement elles ont repris l’organisation de marché de créateurs avec une édition en décembre 2023 qui aura réunit près de 8000 visiteurs

Vous l’aurez compris l’aventure Klin d’Oeil est pleine de rebondissements ! On va donc revenir sur cette histoire et ce parcours avec ces deux soeurs si complémentaires qui ont décidé de faire un pied de nez au retail de masse et sans âme. 

Alors avec ces « punks du capitalisme » comme elles le disent on va réfléchir à comment on ouvre et comment on fait tourner pendant plus de 7 ans une boutique qui n’a pas vocation a être une machine à cash  mais plus un tremplin pour la jeune création ? Comment on gère un fragile équilibre économique et financier quand on commercialise des pièces de créateurs avec des marges faibles ? 

Emilie et Virginie vont nous raconter leur parcour avec ses moments forts, ses difficultés. On évoquera leurs choix stratégiques pour rester fidèles à leur philosophie et valeurs notamment le développement de la partie atelier mais aussi de leur agence créative pour diversifier leurs activités et revenus.

Les deux soeurs ont pour le moment fait le choix de très peu vendre en ligne, elles évoqueront pourquoi et leurs options de développement. 

Enfin on échangera autour de l’avenir du retail et elles vous partageront leurs conseils quand on évolue dans ce domaine. 

Bref je ne vous en dit pas plus, place à l’épisode.

Bonne écoute 🧡

Pour suivre l'aventure Klin d'Oeil  :

https://www.klindoeil.com/

https://www.instagram.com/klindoeil/

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C’est pourtant indispensable pour votre business car, je n’invente rien en vous disant ceci, tout ce que vous entreprenez c’est pour qu’ils ou elles achètent dans vos points de vente donc ne pas les connaitre sur le bout des doigts c’est l’assurance de commettre des grosses erreurs stratégiques et opérationnelles. 

Vos client.es cibles sont votre boussole ! Ne l'oubliez jamais. ce sont elles et eux qui vous donne la direction à suivre pour que votre business fonctionne. À chaque fois que vous avez des actions à mener que ce soit vos achats, un évènement, un projet de développement ou autre pensez à ce qu'ils et elles attendent de vous. 

Maintenant, comment on s’y prend pour identifier son client cible ? 

On lui tire un portrait robot :

> son nom, son âge, son genre, sa vie de famille, son métier, ses revenus

> șes préoccupations, passions, loisirs, ses sources d’informations, sess marques favorites, les personnes qui l’inspirent ... 

> ses habitudes d’achats, ses boutiques favorites, ses freins à l’achat ...

Attention, après avoir fait ce travail d’identification il est très important de le challenger régulièrement car les besoins et envies de vos client.es cibles évoluent avec le temps. 

Je vous recommande très vivement de créer du lien avec eux, ca peut paraitre une évidence mais peu le font : prenez le temps de les rencontrer, de leur parler, de les questionner pour comprendre leurs motivations à l’achat.

Les outils sont nombreux pour entrer en contact, échanger et donc mieux les connaitre on les évoque dans cet épisode. 

Comme à chaque fois je vous propose une mise en action à la fin de cet épisode pour vous aider à identifier votre clientèle cible et mettre en place des outils simples et efficaces pour créer du lien avec elle.

J’espère que cet épisode vous sera utile et que vous ne vous perdrez plus maintenant que vous avez trouvé votre boussole ;-)

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Créée en 2014, Balzac Paris est une aventure familiale née d'un trio d’entrepreneurs : Chrysoline, Charles et Victorien. 

En septembre 2022 cette DNVB, marque 100% digitale franchit une nouvelle grande étape en prenant le tournant stratégique de l’omnicanalité. 

La team Balzac ouvre sa première boutique permanente qui s’appelle l’Adresse, se situe en plein cœur de Paris au 82 rue d’Hauteville, propose sur près de 400m2 des pièces de prêt-à-porter, chaussures, maroquinerie, accessoires T.P.R (Toujours Plus Responsable) ainsi que des services et expériences innovantes. 

Après tout juste 6 mois d’ouverture le bilan est très encourageant car c’est déjà 2684 nouveaux clients acquis en retail et + 44 000 visiteurs en boutique. En 2022 le CA atteint les 19 millions dont 16% réalisé avec le retail. 

Dans cet épisode Chrysoline reviendra sur l’histoire de Balzac, ses engagements et valeurs. 

Elle nous expliquera son rôle dans cette entreprise qui a grandit de façon organique et qui est passée en moins de 10 ans de 3 personnes à une centaines de collaborateurs et collaboratrices.

On évoquera le tournant stratégique qu’est le passage à l’omnicanalité. Les enjeux liés à un tel changement : intégrer les équipes et la logique retail dans un entreprise déjà bien installée, reproduire l’expérience digitale en physique, transformer cette adresse en lieu de visite ...

Elle nous parlera aussi de leurs projets d’avenir qui me laisse à penser que Balzac Paris nous réserve de belles surprises pour les mois et années à venir ! 

Je ne vous en dis pas plus.

Place à l’épisode !

Bonne écoute 🧡

                                                                             ***

Pour suivre l'aventure Balzac Paris :

https://balzac-paris.fr/

https://www.instagram.com/balzacparis/

https://www.linkedin.com/company/balzac-paris

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À la fin vous aurez un résumé clair et utile sur tout ce que vous devez savoir sur le bail commercial, ce contrat qui va vous lancer dans le grand bain du retail ! 

Cet épisode s’articule autour de trois grandes parties :

1. point lexical pour vous aider à faire la différence entre : 

-  pas de porte, droit d’entrée, droit au bail et fond de commerce

- bail 3/6/9 et bail dérogatoire 

2. les points de vigilance dans le bail : son objet, le loyer, l’état des lieux, les travaux, le dépôt de garantie, la capacité de céder ou sous louer, les clauses pénales

3. la fin de bail 

En bonus, elle vous indiquera les ordres de grandeurs pour les honoraires d’avocats en ce qui concerne la négociation et la rédaction d'un bail commercial ainsi que l'accompagnement lors d'une cession.

Cet épisode est une mine d’or dans laquelle vous pourrez piocher en fonction de vos problématiques. 

Retenez qu’il est très important de se faire accompagner par des spécialistes lors de l’étape de la signature d’un bail commercial ou lors de sa résiliation. Cela peut vous sembler un investissement mais c’est primordial pour éviter des déconvenues souvent très couteuses par la suite. 

Place à l’épisode !

Bonne écoute 🧡

Ressources mentionnées :

- Article L145 du Code de commerce : https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000005634379/LEGISCTA000006146040/

- Service public : https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/N31379

Pour contacter Maitre Carbonnel :

https://novella-avocates.com/contact/

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Anthony et Louis se rencontrent sur les bancs de l’école où leur idée va germer : ils veulent démocratiser l’agriculture biologique avec un produit gourmand : le burger ! Leur premier restaurant voit le jour en 2011 à Paris, les deux amis se retroussent alors les manches et passent derrière les fourneaux, autodidactes ils apprennent sur le terrain. 

12 ans plus tard, Bioburger c’est 10 franchises et 6 succursales partout en France, près de 300 salariés sur le groupe, 14 millions d'euris de chiffre d'affaire HT.

À la carte 100% des produits sont bios et frais. L’approvisionnement est local.

C’est aussi et surtout une entreprise qui a su rester fidèle à ses valeurs tout au long de ce développement et malgré les difficultés que représentent un tel positionnement. Ils ont su accepter de prendre le temps pour construire un modèle solide, une proposition de valeur bénéfique pour tous : consommateurs, fournisseurs, équipes et partenaires.

Dans cet épisode on va parler de leurs débuts en tant qu’autodidactes , de la construction d’un business model durable et de process efficaces, de leur développement à la fois en interne mais aussi via la franchise. 

Anthony nous expliquera le financement d’une telle croissance, comment ils ont du travailler dur pour réussir à atteindre la rentabilité, le challenge de la concurrence et de la franchise. 

On évoquera aussi leur positionnement et tout ce qu’il implique, comme le sourcing, l’offre, le souci de la transparence.

Ils nous donnera de précieux conseils qu’on entreprenne dans la restauration ou pas et notamment l’importance d’être profondément animé et de croire en sa mission pour traverser les tempêtes en gardant le cap. 

Bonne écoute 🧡

 ***

Ressources mentionnées :

Biocoop : https://www.biocoop.fr/

Lita : https://fr.lita.co/fr

Pour suivre l'aventure Bioburger :

https://www.bioburger.fr/

https://www.instagram.com/bioburgerfrance/

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C’est dans ce local que votre projet va voir le jour et se développer. Alors, la recherche de son local c’est vraiment une étape primordiale qu’il ne faut pas faire à la légère et pour laquelle j’ai tout un tas de conseils et de retours d’expérience à vous partager . 

Si je ne devais retenir que 5 conseils, ça serait ceux-ci  :

1. rédiger un cahier des charges précis de vos besoins

2. ne commencez pas à sérieusement chercher un local avant d’avoir immatriculé votre entreprise, fait un business plan solide et validé votre projet auprès de banques 

3. passez en mode inspecteur Columbo en cherchant un maximum d’informations, en sollicitant un maximum de personnes pour confirmer que vous respectez votre cahier des charges

4. en plus des interlocuteurs traditionnels que sont les agences et les propriétaires particuliers pensez aussi à d’autres interlocuteurs tels que les mairies, chambres de commerce, bailleurs sociaux et foncières de redynamisation qui oeuvrent à relancer et diversifier l’offre commerciale des communes

5. ne vous précipitez pas et entourez vous d’experts

Comme à chaque fois je vous propose une mise en action à la fin de cet épisode.

J’espère que cet épisode vous sera utile et qu’il vous donnera des outils concrets pour réussir dans la recherche du local commercial de vos rêves. 

Ressources mentionnées :

- Plan en faceur du commerce de proximité, de l'artisanant et des indépendants : https://www.economie.gouv.fr/lancement-plan-en-faveur-commerce-proximite-artisanat-independants

- Semaest : https://www.semaest.fr/

- GIE Paris Commerce : https://www.giepariscommerces.fr/

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Les Céramicafés ce sont des cafés-ateliers où vous fabriquez et décorez vos céramiques, avec tout le matériel nécessaire à disposition. Vous pouvez aussi y boire un verre, goûter, bruncher, petit-déjeuner ou prendre l’apéro.

Cette histoire, c’est celle d’une reconversion, d’un virage totalement inattendu dans le parcours de Geneviève. Elle était experte comptable, aimait son métier mais a découvert ce concept en Allemagne pendant une de ses expériences professionnelles. À son retour à Paris elle réalise que ça n’existe pas en France et décide alors de tenter sa chance. Après des rencontres décisives et de nombreuses péripéties, le premier Ceramicafé ouvre en 2018 à Paris dans le 11ème arrondissement. 

En 2020, elle remet ça en ouvrant un second Céramicafé dans le 14 ème arrondissement et on ne l’arrête plus car une nouvelle adresse verra le jour au printemps 2023 dans le quartier des Batignolles. 

3 céramicafés en 4 ans et demi, on peut dire que Geneviève ne manque pas d’énergie ! Vous verrez, son témoignage est passionnant et très riche en partage d’expérience. 

Dans cet épisode on va parler de reconversion, des étapes, galères et belles surprises quand on ouvre des boutiques, de la période covid quand on est commerçant.e et du développement de ses ambitions. 

On évoquera la question de l’association, de la constitution des équipes, la difficulté de déléguer mais aussi l’importance de savoir s’entourer de mentors et partenaires. 

Elle nous parlera de l’équilibre parfois compliqué entre l’opérationnel, la gestion de l’entreprise, le management et la stratégie.

Elle nous parlera aussi de la création d’une boutique en ligne et de son attention particulière à l’évolution de son offre en fonction des envies et besoins de ses client.es pour faire évoluer l’entreprise et se réinventer sans cesse.

Place à l’épisode !

Bonne écoute 🧡

                                                                            ***

Ressource mentionnée :

Créactifs : https://creactifs.com/

Pour suivre l'aventure Céramicafé Genevière et réserver un créneau :

https://lateliergenevieve.fr/

https://www.instagram.com/ceramicafegenevieve/

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Le risque quand on entreprend, d’autant plus quand on gère des points de vente et que l’opérationnel nous prend énormément de temps, c’est de rester en vase clos, de s’enfermer dans une solitude et dans la gestion de terrain sans partager, sans collaborer. 

Or il est indispensable de savoir bien s’entourer ! 

J’ai identifié 3 bénéfices directs à se créer un collectif de qualité et qui font toute la différence :

✅ collaborer et additionner les forces et compétences

✅ partager les bons et les mauvais moments, les doutes, les joies et les peurs

✅ prendre de la hauteur, penser et agir stratégiquement

Dans cet épisode, on va prendre le temps de réflechir à chacun de ces points. 

Vous serez surpris et surprises de l’effet vertueux et des ricochets que peuvent provoquer une simple rencontre une simple discussion. Ça ouvre les perspectives, ça accélère le développement, ça donne une énergie folle et ça aide à structurer son business de façon plus éclairée, réaliste et efficace. 


À plusieurs on peut déplacer les montagnes ! 💪

Comme à chaque fois je vous propose une mise en action à la fin de cet épisode.

⚡ Bonus : mon avis sur la question qui revient tout le temps : m’associer est il un pré-requis pour lancer et développer harmonieusement mon commerce, ma marque ? 

Bonne écoute 🧡

***

Bienvenue dans les épisodes boite à outils, épisodes au format court dans lesquels je partage mon expérience, mes tips, mes pensées pour vous motiver et vous aider dans vos projets. 

Mon objectif : vous inspirer, vous faire réfléchir et surtout vous aider à passer à l’action. 

***

Références de l'épisode : 


- Willa, spécialiste de l’entrepreneuriat féminin : https://hellowilla.co/

- PIE, Paris Initiatives Entreprendre  : https://www.pie.paris/

- Moovjee : https://www.moovjee.fr/

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