Dans cet épisode du Congrès FEPRABEL 2025, Jean Marot reçoit Xavier Lombard, fondateur et CEO de Leexi, la solution SaaS B2B qui transcrit, résume et analyse vos réunions — qui comptait déjà 10 000 entreprises clientes et plus de 20 000 utilisateurs en moins de 3 ans au moment de notre enregistrement en avril 2025.

Au programme :

→ Du biogaz à l'insurtech : parcours d'un serial entrepreneur qui a testé ChatGPT 2 avant tout le monde

→ Seraphin (devenu Yago) : comment il a cofondé le premier courtier digital belge en 2015

→ "Pour continuer de parler à mes fils" — la vraie raison de son pivot vers la tech

→ Leexi : transcription, résumés IA, coaching commercial, app dictaphone etc

→ Européen, ISO 27001, cash-flow positif : le troublion face aux géants américains

→ Repas de famille le dimanche vs. conseil d'administration — la gouvernance version Lombard

💡 La pépite : "Il faut que je sois dans la tech pour continuer de parler à mes enfants."

🤖 Avec la participation de Lidia, l'IA experte en assurances by Codelaw — qui s'est attribué les compétences de Leexi dès la première minute !

📍 Enregistré en live au Congrès FEPRABEL 2025 — Aula Magna, Louvain-la-Neuve.

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Dans cet épisode du Congrès FEPRABEL 2025, Jean Marot et Marie Kentros reçoivent Samuel Colson, courtier chez Assurances Colson et Fils à Heusy — un bureau fondé à la fin du 19e siècle, aujourd'hui porté par 4 générations d'une même famille.

Au programme :

→ Reprendre le bureau de papa : poids ou opportunité ? La réponse surprenante de Samuel

→ Travailler avec son frère — "On peut se dire les choses, on est liés par quelque chose de plus fort"

→ La consolidation du marché : reprendre un bureau existant et fusionner deux cultures

→ Le courtage, un métier sans formation dédiée — "On tombe dedans un peu par hasard"

→ La vision à 10 ans : grandir, mais garder ses valeurs et son indépendance

💡 La pépite : "On était là avant, on sera encore là après."

🤖 Avec la participation de Lidia, l'IA experte en assurances by Codelaw — qui a presque trouvé la bonne date de fondation du bureau !

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Mais c'est dans l'assurance que Nicolas Boulart a trouvé sa mission : supprimer le double encodage et simplifier la vie des courtiers.

Dans cet épisode du Congrès Feprabel 2025, Jean Marot et Marie Kentros reçoivent Nicolas Boulart, Head of Operations chez GBO Cloud, la plateforme d'échange entre compagnies et courtiers fondée par son père Guy Boulart en 1993.

Au programme :

→ GBO Cloud en 3 mots : blocs retour, documents comptables, vue sur les commissions — fini le double encodage

→ Reprendre le flambeau familial (ou pas) — Nicolas a d'abord dit "non" à papa, et c'était la meilleure décision

→ De la radio à l'insurtech : un parcours atypique où communication et technologie se rejoignent

→ 3 fois élu aux Vivium Digital Awards — la reconnaissance du secteur

→ Work-life balance : être entrepreneur ET présent pour ses enfants

💡 La pépite : "Il faut se laisser guider par la vie, mais rester maître du jeu."

🤖 Avec la participation de Lidia, l'IA experte en assurances by Codelaw — qui s'est fait reprendre par Nicolas pour avoir compté une récompense de trop !

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Dans cet épisode du Congrès FEPRABEL 2025, Jean Marot reçoit Olivier Moussoux, courtier en assurances chez José Moussoux & Fils à Andenne et fondateur d'Assurelec (https://www.assurelec.be/), une offre d'assurance spécialisée pour véhicules électriques.

Au programme :

→ Reprendre le bureau familial tout en cassant les codes

→ Créer une niche là où personne ne regardait encore — l'assurance véhicule électrique en 2015

→ L'ère Amazon Prime du courtage : réactivité, confort, sur-mesure

→ Le service après-vente comme pièce maîtresse — là où l'IA reste trop binaire

→ Son message aux jeunes qui hésitent à se lancer dans le courtage

💡 La pépite : "On ne fait pas du prêt-à-porter, on fait du sur-mesure."

🤖 Avec la participation de Lidia, l'IA experte en assurances by Codelaw — qui a même réussi à surprendre notre invité avec une question inattendue !

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Dans cet épisode du Congrès FEPRABEL 2025, Jean Marot retrouve Olivier Torres, professeur à l'Université de Montpellier et fondateur de l'Observatoire Amarok, pour un échange sur ce qui a changé en un an.

Au programme :

→ Entreprendre, c'est bon pour la santé — les preuves scientifiques

→ L'échec comme brouillon de la réussite — la pédagogie du rebond

→ "Existenzgründer" : quand les Allemands nomment mieux que personne ce qu'est un entrepreneur

→ La Belgique en pointe — le dispositif Amarok e-Santé déployé avec l'UCM

→ L'IA, un bon assistant mais un mauvais substitut

💡 La pépite : "L'échec n'est jamais que le brouillon de la bonne copie qui va venir demain."

🤖 Avec la participation de Lidia, l'IA experte en assurances by Codelaw.

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Innovation cette année : Lidia, l'intelligence artificielle experte en assurances, accompagne désormais les interviews en apportant son regard sur les invités et les thématiques abordées. Il faut reconnaître qu'elle est encore un peu timide dans ce premier épisode 😉

Hilde revient sur son parcours et son attachement viscéral au modèle coopératif et à ses valeurs humaines. Elle insiste sur l’importance de pouvoir s’identifier à son entreprise et de construire ensemble un projet de long terme. Elle partage aussi sa conception du leadership, basée sur la confiance, l’équilibre, et la capacité à affronter les conflits de manière constructive.

On y parle aussi d’IA, de digitalisation au service des personnes, de santé mentale, et surtout d’engagement collectif. Un épisode sincère, riche en enseignements, où il est question de sens, de cohérence, et de franchise. À ne pas manquer !

Timeline :

🔍 00:02:00 Présentation d’Hilde Vernaillen par Lidia
🏩 00:02:57 Qu’est-ce qui rend le modèle coopératif si particulier ?
⚖️ 00:04:45 Sens, alignement et valeurs personnelles
🧠 00:10:01 Santé mentale, IA et équilibre de vie

📱 00:11:39 Lancement de l’application Vity
🧱 00:14:12 Le leadership : entre confiance, désillusion et ajustement
👂 00:23:10 Conseils d’Hilde aux jeunes courtiers

🤖 00:23:32 IA et digitalisation : un outil pour plus de proximité
❓ 00:24:54 Les 2 questions LFEP

🎧 Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est une nouvelle fois installée à l’Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de figures clés du monde de l’assurance et des invités des conférences.
Pour cette édition 2025, une voix inédite nous accompagne : Lidia, IA experte développée par Codelaw, devient copilote du podcast.

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L’ancien membre du club de création de fusées raconte ainsi :

🔧  comment il a réduit 20 jours de travail d’équipe à un processus de 30 secondes

✨ son deal fou avec sa femme : le premier qui trouve un job à l’étranger, l’autre démissionne et le suit !

🫴comment il a mis en place un numéro pour aider les courtiers lors des inondations de 2021

💡 son déménagement en Belgique, son amour pour la découverte, et son approche unique des défis professionnels

Un épisode où innovation, humanité et vision se mêlent pour dévoiler l’homme derrière les projets et son impact sur un secteur en pleine mutation.

Timeline

00:04:20 : Naissance en Roumanie                                            

00:08:20 : Le club de création de fusées                                     

00:08:10 : Le job au Parc des Princes

00:10:44 : Sa première expérience à Paris                                  

00:13:28 : Son arrivée en Belgique                                             

00:13:53 : Son deal avec sa femme : le premier qui trouve un job à l'étranger, l'autre démissionne et le suit
00:17:02 : "Ici en Belgique, on peut avoir LE rendez-vous"
00:18:22 : La naissance de WikiTree
00:25:06 : D'un travail de 20 personnes pendant 20 jours à un simple clic de 30 secondes
00:30:02 : Comment on scale ?
00:37:46 : L'envie de réaliser un comparateur qualitatif de couverture
00:44:25 : Les experts vérifient chaque virgule produite par l'IA
00:50:19 : Une solution avec un chatbot ?
01:04:11 : Un numéro d'urgence dédié aux sinistres durant les inondations de 2021
01:16:13 : Ses recommandations de livres
01:21:03 : Ses inspirations                                             

Envie d'en savoir plus ?

Retrouvez Philippe Afendulis sur LinkedIn ou découvrez WikiTree.

N’hésitez pas à partager votre avis sur l’épisode et à le recommander autour de vous ! 

#Assurance #InsurTech #Innovation #Digitalisation

#WikiTree #TransformationDigitale #CourtierConnecté #Tech #Entrepreneuriat

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Comment une petite entreprise de Namur est-elle devenue l’un des agitateurs les plus audacieux du secteur de l’assurance ? François Ronvaux, à la tête d’Aedes, nous dévoile les secrets de cette réussite hors normes.

Entre anecdotes marquantes et réflexions stratégiques, François partage :

• pourquoi Aedes porte le nom scientifique d’un moustique… et ce qu’il a en commun avec cet insecte : piquer un secteur parfois pris d'inertie

• une méthode de management qui surprend : pas de mails sur téléphone, pour redonner du temps et de l’équilibre à ses équipes.

• comment il réconcilie digitalisation et proximité humaine dans un secteur en pleine mutation.

• les coulisses d’un partenariat inédit ayant permis de planter 10 000 arbres en Belgique.

• L’ascension du Mont Toubkal au Maroc, symbole d’effort, de résilience et de dépassement de soi, valeurs qu’il place au cœur de son entreprise.

• et bien d'autres enseignements, anecdotes et histoires.

  
  

François Ronvaux n’est pas un dirigeant comme les autres. Avec une vision unique, il redessine les contours d’un secteur souvent figé, tout en restant fidèle à une approche profondément humaine.

Un épisode inspirant pour tous ceux qui veulent comprendre comment allier innovation, éthique et impact dans leur métier.

Timeline:

00:04:40 Présentation de François Ronvaux

00:06:48 Historique d'Aedes

00:10:41 Une équipe de moins de 60 personnes

00:21:18 L'examen de passage du courtier : le sinistre

00:26:35 Un statut de prescripteur mandaté unique

00:30:23 Le courtage, un métier en mutation

00:34:59 Leur propre société informatique

00:44:52 Quand les courtiers deviennent... cuisiniers !

00:46:25 La signification étonnante d'Aedes

00:51:15 Comment garder sa créativité

00:56:10 L'endroit où il est difficile de recruter des courtiers

01:15:18 La montagne : l'idéal pour découvrir des facettes insoupçonnées de ses collaborateurs

1:22:00 Opération "Sauver les pommes" !

1:27:00 Ce qui différencie Aedes

1:39:14 Les mails interdits sur les GSM des employés !

Avec François, on a parlé de :

• la Société Royale Forestière Belge

• la Citadelle de Namur

• son expérience chez Lidl

• du Mont Toubkal, point culminant du Haut Atlas au Maroc

• de Monceau Assurances

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C’est la réponse du bâtonnier Jean Cruyplants à Patrick Cauwert, qui l’interpellait après une formation à la médiation qui l’a profondément bouleversé : « J’ai l’impression que tu m’as donné un bâton de nitroglycérine et qu’on peut vraiment faire des dégâts avec ça. »

Voilà qui résume bien Patrick Cauwert : passionné et sage à la fois. Oserait-on dire le feu et la glace? 🔥🧊

Pour clôturer cet hors-série du congrès, Marie Kentros et Jean Marot sont partis à la rencontre de Patrick Cauwert, le CEO de Feprabel. Ensemble, ils ont fait un panoramique de la carrière de Patrick, de ses débuts où, pour le citer : « il n’en touchait pas une », à son futur passage de flambeau et ses projets personnels pour l’après.

Patrick nous livre des anecdotes dont il a le secret. Il évoque avec Marie et Jean des thématiques comme les catastrophes naturelles, l’intelligence artificielle, le lobbying politique et les relations avec les compagnies, ou encore les grandes forces du courtage.

Sa vision de l’avenir du courtage est très darwinienne : « Le progrès a toujours créé plus d’emplois et d’activités qu’il n’en a perdu, mais celui qui reste immobile, il va avoir des problèmes ! ».

La discussion nous entraîne sur l’évolution de l’image du courtier et fait, en cours de route, un clin d’œil aux Tintinophiles avant de replonger dans la gestion des lobbyings privés et politiques.

Passionné du 9e art, Patrick nous conseille la lecture des premiers tomes du « Jour où j’ai raté le bus » de Jean-Luc Luciani et souhaite passer le micro à un homme qu’il admire beaucoup : Jean-Marc Delporte.

Et le tout, évidemment, vous le connaissez, sans langue de bois !

#Timeline :

👀 00:01:27 Qui es-tu Patrick Cauwert ?

👨‍💼 00:03:00 La fonction de CEO a toujours existé chez Feprabel ?

🎬 00:04:50 Les débuts chez Feprabel

💡 00:06:20  Rendre obligatoire l’inscription à la fédération, bonne ou mauvaise idée ?  

🌪️00:12:22 Le point de vue de la fédération sur les catastrophes naturelles

💼 00:16:25 Comment se passe le lobbying politique ?   

👔 00:26:10 Et le lobbying privé, face aux compagnies au nom du courtier ?  

🤖 00:30:10 L’IA va permettre de repenser le « travail ».

🔮 00:41:50 L’image du courtier a bien évolué en 40 ans.

🎉00:53:43 Retour sur le congrès 2024.

❓01:06:40 Les 2 questions LFEP.

Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast.

Pour cet épisode, Marie et Jean se sont rendus dans les bureaux de Freprabel pour aller à la rencontre de deux visages bien connus de la fédération, pour deux épisodes exclusifs : Martine Gilson et Patrick Cauwert.

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☹️ « J’ai souvent des courtiers qui me disent : Je me sens seul ! » ☹️

Elle revient sur l’histoire, l’organisation mais aussi la raison d’être de la fédération : être un support pour les courtiers.

Comment Feprabel remplit sa mission de soutien pour ses affiliés ? Quels sont les retours sur le Congrès ? Ou encore les prochains défis auxquels s’attendre…

Au micro de Jean et Marie, Martine jette un regard dans le rétro et revient sur ses débuts avec Patrick Cauwert : « Première femme directrice depuis 82 ans, quand j’ai commencé, je voulais tout faire ! »et ce qui l’a motivée à rester dans le milieu ?  Le contact avec ses assurés.

🎧 Retrouvez l'audio en intégralité :

https://lfep.be/episodes/17

#Timeline :

👀 00:01:14 Qui es-tu Martine Gilson?

ℹ️ 00:03:00 Comment présenterais-tu Feprabel?

🎉 00:07:15 Retour sur les deux jours de congrès

♻️ 00:10:20  Le recyclage permanent en assurance 

🌍 00:13:11 Les sujets des séances plénières : Ecologie, Santé, IA … une belle réception !

 📖 00:15:25 Comment aller plus loin dans le rôle de Feprabel ?  

♕ 00:20:30 Une femme, courtière, à la tête de Feprabel.
🗺️ 00:24:25 Comment t’es-tu retrouvée dans ce milieu ?

🔮 00:29:40 Quels sont les défis que tu identifies pour le futur ?

❓00:36:25 Les 2 questions LFEP

 
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Pour cet épisode, Marie et Jean se sont rendus dans les bureaux de Freprabel pour aller à la rencontre de deux visages bien connus de la fédération, pour deux épisodes exclusifs : Martine Gilson et Patrick Cauwert.

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Professeur à l'Université de Montpellier, Olivier nous a amené soleil et a pu aborder au micro de Jean et Marie un sujet très peu abordé, la santé des entrepreneurs.

On parle beaucoup de santé des travailleurs mais quid des entrepreneurs, des dirigeants d'entreprise, des indépendants, les courtiers par exemple ?

« Je n’ai pas le temps, je n’ai pas le droit d’être malade ». Une phrase trop souvent entendue dans la bouche des entrepreneurs.

« Si on ne voit dans la santé au travail que le suicide, le harcèlement, le burn-out, … on ne donne qu’une image pathogène et négative du travail, or le travail est nourrissant… le travail c’est l’œuvre et parfois, le chef-d’œuvre. »

La discussion entraine les trois intervenants sur cette idée reçue de stress positif, à laquelle le professeur s’oppose :

« Il faut m’aider à tordre le cou à cette idée de ‘stress positif’, le stress n’est pas bon pour la santé ! »

Olivier pousse ainsi les auditeurs et ses interlocuteurs à différencier le stress subi du stress choisi.

Olivier a mis en place la plateforme Amarok e-santé https://sante-dirigeant.fr/ , afin d’aider les patrons à détecter les facteurs de stress mais aussi les sources de satisfactions dans son travail.

Olivier vous conseille un classique de la littérature : « Vendredi ou les limbes du Pacifique » de Michel Tournier qu’il nous tease à merveille ! Et pour les prochaines émissions, il nous propose de passer le micro à Philippe Fourquet de 60000 rebonds,  à Renaud Francart de l’UCM, à Frank Janssen de l’UCL et à Marcus Dejardin de l’UN.

Jean quant à lui recommande la lecture de deux ouvrages d’Olivier :

-          La santé du dirigeant, de la souffrance patronale à l’entrepreneuriat salutaire.

-          Les grands auteurs en entrepreneuriat et PME.

#Timeline :

👀 00:00:44 Qui es-tu Olivier Torres?

🌒 00:02:07 Pourquoi les PME sont éclipsées aux yeux des analystes et des décideurs ?

👨‍💼 00:04:30 Qu’en-est-il de la santé des patrons de PME

🇧🇪 00:07:40  L’état des lieux sur la question en Belgique

📖 00:13:25 La différence entre stress subis et stress choisi.

🏅 00:15:38 Le parallélisme entre sportif de haut-niveau et l’entrepreneur

💼00:18:00 Comment te sens tu dans ton travail, as-tu testé ton satisfactomètre ?  

♟️ 00:19:25 Comment on se détache de cette vision négative de l’échec ?

❓ 00:22:25 Les deux questions LFEP

Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast.

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Elle a répondu sans hésitation à l’invitation de Jean lors du Congrès Feprabel : Nathalie Schuh, la directrice de l’APCAL, interviewée au pied levé entre deux séances plénières.

Dans ce nouvel épisode, Nathalie nous explique les particularités du courtage au Luxembourg, en termes de réglementations, de produits mais aussi sur le métier « d’agent » et l’arrivée plus récente du courtier comme nous le connaissons en Belgique.

Nathalie et Jean ont également abordé les enjeux de la digitalisation en évoquant notamment les échanges entre Fepbrabel, Assuralia et Portima  : «  On rêve d’être au même niveau de discussion que Feprabel ».

Nathalie nous recommande la lecture de la dystopie "Obsolète" de Sophie Loubière, un roman "Jancovici-like" et nous propose de passer le micro à Bert Bouton, le président de l'APCAL, afin de découvrir le parcours d'un belge dans le courtage luxembourgeois ?

#Timeline :

👀 00:00:44 Qui es-tu Nathalie Schuh ?

 🇱🇺 00:01:51 En quoi est-ce important pour l’APCAL d’être présente au congrès Feprabel ?

👨‍💼 00:03:35 La place du courtage au Luxembourg.  

💻 00:06:15 Comment l’enjeu de la digitalisation est pris en charge au Luxembourg ?

📖 00:07:46 Comment la formation des courtiers est gérée au sein de l’APCAL ?  

 ℹ️   00:10:38 Comment l’APCAL dans sa fonction de support aide le courtier au quotidien ?

❓00:12:15 Les deux questions LFEP 

Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast.

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Au menu de l'épisode : RGPD et IA act,  ponctués d’anecdotes croustillantes issues de la carrière d’enseignant de Jacques et en pièce de résistance « la lasagne réglementaire européenne ».

La pire des chose, c'est l'interdiction, le professeur nous partage cette vérité qu'il s'agisse de certains collègues prohibant l'usage de ChatGPT ou d'une législation européenne à deux vitesses.

On discute des failles de l'IA en matière de protection des données, les droits d’auteur et l’impact des législations européennes sur les avancées techniques.

« Je rejoins tout à fait Bersini, quand on regarde l’IA act, mettre une réglementation dont les premiers articles, c’est une interdiction de choses qui existent déjà et dans d’autres pays, c’est déjà mal parti ». 💀

Jacques nous conseille la lecture de deux ouvrages, son livre qui vient de sortir: «  La gestion des données personnelles à l’air de l’intelligence artificielle » . Et l’excellent « La guerre de l’information » de David Colon. Pour l’invitée du prochain podcast, il nous conseille une de ses consœurs, Emilie Lessire afin de rester dans la thématique de la gestion des données et de l’IA.

#Timeline :

👀 00:00:49 Qui es-tu Jacques Folon ?

🧑‍🏫 00:04:01 ChatGPT quand on est professeur, comment réagir ?

🧬 00:09:07 IA et RGPD, incompatibilité ou non ?

📈 00:12:20 Une évolution ralentie de l’IA suite au RGPD ?  

👨‍💼 00:15:12 Comment conseillerais-tu un courtier qui voudrait découvrir l’IA ?

❓00:17:30  Les trois questions LFEP 

Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast.

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Il a profité de cet espace de liberté pour amener le vent de fraicheur d'une (de sa) nouvelle génération. Le courtier doit répondre à la demande d'instantanéité de l'info du consommateur. Pour Gilles, le courtier doit donc être proactif et faire preuve de beaucoup d'empathie.

Avec Gilles, on a aussi parlé de sa vision du digital et des nouveaux outils et de leur adoption par le plus grand monde, on a parlé de work-life balance et aussi de sa grande passion pour le foot.

Gilles vous conseille de lire Phil Jackson - Un coach, Onze titres NBA & Kobe Bryant - Mamba mentality, ma façon de jouer.

Il recommande à Jean de recevoir dans La Franchise en Prime Will Still, désigné entraineur principal du RC Lens peu de temps après l'enregistrement.

#Timeline :

🔍 00:00:55  Qui es-tu Gilles Marko ?

💼 00:01:45 Comment vendrais-tu ton travail à un jeune ?

👨‍💼00:03 22 Quel conseil donnerais-tu pour dépoussiérer un peu l’image du courtier ?

👵00:04:37 Comment faire pour paraitre légitime face à des équipes qui sont plus âgées ?

👨‍💻 00:06:15 L’élan du digital, tu mets l’accent sur quoi en particulier au bureau ?

🔓 00:07:15 Qu’est-ce que tu dirais aux personnes réfractaires à cette profusion d’outils digitaux ?

🥅 00:09:34 Penses-tu que ces outils améliorent le résultat auprès du client ?

⚖️00:12:25 Comment tu fais pour équilibrer entre vie pro et vier perso ?

⚽ 00:15:22 Quels sont tes hobbys ?

❓00:16:02 Les 2 questions LFEP

Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast.

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Et le tableau qu’il dresse est malheureusement assez noir : "on ne réagira pas à la bonne échelle avant de commencer à avoir pris quelques baffes un peu sérieuses. Et malheureusement, à cause de l'inertie des processus, quand on aura déjà pris quelques baffes un peu sérieuses, la seule garantie qu'on aura, c'est qu'on va en prendre des pierres derrière…"

Heureusement, il identifie des solutions. 

1. La publicité : en parler, encore et encore. Rien que pour cela, je suis fier d’avoir reçu Jean-Marc dans le podcast et apporter notre toute petite pierre à l’édifice… 

2. La superstructure collective : solution qui paraît encore fort théorique tant il faudrait être capable d’abandonner une grande partie de nos choix individuels au profit de la sécurité du groupe. 

Jean-Marc vous conseille de lire De l'inégalité parmi les sociétés de Jared Diamond.

Et il nous propose de recevoir dans La Franchise en Prime l'économiste Bruno Colmant. On a hâte !

#Timeline :

👀 00:00:40 Qui es-tu Jean Marc Jancovici ?

🔓 00:02:01 Comment faire pour avoir le déclic ?

🎯 00:03:50 Par quels actes pouvons-nous avoir un impact concret ?

💥 00:06:15 Comment pousser les politiques à agir sur le long terme ?

👨‍💼 00:09:12 Qu’est-ce qu’un courtier ou un entrepreneur peut faire pour s’inscrire dans cette démarche de RSE ?

❓00:12:15 Les deux questions LFEP 

Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour Etienne, c'est bien simple, Axa travaille pour le courtage. Le courtier est intégré à la chaîne de valeur de la compagnie notamment au moment de tout investissement.

Dans le domaine du digital et plus spécifiquement de l'IA, AXA investit beaucoup pour rester précurseur et veille à ce que ces avancées technologiques profitent aux courtiers.

On a aussi parlé de sport avec Etienne. Ancien champion d'escrime , il s'est également essayé à la boxe même s'il se contente aujourd'hui d'arpenter les rues de Bruxelles à vélo.

Timeline:

🤷🏻‍♂️ 00:00:46 Qui es-tu Etienne Bouas-Laurent ?

🤝 00:03:50 Quelle est la relation entre AXA et le courtage ?

💻 00:05:45 Dans le secteur des assurances, à quel secteur donner priorité en termes de digital ?

💿 00:08:00 La gestion des données chez Axa.

🤖 00:15:05 Comment le courtier dans sa pratique quotidienne peut se familiariser avec l’IA ?

❓ 00:22:39 Les 3 questions LFEP

L’invité conseillé par Etienne est Jean-Marc Jancovici, ça tombe bien, c'est notre prochain invité !

Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast.

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On découvre que Christine a une très solide expérience pour avoir été Head of Marketing d'Ag Insurance puis de Belfius Direct Assurances (dont elle a également accompagné le rebranding).

Christine partage sa vision de l'évolution de Brocom et comment elle compte s'attaquer aux challenges du marketing et de la communication dans un monde en perte d'attention.

Un nouvel épisode très riche en enseignements !

#Timeline :

🔍 00:02:15 Qui es-tu Christine Jean ?

🏦 00:05:45 Brocom, en résumé,

🥅 00:08:30 La notoriété : l’image du courtier galvanisée,

📊 00:10:56 Les différences de consommation des médias,

🖼️ 00:16:20 Le monde du courtage, un monde engagé ?

❓ 00:20:18 Les 2 questions LFEP.

Christine vous conseille de lire "Het Verhaal van Wallonie" d''Alain Gerlache.

Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast.

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Elle est derrière les campagne de notoriété "Votre courtier, votre meilleure assurance" et les nombreuses initiatives de mise en avant du rôle et de la plus-value du courtier mais aussi du concept de courtier phygital.

Spécialiste du marketing (digital), Annie a mis au service du courtage son expérience dans le monde bancaire et dans de grandes compagnies d'assurance mais aussi le travail au coeur de réseaux très variés (agents bancaires, agents d'assurance, indépendants, BPost, etc).

Elle termine une mission de 7 années chez Brocom et profite de l'occasion pour jeter un coup d'oeil dans le rétroviseur tout en partageant sa vision des enjeux et défis de demain.

Timeline:

🔍 00:01:00 Découvrez le parcours professionnel d’Annie Courbet,

🏦00:03:35 Le contraste entre le monde bancaire et celui de l’assurance,

🥅 00:08:10 La mission Brocom,

📊 00:10:56 Le bilan : de quoi es-tu la plus fière?

🖼️ 00:15:15 L’image du courtier, grâce à quoi est-elle aussi bonne?

🔮 00:17:02 Quels sont les enjeux que tu identifies pour l’avenir ?

❓ 00:19:50 Les 2 questions LFEP.

L’invité conseillé par Annie est Bruno Colmant et sa ressource : Le monde sans Fin de Jean-Marc Jancovici.

Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast.

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Christophe explique que Baloise a un ADN très compatible avec le courtage, notamment une fibre entrepreneuriale liée notamment à l'histoire du développement de la compagnie, faite de nombreuses acquisitions de sociétés.

On a également parlé de l'impact de l'intelligence artificielle et du rôle du courtage aujourd'hui et demain...

Véritable globe-trotter, Christophe, Anversois d'origine, a vécu en Afrique, à Singapour, en France ou encore en Angleterre. Christophe consacre son maigre temps libre à sa famille et au sport, notamment la course à pied et des sports extrêmes. Il est également pilote d'avions !

Timeline:

🔍 00:00:33 Découvrez le parcours de globe-trotteur de Christophe Hamal,

🧑‍💼 00:02:35 Quelle est la plus-value du courtage en Belgique?

🤖 00:04:56 Quelle est la vision d’une compagnie comme Baloise sur l’IA?

📊 00:11:30 Comment les courtiers perçoivent l’IA?

🌱 00:14:15 Quels sont tes hobbys, Christophe?

❓ 00:16:30 Les 2 questions LFEP.

L’invité conseillé par Christophe est Felix Van de Mael, cofondateur de Colibra, et il vous suggère de lire ou de relire le livre Dune de Frank Herbert.

Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast.

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Hugues nous partage sa vision des avancées de l'Intelligence Artificielle, encore mal appréhendée en Belgique, il évoque aussi son influence sur différents secteurs (professionnels et artistiques) et les nouvelles opportunités de métiers comme le prompt engineering.

Hugues raconte : "ChatGPT, c’est une surprise pour tout le monde, c’est vraiment un choc ! Nous-mêmes, les chercheurs en IA, on a été surpris…”

Le trio s’est plongé au cœur de l'IA et a exploré ses impacts sur divers secteurs, notamment l’enseignement, l’art, et bien sûr, les assurances. 

## Timeline:

🔍 00:00:33 Présentation du parcours de Hugues Bersini,

🤖 00:01:44: Enthousiasme ou pessimisme face à l'IA?

🏫 00:04:51 ChatGPT vs l'enseignement, allié ou ennemi?

📊 00:11:30 Comment un courtier en assurances peut travailler main dans la main avec l’IA?

🌱 00:13:27 Le biomimétisme à l'origine de l'IA

🎵 00:14:50 L’IA et la musique, peut-on avoir un logiciel de créativité musicale?

🤖 00:19:15 Les personnalités IA, le cas Amandine Le Pen

❓00:21:33 Les 3 questions LFEP.

Avec Hugues Bersini, Marie et Jean ont abordés des personnalités comme:

• Yuval Harari,

• Benoit Frydman,

• Marina Teller,

• Jean Lassègue.

• Yann Lecun,

• Joe Fenton,

• Yoshua Bengio,

• Luc Jabon et son documentaire "Pourquoi encore penser?"

Dans le cadre du Congrès Feprabel, La Franchise en Prime s'est exportée au cœur de l'Aula Magna de Louvain-la-Neuve pour aller à la rencontre de personnalités du monde de l'assurance ainsi que d'experts invités dans les différentes conférences. Une opportunité pour Marie Kentros, porte-parole des Courtiers en assurance et Jean Marot d'élargir les horizons du podcast.

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Swinz, c'est l'assurance tout-en-un qui adopte les codes et s'adresse au millennials, à la GenZ.

Didier nous détaille son parcours entre entreprenariat et grandes entreprises, raconte son premier projet de start-up avec laquelle il a tenté d'adresser le marché de la glace pour ... chiens avant la réussite de ses projets dans le monde de l'assurance.

Didier et Jean parlent aussi beaucoup d'UX (expérience utilisateur), souci au coeur du développement de Swinz et du rôle prépondérant du courtier dans la relation triangulaire entre le courtier, le client et Swinz.

 Timeline de l'épisode :  

• 00:01:30 : Début de l'épisode

• 00:03:06 : Présentation de Didier Murena et début de parcours

• 00:08:50 : Les compagnies, cadre d'apprentissage

• 00:11:17 : Ramener son produit dans le langage de son consommateur,

• 00:13:30: Business case de Swinz: les Millenials et la genZ,

• 00:18:00 : Déclaration de sinistre en ligne, épaulée par le courtier,

• 00:21:15 : Autonomie sur le cycle de vie de son contrat,

• 00:23:15 : Modèle de résiliation avancé,

• 00:27:02: L'expérience client,

•  00:30:01: Comment on s'adapte au marché actuel?

• 00:35:20 La réception côté compagnie d'un produit comme Swinz,

• 00:42:45 Le produit Swinz: tout-en-1,

• 00:54:40 Le choix de communication et de marketing pour toucher le public cible,

• 00:59:35 Insurnode,

• 01:07:19 Les 3 questions LFEP,

Avec Didier, on a parlé de :

• Swinz et Insurnode

• D'insurgate

• DE GBO Cloud

• Des legal design produits par Codelaw 

• Du livre: La civilisation du poisson rouge, de Bruno Patino.

• Petit clin d'oeil à Bruno Lambotte,

• Antoine de Beys, le créateur d'Insurgate et Nicolas Boulart de GBO cloud.

  
  

Pour contacter Didier Murena via Linkedin  

Pour contacter Jean MAROT : Linkedin  ou jean@codelaw.be

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A 47 ans, Tanguy est le papa de 3 enfants et jongle habilement entre ses projets professionnels et une vie bien remplie.

On a d'ailleurs beaucoup parlé d'équilibre: work life balance, télétravail et présence sur site, l'agilité de Legal Village et les contrainte d'un groupe côté en bourse, investissement dans les projets professionnels et dans des projets porteurs de sens, courtier digital et relation humaine mais aussi comment Tanguy équilibre son profil introverti/extraverti au quotidien.

Moment fort de cet épisode, Tanguy me raconte l'histoire folle et touchante à la fois de ToiMoi1Panda : 2 beaux-frères et cousins qui ont décidé de parcourir 7.500 km pour rejoindre le Cap Nord afin de lutter contre la neurofibromatose… en Fiat Panda.

Au cours de cet épisode, on a parlé :

• de Unpaid, une legaltech de recouvrement de dettes qui fait partir de l'offre de Legal Village,

• de My Legal expert, une application d'avis et de consultation juridique proposée également par Legal Village,

• de Brocom et Feprabel,

• du rôle du courtier aujourd'hui et demain

• de la Fondation Inès Costa et la recherche contre la neurofibromatose

• d'un livre d'Olivier Hamant qui invite à challenger le culte de la performance et notre relation à la nature…

La timeline:

• 00:03:04 Présentation de Tanguy Verkaeren

• 00:05:15 Equilibre entre vie au bureau et télétravail

• 00:09:47 Son parcours depuis la gestion en supply chain au Luxembourg à responsable chez Legal Village

• 00:17:36 Comment Legal Village arrive à naviguer sous l'égide d'Axa

• 00:21:58 Les projets d'innovation de Legal Village

• 00:37:24  Brocom & Feprabel

• 00:43:03 Le Belge & son courtier

• 00:54:19 La nouvelle réglementation en matière de résiliation

• 00:56:08 Toi, moi, 1 panda

• 01:09:33 Une solution miracle pour absorber du contenu?

• 1:13:10 Le conseil lecture de Tanguy

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Un parcours riche en expériences qui fait de lui l'invité idéal pour approfondir les transformations actuels et à venir du courtage et du monde de l'assurance en général.

Bruno a débuté comme courtier avant d'intégrer la Royale Belge puis le groupe AXA où il a géré notamment des projets de transformation et de marketing.

Aujourd'hui, il gère la partie assurances d'une agence Fintro à Forest avec son épouse.

Mais Bruno a surtout fondé et porté, seul ou avec des partenaires, plusieurs projets digitaux et notamment deux insurtech : Data Privacy Box et InsurAdvice.

On a donc un peu parlé conformité et RGPD mais aussi et surtout de relation client, de customer journey et du courtier augmenté.

Avec Bruno, on a cité Feprabel et Brocom, des Vivium Digital Awards, de Lex4u, de Broker Cloud et Brio de Portima, de Swinz, de Wikitree et bien d'autres …

Pour contacter Bruno : info@insuradvice.be ou Linkedin

Pour contacter Jean : Linkedin  ou jean@codelaw.be

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Très jeune, avant d'intégrer le groupe AXA, alors qu'il était toujours étudiant (Solvay), Emile avait déjà lancé une première start-up, et déjà dans le digital. Il aidait entreprises et indépendant à améliorer leur présence en ligne. 

Chez AXA, il a évolué du département IT, où il est devenu progressivement responsable d'équipes, au département transformation avant, en toute logique, de prendre en charge des projets de digitalisation, notamment en intelligence artificielle. 

Fort de cette riche expérience, Emile fonde Penbox avec (notamment) Christophe Castan.  

Dans ce 3ème épisode de la Franchise En Prime, Emile revient sur le lancement et le développement de Penbox, sa vision de la digitalisation du monde de l'assurance, l'impact de l'intelligence artificielle et d'autres sujets passionnants. 

Je découvre aussi que Penbox ne se limite plus au secteur de l'assurance en Belgique mais se développe à l'international et accompagne désormais bien d'autres métiers... Sky is the limit ! 

Timeline de l'épisode : 

- 00:01:20 : début de l'épisode

- 00:03:30 : présentation d'Emile Fyon et début de parcours

- 00:14:29 : la technologie chatbot   

- 00:19:10 : l'intelligence artificielle dans le monde de l'assurance  

- 00:27:30 : début et développement de Penbox  

- 00:59:15 : l'avenir du monde de l'assurance et du rôle du courtier 

- 00:11:05 : gestion du temps et derniers tips  

Avec Emile, on a parlé : 

- De Penbox , évidemment ;-) 

- De l'étude Deloitte sur la digitalisation du monde de l'assurance  

- du chatbot de KBC  

- de portima et brio  

Emile vous conseille de lire "Never Split the Difference: Negotiating as If Your Life Depended on It" de Chris Voss.  

Pour contacter Emile : emile@penbox.io ou Linkedin 

Pour contacter Jean : Linkedin   ou jean@codelaw.be

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On apprend qu'avant de débarquer chez AXA, il a travaillé dans la mode (!) avant d'exercer en tant que courtier en assurance.

Il assume aujourd'hui la direction de CFDP Belgique, assureur protection juridique indépendant, succursale de la compagnie française éponyme.

La grande expérience de Philippe ne l'empêche pas d'être à la pointe des nouvelles tendances et technologies émergentes.

Il jongle en effet entre la médiation (qu'il enseigne tant chez Avocats.be qu'à l'uLiège), le langage clair et le legal design qu'il affectionne mais aussi et surtout l'intelligence artificielle.

On a aussi parlé d'éducation, de gestion de l'info-obésité, de la création de valeur par l'échange et le partage d'informations en réseau.

On a clôturé cet épisode passionnant par un excerce de prospective que Philippe maîtrise à merveille !

 Timeline de l'épisode :  

• 00:01:51 : début de l'épisode
• 00:03:50 : présentation de Philippe Dambly et début de parcours
• 00:08:35 : le challenge CFDP & innovation
• 00:14:00 : la frugalité dans l'innovation
• 00:17:10 : blockhain
• 00:19:20 : médiation
• 00:21:50 : langage clair et legal design
• 00:34:30 : le gros morceau : l'intelligence artificielle
• 00:52:20 : exercice prospectif : l'assurance de demain

Avec Philippe, on a parlé de :

• CFDP France et CFDP Belgique 
• de son livre co-écrit avec Axel Beelen : (R)évolution de l'intelligence artificielle 
• Tim Brown (design thinking - IDEO) :  
• Margareth Hagan (Legal design - Stanford)  
• des legal design produits par Codelaw 

Pour contacter Philippe via Linkedin  : https://www.linkedin.com/in/philippe-dambly-2a700317/

Pour contacter Jean MAROT : Linkedin  ou jean@codelaw.be    

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A 33 ans, Christophe est courtier en assurance et dirige Groupe DAP (Degauquier & Partners), composé aujourd'hui de plus de 90 collaborateurs.  

Avant de prendre la tête du bureau fondé par son grand-père Gabriel et développé par Bernard, son papa, le moins qu'on puisse dire c'est que Christophe n'était pas impatient d'entrer dans le monde de l'assurance.  

Dans son discours à l'occasion du 18ème anniversaire de son petit-fils, Gabriel Degauquier dit fièrement qu'il voit déjà en lui la 3ème génération qui se profile. Mais Christophe lui n'a qu'une envie : terminer sa rhéto et découvrir d'autres horizons.  

Direction Anvers puis surtout San Diego, première ouverture sur le monde.  

Au retour, il se retrouve à Solvay un peu malgré lui mais réussi brillament ses études d'ingénieur de gestion (et un master en droit économique en bonus).  

Durant la fin de ses études, il s'investit dans la coopération au développement et fonde une ASBL avec d'autres étudiants.

Riche de cette expérience, Christophe revient à Bruxelles et prend presque par hasard la tête de la plateforme citoyenne d'aide aux réfugiés. 

Ensuite, de nouveau un grand départ, cette fois pour l'Amérique du Sud et la découverte de 15 pays en 18 mois le tout muni de son seul sac à dos. 

Un parcours riche qui permet de comprendre que pour Christophe "entrepreneur social" ou "courtier solidaire" ne sont pas de simples slogans. Le Groupe DAP reverse chaque année environ 50.000 € à diverses associations ! 

On comprend aussi que son projet, son "bébé" DAP Solidarity est le fruit de centaines de rencontres riches et variées.  

Christophe nous parle aussi de sa vision du management et de BeStronger, groupement de
courtiers qu'il a cofondé.  

Un premier épisode très inspirant à l'heure où les objectifs RSE et ESG sont (enfin?) devenus une préoccupation majeure.  

Timeline de l'épisode : 

- 00:01:53 : Début de l'épisode

- 00:03:15 : Présentation de Christophe Degauquier

- 00:07:10 : Départ pour Anvers puis San Diego

- 00:08:50 : Solvay

- 00:12:30 : Création d'une ASBL de coopération au développement

- 00:20:00 : Plateforme d'aide aux réfugiés

- 00:25:00 : Départ pour l'Amérique du Sud

- 00:29:45 :  Investissement dans le secteur culturel 

- 00:32:15 : Début de l'aventure chez DAP

- 00:56:30 : DAP Solidarity 

- 01:10:10 : Bestronger

- 01:17:30 : journée type de Christophe Degauquier

Avec Christophe, on a parlé :   

- du Group DAP 

- de DAP Solidarity  

- de BeStronger  

- de la Plateforme Citoyenne – BELRefugees  

- de Legalstreet et de Codelaw   

Pour contacter Christophe via Linkedin : https://www.linkedin.com/in/christophe-degauquier-2161605a/https://www.linkedin.com/in/christophe-degauquier-2161605a/ 

Pour contacter Jean MAROT : jean@codelaw.be - www.codelaw.be  

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