BUSINESS EN SPA ET ESTHÉTIQUE - Par Tiphaine Modeste

Épisode 172 - Tout savoir sur le Taux d’Occupation dans le secteur de la Beauté

Thu, 16 Apr 2026 05:00:00 +0000

Le taux d’occupation est l’un des indicateurs les plus suivis dans les centres de Beauté et Spa.

Et pourtant c’est aussi l’un des plus mal interprétés.

Un planning vide peut créer du stress.
Un planning plein peut rassurer.

Mais dans les deux cas, il peut vous induire en erreur.

Car un planning, seul, ne vous dira jamais :

👉🏻 si vos prestations sont rentables

👉🏻 si votre organisation est efficace

👉🏻 si votre entreprise est saine

Dans cet épisode, je vous propose de prendre du recul sur cet indicateur clé.

Vous allez comprendre :

ce que mesure réellement le taux d’occupation
pourquoi il ne doit jamais être analysé seul
et comment l’utiliser comme un véritable outil de pilotage

👉🏻 Pour commencer avec nous : Faites le Test Parcours de Formation : https://esbe.learnybox.com/test-parcours-de-reussite-avec-esbe/

____

ALLER PLUS LOIN :

E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs.

🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être

📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 171 - L’investissement le plus rentable de votre métier

Thu, 09 Apr 2026 05:00:00 +0000

Quel est l’investissement le plus rentable dans un Spa ou un Institut ? Un appareil ? Un nouveau soin ? Une nouvelle cabine ? Une formation pour l’équipe ?

Avec plus de 15 ans d’expérience à accompagner des centres, j’ai ma conviction.

Dans cet épisode, je vous partage quel est, selon moi, l’investissement le plus rentable de notre métier.

À découvrir :

Les 4 grandes catégories d’investissements dans un Institut de Beauté ou un Spa
Les erreurs d’investissement les plus fréquentes
Les décisions qui coûtent le plus cher aux centres
Et l’investissement le plus rentable du métier

Votre investissement le plus rentable commence ici. 👉🏻 Faites le Test “Parcours de Formation

____

ALLER PLUS LOIN :

E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs.

🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être

📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 170 - Réorganiser la stratégie et la structure pour faire décoller son Spa - avec Sophie et Célia du Spa Thermal Avène

Thu, 02 Apr 2026 05:00:00 +0000

Repenser un Spa, même quand il est déjà reconnu. J’accueille l’équipe du Spa Thermal Avène. Un établissement d’une marque mondialement connue, et pourtant…

Manque d’activité,
Parcours client fou,
Complexité RH
Besoin de repositionnement et de structure.
Et surtout une Vision à redéfinir

Pendant plusieurs mois, nous avons accompagné leurs équipes au sein d’Expertise Spa Bien-Être pour repenser en profondeur l’activité :

Positionnement & identité du Spa
Construction d’une offre de soins cohérente
Structure RH et Management des équipes
Organisation opérationnelle
Pilotage des coûts et de la Rentabilité

Dans cet épisode, Sophie Méry, Directrice du Centre Thermal Avène et Célia Guevara, Spa manager du Spa, vous partagent, en toute transparence :

✔️ Ce qui ne fonctionnait plus
✔️ Les décisions qu’elles ont dû prendre
✔️ La réalité de la mise en œuvre
✔️ Et surtout, les résultats obtenus

Une conférence enregistrée au Congrès International de l'Esthétique et du Spa 2025.

____

ALLER PLUS LOIN :

Si vous aussi vous souhaitez structurer l’activité de votre Spa, et élever ces standards qualité, notre équipe Expertise Spa Bien-Être vous accompagne.

🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être

📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 169 - Extrait de mon livre - Sublimer l’expérience client : créer l’effet “WAOUH”

Thu, 26 Mar 2026 05:00:00 +0000

Une cliente oublie un soin. Elle n’oublie jamais comment elle s’est sentie. Un sujet fondamental : L'expérience client en Spa et Institut de Beauté.

Beaucoup de professionnelles travaillent sérieusement, proposent des prestations, des soins de qualité.

Elles travaillent bien, mais n’ont jamais structuré leur expérience client.

Résultat : des clientes satisfaites, mais peu fidèles

Dans cet épisode, je m’appuie sur un passage de mon livre 𝐀𝐫𝐭𝐢𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐁𝐞𝐚𝐮𝐭𝐞́ : 𝐝𝐞𝐯𝐞𝐧𝐞𝐳 𝐝𝐞 𝐯𝐞́𝐫𝐢𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐂𝐡𝐞𝐟𝐬 𝐝’𝐄𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞, pour pour vous aider à comprendre pourquoi l’expérience client est aujourd’hui au cœur de votre Rentabilité et de votre fidélisation.

Découvrez :

En quoi l’expérience client est un levier stratégique
Ce qui différencie une expérience “correcte” d’une expérience mémorable
Comment créer votre propre effet “WAOUH”
Les détails font toute la différence

Si vous souhaitez fidéliser, développer votre réputation, et construire un centre différenciant,

cet épisode est incontournable.

🎟️ Informations et réservation 𝐖𝐨𝐫𝐤𝐬𝐡𝐨𝐩 𝐁𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐩𝐫𝐢𝐯𝐞́ : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/workshop-esbe-congres-2026/

📖 Retrouvez mon Livre : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/le-livre-artisans-de-la-beaute-devenez-de-veritables-chefs-d-entreprise-tiphaine-modeste/

____

ALLER PLUS LOIN :

E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs.

🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être

📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 168 - Extrait de mon livre : "Positionnement : choisir son niveau de gamme pour construire un business rentable"

Thu, 19 Mar 2026 05:00:00 +0000

Vouloir être accessible et qualitative est aujourd’hui l’un des plus gros pièges dans notre secteur.

Beaucoup de professionnels du Spa et de la Beauté travaillent énormément sans jamais avoir réellement choisi leur positionnement.

Elles veulent être accessibles, tout en proposant de la qualité.
Elles remplissent leurs plannings, mais la Rentabilité ne suit pas.

Sur le terrain, je vois encore trop de centres coincés dans cet entre-deux :
beaucoup de travail, des exigences élevées, mais peu de rentabilité.

Le vrai problème c’est l’absence de ce choix stratégique.

Dans cet épisode, je m’appuie sur un passage de mon livre 𝐀𝐫𝐭𝐢𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐁𝐞𝐚𝐮𝐭𝐞́ : 𝐝𝐞𝐯𝐞𝐧𝐞𝐳 𝐝𝐞 𝐯𝐞́𝐫𝐢𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐂𝐡𝐞𝐟𝐬 𝐝’𝐄𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞, pour vous aider à comprendre un levier fondamental de votre Business : votre positionnement.

Vous allez découvrir :

Les 4 niveaux de gamme dans notre secteur (low cost, moyen de gamme, haut de gamme, luxe)
Pourquoi le milieu de gamme est aujourd’hui le positionnement le plus inconfortable
Les erreurs fréquentes qui freinent la Rentabilité des centres
Pourquoi le positionnement impacte absolument tout : vos prix, votre organisation, votre communication, votre parcours client,
Et surtout, comment commencer à faire des choix plus clairs et plus alignés

🎧 Bonne écoute.

🎟️ Informations et réservation 𝐖𝐨𝐫𝐤𝐬𝐡𝐨𝐩 𝐁𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐩𝐫𝐢𝐯𝐞 au Congrès International Esthetique et Spa 2026 : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/workshop-esbe-congres-2026/

📖 Retrouvez mon Livre : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/le-livre-artisans-de-la-beaute-devenez-de-veritables-chefs-d-entreprise-tiphaine-modeste/

____

ALLER PLUS LOIN :

E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs.

🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être

📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 167 - Extrait de mon livre : “Ancienne vs nouvelle génération de gérantes : pourquoi vous ne pouvez plus faire comme avant”

Thu, 12 Mar 2026 05:00:00 +0000

S’il y a encore quelques années, les Gérantes pouvaient piloter leur centre entre deux rendez-vous, aujourd’hui, ce n’est plus possible.

Pour entreprendre, il faut faire un basculement : passer de la posture d’Artisane à celle de Cheffe d’Entreprise.

Cela signifie organiser son temps différemment (moins de cabine, plus de pilotage),
Apprendre à piloter son activité (moins de feeling, plus de stratégie)
Et penser entreprise sur le long terme (une vision, des décisions).

La nouvelle génération de Cheffes d’Entreprise l’a bien compris : pour exister, il faut évoluer et travailler différemment.

Dans cet épisode, je m’appuie sur un passage de mon livre 𝐀𝐫𝐭𝐢𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐁𝐞𝐚𝐮𝐭𝐞́ : 𝐝𝐞𝐯𝐞𝐧𝐞𝐳 𝐝𝐞 𝐯𝐞́𝐫𝐢𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐂𝐡𝐞𝐟𝐬 𝐝’𝐄𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞, pour vous parler de l’ancienne vs la nouvelle génération de Gérantes Spa, Beauté & Bien-Être.

🎟️ Informations et réservation 𝐖𝐨𝐫𝐤𝐬𝐡𝐨𝐩 𝐁𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬 𝐩𝐫𝐢𝐯𝐞́ : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/workshop-esbe-congres-2026/

📖 Retrouvez mon Livre : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/le-livre-artisans-de-la-beaute-devenez-de-veritables-chefs-d-entreprise-tiphaine-modeste/

____

ALLER PLUS LOIN :

E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs.

🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être

📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 166 - Parcours d’Entrepreneuse, Sonia B.

Thu, 05 Mar 2026 05:00:00 +0000

Esthéticienne, entrepreneuse, et créatrice de contenu, Sonia a construit un véritable business autour de son expertise et de sa vision de la beauté. Suivie par plus de 60 000 personnes sur les réseaux sociaux, elle fait partie de ces femmes qui assument leurs ambitions.

Mais derrière l’image, il y a surtout un parcours.

Dans cet épisode, nous parlons de ce chemin : celui qui a permis à Sonia de grandir et de passer d’un métier passion à une entreprise structurée et reconnue.

Elle revient sur :

les événements qui ont changé la trajectoire de son institut
la peur de recruter et de perdre en qualité
le passage d’experte terrain à dirigeante
l'équilibre parfois difficile à trouver

Nous évoquons aussi l’évolution du secteur, la montée en exigence, et la place des femmes Cheffes d’Entreprise dans une industrie encore pleine de clichés.

Un retour d’expérience qui montre la réalité d’un parcours entrepreneurial : des décisions difficiles, des remises en question, parfois des erreurs, et tout le travail mené pour atteindre une vision.

Pour en savoir plus sur Sonia :

Le site internet : https://sonia-b.fr/
Instagram : https://www.instagram.com/soniablille/

____

ALLER PLUS LOIN :

E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs.

🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être

📞 Prête à vous lancer ou besoin de discuter ? Prenez RDV gratuitement avec mon équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 165 - Quelle place accordez-vous à vos ambitions ?

Thu, 26 Feb 2026 05:00:00 +0000

Dans cet épisode, nous parlons d’Ambition et d’entrepreneuriat dans le secteur du Spa, de la Beauté et du Bien-Être.

Pourquoi tant de gérantes minimisent-elles leurs ambitions ?
Que révèle vraiment la phrase : “Je veux juste un petit institut” ?

Vous découvrirez :

Pourquoi l’Ambition reste un mot encore inconfortable pour de nombreuses femmes
En quoi assumer son rôle de Cheffe d’Entreprise transforme votre posture et vos décisions
Comment redéfinir l’Ambition pour qu’elle devienne légitime

Un épisode pour vous inviter à réfléchir à la place que vous accordez réellement à vos ambitions et à la manière dont vous choisissez de les incarner.

____

ALLER PLUS LOIN :

E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs.

🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être

📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 164 - Devenir une dirigeante visible et légitime

Thu, 19 Feb 2026 05:00:00 +0000

Avant, personne ne parlait Business en Esthétique.

Depuis plus de 10 ans que j’accompagne des Gérantes d’Institut et de Spa, je constate que le discours autour du Business a beaucoup évolué… mais intérieurement, beaucoup doutent encore de leur légitimité.

Pourquoi est-il si difficile, quand on est Esthéticienne Gérante d’Institut, d’assumer pleinement sa posture de Cheffe d’Entreprise ?

Dans cet épisode, je pars d’un commentaire reçu sur LinkedIn pour aborder ce sujet essentiel : le décalage entre le rôle que vous occupez réellement… et celui que vous incarnez.

____

ALLER PLUS LOIN :

E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs.

🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être

📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 163 - Réseautage : comment faire briller l’image de votre centre

Thu, 12 Feb 2026 05:00:00 +0000

Dans les métiers du Spa, de la Beauté et du Bien-Être, le marketing le plus puissant reste encore la réputation locale.

Et pourtant, beaucoup de géantes s’épuisent dans un réseautage mal structuré, subi, parfois même contre-productif.

Dans cet épisode, je vous explique pourquoi le réseautage n’est ni une obligation sociale, ni une question de personnalité, mais une véritable compétence de cheffe d’entreprise.

Découvrez :

le Personal Branding des Pros du Spa et de la Beauté
les étapes clés d’un réseautage efficace
et une méthode pour développer sa visibilité (sans s’épuiser.)

Cité dans cet épisode :

Le Cours E.S.B.E : Démarcher des partenaires pour attirer de nouveaux clients

https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/demarcher-des-partenaires-pour-attirer-de-nouveaux-clients-les-cours-e-s-b-e/

____

ALLER PLUS LOIN :

E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs.

🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être

📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 162 - Créer son équipe de rêve

Thu, 05 Feb 2026 05:00:00 +0000

Gérer des salarié(e)s au quotidien n’est pas toujours simple.

Quand on dirige un Spa ou un Institut de Beauté, on se rend vite compte que construire une équipe alignée à sa Vision ne se fait pas en un claquement de doigts.
Cela demande du temps, parfois des erreurs... et surtout beaucoup d’humain.

Dans cet épisode, je partage avec vous les fondements essentiels pour construire une équipe engagée et alignée à votre projet d’Entreprise.

Découvrez :
- les 4 bonnes raisons de vouloir construire une équipe
- les clés pour identifier si votre équipe est encore alignée avec votre Vision
- les 5 étapes pour reprendre le contrôle et poser les bases de votre équipe de rêve

Un épisode destiné aux Gérantes qui souhaitent faire grandir leur entreprise avec une équipe engagée à leurs côtés.

Épisode disponible en video sur YouTube 🎥 https://youtu.be/swJtbBkV03o

____

ALLER PLUS LOIN :

E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs.

🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être

📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe

💌 Retrouvez-nous sur les réseaux @tiphainemodeste et @expertisespabienetre

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 161 - Précurseurs de la Beauté du Luxe - L’Œil de l’Expert avec Célia Vepori

Thu, 29 Jan 2026 05:00:00 +0000

J'accueille une entrepreneuse qui a fait le choix du luxe pour son Institut. Célia Vepori est la créatrice d’un concept unique : A PERLA RARA, centre fascialiste spécialisé dans le traitement de la peau avec 2 adresses sur Ajaccio et Porto-Vecchio.

Dans cet épisode, nous allons parler de ce que signifie réellement incarner le luxe dans les métiers de la Beauté, au-delà du prix ou du discours marketing.

Découvrez :

la différence entre haut de gamme et luxe
les exigences d’une expérience client premium
la structure, les standards et l’ultra-personnalisation
la posture de la Cheffe d’Entreprise quand on choisit un positionnement luxe
les erreurs fréquentes lorsque l’on veut monter en gamme

Un épisode inspirant pour les Gérantes qui envisagent de monter en gamme.

Retrouvez les Centres A PERLA RARA ici : https://aperlarara.com/ Celia propose également des formations sur l’expertise de la peau pour les professionnelles de la beauté. Toutes les informations sur le site.

____

ALLER PLUS LOIN :

E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs.

🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être

📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 160 - L’avenir du secteur de la Beauté : le Luxe

Thu, 22 Jan 2026 05:00:00 +0000

L’avenir de l’esthétique professionnelle et de la coiffure, c’est la premiumisation. C’est un haut niveau de qualité, le luxe des prises en charge et des expériences client ultra soignées.

Dans cet épisode, je vous explique :

Pourquoi monter en gamme est une nécessité économique pour les Spas et les Instituts de Beauté
Comment élever vos standards en respectant vos valeurs
Par où commencer pour vous positionner en haut de gamme, voire en luxe

L’avenir du secteur Spa & Esthétique sera plus exigeant.

Venez l’écrire avec nous ⭐️

E.S.B.E accompagne les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs.

🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être

📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 159 - Votre Stratégie pour 2026 (méthode pratique & personnalisée)

Thu, 15 Jan 2026 05:00:00 +0000

Le bon choix de développement pour votre institut en 2026, selon 3 profils.

Dans cet épisode, je vous explique comment bâtir votre stratégie 2026 en fonction de votre situation actuelle, à partir de trois profils que nous rencontrons régulièrement dans nos accompagnements :

Profil Argent : “Je n’ai pas assez de clientes” ou “je travaille beaucoup mais ce n’est pas rentable.”
Profil Temps : “Tout repose sur moi, je manque de temps pour me développer.”
Profil Ennui : “J’ai besoin de renouveau, de vision, de sens dans mon Institut.”

Vous découvrirez selon votre profil :

Vos priorités, votre cap annuel
Vos objectifs par trimestre
Les tendances faites pour vous
Et beaucoup d’autres conseils pour l’année

Bonne écoute !

Si vous souhaitez aller plus loin et construire votre stratégie avec méthode et accompagnement, c’est exactement ce que nous faisons chez E.S.B.E.

Nous accompagnons les Gérantes du Spa & de la Beauté à faire évoluer leurs méthodes, élever leurs standards qualité et bâtir une entreprise rentable, alignée à leurs valeurs.

🔗 Découvrez nos accompagnements sur-mesure : Expertise Spa Bien-Être

📞 Prête à vous lancer ou besoin de faire le point ? Prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 158 - 2026 en 10 clés concrètes pour les pros du Spa & de l’Esthétique

Thu, 08 Jan 2026 05:00:00 +0000

10 clés pour passer à un autre niveau en 2026 selon les grandes tendances annoncées.

Dans l’épisode précédent, je vous ai présenté les grandes tendances du marché, spa et esthétique en 2026 : luxe, expérience, transformation client, hyper-spécialisation…

J’ai transformé ces tendances en 10 clés à mettre en place pour faire décoller votre institut ou votre spa cette année.

Au programme de cet épisode :
✔ Préciser votre identité de marque
✔ Faire évoluer vos standards qualité
✔ Construire une offre sur-mesure
✔ Se spécialiser (2 à 3 expertises max)
✔ Repenser votre diagnostic
✔ Créer votre soin signature
✔ Communiquer sur votre valeur
✔ Reprendre le contrôle de votre modèle économique
✔ Se former moins, mais mieux
✔ S’entourer pour ne plus avancer seule

Et si en 2026, vous avez envie de faire passer vous et votre centre à un autre niveau, Expertise Spa Bien-Être est là pour vous accompagner.

Prenez contact avec notre équipe

____

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 157 - Les tendances 2026 en Spa & Esthétique : mon journal d’analyse

Thu, 01 Jan 2026 05:00:00 +0000

Les grandes tendances en Institut de Beauté et Spa pour l’année 2026.

Le marché se transforme en profondeur : nouveaux soins, nouvelles approches, nouvelles méthodes, nouvelle place de l'esthéticienne dans la vie de vos clients…

Dans ce nouvel épisode, découvrez un journal d’analyse sur les grandes tendances de 2026 du secteur Spa et Esthétique :

Ce que nous avions anticipé pour 2025 et ce qui s’est réellement passé
Les grandes tendances 2026 issues d’études marketing VS la réalité terrain
Ma vision de ce qui attend les instituts et les spas dans les 12 prochains mois

Au programme des Tendances :

🌀 Beauté 360°

🧬 Haute Technologie + suivi 360

🌿 Beauté vertueuse

🌙 Retraites bien-être

📖 Soins signatures narratifs

💎 Expérience premium

Si vous dirigez un centre, que vous êtes spa manager ou esthéticienne, cet épisode vous donne une longueur d’avance pour orienter votre stratégie en 2026.

Et si en 2026, vous avez envie de faire passer vous et votre centre à un autre niveau, Expertise Spa Bien-Être est là pour vous accompagner.

Prenez contact avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast, un épisode chaque jeudi !

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 156 - L’épisode le plus écouté en 2025

Thu, 25 Dec 2025 05:00:00 +0000

Découvrez l’épisode que vous avez adoré en 2025 !

Déjà 3 ans que le podcast Business en Spa & Esthétique vous accompagne chaque semaine. Un immense merci à tous d’être de plus en plus nombreux à l’écouter.

Pensez à vous abonner sur votre plateforme d’écoute préférée et partagez vos retours avec nous sur les réseaux sociaux !

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 155 - Les secrets d’une communication qui cartonne en 2026 - avec Camille VATOT

Thu, 18 Dec 2025 05:00:00 +0000

Réseaux sociaux, image de marque, identité visuelle, support de communication… Je reçois Camille Vatot, fondatrice de l’agence Inspire Design, pour parler de la communication dans les Instituts de Beauté et Spas.

(🎥 La vidéo de cette interview est disponible sur la chaîne YouTube BUSINESS EN SPA ET ESTHÉTIQUE https://youtu.be/SIOk17XT_YU )

Dans cet épisode, nous allons partager avec vous :

Des tendances de communication & image de marque pour 2026
Les erreurs courantes que nous voyons partout dans les Instituts
Et des exemples concrets qui montrent à quel point une communication alignée peut transformer un Centre.
Et en Bonus : un “pour ou contre” avec les questions que vous nous posez souvent : Déléguer sa communication à son équipe ? Faire des promos ? Tout montrer sur Instagram ? Utiliser Chat GPT ? …

Vous allez repartir avec de vraies clés pour une communication impactante, alignée à votre image, et qui propulse vraiment votre Centre.

Retrouvez Camille de l’agence Inspire Design, Maison de Communication globale pour les métiers du Spa, de Beauté et du Bien-Être : https://inspire-design.fr/

Dans cet épisode, nous parlons aussi d’un point essentiel souvent oublié : avant de faire appel à une agence de communication, il est indispensable d’avoir posé les bases de votre Stratégie, de votre positionnement et de votre Vision de Cheffe d’Entreprise.

C’est précisément le rôle des Accompagnements Expertise Spa Bien-Être : vous aider à structurer votre Business, clarifier votre concept et poser une Stratégie solide, pour que votre communication soit ensuite réellement efficace.

🔗 Découvrez nos accompagnements : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr

____

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 154 - Les techniques de vente “has been” en Spa et Institut

Thu, 11 Dec 2025 05:00:00 +0000

Les techniques de vente en Institut de Beauté et Spa ne fonctionnent plus comme avant.

Beaucoup d’Esthéticiennes pensent avoir “du mal à vendre”, alors que le vrai problème vient des méthodes dépassées encore utilisées dans le secteur.

Parce que pendant des années, on a été formé à des techniques de vente “toutes faites” :

Réciter le déroulé des produits pendant le soin
Proposer une “ordonnance beauté” systématique après le soin
Tenter de vendre un gommage ou une huile après un massage
Poser 3 questions mécaniques en fin de soin

Dans cet épisode, je vous explique pourquoi ces techniques de vente ne fonctionnent plus aujourd'hui. Et surtout, comment intégrer une approche plus moderne de la vente dans votre Parcours Client ?

Si vous voulez aider votre équipe à vendre, cet épisode va vous éclairer.

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisodes 153 - Organiser ses animations commerciales

Thu, 04 Dec 2025 05:00:00 +0000

N'attendez pas votre marque partenaire pour vos animations commerciales. Créez-les vous-même tout au long de l'année !

Beaucoup d’instituts attendent leurs marques partenaires pour une prochaine animation, le prochain atelier, la prochaine mise en avant.

Chez E.S.B.E, on milite pour que les gérantes retrouvent leur indépendance, leur posture de chef d’entreprise, leur pouvoir de décision.

Organiser vos propres animations commerciales, c’est un acte d’indépendance. C’est même un acte de leadership.

Alors au programme de cet épisode :

Pourquoi il ne faut plus dépendre de vos marques
Quand organiser une animation
Pour qui (selon le type de clientèle)
Les erreurs les plus fréquentes
La méthode pour une animation qui vend

Les Cours E.S.B.E cités dans l’épisode :

Réussir le lancement d’une nouvelle prestation : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/reussir-le-lancement-dune-nouvelle-prestation-les-cours-e-s-b-e/
Rentabiliser ses évènements en Spa et Institut de Beauté : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/rentabiliser-ses-evenements-en-spa-et-institut-de-beaute/

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 152 - Check-list dans votre institut pendant la période de Noël 🎄

Thu, 27 Nov 2025 05:00:00 +0000

10 actions très simples mais qui feront toute la différence sur le Chiffre d'affaires du mois de décembre.

Dans les instituts et spas, chaque journée, chaque client, peut faire la différence. Alors dans cet épisode 100% opérationnel, je vous donne 10 petites actions à mettre en place pour augmenter les ventes facilement.

À retenir : Pour avoir des résultats, il faut vous engager à appliquer ces actions tous les jours, pour chaque client que vous recevez.

Voici la check-list développée dans l’épisode :

Poser la question magique à chaque cliente
Mettre en avant un produit coup de cœur
Faire de l’upsell et du cross-sell
Créer une ambiance qui déclenche l’achat
Briefer l’équipe 10 minutes chaque matin
Installer un mini-challenge d’équipe
Célébrer toutes les victoires
Suivre ses chiffres chaque soir
Optimiser son planning chaque matin
Booster sa présence digitale simplement

🎙️ Pour compléter :

Épisode 49 - 5 Défis pour booster vos Ventes pour Noel https://podcasters.spotify.com/pod/show/modeste-tiphaine/episodes/pisode-49---5-Dfis-pour-booster-vos-Ventes-pour-Nol-e2ct3jn

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 151 - Ce que j’aurais aimé savoir avant de me lancer, Histoire de Réussite, Camille COELHO

Thu, 20 Nov 2025 05:00:00 +0000

Camille a ouvert son centre avec beaucoup de passion et de rêve. . Mais, comme beaucoup d’entrepreneuses, elle a découvert la face cachée de la gestion : les décisions, l’organisation, la rentabilité… Sept mois après son lancement, elle se sentait submergée, seule, sans vision et avec une clientèle qui peine à se développer.

Elle a alors pris une décision courageuse : tout déconstruire pour mieux reconstruire.

Aujourd’hui, elle vient partager avec nous son histoire :

Ce qu’elle aurait aimé savoir avant de se lancer
Ce que l’accompagnement a changé dans sa vie et dans son entreprise
Et son message à toutes celles qui veulent créer ou développer leur centre.

Un témoignage dans lequel beaucoup d'esthéticiennes vont se reconnaître. 😉

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 150 - La Puissance du Coaching 🚀

Thu, 13 Nov 2025 05:00:00 +0000

Contrairement aux idées reçues, le coaching n’est pas un conseil, ni une “thérapie déguisée”. Un coach ne vous dit pas quoi faire. Il vous aide à voir plus clair pour que vous puissiez décider vous-même.

Mais pour moi, le coaching, c’est avant tout une démarche puissante d’évolution personnelle et professionnelle.

Dans cet épisode, je vais vous expliquer :
1️⃣ Ce qu’est réellement le coaching (et ce qu’il n’est pas),
2️⃣ À qui il s’adresse,
3️⃣ Ce qu’il change concrètement dans votre quotidien de cheffe d’entreprise,
4️⃣ Comment nous l’utilisons chez E.S.B.E, avec rigueur, méthode et humanité.

Chez E.S.B.E, nous parlons souvent de fusion des approches : coaching, consulting, mentoring, formation.Parce que selon les besoins de la gérante, nous adaptons notre posture.

Mais le coaching reste le socle de tout accompagnement : c’est lui qui permet la transformation intérieure et durable.

____

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 149 - Les décisions que l’on ne prend jamais (et qui nous freinent)

Thu, 06 Nov 2025 05:00:00 +0000

Chaque “je verrai plus tard” coûte plus cher qu’on ne le pense.

En tant que Gérante d’Institut de Beauté ou Esthéticienne à la tête de votre activité, vous en prenez des dizaines, et certaines vous les évitez.

Dans cet épisode, on parle de ces choix que l’on ne fait pas, de la peur de se tromper, et de leur impact sur votre Rentabilité, votre équilibre et votre posture de Cheffe d’Entreprise.

Vous découvrirez :

Les 3 types de décisions qui rythment votre quotidien.
Pourquoi repousser une décision n’est jamais neutre.
Un outil concret pour décider avec clarté (inspiré par Change ma Vie).
Et un exemple : celui d’une Gérante qui hésite à se faire accompagner.

Un épisode pour remettre de la clarté dans vos décisions, même les plus inconfortables.

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 148 - Les instituts de beauté ne sont pas rentables : et vous ?

Thu, 30 Oct 2025 05:00:00 +0000

Beaucoup d’instituts et de spas travaillent énormément mais ne sont pas assez rentables.

Pourquoi ? Parce que souvent, les gérantes n’ont pas été formées à la gestion financière. Elles savent délivrer des soins, mais pas piloter un business model rentable.

Dans cet épisode, je vous aide à reprendre le contrôle sur vos chiffres :
➡️ pourquoi cette fragilité économique ?
➡️ quelles sont les erreurs les plus courantes que je vois dans les centres ?
➡️ et surtout, les clés pour remettre la rentabilité au cœur de votre entreprise

À travers des anecdotes, des ratios concrets et des conseils tirés de mon expérience, je vous montre qu’une autre gestion est possible : plus lucide, plus stratégique, et plus performante

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Mémoires Vives (3) - L’histoire d'une entrepreneuse Tiphaine Modeste HORS SERIE

Mon, 27 Oct 2025 11:54:00 +0000

L'histoire d'E.S.B.E, l'histoire de logo, les début, le développement,

Dans ce dernier épisode de Mémoires Vives, je vous raconte la naissance d’Expertise Spa Bien-Être. Les débuts, seule derrière mon ordinateur, avec l’envie d’aider les Gérantes de Spa et d’Institut de Beauté à trouver plus de clarté, d’équilibre et de sérénité dans leur métier.

Et puis, au fil des années, cette idée est devenue une entreprise.

Une équipe, une méthode, une communauté de femmes ambitieuses.

Dix ans plus tard, nous avons accompagné plus de 1500 Cheffes d’Entreprise et fait d’E.S.B.E une référence dans l’accompagnement Professionnel du secteur du Spa, de la Beauté et du Bien-Être.

Cet épisode, c’est celui de la reconnaissance et de la gratitude envers toutes celles et ceux qui font partie de cette aventure. 🫶🏼

Découvrez la version vidéo sur la chaine YouTube du Podcast Business en Spa et Esthétique

🎬 Mémoires Vives - Une série en trois épisodes qui retrace les coulisses mon parcours d’entrepreneuse jusqu’à la création d’Expertise Spa Bien-Être.

Un immense merci à Jacques Dieppedalle, photographe et vidéaste, pour ce projet qu’il m’a offert à l’occasion des 10 ans d’E.S.B.E.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 147 - J’ai recréé mon équilibre de vie, Histoire de Réussite avec Malwenn Mariel

Thu, 23 Oct 2025 05:00:00 +0000

Après avoir traversé un burn out et une période de grande fatigue, Malwenn, Gérante d’Institut, a décidé de dire stop et de reprendre le contrôle de sa vie.

Une histoire inspirante, dans laquelle beaucoup de gérantes esthéticiennes vont se reconnaître.

Dans cette interview, elle nous raconte :

Sa vie avant le Programme : à quoi ressemblaient ses journées, ce qui lui pesait, et ce qui l’a décidée à passer à l’action.
Ce qu’elle a vécu pendant le Programme : les prises de conscience, les actions, les outils qui l’ont aidée.
Et enfin, sa vie aujourd’hui : ce qui a changé pour elle

En savoir plus sur le programme d'Accompagnement E.S.B.E

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Mémoires Vives (2) - L’histoire d'une entrepreneuse Tiphaine Modeste HORS SERIE

Mon, 20 Oct 2025 11:00:00 +0000

Cet épisode retrace mon parcours professionnel de praticienne, réceptionniste, formatrice, consultante, spa manager à directrice de spa.

Des années d’expérience sur le terrain, qui m’ont permis de comprendre les défis de chaque métier du Spa et de l’Institut de Beauté.

Des années aussi où j’ai appris la rigueur, la gestion, le management… et où j’ai commencé à entrevoir une autre vision du métier.

C’est cette période qui m’a donné l’envie et la conviction de créer Expertise Spa Bien-Être. ✨

🎬 Mémoires Vives - Une série en trois épisodes qui retrace les coulisses mon parcours d’entrepreneuse jusqu’à la création d’Expertise Spa Bien-Être.

Découvrez la version vidéo sur la chaine YouTube du Podcast Business en Spa et Esthétique

Projet réalisé par Studio Dieppedalle https://www.studio-dieppedalle.com/

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 146 - Comment j’entreprends sans m’oublier ?

Thu, 16 Oct 2025 05:00:00 +0000

Un épisode d’expérience, où je vous parle de mon propre parcours d’entrepreneure, de ce qui m’a aidée à traverser les dix dernières années sans m’oublier.

Parce que entreprendre, ce n’est pas seulement développer un centre, trouver des clients ou manager une équipe. C’est aussi tenir dans la durée, rester alignée et préserver son énergie.

Découvrez dans cet épisode :

💡 Mon secret n°1 : l’accompagnement

💡 Mes routines du matin et du soir

💡 Et comment j’ai appris à remettre du plaisir dans ma vie de dirigeante.

Un épisode qui pourra vous inspirer pour trouver votre équilibre ! ✨

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Mémoires Vives (1) - L’histoire d'une entrepreneuse Tiphaine Modeste HORS SERIE

Mon, 13 Oct 2025 06:00:00 +0000

Cet épisode retrace mon enfance, ma jeunesse et ce rêve que j’avais : devenir Esthéticienne. ✨ Je vous parle de mes années d’études dans l’Esthétique, de mes plus beaux souvenirs, mais aussi des désillusions que l’on peut ressentir quand on découvre la réalité du métier.

🎬 Mémoires Vives - Une série en trois épisodes qui retrace les coulisses mon parcours d’entrepreneuse jusqu’à la création d’Expertise Spa Bien-Être.

Découvrez la version vidéo sur la chaine YouTube du Podcast Business en Spa et Esthétique

Projet réalisé par Studio Dieppedalle https://www.studio-dieppedalle.com/

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 145 - L'Expérience E.S.B.E : accompagner la gérante et l’entreprise

Thu, 09 Oct 2025 05:00:00 +0000

Gérer un Centre Beauté ou Bien-Être aujourd’hui, ce n’est pas simple : le marché évolue vite, la concurrence est rude, les responsabilités pèsent lourd financièrement.

Et pourtant, beaucoup de gérantes continuent à tout porter seules… jusqu’à l’épuisement.

Dans cet épisode, je partage :

Pourquoi se faire accompagner est devenu un levier pour réussir
Ce que nous apportons chez E.S.B.E : clarté, structure, confiance.
Comment notre méthode fait toute la différence.
Pourquoi nos clientes disent que l’expérience E.S.B.E a changé leur vie, dans leur entreprise… et dans leur quotidien.

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

____

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 144 - “J’ai tout bien fait : pourquoi est-ce que ça ne marche pas ?”

Thu, 02 Oct 2025 05:00:00 +0000

Vous lancez des offres, vous communiquez sur les réseaux, vous investissez dans de nouveaux appareils, vous organisez des réunions d’équipe… et pourtant, les résultats ne sont pas à la hauteur de vos efforts.

Dans ce nouvel épisode, je vous explique pourquoi ce n’est pas un échec, mais un signe qu’il faut revoir votre stratégie

✅ Pourquoi vos efforts ne sont pas vains, même si les résultats tardent.
✅ Le piège du “toujours plus” et comment l’éviter.
✅ Un protocole en 4 étapes pour comprendre ce qui bloque
✅ Mon propre vécu face au sentiment d’échec et comment le transformer en apprentissage.

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 143 – Quand on aime son métier mais plus ses journées

Thu, 25 Sep 2025 05:00:00 +0000

Vous aimez toujours votre métier… mais vos journées vous pèsent ?
C’est le constat que me partagent de nombreuses gérantes esthéticiennes : la passion est toujours là, mais l’énergie s’éteint sous le poids des plannings instables, de la gestion d’équipe, de la pression financière et des contraintes du quotidien.

Dans cet épisode, je vous raconte l’histoire d’une cliente qui a failli tout arrêter… avant de retrouver le plaisir d’entreprendre

Vous découvrirez :

Les signaux qui montrent que vous avez besoin de changement
Les questions à se poser pour prendre du recul
Des clés pour réaligner votre quotidien et rallumer la flamme

❤️ Vous pouvez retrouver l’amour de vos journées. Avec quelques ajustements, tout peut changer.

Un épisode inspirant et plein de clés pour transformer votre quotidien !

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 142 - Mon Parcours d’Esthéticienne à Cheffe d’Entreprise, avec Claudia VIEIRA PINTO – Fondatrice de Maison Les Pierres Dorées

Thu, 18 Sep 2025 05:00:00 +0000

Une histoire qui illustre parfaitement ce que signifie passer de la posture d’artisane à celle de cheffe d’entreprise, et les résultats puissants que cette transformation peut offrir.

Dans cet épisode, découvrez le parcours de Claudia Vieira Pinto. Partie d’un institut de beauté traditionnel dans le village de Lucenay, elle a transformé son modèle économique, et créer une Maison Esthétique unique en son genre : Maison Les Pierres Dorées.

Elle partage sans filtre :

Ses débuts d’esthéticienne et ses premiers pas de gérante,
Le déclic qui l’a poussée à se former et à se faire accompagner,
Les étapes qui lui ont permis de structurer, repositionner et développer son Centre,

Un échange avec une entrepreneuse visionnaire et ambitieuse, qui inspire de nombreuses professionnelles du secteur.

🎥 La vidéo de cette interview est disponible sur la chaîne YouTube BUSINESS EN SPA ET ESTHÉTIQUE https://bit.ly/3X3V94q

Retrouvez la Maison Les Pierres Dorées sur instagram : https://bit.ly/4mOHUiL

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 141 - Vous êtes en surmenage sans le savoir

Thu, 11 Sep 2025 05:00:00 +0000

Et si vous étiez en surmenage… sans le savoir ? Dans notre métier, dans nos vies, le surmenage est un piège invisible : enchaîner les clients, gérer l’administratif le soir, courir partout sans arrêt

On croit qu’on “tient le coup”, jusqu’au jour où l’on se sent vidée, démotivée et on ne sait plus vraiment pourquoi on fait ça. Puis c’est le burn-out.

La clé, c’est d’apprendre à reconnaître les signaux du surmenage pour reprendre le contrôle et ne plus subir son quotidien de Cheffe d’Entreprise.

Dans ce nouvel épisode je vous aide à :
- Reconnaître les signaux du surmenage,
- Comprendre pourquoi on ne les voit pas,
- Trouver des solutions concrètes pour ralentir, et retrouver de l’énergie

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 140 – Maman Cheffe d’entreprise : comment survivre à la rentrée

Thu, 04 Sep 2025 05:00:00 +0000

La rentrée, c’est courir deux marathons : relancer son Institut et relancer la vie de famille.

Les réunions d’école, les activités des enfants, la reprise du centre, les clientes à relancer, l’équipe à remotiver… Quand on est maman et esthéticienne cheffe d’entreprise, trouver l’équilibre devient un vrai défi.

Dans cet épisode, je vous partage :

✅ Les erreurs à éviter pour ne pas plonger dans le surmenage dès septembre

✅ Comment concilier vie de famille et gestion de votre Institut ou Spa

✅ 5 habitudes simples pour mieux aborder la rentrée

Un épisode pensé pour toutes celles qui jonglent entre famille et business.

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 139 - Les étapes pour fermer ou revendre son centre

Thu, 28 Aug 2025 05:00:00 +0000

Fermer ou revendre son Centre n’est jamais une décision facile. C’est une étape lourde de sens, avec son lot de doutes, d’émotions fortes, parfois de dettes, …

Dans cet épisode, je donne la parole aux 3 coachs-formatrices d’E.S.B.E, toutes anciennes Gérantes qui ont elles-mêmes vécu cette étape décisive :

Stéphanie, qui a choisi de revendre ses 4 centres pour retrouver un nouveau souffle.
Laura, qui a transmis son Institut à sa salariée après l’avoir rendu totalement autonome.
Cynthia, confrontée à une liquidation judiciaire et à la brutalité de la fermeture.

Trois parcours très différents, et riches d'expériences.

Elles partagent avec nous tout ce qu’elle aurait aimé savoir et les étapes pour fermer ou revendre son Centre, sans s’écrouler, sans s’isoler, et surtout, sans y laisser sa peau.

Si vous êtes en train de vous poser ces questions, ou si vous souhaitez préparer cette étape, sachez que vous n’êtes pas seule. Notre équipe est là pour vous accompagner.

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 138 - Préparer son Team Building

Thu, 21 Aug 2025 05:00:00 +0000

Le Team Building, ce n’est pas réservé aux grandes entreprises. C’est un moment-clé pour souder votre équipe, même petite.

Avec un bon objectif, et un peu de créativité, un Team Building peut transformer l’ambiance dans votre Institut et faire exploser vos résultats.

Dans cet épisode je vous explique comment préparer un Team Building qui a du sens, même avec un mini budget.

Au programme :

Pourquoi le Team Building change tout
Comment organiser une journée Team Building
Des idées d’activités à animer vous-même
Les bénéfices sur l’équipe et les clientes

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 137 - Faire passer ses clients avec un autre membre de l’équipe

Thu, 14 Aug 2025 05:00:00 +0000

“Mes clientes ne veulent passer qu’avec moi.” Mais quand votre planning déborde, que vous rêvez d’un jour off, ou que vous voulez développer votre Business… ça devient un frein.

Parfois, c’est même vous qui freinez, parce que vous n’êtes pas confiante sur la qualité de travail de votre équipe. Ou parce que certaines clientes sont “trop exigeantes”.

Dans le nouvel épisode, on parle de ce sujet délicat :

Comprendre pourquoi vous avez du mal à déléguer
Comment faire pour que vos clientes passent (enfin) avec votre équipe ?
Comment déléguer en douceur, sans perdre en qualité… ni en fidélité.

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 136 – Facialisme : l’Art du Soin Visage à la Française avec Catherine Bourgeois & Delphine Langlois, LB Facialistes

Thu, 07 Aug 2025 05:00:00 +0000

L'excellence du massage du visage "à la Française". Dans cet épisode, je vous emmène à la découverte du “Facialisme” avec deux invités d'exception : Catherine Bourgeois & Delphine Langlois, les fondatrices de LB Facialistes.

Alors que le mot "facialiste" était encore inconnu il y a quelques années, elles ont su imposer une nouvelle vision du soin visage : plus précis, plus expert,et avec plus de résultats.

Découvrez dans cet épisode :

L’histoire du Facialisme : l’art du soin et de l'expertise à la française
Les opportunité de marché de cette spécialité
Facialistme et vision business
Comment devenir facialiste ?

Un épisode passionnant !

Plus d’infos sur LB Facialistes. https://lbfacialistes.com/fr/

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 135 – La Concurrence, ça a du bon !

Thu, 31 Jul 2025 05:00:00 +0000

Qui a-t-il de plus énervant qu'une consœur-concurrente vous copie ? “Elles ont acheté le même appareil.” “Elles viennent d’ouvrir à 300m de chez moi.” ”Elles font les mêmes soins que moi…”

Les cheffes d'entreprise connaissent bien ce sentiment : Colère. Panique. Peur. Injustice.

Pourtant, laissez-moi vous montrer que la concurrence, ça a du bon pour votre Institut !

Dans cet épisode, je vous partage :

✅ Pourquoi la concurrence est un sujet émotionnel (et comment sortir de ce piège)
✅ Quels leviers activer pour transformer cette peur en stratégie
✅ Pourquoi vos concurrentes vous aident à devenir… encore meilleure

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 134 – Travailler sur la réputation de mon centre

Thu, 24 Jul 2025 05:00:00 +0000

5 leviers pour construire la réputation de votre Spa ou Institut de Beauté

Ce que l’on appelle la réputation, c’est ce que vos clientes disent de vous quand vous n’êtes pas là.

Elle ne se résume ni aux notes sur Google, ni au nombre d’abonnés sur les réseaux, mais elle se construit chaque jour, dans :

votre posture
la qualité de vos soins
l’attention portée aux détails
l’engagement de votre équipe
les décisions que vous prenez au quotidien

Dans l’épisode de podcast cette semaine, je vous partage ma vision de ce pilier fondamental, et je vous donne des conseils concrets pour construire la réputation de votre Centre.

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 133 - Choisir la bonne tenue professionnelle avec Florence de Lattre, Beauty Street

Thu, 17 Jul 2025 05:00:00 +0000

Qu'est-ce que votre tenue professionnelle dit de vous ?

Dans cet épisode, j’ai le plaisir d’accueillir Florence, la fondatrice de Beauty Street, marque de références pour les blouses professionnelles dans notre secteur.

La tenue pro, ce n’est pas un détail. C’est un élément-clé de votre image de marque qui vous permet d'incarner l'expert que vous êtes.

Florence partage avec nous son parcours, ses conseils concrets selon le type de centre (low-cost, moyen de gamme, haut de gamme, luxe), et ses astuces de pro pour bien gérer les tenues au quotidien.

A découvrir dans cet épisode :

👉 Pourquoi la tenue influence la perception client

👉 Quelles tenues choisir selon le positionnement de votre centre

👉 Comment gérer les tenues pour votre équipe

👉 Et les nouveautés à connaître (matières, styles, conseils d’entretien)

En savoir plus sur Beauty Street : https://www.beautystreet.com

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 132 – Se positionner en tant qu’experte aux yeux de vos clients

Thu, 10 Jul 2025 05:00:00 +0000

Une experte, ce n’est pas seulement quelqu’un qui a 20 ans d’expérience, tous les diplômes possibles ou des dizaines de formations. Une experte, c’est surtout quelqu’un qui a une posture, une vision précise de son métier, et une capacité à transmettre de la sécurité, de la confiance, à la cliente en face d’elle.

Dans cet épisode, je vous montre :

Ce qu’est une vraie posture d’experte (et ce qu’elle n’est pas)
Les 3 erreurs fréquentes qui nuisent à votre crédibilité
Des conseils concrets pour structurer votre discours, vos soins, et votre accompagnement

💡 Si vous voulez passer du statut de "gentille esthéticienne" à celui de référence incontournable dans votre domaine, cet épisode est fait pour vous.

Cité dans l'épisode :

Le Pack des Ventes en Spa et institut de Beauté 🔗 https://bit.ly/408e8fJ
Le Programme d’Accompagnement E.S.B.E 🔗 https://bit.ly/accompagnementESBE

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 131 - Standards de qualité : ces petits détails qui changent tout

Thu, 03 Jul 2025 06:00:00 +0000

Les petits détails qui transforment un soin en une expérience.

Le linge, l’ambiance, l’odeur, le ton de votre voix, votre tenue, le premier regard, le geste de fin … Ce sont ces détails que l’on oublie parfois de vérifier, mais qui changent radicalement la perception qu’un client a de votre Spa, de votre Institut de Beauté et de votre expertise..

Ces standards qui racontent votre professionnalisme, votre identité de marque et surtout, qui fidélisent vos clients.

Dans cet épisode, je partage avec vous 7 points concrets à vérifier dans votre Institut de Beauté pour élever la qualité de votre prise en charge et valoriser votre savoir-faire.

Parce que ce sont ces petits riens qui créent de grands souvenirs… et donnent envie de revenir.✨

Cité dans l'épisode :

Le Pack des Ventes en Spa et institut de Beauté 🔗 https://bit.ly/408e8fJ
Le Programme d’Accompagnement E.S.B.E 🔗 https://bit.ly/accompagnementESBE

____

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 130 - “Je pilote ma Saison Estivale” - Histoire de réussite avec Elodie MAINGOT

Thu, 26 Jun 2025 05:00:00 +0000

Cette cheffe d’entreprise a transformé sa façon de piloter son activité, et notamment durant la période estivale !

Élodie Maingot, Gérante du centre Skinstitut à La Teste-de-Buch, a longtemps subi les pics d’activité estivaux. Jusqu’au jour où elle a décidé de se former.

Dans cet épisode, elle partage avec nous son avant / après du Programme d’Accompagnement E.S.B.E., ce qu’elle a mis en place concrètement, et surtout ce que ça a changé pour elle — dans son entreprise, mais aussi dans sa vie.

Aller plus loin ?

Pour stabiliser vos plannings cet été, pensez au Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" https://bit.ly/42rMBHt

Notre Programme d'Accompagnement : https://bit.ly/accompagnementESBE

____

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 129 – Planning en dents de scie : comment gérer ?

Thu, 19 Jun 2025 05:00:00 +0000

Et si le vrai problème, ce n’était pas votre planning… Mais votre façon de le piloter ?

Dans cet épisode, je vous parle d’un sujet que vous êtes nombreux à vivre : les plannings en dents de scie.

Vous savez… ces périodes où ça cartonne, les clients sont là… suivies de semaines vides, où l’on attend que le planning de RDV se remplisse.

Je vous explique :

✔ Pourquoi la stratégie “promo urgente” est souvent une fausse bonne idée pour remplir son planning

✔ La méthode en 3 étapes pour prendre le contrôle sur votre planning

✔ Comment passer de “je survis” à “je prends les devants”

Aller plus loin ?

Pour stabiliser vos plannings cet été, pensez au Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" https://bit.ly/42rMBHt

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 128 – 3 challenges vente à faire avec votre équipe cet été

Thu, 12 Jun 2025 05:00:00 +0000

Stimuler les ventes sans pression et créer une belle dynamique d’équipe dans votre Spa ou Institut de beauté.

La saison estivale, c’est l’une des plus rentables pour un Spa ou un Institut. Mais… est-ce que votre équipe est prête ?

Dans cet épisode, je vous partage 3 challenges simples à mettre en place pour motiver votre équipe cet été :

1️⃣ Le produit star de l’été
2️⃣ La valise beauté de vos clientes
3️⃣ Une chasse aux trésors (spécial état d’esprit)

🎯 Des idées concrètes pour insuffler la motivation et augmenter votre chiffre d'affaires !

Et si vous souhaitez aller plus loin, découvrez le Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" : une formation courte et clé en main pour un été réussi dans votre Centre !https://bit.ly/42rMBHt

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 127 – Préparer la saison estivale dans votre centre

Thu, 05 Jun 2025 05:00:00 +0000

L’été arrive ! ☀️ Votre Institut est-il prêt ? Car c’est la saison idéale pour booster votre chiffre d’affaires… à condition d’y être bien préparé(e) !

Dans cet épisode, je vous partage les étapes essentielles pour anticiper, organiser et rentabiliser votre été sans vous épuiser :

✔ Comment préparer votre stratégie avant le rush
✔ Quelles actions mettre en place pour optimiser les temps pleins
✔ Et surtout, comment fidéliser votre clientèle

L’objectif : mieux rentabiliser votre temps, vos cabines et votre équipe.

Découvrez le Pack de Cours "Préparer sa Saison Estivale" : une formation courte et clé en main pour construire le plan d’actions pour votre Centre ! https://bit.ly/42rMBHt

Cité dans l’épisode : Article - Optimiser le taux d’occupation – Partie 2 : les temps pleins

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 126 – La prise en charge des clients en duo

Thu, 29 May 2025 05:00:00 +0000

Entre situations insolites et prise de conscience : je vous partage plusieurs anecdotes vécues (côté cliente et praticienne) pour vous aider à repérer les failles et construire une vraie stratégie pour vos soins duo.

Parce qu'un soin duo, ce n’est pas un soin "normal" multiplié par deux.

C’est deux personnes, deux besoins, deux fiches clients, deux parcours à personnaliser

Et un levier de rentabilité énorme pour votre Spa ou Institut de beauté… !

Bonne écoute !

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 125 - Esthétique & Sophrologie : comment augmenter les résultats de vos soins avec Elodie GAGLIARDO

Thu, 22 May 2025 05:00:00 +0000

L’approche du soin In & Out en Spa et Institut de Beauté, pour une expérience sensorielle et mentale.
Cela vous est-il déjà arrivé de sentir que votre cliente a du mal à décrocher, même pendant un massage ? Son corps se détend, mais son esprit continue de tourner : elle pense à sa journée, à ses enfants, à ce qu’elle doit faire en sortant…
Et ça, malheureusement, ça limite les effets de votre soin.

Élodie Gagliardo a trouvé la solution ! Sophrologue certifiée, ancienne Spa Praticienne et fondatrice de la méthode Hello Sophro®, je l’ai invitée sur le podcast pour qu’elle nous parle de son approche, que je trouve vraiment très efficace.

Elle nous explique comment elle a réussi à intégrer la sophrologie dans les soins, et pourquoi ça change tout !

Un épisode parfait pour vous si vous souhaitez développer une approche globale dans vos soins !

En savoir plus sur la méthode Hello Sophro - https://www.hellosophro.fr/

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 124 – Rendre son équipe autonome

Thu, 15 May 2025 05:00:00 +0000

Des gérantes épuisées, présentes du matin au soir, en surcharge, avec une équipe qui peine à fonctionner sans elles. C’est ce que je constate encore trop souvent dans les spas et les instituts de beauté.

Et pourtant… cette situation n’est pas une fatalité.

Dans cet épisode, je partage avec vous le cas concret de deux dirigeantes épuisées… et comment, elles ont mis en place la structure managériale qui manquait à leur entreprise.

Organigramme
Fiches de poste
Procédures
Suivi managérial

Une équipe autonome, ça se construit. Pas à pas.

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 123 – Toutes les procédures à avoir dans son centre

Thu, 08 May 2025 05:30:00 +0000

Procédure de réservation, d'entretien cabine, de gestion des stocks, protocoles de soins… Découvrez l’univers des procédures en Spas et Instituts de Beauté

Chaque centre devrait avoir son manuel avec ses propres procédures. C’est un outil indispensable quand on veut structurer son activité et la développer.

Dans cet épisode ultra-pratique, je vous donne une liste (non exhaustive) de toutes les procédures pour vous aider à créer, chapitre par chapitre, votre manuel.

Et si vous voulez économiser des dizaines d’heures de travail : notre équipe l’a fait pour vous : vous n’avez plus qu'à le personnaliser ! Le PACK Procédures© Spa, Centre Beauté Bien-Être

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 122 - Ma dernière expérience en Spa d’Hôtel 5*

Thu, 01 May 2025 05:30:00 +0000

Entre luxe et déception. Est-ce vraiment ça le 5 étoiles ? Je m'attendais à un moment inoubliable, mais j'ai vécu une expérience mitigée.

J’adore cet exercice : visiter des centres et partager avec vous mon expérience en décortiquant chaque étape du parcours client !

Se mettre à la place du client, c'est un exercice puissant pour vous inspirer et créer un parcours client sans faille dans votre Centre !

Alors dans cet épisode, je vous raconte ma dernière expérience dans un Spa d’Hôtel 5 étoiles à Lyon. Je vous partage mes ressentis, mes observations, et comment cette expérience pourrait vous aider à améliorer vos services et à créer une véritable relation de confiance avec vos clients.

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 121 - Esthéticienne : un métier bien encadré ? Avec Nadège Dekenuydt - CNAIB-SPA

Thu, 24 Apr 2025 06:00:00 +0000

Nadège est la co-présidente de la CNAIB-SPA (Confédération Nationale Artisanale des Instituts de Beauté et Spas) et je l’ai invitée pour discuter de l’encadrement de notre profession.

Avec la concurrence grandissante et l’évolution de notre secteur, notre métier est-il bien encadré ?

Dans cet épisode, nous parlons sans tabou :

des problématiques d'encadrement de notre métier
de ce qui existe actuellement pour encadrer le métier d’Esthéticienne
du statut d’Artisane de la beauté et de son évolution
des possibilités d’évolutions de carrière lorsque l’on est esthéticienne-salariée
de la CNAIB-SPA et de ses missions

Plus d'informations sur la CNAIB-SPA

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 120 - Une bonne Esthéticienne vs une bonne Gérante

Thu, 17 Apr 2025 06:00:00 +0000

Qu'est ce qui fait vraiment la différence entre une esthéticienne et une Cheffe d’Entreprise ?

Découvrez dans cet épisode :

Le diplôme est un point de départ, pas une garantie de réussite.
Se spécialiser, ce n’est pas se disperser : c’est construire son identité professionnelle.
Les 5 axes de compétences pour gérer un Centre

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 119 - J’ai écrit un Livre, je vous dis pourquoi

Thu, 10 Apr 2025 06:00:00 +0000

“Artisans de la Beauté : Devenez de véritables Chefs d’Entreprise” Editions Dunod.

Dans cet épisode je vous explique pourquoi j’ai écrit ce livre. Je vous raconte les coulisses de mon écriture et je vous détaille tout ce que vous trouverez à l'intérieur.

Ce Livre, c’est tout ce qu’il manque à ces Professionnels : la Vision entrepreneuriale et Business pour qu’ils puissent transformer leur passion en un Business florissant

Destinés aux Professionnel(le)s de la Beauté et du Bien-Être : Esthéticien(ne), coiffeur(se), prothésiste ongulaire, masseur(se), maquilleur(se), Spa Manager, Spa praticien(ne) : salarié(e) free-lance, chef(fe) d'entreprise ou étudiant(e).

Disponible dans plus de 800 librairies en France

Et en commande aux Éditions Dunod, ou sur Amazon et Fnac.

🔗 https://bit.ly/4i2jmjr

Avis à mes lecteurs et lectrices ! Partagez vos moments de lecture avec moi sur les réseaux sociaux ! @tiphainemodeste @expertisespabienetre

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 118 - L'esthétique comme on ne vous l’a pas appris à l'école

Thu, 03 Apr 2025 06:00:00 +0000

Être esthéticienne, ce n’est pas seulement maîtriser les soins en cabine. Ce métier a une face cachée, celle qui permet de transformer votre passion en une activité viable et épanouissante. 💡

Cet épisode s’adresse particulièrement à la jeune génération d’Esthéticiennes, aujourd’hui et demain.

Je vous dévoile la vision du métier qu’on ne vous enseigne pas à l’école, mais qui est pourtant essentielle pour réussir et s’épanouir pleinement dans ce métier.

À retrouver dans cet épisode :

La vision moderne de notre métier
Les erreurs à éviter quand on commence
Ce que j’aurais aimé entendre à mes débuts
Les clés pour construire votre carrière

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 117 - Esthétique vs Spa : les différents codes de ces 2 marchés avec Laure Jeandemange

Thu, 27 Mar 2025 06:00:00 +0000

Esthétique VS Spa : deux univers avec de nombreuses différences. Pourtant, est-ce vraiment clair pour chacun des acteurs ? Quels sont les codes de ces deux Business Models ?

Dans cet épisode, je reçois une nouvelle fois (épisode 13 et 63) Laure Jeandemange, la rédactrice en chef des magazines Les Nouvelles Esthétiques et Spa de Beauté afin qu’elle nous apporte sa vision sur les différences qui séparent le monde de l’Esthétique et celui du Spa.

Un épisode spécial culture pro !

Les Nouvelles Esthetiques

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 116 - Les questions à se poser avant de choisir une marque partenaire

Thu, 20 Mar 2025 06:00:00 +0000

Beaucoup d’Esthéticiennes Gérantes pensent qu’une nouvelle marque partenaire va attirer des clients et révolutionner leur activité. Mais en réalité, une marque ne fait pas votre succès à elle seule. C’est votre expertise, votre Stratégie et votre Relation Client qui fidélisent et attirent la clientèle.

La clé est alors de choisir une marque partenaire qui reflète vraiment vos valeurs, et vous accompagne dans une collaboration gagnant-gagnant.

Au Programme de cet épisode :

Un bon partenariat commence par une réflexion stratégique sur votre concept
Les étapes pour faire un choix éclairé
Les erreurs à éviter et les pratiques à bannir des fournisseurs

Cité dans ce Cours :

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 115 - Devenir une experte de la peau - L’Oeil de l’Expert avec Cécile Michel

Thu, 13 Mar 2025 05:00:00 +0000

Je reçois Cécile Michel pour échanger sur la montée en compétences des esthéticiennes. Elle nous raconte comment elle est devenue l’une des esthéticiennes les plus connues de France et quelles sont les clés pour réussir et s'épanouir dans ce métier.

Au programme de cet épisode :

Comment devenir une experte dans son domaine : une histoire inspirante
Les étapes pour réussir
Les deux pôles de compétences essentiels aux esthéticiennes

Retrouvez la vidéo de cette interview sur la chaîne YouTube BUSINESS EN SPA ET ESTHÉTIQUE

Pour en savoir plus sur Cécile, découvrez la Skin Académie : laskinacademie.com

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 114 - Vos diagnostics sont-ils assez performants pour vendre plus et fidéliser ?

Thu, 06 Mar 2025 06:00:00 +0000

Beaucoup de professionnels pensent faire des diagnostics alors qu'il n'en est rien.

La qualité de votre diagnostic fait toute la différence entre une vente réussie et un client qui ne revient jamais. Mais trop souvent, les Esthéticiennes et Gérantes d'Instituts passent à côté d'opportunités de vente et de fidélisation simplement parce que leur diagnostic n'est pas assez structuré ou impactant.

Dans cet épisode, nous allons voir ensemble :
✅ Les erreurs qui font fuir vos clients
✅ Qu’est ce qu’ un VRAI diagnostic efficace

✅ La méthode pour créer des diagnostics qui fidélisent et augmentent la valeur de chaque client

Parce qu'un bon diagnostic est la clé pour booster votre chiffre d'affaires et créer une vraie relation avec vos clients : Ne passez pas à côté !

Cité dans cet épisode :

Le Cours : Vendre plus grâce aux diagnostics

Les Outils d’Aide à la Vente© en Spa, Centre Beauté, Bien-Être

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 113 - Le chiffre d’affaires, c’est bien… mais ça ne suffit pas !

Thu, 27 Feb 2025 06:00:00 +0000

Travailler plus ne veut pas dire gagner plus. Travailler intelligemment, oui !

Beaucoup de professionnel.les se concentrent sur leur Chiffre d’affaires, pensant que c’est “l'indicateur de santé” de leur Centre. On pense alors que “travailler plus” signifie forcément gagner plus.

Pourtant, sans rentabilité, même un CA élevé peut cacher une situation financière fragile…

Dans cet épisode, je vous explique pourquoi le chiffre d’affaires seul ne suffit pas et quels sont les vrais leviers pour mieux vivre de votre activité.

Le mythe du chiffre d’affaires
Les bons indicateurs clés à regarder
Quel Outil pour vous aider

Cité dans l’épisode : 𝐿𝑒 𝑇𝑎𝑏𝑙𝑒𝑎𝑢 𝑑𝑒 𝐵𝑜𝑟𝑑 𝑑𝑒 𝐺𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑙𝑒𝑠 𝑆𝑝𝑎𝑠 & 𝐼𝑛𝑠𝑡𝑖𝑡𝑢𝑡𝑠 𝑑𝑒 𝐵𝑒𝑎𝑢𝑡é©, dans le Programme d'Accompagnement

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 112 - Fixer ses tarifs : une Stratégie pour piloter votre centre

Thu, 20 Feb 2025 06:00:00 +0000

Fixer ses prix n’est pas une décision à prendre à la légère. Beaucoup de gérantes l’avouent, elles fixent le prix de leurs prestations en fonction de leurs concurrentes, et des prix conseillés par leurs marques partenaires.

Résultat : des prix trop bas qui compromettent la pérennité des Instituts de Beauté.

Dans cet épisode, je vous explique comment déterminer le bon positionnement tarifaire pour assurer la Rentabilité de votre Institut de Beauté ou Spa.

Au programme :
✔️ Les erreurs courantes dans la fixation des prix
✔️ La bonne méthode pour calculer vos prix

✔️La perception du Prix et la valeur de votre travail
✔️ Comment choisir le bon positionnement ?

Cité dans l’épisode :

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 111 - “On s’entraide entre gérantes” Histoire de Réussite avec Elodie BABARIT et Tiphaine FLEURISSON

Thu, 13 Feb 2025 05:00:00 +0000

Quand deux Gérantes passionnées se rencontrent, cela donne une relation d'entraide et un vrai levier de croissance !

Dans cet épisode, découvrez une belle histoire d’entraide et de sororité entre deux Gérantes qui ont transformé leur relation en un levier de croissance pour leurs Business.

Élodie Babarit, Gérante de l'Institut Bellezza, et Tiphaine Fleurisson, Kératothérapeute et fondatrice de son centre de soins, se sont rencontrées grâce à Expertise Spa Bien-Être… et depuis, elles ne se quittent plus ! 🌟

Au fil de leur échange, elles partagent :
✅ Leur parcours avant leur rencontre

✅ Quels bénéfices tirent-elles de cette entraide quotidienne ?

✅ L’importance du Networking et des communautés professionnelles
✅ Des conseils pour rejoindre une communauté qui vous correspond

Cité dans l’épisode :

L’Espace Membre E.S.B.E

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 110 - SOS je suis à deux doigts de mettre la clé sous la porte

Thu, 06 Feb 2025 07:55:30 +0000

Votre Institut de Beauté est en difficulté ? Voici comment rebondir avant qu’il ne soit trop tard.

De plus en plus de centres ferment leurs portes. Certains par choix, d’autres y sont malheureusement contraints et forcés.

Dans cet épisode, je vous donne des pistes claires pour évaluer votre situation, comprendre si vous pouvez rebondir et surtout, comment le faire.

A découvrir :
✅ Les 3 indicateurs essentiels pour anticiper et réagir
✅ L’histoire de Sophie, une Gérante qui a sauvé son centre de la fermeture
✅ Les bonnes pratiques pour sécuriser votre activité et éviter la catastrophe

Si vous êtes en difficulté, sachez que ce n’est pas une fatalité. Avec la bonne approche et les bonnes actions, il est possible de redresser la barre.

Cité dans l’épisode :

Le Cours - Trésorerie Mode d'emploi : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/tresorerie-mode-demploi-les-cours-e-s-b-e/

Le Programme d'accompagnement E.S.B.E : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/le-programme-esbe/

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 109 - Se faire accompagner en tant que gérant - Zoom sur la co-gestion d’entreprise

Thu, 30 Jan 2025 06:00:00 +0000

Personne ne réussit seul. Même les plus grands chefs d’entreprise ou entrepreneurs que l’on admire sont entourés de coachs, de mentors ou de consultants.

Formation, Coaching, Consulting, ou Mentoring : Quelles sont les différences ? Pourquoi ne pas rester seul ? Quels accompagnements choisir ? Pour quels objectifs ?

Investir en soi, lorsqu'on est chef d’entreprise, ne sera jamais un mauvais investissement. Dans cet épisode, je réponds à toutes ces questions et partage avec vous des exemples concrets issus de mon propre parcours et de ceux de nos clientes.

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 108 - Créer une vraie différence dans son Parcours Client

Thu, 23 Jan 2025 06:00:00 +0000

Votre Parcours Client est-il “has been” ? C'est parti pour une analyse de votre Parcours Client ! L'équipe partage avec vous ses retours d’expérience sur ses visites mystère dans les Spas et Instituts de Beauté.

A découvrir dans cet épisode :

La Notion de Parcours Client
Les signes d’un Parcours Client has-been
Les standards qualité pour un Parcours Client réussi
Du meilleur au pire : les anecdotes de nos visites mystères

Trouvez de l’inspiration pour embellir votre Parcours Client

(Conférence enregistrée au Congrès international de l'Esthétique et du Spa 2024)

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 107 - État d’esprit : l’essentialisme en Esthétique

Thu, 16 Jan 2025 06:00:00 +0000

Revenir à l’essentiel pour alléger votre quotidien de Chef d’Entreprise Spa
Dans cet épisode, je partage avec vous des exemples de situations où les Gérantes de Centre, prises dans l’engrenage du quotidien, oublient parfois l’essentiel : la Rentabilité et la pérennité de leur Entreprise.

Je vous explique une méthode intéressante pour apprendre à vous concentrer sur l’essentiel et à prioriser dans votre quotidien !

À découvrir :
▪️ Identifier vos priorités professionnelles et personnelles.
▪️ Dire non à ce qui n’a pas d’impact majeur.
▪️ Préserver votre énergie et votre équilibre.

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 106 - Quel focus pour gérer son activité en 2025 ?

Thu, 09 Jan 2025 06:00:00 +0000

Un guide essentiel, adapté à votre profil : créateurs, gérants indépendants, managers avec équipe ou salariés passionnés.

Vous ouvrez bientôt un centre ? Découvrez les 3 étapes indispensables pour un projet aux fondations solides.

Vous gérez un Spa en solo ? Je vous explique l’importance de revisiter votre concept, analyser vos chiffres et optimiser votre Parcours Client.

Vous managez une équipe ? Vous êtes les plus à risque ; pensez au leadership !

Des piqûres de rappel essentielles pour grandir et vous épanouir dans votre métier !

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 105 : Les Tendances du marché du Spa et de l'Esthétique pour 2025

Thu, 02 Jan 2025 05:00:00 +0000

Les 5 grandes tendances qui vont marquer le marché du Spa et de l’Esthétique en 2025.

En s’appuyant sur les pratiques innovantes repérées à travers le monde, découvrez des opportunités pour vous inspirer et innover dans votre Centre afin de répondre aux attentes de vos clients.

Holistique + high-tech.
IA et Diagnostics personnalisés.
Équipements mains libres innovants
Dermo minimaliste : Efficace & écoresponsable.
Soin multi Sensoriel

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 104 - L’épisode le plus écouté en 2024

Thu, 26 Dec 2024 06:00:00 +0000

Découvrez l’épisode le plus écouté de l’année 2024 ! À réécouter autant de fois que vous le souhaitez.

Déjà 2 ans que le podcast Business en Spa & Esthétique vous accompagne chaque semaine. Un immense merci à tous d’être de plus en plus nombreux à l’écouter.

🔔 Pensez à vous abonner sur votre plateforme d’écoute préférée et partagez vos retours avec nous sur les réseaux sociaux !

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 103 - Faire le bilan pour organiser son année idéale

Thu, 19 Dec 2024 05:00:00 +0000

Faire le bilan et mettre en place un Rétro-planning pour une organisation sereine dans mon Institut de Beauté .

Gérante esthéticienne, vous êtes nombreuses à vous reconnaître dans ce portrait : des semaines de 50 heures, la sensation d’être submergé(e). Entre les RDV clients, l’administratif, la gestion de l’équipe… ect.

Un rythme soutenu, mais à quel prix ? Derrière cette façade, se cachent des risques pour votre bien-être et la pérennité de votre Centre. Il est donc primordial de sortir de cette routine !

Dans cet épisode, je vous partage des astuces pour analyser votre année et bâtir votre plan de route !

Cité dans l’épisode :

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 102 - Construire son indépendance - Histoire de réussite, Julia Giannoli, créatrice du Studio Bien-Être

Thu, 12 Dec 2024 05:00:00 +0000

Après de nombreux choix de carrière dans le secteur esthétique, Julia a réinventé sa vie professionnelle pour s'aligner avec ses valeurs et sa nouvelle vie de maman.

En 2023, elle crée son propre espace de soins : une cabine privative aménagée avec goût pour y recevoir sa clientèle privée.

Dans cet épisode, je vous propose de découvrir les étapes d’une carrière riche et impressionnante, passant du statut de salariée, spa praticienne, à formatrice internationale, pour ensuite ouvrir son propre Centre.

Un témoignage inspirant, d'une professionnelle passionnée !

Retrouvez Julia sur son site internet ; https://www.juliastudiobienetre.fr/

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 101 - Motiver son équipe à la vente

Thu, 05 Dec 2024 06:00:00 +0000

Vous vous êtes déjà demandé pourquoi certains membres de votre équipe semblent atteindre leurs objectifs de vente avec facilité, alors que d'autres peinent à trouver le même élan.

La réponse réside souvent dans un mot : la motivation.

Dans cet épisode, vous découvrirez les bonnes méthodes pour motiver vos salarié(e)s :

Comprendre les aspirations individuelles
Fixer des objectifs clairs et inspirants
Créer une dynamique de challenges
Renforcer la reconnaissance au quotidien
Devenez un coach inspirant

Pour aller plus loin, découvrez le Cours E.S.B.E "Choisir un Plan de primes pour ses équipes"

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

🎉 Episode 100 - Je réponds à vos questions

Thu, 28 Nov 2024 05:00:00 +0000

Je deviens l'invitée de mon propre podcast ! Pour cet épisode événement, mon équipe m’a proposé d’inverser les rôles, alors je suis avec Cynthia, et je réponds à VOS questions !

👉 Mon organisation au quotidien

👉 Les coulisses du Podcast

👉 Mon parcours en tant qu’entrepreneure

👉 Ma vision du secteur

👉 Et même… des anecdotes légères qui vous feront sourire !

Je voudrais remercier tous mes auditeurs et auditrices pour vos écoutes. Si ce podcast est un succès c’est grâce à vous !

Vous avez une idée de sujet que vous aimeriez retrouver dans ce Podcast ? Envoyez moi un message sur les réseaux sociaux !

Cité dans l’épisode : La Procédure de Gestion des Stocks en Spa, Centre Beauté, Bien-Être©

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 99 - 7 stratégies de communication en Spa & Instituts

Thu, 21 Nov 2024 05:00:00 +0000

Votre communication, qu'elle soit en ligne ou hors ligne, joue un rôle crucial pour attirer de nouveaux clients et fidéliser ceux qui vous connaissent déjà.

Dans cet épisode, je vous donne les 7 stratégies de communication les plus porteuses pour votre Spa ou Institut de Beauté.

Au programme :

Pourquoi un client devrait-il choisir mes services plutôt que ceux d’une autre Esthéticienne ?
Aligner votre stratégie avec vos valeurs et votre vision
Les 7 stratégies de communication en Spa & Institut
Des conseils Bonus

Cité dans l’épisode : Le Cours E.S.B.E - Gérer le fichier client de son Centre

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 98 - Les 5 Astuces pour accélérer le succès de votre Centre

Thu, 14 Nov 2024 05:00:00 +0000

Envie de franchir un cap dans la gestion de votre Centre ? Dans cet épisode, je vous donne 5 conseils pour optimiser votre performance en tant que Gérant(e) de Spa ou Institut de Beauté.

Découvrez des astuces pratiques pour organiser votre agenda, clarifier votre vision, fixer vos objectifs, et bâtir un plan d’actions.

Préparez-vous à transformer votre quotidien et à révéler le potentiel de votre Centre !

____

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast

⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 97 - Les Excuses qui vous empêchent de réussir

Thu, 07 Nov 2024 05:00:00 +0000

À quel point le management joue-t-il un rôle dans la réussite de votre entreprise ? Que vous ayez une équipe ou non, beaucoup de Gérants de Spa ou d'Institut de Beauté hésitent à se voir comme des leaders, souvent limités par des excuses bien ancrées.

Dans cet épisode, nous passons en revue ces excuses les plus courantes qui empêchent les professionnels de prendre en main leur réussite

Vous comprendrez l’importance de développer vos compétences en Leadership pour atteindre vos objectifs et faire de votre entreprise, une entreprise rentable !

Cité dans cet épisode : Le Manuel de Procédures en Spa, institut de Beauté Bien-Être

____

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 96 - J’ai repris toute la gestion financière de mon Centre : Histoire de réussite avec Marjorie FIAT, Maison Peau Éthic

Thu, 31 Oct 2024 05:00:00 +0000

Comprendre ses chiffres et gérer les finances de son Centre au quotidien est devenu un enjeu majeur pour la réussite des Spas et Centres Beauté.

C’est ce qu’a fait Marjorie, gérante du Centre Maison Peau Éthic à Angers.

Elle a choisi de rejoindre le Programme car elle en avait assez de travailler 9 heures par jour pour un chiffre d'affaires lui permettant de dégager seulement un smic, parfois moins.

Aujourd’hui, nous avons analysé tous ses chiffres, sa politique tarifaire, son positionnement afin de prendre les décisions qui s’imposent pour atteindre son objectif : vivre l’entreprenariat avec passion tout en étant rémunérée à sa juste valeur.

Les erreurs qu’elle avait fait avant :

Positionnement avec des tarifs trop bas et un temps de soin généreux
Gestion du planning en faveur des clients, en laissant de côté ses besoins personnels
Gestion des Bons cadeaux à l’aveugle, sans objectifs spécifiques

Au travers de son témoignage, découvrez comment elle a repris toute la gestion financière de son centre !

Maison Peau Éthic

Cité dans l’épisode : Le Cours E.S.B.E - La Gestion des bons cadeaux

____

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 95 - Notre secteur Spa et Esthétique est-il en crise ?

Thu, 24 Oct 2024 05:00:00 +0000

Peut-on encore parler de crise après plusieurs années ? il est temps de regarder les faits en face : ce n'est plus une crise passagère, c'est la nouvelle réalité à laquelle nous devons nous adapter.

Les habitudes de consommation ont changé, et notre secteur Esthétique et Spa avec.

Dans cet épisode, nous décortiquons les véritables changements qui touchent les habitudes de consommation des clients en Spa et Institut de Beauté.

Face à ces changements, comment tirer parti des opportunités qui émergent ?

Découvrez comment la flexibilité, la protection de votre état d'esprit et une stratégie de rétention clients peuvent transformer votre centre en une entreprise florissante, même dans ce contexte incertain.

Un épisode qui invite à repenser vos stratégies et à incarner pleinement votre rôle de Chef d’Entreprise.

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test “Votre Centre est-il Exploité à son Plein Potentiel ?” et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 94 - 3 Clés pour amener votre Business à un autre Niveau

Thu, 17 Oct 2024 05:00:00 +0000

Quelle est la prochaine étape pour votre Centre Beauté ? Dans cet épisode, je m'adresse aux Gérant(e)s de Centres qui fonctionnent bien. !

Si vous faites partie de ces centres, c’est que vous êtes arrivé.es à un certain niveau. Bravo !

Mais quelle est la prochaine étape pour votre entreprise ? Statu quo, envie de renouveau ou ambition de développement ?

Quelle que soit votre situation, l'important est de vous poser les bonnes questions : à quoi aspirez-vous pour les prochaines années ?

Je vous partage les 3 clés essentielles pour mener votre activité vers un nouveau niveau :

Un audit complet de votre activité, finances, Marketing et Parcours Client.
Une structure d’entreprise solide, avec des procédures et une équipe performante.
Une réputation en phase avec vos valeurs et vos clients.

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test “Votre Centre est-il Exploité à son Plein Potentiel ?” et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 93 - Les secrets des centres qui cartonnent : L’Oeil de l’Expert avec Valérie DELFORGE

Thu, 10 Oct 2024 05:51:35 +0000

Que se passe-t-il dans notre secteur ? Quelle est la recette de la réussite pour un Spa ou un Institut de Beauté aujourd’hui ? De quoi dépend cette réussite ?

Valérie Delforge est Business Mentor à l’international. J’aime beaucoup discuter avec elle puisque vivant en Angleterre, sa vision a un temps d’avance sur ce qui se passe en France.

Au programme de cet épisode :

Que se passe-t-il sur notre secteur Spa Esthétique ?
La définition de la réussite pour un(e) entrepreneuses du secteur
Les caractéristiques des Centres qui marche
Nos expériences et nos meilleurs conseils pour révéler votre réussite, peu importe votre profil !

Alors si vous vous demandez comment certains centres cartonnent, je vous invite à écouter cet épisode riche en réflexion sur notre secteur Spa et Esthétique.

Pour en savoir plus sur Valérie & retrouver son livre : The Delforge Group

______________

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test “Votre Centre est-il Exploité à son Plein Potentiel ?” et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 92 - Pourquoi certains Centres prospèrent-ils pendant que d'autres luttent pour survivre ?

Thu, 03 Oct 2024 05:00:00 +0000

Pourquoi certains Centres réussissent et d'autres périssent ? Découvrez les 5 Facteurs Clés pour Réussir

De l'expérience client à la gestion financière, en passant par le marketing et la formation de vos équipes, comment faire de votre Spa ou Institut une véritable référence ?

Vous verrez dans cet épisode, qu’il n’y a pas de recette magique. Ce sont de multiples éléments mis bout à bout qui font la réussite d’un Centre.

À découvrir dans cet épisode :

Comment créer une expérience client qui sort du lot
Les outils pour gagner du temps et de l’argent
Comment mettre en place une stratégie de développement durable pour assurer la pérennité de votre business

Pour aller plus loin, découvrez le Cours E.S.B.E Suivre et interpréter mes chiffres en Spa et Institut de Beauté

______________

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test “Votre Centre est-il Exploité à son Plein Potentiel ?” et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 91 - 7 astuces pour trouver plus de temps pour développer votre Business

Thu, 26 Sep 2024 06:00:00 +0000

En tant que chef d'entreprise, vous avez besoin de temps pour faire grandir votre Centre Beauté Bien-Être. Mais comment concilier soins en cabine, administratif et développement de votre business ?

Dans cet épisode, je vous livre mes meilleures astuces pour gagner en productivité et vous libérer du temps pour les tâches à haute valeur ajoutée. De l'importance de sortir de la cabine à la délégation des tâches, vous découvrirez comment structurer votre activité et atteindre vos objectifs.

Au programme de cet épisode :

Les problèmes à 10€ vs les problèmes à 10 000€
Adopter des méthodes de travail efficaces
Les outils qui vous font gagner du temps

Pour aller plus loin,

Procédure de Gestion des Stocks en Spa et en Institut de Beauté
Découvrez le Cours E.S.B.E "Déterminer mes priorités"

______________

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test “Votre Centre est-il Exploité à son Plein Potentiel ?” et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 90 - Ce que veulent les Gérants de Centres : L’Oeil de l’Expert avec Chloé DORANGEON

Thu, 19 Sep 2024 06:00:00 +0000

Que se passe-t-il réellement sur le terrain ? Plongeons au cœur des défis du secteur Spa, Beauté et Bien-être avec Chloé DORANGEON

Dans cet épisode, nous discutons des réalités actuelles des Gérant.es de Centres Spa, Beauté et Bien-être : quelles sont les difficultés, et les défis à relever pour ces chefs d’entreprises ?

Chloé nous livre des conseils précieux pour repérer les signaux d’alerte, savoir ce qu'il vous manque pour réussir et identifier le "bon moment" pour évoluer ou se former.

Au programme :

Les 3 profils de Gérant.es et leurs challenges actuels
Les évolutions marquantes des trois dernières années dans le secteur
Les préoccupations majeures des Chefs d'entreprises aujourd'hui
Comment savoir si c'est le bon moment pour investir dans votre développement

Que vous soyez déjà installé.e dans le secteur ou que vous envisagiez de vous lancer, cet épisode vous donne une vision claire des enjeux et des solutions pour évoluer avec sérénité.

Prendre rendez-vous gratuitement avec Chloé : https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon

____

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 89 : Les 5 erreurs à éviter quand on investit dans des technologies

Thu, 12 Sep 2024 06:00:00 +0000

Comment bien choisir ses appareils et éviter les erreurs d’investissements ?

Investir dans de nouvelles technologies est très courant pour les Spas ou les Instituts de Beauté.

Cependant, ces investissements peuvent parfois se révéler risqués pour la rentabilité du Centre si l’on ne prend pas les bonnes décisions et si l’on ne met pas en place la bonne stratégie.

Dans cet épisode, je vous donne les 5 erreurs les plus courantes lors d'investissements dans de nouvelles technologies et les questions à vous poser pour faire le bon choix.

______________

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test “Votre Centre est-il Exploité à son Plein Potentiel ?” et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 88 - À faire pour la rentrée des gérantes

Thu, 05 Sep 2024 06:00:00 +0000

Les 5 priorités en Institut de Beauté pendant le dernier trimestre de l’année.

Le mois de septembre est un mois très important pour votre spa, ou centre de beauté : en termes de stratégie et de chiffre d'affaires.

C’est le moment d’établir votre plan d’action sur les 3 prochains mois.

Dans cet épisode, je vous donne les 5 priorités sur lesquelles vous devez impérativement vous concentrer pour tirer le meilleur parti de ces derniers mois de l’année !

Le bilan des objectifs
La motivation de votre équipe
La préparation des offres de noël
La préparation de l’année suivant
Les ventes de noël et la célébration des succès

______________

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test “Votre Centre est-il Exploité à son Plein Potentiel ?”

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 87 - Je me suis lancée dans l’Esthétique à domicile - Histoire de Reussite avec Ophélie BOISSINOT

Thu, 29 Aug 2024 05:00:00 +0000

L'Esthétique à Domicile : Les secrets d'une activité à Succès.

L'Esthétique à Domicile est un des business models choisi par bon nombres de pros dans notre secteur : que l’on soit esthéticienne, masseuse, ou coiffeur.

Pourtant, comme pour un centre physique, l’activité à domicile a grandement besoin de se structurer et il n’est plus aussi facile de se “faire une clientèle”.

Alors pour en parler, et témoigner de ces enjeux, j’ai invité Ophélie BOISSINOT, créatrice de LA MAISON BIOTY et de BIOTY AT HOME. un concept où les clients peuvent profiter de soins soit à l'Institut, soit à domicile grâce au réseau d’esthéticiennes franchisées.

Ophélie partage avec nous son histoire, ses expériences et les meilleures pratiques pour se lancer et faire prospérer son activité à domicile.

Au programme :

Les défis et avantages d'un business à domicile.
Les erreurs courantes à éviter et les stratégies pour se démarquer.
Les secrets d'une fidélisation client réussie.
Les projets d’évolution possibles

Cité dans l’épisode : Le Cours “Rentabiliser mon activité à domicile”

____

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.
🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 86 - Gérer les difficultés au sein de votre équipe

Thu, 22 Aug 2024 05:00:00 +0000

Les clés pour dépasser les situations complexes en Management d'Équipe au sein de votre Spa ou Institut de Beauté

Le management d'équipe, c'est tout sauf une science exacte. Dans cet épisode, nous regarderons ensemble 3 situations difficiles les plus fréquemment rencontrées par les managers et les solutions à mettre en place.

Manque de motivation
Retards répétés
Gestion d'un membre d'équipe négatif

Comment réagir face à ces obstacles ?

Quelles stratégies mettre en place pour les surmonter ?

Découvrez des actions simples pour gérer ces difficultés et maintenir votre équipe sur la bonne voie.

Cité dans l’épisode : Le Programme Management & Leadership dans le Spa & Centre Beauté Bien-Être©

____

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 85 - Travailler son éloquence professionnelle : L’Oeil de l’Expert avec Elise FOUREAU TALBOT

Thu, 15 Aug 2024 05:00:00 +0000

L’art de “Bien parler” : L’importance de l'Éloquence en Spa et Institut de Beauté

Le langage et l’éloquence sont des notions essentielles dans notre secteur Spa et Esthétique.

Mais très souvent lorsque l’on parle d'Éloquence avec nos clientes, elles pensent qu'améliorer cette compétence pourrait nuire à la relation de proximité avec leurs clients.

Pourtant rassurez-vous : L’art oratoire et la relation de proximité avec vos clients font très bon ménage !

Dans cet épisode, je vous invite à découvrir comment ces compétences peuvent transformer la relation client et augmenter vos ventes.

À découvrir :

Les clés de l'éloquence pour une Esthéticienne
Des exemples concrets et des conseils pratiques
Les témoignages et anecdotes d'Elise sur l'impact de l'éloquence sur vos clients.

Cité dans l’épisode :

Formation Vendre et Fidéliser à la Réception en Spa, et Centre Beauté, Bien-Être©

____

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 84 - Le recette pour Entreprendre en Esthétique

Thu, 08 Aug 2024 05:00:00 +0000

3 ingrédients clés pour chaque Entrepreneur du secteur Spa et Esthétique.

Dans cet épisode, je partage mes réflexions suite à la lecture du livre d'Eric Larchevêque, membre du jury de "Qui veut être mon Associé ?"

Il défend une vision de l'entrepreneuriat basée sur l'action immédiate et l'absence de plans précis. Une approche qui peut fonctionner dans certains secteurs, mais qui me semble moins adaptée à notre domaine du Spa, de la Beauté et du Bien-Être.

Plongeons au cœur des stratégies entrepreneuriales adaptées au secteur du Spa, de la Beauté et du Bien-Être.

Au programme, 3 ingrédients clés pour entreprendre en esthétique :

La Vision Entrepreneuriale dans le Secteur Spa et Bien-Être
Établir un Plan d'action stratégique
Écouter et suivre son Intuition

Cité dans l’épisode :

____

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 83 - Se créer son salaire dans le secteur de la Beauté et du Bien-Être

Thu, 01 Aug 2024 05:00:00 +0000

Comment augmenter son salaire dans le secteur Spa et Esthétique ?

Faire carrière en Spa ou Esthétique est avant tout une passion, mais cela ne veut pas dire qu'il faut sacrifier sa rémunération.

Dans cet épisode, nous explorons les salaires actuels du secteur, les défis financiers auxquels font face les Esthéticiennes et, surtout, comment faire pour augmenter sa rémunération.

🎯 Au programme :

Analyse des grilles de salaires
Astuces pour les Esthéticiennes salariées : négocier des primes, améliorer vos compétences, et augmenter votre valeur ajoutée.
Conseils pour les Gérante.s : optimiser la rentabilité de votre Centre pour mieux vous rémunérer

Cité dans l’épisode :

____

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 82 - La Gestion des Coûts d’un Spa, Institut de Beauté

Thu, 25 Jul 2024 05:00:00 +0000

5 pôles de dépenses clés pour suivre la rentabilité du Spa, ou Institut de Beauté.

Lorsque l’on se penche sur les coûts d’un Centre, il est difficile de savoir par où commencer.

Il faut surveiller les charges fixes (le loyer, l’eau, l'électricité, les coûts variables comme les stocks…), mais aussi les frais cachés, souvent oubliés.

Gérer efficacement vos budgets est crucial pour rester maître de vos finances, développer votre stratégie et assurer la croissance de votre Institut de Beauté.

Dans cet épisode je vous donne mes meilleurs conseils sur les 5 pôles de dépenses principaux d’un Spa, ou Centre Beauté.

Le RH
Les Stocks
Le Marketing
Le Linge
La Formation

Cité dans l’épisode :

La Procédure de Gestion des Stocks en Spa, Centre Beauté, Bien-Être©

____

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 81 - Comment mener votre équipe vers la réussite ?

Thu, 18 Jul 2024 05:00:00 +0000

Tous les managers rêvent d’avoir une équipe motivée, engagée, performante, avec une parfaite entente. Pour cela, c’est à vous d’assurer la cohésion du groupe pour le mener vers la réussite.

Dans cet épisode, je vous explique 5 points clés pour assurer la cohésion et la motivation de votre équipe, même dans les périodes les plus difficiles :

Soigner l'intégration et la formation continue
Maintenir la motivation
Gérer les difficultés avec positivité
Développer individuellement
Adopter un leadership inspirant

Cité dans l'épisode : le Cours E.S.B.E “Créez et animez vos réunions d’équipe”

____

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 80 - Mes Recommandations de Lectures pour cet été

Thu, 11 Jul 2024 06:00:00 +0000

Je partage avec vous la liste de mes lectures pour cet été.

Je sais que beaucoup de personnes qui nous écoutent ont elles aussi cette habitude de lire pendant l’été.

Pour les autres, si cet épisode attise votre curiosité pour la lecture, et bien je vous souhaite la bienvenue dans le club des lecteurs estivaux !

Cette année, j’ai choisi 3 livres dans la catégorie développement :

La Méthode Change ma Vie, par Clotilde DUSOULIER
Votre attention est votre super pouvoir par Fabien OLICARD
C’est ça le marketing par Seth GODIN

Et mon Bonus pour entretenir mon anglais :

I’d rather do it myself : from micromanagement to leadership, de Valérie DELFORGE

____

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 79 - Faire évoluer ses techniques de Ventes en Spa et Institut de beauté

Thu, 04 Jul 2024 06:00:00 +0000

Adapter votre Stratégie de Vente face aux Évolutions de Consommation.

Aujourd’hui, les consommateurs veulent que leurs achats de consommation aient un sens.

Face à la réduction des dépenses des clients, les centres doivent repenser leur façon de vendre (stop au techniques de ventes hasbeen)

Dans cet épisode, nous faisons le point sur ce qu’il se passe dans notre secteur, et comment adapter votre stratégie de vente pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.

Au programme :

L’évolution des comportements d'achat des clients
L’importance de donner du sens aux achats des consommateurs
Comment certains Spas et Instituts de beauté atteignent des chiffres d'affaires records
Le rôle crucial du diagnostic client dans la vente-conseil
Transition d'un discours de vente axé sur le plaisir à un discours axé sur l'efficacité

Aller plus loin : Le Cours E.S.B.E - Vendre plus grâce aux diagnostics

____

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

EPISODE 78 - Grâce à un Concept Différenciant, j’ai ouvert un 2ème Centre Beauté - Histoire de réussite avec Morgane BERTHIAS, MB Concept

Thu, 27 Jun 2024 06:00:00 +0000

Créer une image de marque forte et différenciante est devenu un enjeu majeur pour la réussite des Spas et Centres Beauté.

C’est ce qu’a fait Morgane, gérante de 2 Centres Beauté dans le Loir-et-Cher.

Elle vous raconte son histoire de réussite.

Au programme :

Travailler son positionnement pour développer son activité
Sur quoi repose un concept beauté fort ?
Gérer 2 Centres Beauté : l’organisation au quotidien
Management, structure et gestion d’équipe

Découvrez le Centre de Morgane : MB Concept

____

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.
🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 77 - La révolution des Soins Visage

Thu, 20 Jun 2024 06:00:00 +0000

Le marché des soins du visage repose sur 5 principales tendances sur lesquelles les Instituts de Beauté peuvent se positionner.

Les soins personnalisés

Les soins appareillés

Les soins Bios et/ou Naturels

L’auto soin

Les soins immersifs et holistiques

Dans cet épisode, je fais le point sur ce marché en constante évolution. Vous découvrirez comment choisir l’approche de soins à développer dans votre Centre.

____

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 76 - Les Ongles ne sont pas rentables : légende ou réalité ?

Thu, 13 Jun 2024 06:00:00 +0000

Le marché de l’onglerie est un marché ou la “guerre des prix” fait rage dans les instituts de beauté.

Dans ce contexte d’ultra concurrence où le prix apparaît comme le critère de choix, nous entendons régulièrement les esthéticiennes dirent : “les Ongles ne sont pas rentables”.

Mais qu’en est-il réellement ?

Légende ou réalité ?

Découvrez dans cet épisode, les solutions pour optimiser la rentabilité de vos prestations Onglerie.

Aller plus loin avec le Cours E.S.B.E - Calculer et Optimiser vos coûts par soin

---

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 75 - Intégrer la vente de Maquillage dans son Parcours Client - Histoire de Réussite avec Emeline DIEPPEDALLE

Thu, 06 Jun 2024 04:00:00 +0000

La vente de maquillage en Institut de beauté est soumise à une forte concurrence. Les esthéticiennes doivent impérativement mettre en avant la valeur ajoutée qu'elles apportent par rapport aux points de vente sélectifs comme les grandes enseignes de parfumerie.

Dans cet épisode, vous retrouvez Emeline DIEPPEDALLE, créatrice de Maestria Beauté, qui a véritablement repoussé les limites en créant un concept innovant dans le domaine du maquillage.

Et Nadège DUMONT qui fait partie de l’équipe d’E.S.B.E

Au travers de leurs expériences respectives dans le secteur Esthétique, Nadège et Emeline partagent avec vous leurs approches pour intégrer plus facilement la vente des produits de maquillage dans son Parcours Client.

Découvrez leurs meilleurs conseils pour transformer votre parcours client et vendre plus de maquillage dans votre Institut de beauté !

---

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 74 - Développer l’activité de son Centre grâce au Networking

Thu, 30 May 2024 04:00:00 +0000

Le networking fait partie des activités de marketing que chaque entrepreneur peut utiliser pour augmenter sa notoriété et développer son activité.

Il s’agit de rencontrer de futurs clients pour votre Centre ou de potentiels partenaires qui pourront vous aider à faire grandir votre business.

Dans cet épisode, j’aborde les différentes formes de Networking dans notre secteur Esthétique et Spa.

Je vous donne également 5 astuces pour ne pas perdre de temps et faire de votre réseau un succès !

Cité dans l’épisode : le Cours “Démarcher des Partenaires pour attirer de Nouveaux Clients”

---

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 73 - 10 conseils pour les nouveaux Spa Managers

Thu, 23 May 2024 04:00:00 +0000

Les bonnes pratiques des Spa Managers. Il est toujours difficile de savoir par où commencer lorsque vous prenez vos fonctions de Spa Manager pour la première fois.

Il y a tellement de choses sur lesquelles vous concentrer, que souvent, prendre vos marques avec une équipe peut s’avérer difficile.

Dans cet épisode, je vous donne 10 conseils pour chaque nouveau Spa Manager

Cité dans l’épisode : 𝐿𝑒 𝑃𝑎𝑐𝑘 𝑃𝑟𝑜𝑐é𝑑𝑢𝑟𝑒𝑠 𝑆𝑝𝑎, 𝐶𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒 𝐵𝑒𝑎𝑢𝑡é, 𝐵𝑖𝑒𝑛-Ê𝑡𝑟𝑒© : découvrir ici

---

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 72 - Les 10 erreurs qui nuisent à la Rentabilité des Spas et des Instituts de Beauté

Thu, 16 May 2024 04:00:00 +0000

10 points à travailler pour éviter de perdre de l’argent ! ❌💰

Avec une expérience de plus de 9 ans à accompagner des Gérant(e)s de Centre Beauté, j'ai vu passer bon nombre d'erreurs qui nuisent à la rentabilité des Spas et des Instituts de Beauté.

Alors pour ce nouvel épisode, j'ai décidé de recenser les 10 erreurs les plus communes que nous rencontrons dans les Spas, Instituts et Centres que nous accompagnons.

Des erreurs qui nuisent considérablement à votre rentabilité et au chiffre d'affaires.

Pour aller plus loin :

Le Cours : Créer ses Plans Merchandising : 1 heure de formation pour découvrir les Règles d’Or du Merchandising Spécifique au secteur Spa & Esthétique !

---

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 71 - Que faire lorsque mon équipe est démotivée ?

Thu, 09 May 2024 04:00:00 +0000

Découvrez 3 conseils à appliquer pour motiver durablement et efficacement votre équipe.

Quelle que soit la taille de votre équipe, cela vous est sûrement déjà arrivé de constater un manque de motivation et d’implication dans leur attitude mais aussi et surtout à travers les performances en Ventes avec un C.A. décevant et des objectifs non remplis.

Découvrez dans cet épisode 3 conseils à appliquer pour vitaminer votre équipe.

Au programme :

La dose de reconnaissance
Le plan de formation individuelle
Les récompenses

Pour aller plus loin :

Le Cours E.S.B.E : Le Plan de Primes pour les équipes

Je vous invite aussi à découvrir Le Programme Management & Leadership pour les Spas & Centre Beauté Bien-Être©.

------

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 70 - Je n’aime plus mon travail

Thu, 02 May 2024 04:00:00 +0000

Fatigue “passagère” ou bien réel besoin de faire autre chose ?

Le métier de Gérant.e-Esthéticien.ne est un métier de passion. Hors, ces dernières années, notre secteur connaît un important turnover des Chefs d’entreprise.

En cause : l’accumulation des difficultés opérationnelles, financières, et managériales qui font que, pour beaucoup, il est question d’arrêter de travailler avec des équipes, de quitter le secteur de l’Esthétique, ou encore de revendre son Centre pour passer à autre chose.

Ces difficultés sont en réalité les conséquences des changements profonds qui s’opèrent dans notre secteur et la façon dont vous y réagissez.

Alors, je vous pose la question : Aimez-vous encore votre métier ?

Dans cet épisode,, je vous donne 3 étapes pour vous aider à gagner en clarté avec vous même et retrouver du plaisir au quotidien dans votre vie professionnelle.

_______

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 69 - Repenser le Travail dans notre secteur : L’Oeil de l’Expert avec Sandra Fillaudeau

Thu, 25 Apr 2024 04:00:00 +0000

La place du travail dans nos vies a fortement évoluée depuis ces dernières années.

Que vous soyez Esthéticien.ne, Spa Praticien.ne, Manager, Chef d’entreprise, salarié.e ou non, trouver un équilibre de vie est un sujet essentiel pour tous.

Dans cet épisode, nous abordons l'évolution de la place du travail dans nos vies, du fait de se réinventer dans l’exercice de sa profession, et de l’importance d’adopter la posture managériale du coach et non plus, seulement, celle du dirigeant.

Quels sont les nouveaux mœurs de “la vie au travail” ?

Quelles sont les attentes des salariés ?

Comment s’adapter en tant que Gérant.e-manager à ces évolutions ?

On en parle dans cet épisode !

Avec Sandra Fillaudeau, créatrice du Cabinet Conscious Cultures et du Podcast Les Équilibristes

_______

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 68 - Changer ses Méthodes de Travail : 3 signes à identifier

Thu, 18 Apr 2024 04:00:00 +0000

Gérant.e de Centre : Et s'il était temps de changer votre manière de travailler pour créer un quotidien plus serein (et gagner en performances) ?

Nombreux/ses Gérant.es sont à bout de souffle : leur rêve entrepreneuriale s’est transformé en ras-le-bol général. Le stress et les problèmes du quotidien ont pris le dessus sur la passion qui les animait en début de carrière.

Découvrez dans cet épisode, 3 signaux qui doivent vous alerter pour revoir vos Méthodes de Travail pour mieux vivre votre métier de Gérant.e-Esthéticienne

_______

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 67 - Le Remplissage du Planning de RDV

Thu, 11 Apr 2024 04:00:00 +0000

Considéré comme un critère de “succès” pour les Spas et Instituts de Beauté, le remplissage du planning est un sujet qui concerne tous/toutes les esthéticien.nes.
Nombreux sont ceux et celles qui cherchent une solution magique pour remplir leur planning, mais que l’on soit clair, il n’y en a pas.
C'est toute une méthodologie de prise de recul sur votre activité avec différents leviers à actionner pour travailler sur le remplissage de vos plannings.

Dans cet épisode, je vous éclaire sur cette méthodologie avec 2 angles indissociables :

Le côté émotionnel : le stress, la peur du planning vide

Le côté rationnel : les chiffres à analyser, les solutions qui peuvent vous aider

Pour aller plus loin, découvrez le Cours E.S.B.E “Optimiser vos temps creux et vos temps pleins”

______________
⚡️Pour commencer avec nous, prenez RDV gratuitement avec notre équipe
🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !
⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 66 - 3 Standards Qualité à mettre en place dans son centre

Thu, 04 Apr 2024 04:00:00 +0000

3 clés pour sublimer votre prise en charge clients. Et faire upgrader vos services et votre Centre !

Avec des clients de plus en plus exigeants, les Centres doivent redoubler d'efforts pour proposer une nouvelle qualité de prise en charge.

Pour cela, instaurer des Standards de Qualité dans votre Parcours Client est la clé.

A l’occasion du 53ème Congrès International Esthétique & Spa, j’ai préparé une série de 4 Conférences sur la Thématique du Parcours Client.

Et dans cet épisode, j’avais envie de partager avec vous les 3 éléments clés que je vais vous présenter lors de cette journée.

________

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 65 - Le Micro-Trottoir : Regards sur notre métier

Thu, 28 Mar 2024 05:00:00 +0000

Nous sommes allées à Lyon, pour recueillir les avis des passants dans la rue sur notre métier d'Esthéticienne.

Nous leur avons posé 3 questions :

1️⃣ “Est-ce que vous fréquentez des Spas ou des Instituts de Beauté ?

2️⃣Si vous aviez l’un de vos proches qui vous dit “j’aimerai devenir Esthéticienne” : qu’est-ce que vous en penseriez ?

3️⃣ Que pensez-vous du fait que lors des confinements, les Esthéticiennes ont été qualifiées de “non indispensables” ?

Une expérience inédite avec des retours parfois surprenants !

Découvrez les insights précieux sur notre secteur.

______________

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 64 - Les 3 Meilleurs Conseils pour les Créateurs avec Cynthia BOGIRAUD

Thu, 21 Mar 2024 05:00:00 +0000

Les Bonnes Pratiques pour préparer l'ouverture d’un Institut de Beauté, ou Spa. 🔍 Regard sur l'aventure entrepreneuriale dans notre Secteur Spa et Esthétique.

Pour celles et ceux qui ne la connaissent pas, Cynthia (ancienne gérante-esthéticienne) est Business Mentor au sein de l’équipe E.S.B.E. Elle accompagne au quotidien les futur.es gérant.es de Spa et Institut de Beauté dans la préparation de leur projet d’ouverture.

Grâce à son expérience, elle vous livre dans cet épisode :

Son regard sur l'entrepreneuriat dans notre secteur
Les enjeux auxquels font face les créateurs/créatrices

Ces 3 meilleurs Conseils avant l'ouverture d’un Centre

Allez plus loin :

Découvrez Le Guide du Créateur Spa Beauté Bien-Être : Un Guide ultra-complet avec pour vous aider à préparer votre projet de création ou de reprise d’un Spa, Institut ou Centre Beauté Bien-Être.

Faite vous accompagner dans votre projet avec Le Programme d’Accompagnement E.S.B.E spécial Créateur

-----------

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe.

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 63 - Nourrir sa Croissance grâce aux Congrès Professionnels - L’oeil de l’Expert avec Laure Jeandemange

Thu, 14 Mar 2024 05:00:00 +0000

Chaque année depuis 1970, Les Nouvelles Esthétiques organisent le Congrès International Esthétique & Spa.

Événement incontournable pour tous.tes les Esthéticien.nes et les Professionnel.les du secteur Spa et Esthétique en France.

Dans cet épisode, j'accueille Laure Jeandemange, organisatrice en Chef de ce Congrès, qui nous livre les coulisses de cet événement !

Voici ce que nous abordons :

L’Histoire du Congrès de l'Esthétique et les Coulisses de sa préparation
L’importance de participer à cet événement chaque année
Les Clés pour bien préparer votre visite en fonction de vos objectifs et de votre profil

Un épisode spécial culture Pro’ !

______________

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 62 - L’évolution de mon métier - Histoire de Réussite avec Joëlle ESTIENNE GSTALDER

Thu, 07 Mar 2024 05:30:00 +0000

Une nouvelle façon d’exercer les métiers de la Beauté, du Bien-Être et de la Minceur.

Les évolutions du secteur laissent place à l’imagination pour transformer votre métier d'Esthéticienne.

Dans cet épisode, je vous présente le parcours d’une Gérante-Esthéticienne que j’ai accompagnée pendant plusieurs années.

Joëlle ESTIENNE-GSTALDER a vu son métier évoluer considérablement depuis ces 10 dernières années. A la tête de son centre OLLISANE, elle est aujourd’hui Praticienne Nutrition Santé.

J’ai voulu donc partager avec vous cette conversation inspirante sur son évolution.

Pour retrouvez Joëlle :

______________

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 61 - Je corrige un Appel Mystère

Thu, 29 Feb 2024 05:00:00 +0000

L’appel mystère est un outil puissant pour travailler sur l'optimisation de l'accueil téléphonique des Spas et Instituts de Beauté.

Dans cet épisode, je vous partage l'un des appels mystère mené par mon équipe E.S.B.E, puis je vous propose une correction pointue sur les optimisations à mener pour upgrader la qualité de cet accueil.

Un exercice pratico-pratique qui vous permettra d'identifier les erreurs courantes qui affectent la qualité de votre prise en charge par téléphone mais aussi le panier moyen client des Centres Beauté.

Allez plus loin avec la Formation : Vendre et Fidéliser à la Réception en Spa et Institut de Beauté

______________

⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe.

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 60 - Les 5 règles d’or du Merchandising en Spa et Centre Beauté Bien-Être

Thu, 22 Feb 2024 05:00:00 +0000

Les Codes du Merchandising en Spa et Centre Beauté Bien-Être.

Le Merchandising, par sa définition, est une technique de présentation des marchandises visant à inciter le client à acheter.

Dans les Centres, cette technique est essentielle pour votre Parcours Client :

Elle participe à l'expérience que vous faites vivre à vos clients
Elle reflète votre positionnement
Elle facilite et augmente "naturellement" vos ventes

Cependant, attention ! Elle peut être contre-productive si elle ne respecte pas certaines règles de base.

Dans cet épisode, je reviens sur 5 règles de base du merchandising appliqué à notre secteur Spa & Esthétique.

Si vous souhaitez aller plus loin et vous former au Merchandising du secteur, découvrez Le Cours E.S.B.E : Créer ses Plans de Merchandising

Vous apprendrez à optimiser l’agencement de votre Centre et de vos différents espaces et à mettre en valeur vos produits et services tout au long de votre Parcours Client.

______________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 59 - Le Marché de la Minceur en Esthétique - avec Sandy CAPUZZO

Thu, 15 Feb 2024 05:00:00 +0000

Aujourd’hui la minceur n’est plus seulement une prestation saisonnière, mais un véritable service d'accompagnement à proposer à une cible client spécifique.

Je vous propose dans cet épisode un dossier focus sur le Marché de la Minceur.

Dans ce format, nous allons parler dans un 1er temps des 3 principaux défis du marché de la minceur dans notre secteur Esthétique.

En 2ème partie de cet épisode, j’ai le plaisir de recevoir Sandy CAPUZZO, Responsable Commerciale chez STARVAC Group avec qui nous allons discuter marché, astuces business et recettes pour une saison de la minceur réussie. 

______________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 58 - Ces Erreurs qui vous font perdre de l’argent

Thu, 08 Feb 2024 05:30:00 +0000

La plupart des Gérants de Spas et de Centres Beauté Bien-Être font ces erreurs, et cela nuit considérablement à leur Business.

Voici les 3 erreurs majeures

N°1 - Une mauvaise gestion de stocks

N°2 - Une mauvaise gestion de son fichier client

N°3 - Une mauvaise prise en charge téléphonique

Des erreurs facilement corrigeables, pourvu que vous ayez les bons outils pour y remédier.

Découvrez dans cet épisode ces 3 axes à travailler pour dépenser moins et vendre plus dans votre Centre !

Ressources supplémentaires :

______________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 57 - Le Nouveau Paysage des Spas et centres Beauté Bien-Être

Thu, 01 Feb 2024 05:00:00 +0000

L’avenir de notre secteur Spa et Esthétique évolue et laisse place à de nouveaux horizons.

Un paysage coupé en 2 avec :

Le Monde des Indépendants.

Les Centres avec équipes

Je vous livre ici une analyse sur l'évolution de notre secteur Spa et Esthétique.

Elle repose sur mes nombreuses discussions avec des coachs, formateurs, consultants de notre secteur comme Valérie Delforge. Sur les retours terrain que j’observe chez mes clientes, sur mon expertise, ma réflexion et une prise de recul sur le marché global.

Quelles sont les tendances Business qui arrivent dans notre secteur ?

Et quelles opportunités et challenges nous attendent en tant que Professionnel.le.s du Spa et de l'Esthétique ?

Je vous éclaire dans cet épisode

______________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 56 - Un Spa d’Hôtel Rentable : L’Oeil de l’Expert avec Florence KOWALSKI

Thu, 25 Jan 2024 05:30:00 +0000

Les Spas d’Hôtels sont des Business Model à part entière dans notre secteur, mais ils sont très inspirants pour nos Instituts de Beauté.

Dans cet épisode j’ai le plaisir de recevoir une personnalité du Spa que j’apprécie beaucoup, Florence KOWALSKI. Elle est Spa consultante et accompagne les Spas de structure hôtelière, depuis la conception jusqu’au développement.

Ensemble nous allons aborder :

▪️ L'évolution du secteur Spas-Hôtels

▪️ Comment optimiser la rentabilité d’un Spa d’hôtel,

▪️ De quelles façons les Centres Spa, Beauté, Bien-Être peuvent s’inspirer de leurs codes

Un épisode riche en expertise !

Retrouvez Florence KOWALSKI sur son Linkedin

______________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 55 - Réussir en Esthétique

Thu, 18 Jan 2024 05:30:00 +0000

Beaucoup de Professionnel.lle.s de la beauté et du bien-être rêvent de créer leur Spa ou leur Institut de Beauté.

Mais une fois à la tête de son entreprise, il est difficile de se sentir “successful”.

Certes la remise en question est salutaire et indispensable dans notre vie de Chef d’entreprise, mais il faut aussi savoir savourer le chemin déjà parcouru.

Voici ce que nous allons voir dans cet épisode :

Les 3 raisons pour lesquelles on pense ne pas avoir “réussi”
Les 3 clés de la réussite des Professionnel.le.s Spa et Esthétique

Vous comprendrez que la notion de réussite est subjective et qu’elle dépend de vous et de ce que vous voulez créer comme résultats dans votre vie.

______________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 54 - Les 5 Actions à mener en début d’année

Thu, 11 Jan 2024 14:28:54 +0000

En termes de stratégie, le 1er trimestre est le plus important de l’année pour un Centre Beauté Bien-Être.

Tout se planifie et s’organise à ce moment pour toute l’année à venir.

Vous précisez votre vision et planifiez les actions sur lesquelles vous devez vous concentrer.

Pour vous aider à prendre la bonne direction, je vous explique dans cet épisode comment préparer votre plan d’action à l’année dans les meilleures conditions de réussite.

Trouvez les 5 Grands Axes de Développement Business en Spa et Institut de Beauté.

Pour aller plus loin, découvrez Le Cours E.S.B.E : Créer sa Stratégie de début d'année pour faire décoller son activité

______________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 53 - Une Nouvelle année pour notre secteur

Thu, 04 Jan 2024 05:00:00 +0000

Mes vœux pour cette année 2024 : que chaque professionnel de notre secteur Spa & Esthétique puisse s’épanouir.

2023 a été une année particulièrement difficile pour notre secteur.

Très challengeante pour beaucoup de Gérants de centres.

Mais une chose est sûre, tous les acteurs de notre secteur se réinventent.

Pour ma part, 2023 aura été une année riche et bien remplie, avec le lancement de ce PODCAST !

Alors pour commencer l’année, je souhaitais dans cet épisode, vous partager mes vœux et mon traditionnel “mot de l’année” !

______________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 52 - L’épisode le plus écouté

Thu, 28 Dec 2023 05:34:00 +0000

A réécouter sans modération ! Parce qu' être une bonne Esthéticienne ne veut pas dire être une bonne Gérante d’Institut de beauté.

J'aimerais revenir sur les 3 Clés fondamentales de la rentabilité d’un Spa ou d’un Centre Beauté Bien-Être.

Les bases d’un Business Modèl Spa ou Institut de Beauté à succès !

Retrouvez dans cet épisode les clés d’un Spa ou Institut de Beauté RENTABLE.

______________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 51 - Le Marché de la Beauté du Regard - L’Oeil de l’Expert avec Julien BENGUIGUI de MISENCIL

Thu, 21 Dec 2023 05:30:00 +0000

Les techniques de mise en beauté ont considérablement évolué ces dernières années et les clientes en deviennent addicts.

Reconstruction de sourcil, extension de cil, recourbement… autant de prestations ULTRA FIDÉLISANTE !

De ce fait, 2 types de Centres Beauté se sont développés :

Les centres Ultra-spécialisés dans la Beauté du Regard, ne proposant que ces types de prestations cils et sourcils
Les centres Beauté « traditionnels » qui ont relancé la « machine » autour du regard, et qui proposent par ailleurs d’autres types de prestations esthétiques.

Mais pour les Gérantes qui souhaitent surfer sur la vague, il y a 3 aspects fondamentaux pour que ce Business décolle.

Dans cet épisode, je reviens dans un 1er temps sur ces 3 points qui font de votre activité Beauté du Regard, un Business Florissant !

Dans la 2ème partie, vous découvrirez le témoignage de Julien BENGUIGUI, Directeur Général Europe au sein de la marque Misencil, spécialisée dans la Beauté du Regard.

De quoi porter un regard à 360° sur ce marché.

Très belle écoute !

______________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 50 - La Gestion des Bons Cadeaux

Thu, 14 Dec 2023 14:41:00 +0000

Les bons cadeaux demandent une gestion particulière en Spa et Institut de Beauté.

Cependant, la plupart des Centres commettent fréquemment des erreurs aux répercussions néfastes sur leur activité (durée de validité trop longue, mauvaise gestion dans la trésorerie, C.A. bon cadeau trop élevé, … etc)

Dans cet épisode, je vous propose de vous guider dans les Bons Process de Gestion des Bons Cadeaux en Spa et Institut de Beauté.

▪️Les opportunité des Clients bon cadeau

▪️Les 4 Règles de Gestion Indispensables

▪️Les Erreurs et les Bons Process

Pour aller plus loin, découvrez Le Cours d’E.S.B.E - La Gestion des Bons cadeaux

______________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 49 - 5 Défis pour booster vos Ventes pour Noël

Thu, 07 Dec 2023 06:00:00 +0000

La période de noël est l’une des plus importantes de l’année pour les Spas & les Instituts de Beauté Bien-Être.

Alors pour aider les Esthéticiennes à atteindre leurs objectifs, je vous propose dans cet épisode, 5 idées de défis à relever pour faire exploser les ventes dans votre Centre.

Si vous travaillez en équipe, je vous invite à préparer ces défis ensemble.

Vous pouvez choisir de relever les 5 défis, ou bien sélectionner ceux qui vous parlent le plus.

Mon souhait pour vous pendant cette période : amusez-vous !

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 48 - Manager les apprentis en Spa et Institut de Beauté : L’Oeil de l’Expert avec Jennifer EKHERIAN

Thu, 30 Nov 2023 05:30:00 +0000

Le management des Esthéticiennes ou Spa Praticiennes en contrat d’apprentissage concerne de nombreuses Gérantes qui choisissent d'intégrer des apprentis dans leurs équipes.

Que vous soyez Gérante de centre, ou que vous commenciez vos études en esthétique, découvrez dans cet épisode un condensé d’informations et de conseils sur le contrat d’apprentissage dans notre secteur.

Au sommaire :

Etat des lieux de l’apprentissage dans notre secteur
Les niveaux d'apprentissage selon les besoins de l'entreprise
Les attentes de la nouvelle génération d'Esthéticiennes
La relation Manager-apprenti
Vision et carrière en Spa et Esthétique

Un épisode préparé avec Jennifer EKHERIAN, Esthéticienne, ancienne Gérante de centre, aujourd’hui professeure au sein d’un CFA en esthétique.

Très belle écoute !

Retrouvez Jennifer EKHERIAN sur son Linkedin

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 47 - Prendre Soin de SOI : L’oeil de l’Expert avec Nelly PELISSIER-HERMITTE et Marion TEULIERE

Tue, 28 Nov 2023 12:40:03 +0000

Travailler sur son propre bien-être pour l’incarner. C’est L’Art de vivre son métier d’Esthéticienne

Vocation, formation, réalité du marché, apprentissage, légitimité… Procurer du bien-être dans notre métier nous questionne sur notre propre équilibre en tant que professionnel.

Dans cet épisode, j’ai le plaisir d’accueillir Nelly PELISSIER-HERMITTE et Marion TEULIERE, les co-fondatrices de la marque de cosmétiques Soin de Soi. Et depuis peu, de l’école Soin de Soi où elles proposent 4 Cursus de formation dont le CAP Esthétique-Cosmétique.

Leur vision de notre bien-être en tant que Professionnels du bien-être est vraiment très intéressante et cela me tenait à cœur de vous la partager.

Découvrez les clés pour prendre soin de vous, en tant que pro du Spa et du Bien-être.

Retrouvez plus d'information sur Soin de Soin

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 46 - Gérer son temps efficacement en tant que Gérante-Estheticienne

Thu, 16 Nov 2023 05:30:00 +0000

Le manque de temps est une difficulté majeure pour les Gérantes Esthéticiennes.

Entre les journées en cabine avec les clients, l’équipe à gérer, l’administratif, la communication, les imprévus,... : Les Gérantes enchaînent des journées à rallonge et finissent par s’épuiser.

Pourtant, il existe une méthode pour mieux gérer son temps et accéder à cet équilibre tant recherché et à plus de sérénité dans une vie bien remplie.

Une méthode que j’applique moi même tout au long de l’année!

Découvrez dans cet épisode

La journée type d’une Gérante Esthéticienne
La méthode en 5 étapes pour une bonne gestion du temps

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 45 - Histoire de reussite : J’ai restructuré mon Centre - avec Charlène DIARD

Thu, 09 Nov 2023 09:59:10 +0000

Gérante d’institut depuis plus de 15 ans, Charlène s’est lancé un défi : développer ses compétences pour structurer et piloter son Centre telle une véritable Chef d’Entreprise.

Gérante de L’institut Belle & Zen Vendôme, Manager d'une équipe de 3 praticiennes, Charlène se lance en 2021 dans un programme d’accompagnement qui va changer son entreprise et sa vie.

Entre remises en question et changement d’habitudes de travail, elle nous partage son aventure sans tabous, avec ses doutes, ses peurs, ce qu’elle a mis en place et ses réussites.

Elle a mené une véritable transformation et nous raconte sa vie avant VS sa vie aujourd'hui.

Découvrez son partage d'expérience !

Retrouvez le concept de Charlene sur son site web

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 44 - Les 5 piliers pour gérer un Business Spa ou Institut de Beauté

Thu, 02 Nov 2023 15:00:00 +0000

La recette de la réussite des Gérantes Spa Beauté Bien-Être repose sur 5 piliers de gestion opérationnelle. Car vous l’avez sans doute remarqué, on ne dirige plus un Institut comme il y a 5, 10, 15 ou 20 ans en arrière. Certains éléments comme le marketing, la gestion business ou encore la prise en charge client, ont pris une place indispensable pour le succès des Spas et des Instituts. Dans cet épisode je vous présente l’approche de ces 5 piliers Business qui permettent de gérer et piloter un Centre Beauté de façon rentable et pérenne. Une approche qui change votre vision du métier de Gérante Spa Institut Beauté Bien-Être _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 43 - Augmenter le C.A de vos Soins Visage

Thu, 26 Oct 2023 04:00:00 +0000

Augmentez le panier moyen des Clients Soins Visage avec cette technique de vente clé dans votre métier d’Esthéticienne.

Les Soins Visage sont un enjeu majeur pour les Instituts de beauté, tant pour le chiffre d'affaires que sur la valorisation de l’expertise des Professionnels.

Avec des clients en quête de toujours plus de personnalisation et de Soins “sur mesure”, il existe une stratégie efficace pour vendre plus lors des Soins Visage en apportant plus de valeur ajoutée.

Découvrez dans cet épisode

Les Add-On : personnalisez et vendez plus !
Les Add-on : de-là réservation au jour J en cabine
Engagez vos clients dans un suivi professionnel

Retrouvez des exemples concrets de discours de ventes selon les situations.

Bonne écoute !

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 42 - Vendre plus après un massage

Thu, 19 Oct 2023 04:30:00 +0000

Le massage bien-être est une véritable opportunité pour l’avenir de notre secteur.

Mais le « massage » version « modelage » ne séduit plus. Les clients ont fait le tour des massages proposés par les Esthéticiennes et semblent être partis en quête de plus de wellness.

Ainsi, les professionnels doivent réinventer leur approche pour mieux répondre aux besoins des clients et développer tout le potentiel business de cette prestation.

À retrouvez dans cet épisode :

Les 2 raisons principales de l’opportunité d’offrir ces prestations
Les différentes approches du massage dans les Centres
Des conseils sur les Standards de Qualité de cette prestation
Le secret des Ventes post-massage bien-être

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 41 - La Stratégie Marketing pour les Centres

Thu, 12 Oct 2023 14:37:00 +0000

Le marketing appliqué aux Spas et aux Centres Beauté Bien-Être répond à des codes précis de notre secteur.

Il est très important dans le développement des Centres. Mais aujourd’hui, la plupart des professionnels confondent “Marketing” avec “Communication Digitale et Réseaux Sociaux”.

Et fort heureusement, le Marketing ne s’arrête pas à ça !

Je vous propose de poser les bases de ce qu'est vraiment une Stratégie Marketing.

Découvrez dans cet épisode :

Le Marketing appliqué aux Spas et aux Instituts de beauté
Les 3 piliers d’une bonne Stratégie Marketing dans un Centre
Les erreurs à ne surtout pas commettre en marketing

Bonne écoute.

Allez plus loin :

Le Cours E.S.B.E - Définir mes cibles clients et les attirer dans mon Centre

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 40 - Faut-il sortir de Cabine pour être une véritable Chef d’Entreprise ?

Thu, 05 Oct 2023 04:30:00 +0000

Une Gérante Esthéticienne qui passe 100% de son temps de travail en cabine, ne peut pas être pleinement concentrée sur son rôle de Chef d’entreprise.

Et c'est un problème dans beaucoup de Centres en France.

Dans cet épisode, je vous propose de répondre à l’une des questions qui nous est la plus souvent posée par les Gérantes de Centres : faut-il que je sorte de cabine ?

RÉPONSE : La sortie de cabine des Gérantes s’opère au cas par cas !

Découvrez quels sont les 3 facteurs qui en dépendent, et trouvez votre équilibre entre cabine et vos missions de chef d’entreprise.

Bonne écoute !

Votre Cours du Soir Offert - Comment Planifier et Organiser ses Missions ?

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 39 - Les Actions pour Rentabiliser ses Appareils - Avec Justine FUCHEY

Thu, 28 Sep 2023 04:30:00 +0000

Les secrets des actions commerciales en Spas et Instituts de Beauté pour transformer vos investissements technologiques en outils rentables.

Cette semaine, j’ai le plaisir de recevoir Justine FUCHEY, Responsable Commerciale au sein d’une grande marque d’appareils esthétiques.

Esthéticienne de formation, Justine s’est spécialisée dans l’animation des ventes au sein des Centres Beauté, pour faire des investissements technologiques, de véritables outils de développement commercial et de performances pour les esthéticiennes.

Un épisode passionnant où vous découvrirez les secrets pour faire de vos appareils, des machines à profit pour votre business !

A découvrir :

3 actions capitales pour dynamiser les ventes sur son appareil toute l'année
Quel retour sur investissement (ROI) espérer ?
Technologie + cosmétiques = le combo gagnant pour la cliente et pour vous
Vision sur notre secteur, vu par Justine

Bonne écoute !

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 38 - Investir en Esthétique

Thu, 21 Sep 2023 04:00:00 +0000

Une entreprise qui n'investit pas (quelle que soit sa taille) est un entreprise qui n’a pas d’avenir.

Maintenant, il faut apprendre à BIEN investir.

Dans notre société, où l’on est hyper sollicité, où tout doit aller très vite, beaucoup de Gérantes sont surmenées. Et c'est de plus en plus difficile, en tant que Chef d'Entreprise, de se poser, de réfléchir avec le recul nécessaire pour prendre ce genre de décisions, qui sont capitales pour le développement de notre entreprise.

Pour cela, je vous propose de voir ensemble :

Les 2 catégories de Gérants-investisseurs
Le processus de décision d’investissement
Les différents types d'investissements dans notre secteur
La mise en place de vos projets d’investissements.

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 37 - Gérer son temps et ses émotions en tant que Gérante Beauté - Avec Clotilde Dusoulier

Thu, 14 Sep 2023 04:30:00 +0000

Le Mindset appliqué aux Professionnelles du Spa, de la Beauté, et du Bien-Être et à leur quotidien.

Dans cet épisode nous recevons Clotilde DUSOULIER, Master Coach Certifiée, créatrice de Change Ma Vie, pour aborder 2 compétences que sont la gestion de son temps et de ses émotions.

Entre la charge mentale d’une entreprise à gérer, les dificulté RH, puis le rapport aux autres (les clients, l’équipe, vos proches…) , le rapport au temps, le rapport aux difficultés : beaucoup de Gérantes se sentent sous l’eau et mal à l’aise dans leur quotidien.

Clotilde nous donne les clés pour adopter l’état d’esprit du Leader et vivre plus sereinement son quotidien.

Un épisode inspirant qui vous amène à réfléchir sur une philosophie de vie plus saine.

(Bien évidemment, ces conseils s'appliquent finalement à chaque individu, à chaque professionnel qui souhaite s’épanouir au quotidien.)

Pour en savoir plus sur Clotilde DUSOULIER de Change Ma Vie

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 36 - Optimiser la Rentabilité des prestations Onglerie grâce au Parcours Client

Thu, 07 Sep 2023 05:00:00 +0000

Pour les Centres spécialisés, l’Onglerie représente une part importante du Chiffre d’Affaires, voir l’exclusivité du CA.

Ce type de prestations est une aubaine car elle est hautement fidélisante : la cliente revient toutes les 3 à 4 semaines.

Pourtant, en y regardant de plus près, on peut s’apercevoir que dans la plupart des Centres, les prestations Onglerie ne sont pas assez rentables, voire même, déficitaires.

C’est alors que « l’aubaine » se transforme en « cauchemar ».

Comment optimiser la rentabilité de ces prestations et pérenniser ainsi son business ?

👉🏼 Tout repose sur le Parcours Client.

Au travers de ma dernière expérience en tant que cliente pour une prestation de manucure, je vous partage les bonnes pratiques qui vous permettront de gagner plus en changeant quelques détails dans votre prise en charge.

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 35 : Mener les réunions d’équipe

Thu, 31 Aug 2023 14:32:00 +0000

Outil de base du management, les réunions d’équipe sont indispensables pour la motivation de vos praticiennes (et autres).

Dans la plupart des Spas et Instituts de Beauté, les Managers nous disent souvent ne pas trouver le temps de réaliser ces réunions

Pour beaucoup, vous en avez compris l’importance, mais il est difficile de passer à l’action : par peur de mal faire, de ne pas savoir quoi dire, ou bien peur des changements d’habitudes de travail que cela demande.

Alors concrètement, qu'est-ce qu'une "bonne" réunion d'équipe ?
Et comment s’organiser pour les mettre en place dans son Centre ?

Je vous donne dans cet épisode, 5 règles INDISPENSABLES

Pour aller plus loin, découvrez le Cours E.S.B.E - Créer et animer vos Réunions d'équipe

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 34 - Comment former son équipe ?

Thu, 24 Aug 2023 14:30:00 +0000

C’est une obligation légale pour toute entreprise, quelque soit sa taille, de former ses salariés.

Mais malheureusement dans notre secteur, beaucoup de centres ne prennent plus le temps de former leur équipe : praticiennes, réceptionnistes ou encore Spa managers.

Manque de temps ou peur d'investir “dans le vent”, le plan de développement des compétences est pourtant indispensable pour la motivation et l'épanouissement de vos collaborateurs.

Et la formation ne sera jamais un mauvais investissement pour votre entreprise !

📝 Alors installez-vous confortablement, prenez de quoi noter et c’est parti pour cet épisode pratique sur le développement des Professionnels Spa Beauté Bien-Être !

Au sommaire :

Les Actions de Management à l’année
La formation en interne
La formation en externe
- Formations sur les Techniques de Soins
- Formations sur les Techniques de Vente et la Prise en Charge des Clients
- Formation sur l’utilisation de votre logiciel
- Formations sur les Connaissances Professionnelles
- Formation sur les Produits
- Formations en Management et Gestion de Business

Bonne écoute !

Pour aller plus loin découvrez le Cours E.S.B.E : Créer le plan de Développement de Compétences pour votre Équipe

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 33 - Rentabiliser les épilations

Thu, 17 Aug 2023 05:00:00 +0000

Pour la majorité des Institut de Beauté en France, les épilations ne sont pas des prestations rentables.

Proposées à prix d’appels, et/ou en dessous de 1€TTC la minute, elles peuvent pourtant représenter jusqu’à 80% du Chiffre d’Affaires Prestations des Centres.

“LA prestation de base” de notre métier serait-elle vouée à l’échec pour nos business ?

Ma réponse : ABSOLUMENT PAS !

Je vous livre dans cet épisode notre Méthode en 2 étapes pour faire de vos épilations un business model à succès.

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 32 - Le Bien-Être des Professionnels du Bien-Être - par Valérie DELFORGE

Thu, 10 Aug 2023 05:00:00 +0000

Dans un secteur où l’on vend du bien-être, comment se portent nos professionnels ?

À l’évidence, notre secteur est en souffrance : démissions, abandons de poste, manque de motivation, manque de performances…

Autant de signes d’alerte qui font que nous devons réinventer la collaboration au sein de nos entreprises.

Et si la Q.V.T (Qualité de Vie au Travail) était un véritable atout pour les travailleurs Spa & Esthétique ?

🎤 Valérie DELFORGE, coach-Business à l'international et chez E.S.B.E, vous en parle dans cet épisode !

▪️ Constat sur le secteur : le Wellness c’est que pour les clients

▪️ Que veut-dire le Wellness pour les équipes ?

▪️ Pensez gagnant - gagnant = Employeur - salariés

▪️ Revisitez les 7 étapes du Leadership pour engager vos équipes

▪️ Les solutions pour travailler la Q.V.T (Qualité de Vie au Travail) dans les Centres

Une intervention riche en exemples concrets et situations de terrain !

Enregistrée au CONGRÈS INTERNATIONAL ESTHÉTIQUE & SPA - 2023

📍 Retrouvez Valérie sur son site The Delforge Group

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.
🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 31 - Regards Croisés sur les Secteurs Coiffure & Esthétique - Avec Stéphanie BOZONNET

Thu, 03 Aug 2023 04:00:00 +0000

Le jeu des 7 différences entre l’univers de la Coiffure et celui du Spa et de l’Esthétique avec Stéphanie BOZONNET, femme influente du secteur de la Coiffure.

Le choc de deux secteurs qui se ressemblent sur pas mal de points, et qui diffèrent par d’autres.

Une conversation 100% culture pro & inspiration !

A découvrir :

Le rapport des coiffeurs avec le Business
La relation avec les marques
La Formation et les référentiels
Les codes des secteurs
L'évolution du marché et la vision de l'artisanat

Retrouvez Stéphanie BOZONNET sur ses reseaux Linkedin et Instagram

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 30 - Les 3 étapes de prise en charge des Clientes en cure

Thu, 27 Jul 2023 05:00:00 +0000

Les Cures de Soin sont une véritable opportunité pour votre Institut, Centre Beauté.

Elles vous assurent un Chiffre d’Affaires important sur plusieurs semaines. Elles vous permettent d’obtenir de vrais résultats Avant/Après Et elles fidélisent vos clientes qui s’engagent avec vous dans une relation plus rapprochée.

Cependant une fois la cure terminée, il peut se passer plusieurs mois ou années, sans que votre cliente ne revienne chez vous.

Je vous propose de voir dans cet épisode, 3 étapes pour fidéliser durablement vos Clientes en Cure.

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 29 - Revalorisez vos diagnostics

Thu, 20 Jul 2023 05:00:00 +0000

Faire un diagnostic avant le soin : une évidence pour chaque Esthéticienne.

Mais lorsque l'on creuse un peu, le constat est là : les diagnostics ont souvent perdu de leur sens et de leur valeur.

Point de départ de l’image de votre expertise professionnelle et véritable outil de Vente, découvrez dans cet épisode, trois astuces pour revaloriser vos diagnostics.

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 28 - Le Syndrôme de l’Imposteur des Esthéticiennes

Thu, 13 Jul 2023 05:00:00 +0000

Je ne pouvais pas faire un Podcast pour les Esthéticiennes sans un épisode à ce sujet ! "Le syndrome de l'imposteur"

Celui qui nous fait douter

Qui nous pousse à nous auto-juger

Qui génère des émotions négatives, non utiles,

Jusqu'à parfois remettre en question le sens de notre métier.

J'ai moi-même longtemps été confrontée à ce syndrome au cours de ma carrière. Et dans cet épisode, je souhaitais vous partager les clés qui m'ont permis de le dépasser.

À retrouver :

Le syndrome de l'imposteur de l'Esthéticienne face aux clients
Le syndrome de l'imposteur face à votre business et votre statut de Chef d’entreprise
Le syndrome de l'imposteur face à votre équipe
Les 3 ingrédients phares pour aller au-delà de ce syndrome

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 27 - Générer plus de trafic dans son Centre

Thu, 06 Jul 2023 05:00:00 +0000

Attirer les clients avec des offres promotionnelles : Une erreur que beaucoup de Centres commettent !

Non seulement, vous cassez votre image de marque, mais surtout ce n’est absolument pas le bon marketing pour notre secteur d’activité !

Ce n’est pas une solution durable, et je dirais même pire : c'est se tirer une balle dans le pied !

Découvrez dans cet épisode :

Pourquoi les promotions ne sont pas une solution ?
Les 3 VRAIS piliers à travailler pour attirer votre clientèle et booster le trafic dans votre Centre, et ceci DURABLEMENT

Bonne écoute !

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 26 - Histoire de Réussite : Passer de 2 Centres avec équipe à un Cabinet d'Esthétique par Maeva REBOURS

Thu, 29 Jun 2023 05:00:32 +0000

Maeva a créé 3 Centres avec 3 Business Model différents : 1 Institut de Beauté, 1 Spa et 1 Cabinet d’Esthétique.

Dans cet épisode, je vous propose de découvrir le parcours de Maeva, et d’analyser avec elle, les différentes caractéristiques de Gestion de ces 3 types de structures et leurs évolutions.

Grâce à son expérience, elle vous livre de précieux conseils sur les choix et la gestion de ces différents Business Model.

Un partage d'expérience riche et unique !

Retrouvez le concept de Maéva sur Instagram

📸 Sarah Scaniglia

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 25 - Gérer plusieurs Centres Spa, Beauté, Bien-Être

Thu, 22 Jun 2023 04:45:00 +0000

Gérer plusieurs Centres, c’est un rêve pour beaucoup de Gérantes Spa & Esthétique.

C’est une stratégie de croissance et de développement qui est intéressante pour développer vos projets professionnels.

C'est un très beau rêve d'entrepreneur.

Mais, il peut très vite se transformer en cauchemar.

J’accompagne de nombreuses de Gérantes qui gèrent 2, 3, 4 Centres ou plus. Et la plupart du temps, ces Gérantes sont “en souffrance” : épuisement, burn-out, dépression, …

Certaines avouent : “c’était une mauvaise idée”, ” j’ai voulu voir trop gros”, “je ne suis plus sûre de ce que je veux, c'est trop difficile” et beaucoup font finalement machine arrière en fermant des Centres qu’elles possédaient.

Alors ouvrir plusieurs centres est-ce finalement une mauvaise idée ?

C'est ce que nous allons voir dans cet épisode !

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 24 - Histoire de réussite : De l'Institut Julie & Claudie à La Maison Malya par Marie-Charlotte REMIATTE

Thu, 15 Jun 2023 04:30:48 +0000

Marie-Charlotte est Gérante de son Institut de beauté depuis près de 10 ans. L’institut Julie & Claudie, c’est une aventure qui lui colle à la peau, mais aujourd’hui elle part vers d’autres horizons puisque dans quelques temps ouvrira La Maison Malya.

A découvrir dans cet épisode :

L’histoire de L’institut Julie & Claudie
Le Parcours de Réussite d’une Chef d’Entreprise
En route pour un nouveau projet : La Maison Malya

Un partage d'expérience, riche et inspirant !

Découvrez son concept sur Instagram

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 23 - Maîtriser les annulations clients

Thu, 08 Jun 2023 05:00:59 +0000

La bête noire du planning des esthéticiennes : les annulations clients.

Entre les clients qui appellent pour annuler leur RDV à la dernière minute et ceux qui ne prennent même pas la peine de vous prévenir : ce sont des milliers d'euros perdus chaque année pour les Spas et Instituts de Beauté.

Mais sommes-nous vraiment obligés de subir le manque de sérieux des clients ? Non !

Découvrez dans cet épisode tous les secrets d'une bonne Procédure d’Annulations clients.

Calculer combien d’argent est perdue par le Centre à cause des annulations
La solution du Leader : créer la procédure d’Annulations clients
Mise en place et bien communiquer autour de de cette procédure

Pour aller plus loin découvrez le Cours E.S.B.E : Faire appliquer ses procédures dans son Centre

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 22 - Les Procédures : quel est l’intérêt dans mon Centre ?

Thu, 01 Jun 2023 06:47:48 +0000

Tous les Instituts devraient avoir des procédures. Un Centre qui fonctionne de manière autonome dispose nécessairement de procédures.

De nombreuses Gérantes disent qu'elles ont besoin d'apporter plus de cadre et plus de structure dans leur centre.

C'est en effet un prérequis essentiel à votre développement mais aussi à votre sérénité en tant que Chef d'entreprise ou Manager.

C'est ce que nous allons voir dans cet épisode :

Pourquoi les procédures sont essentielles aux entreprises ?

Mon expérience avec les Procédures
A quel moment a-t-on besoin d’avoir des procédures en tant que Spa et Centre Beauté Bien-Être ?

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 21 - Retrouver Sens & Plaisir dans son travail avec Jenny Chammas

Thu, 25 May 2023 04:50:07 +0000

De plus en plus de professionnelles se posent des questions sur leur présent et leur avenir professionnel. Pour les managers et leurs équipes, la quête de sens est devenue un pilier pour la motivation.

🤵🏻‍♀️ Manager : Comment motiver et ré-engager votre équipe, comment les rendre autonomes et forces de proposition ?

👩🏼 Praticienne : Vous vous demandez si ce métier a toujours du sens pour vous ?

Entre sens, responsabilités et limites, cet épisode vous permettra de comprendre “la racine du problème”, et de trouver des solutions pour aider chaque professionnel à retrouver du sens dans son métier.

🎤 Avec Jenny Chammas, Mastercoach certifiée, qui accompagne les femmes managers et chefs d’entreprise dans leur développement personnel et dans leur Leadership.

A découvrir :

Comprendre les nouveaux besoins au travail des individus
Comment trouver et préserver notre motivation individuelle ?
Comment en tant que manager pouvez-vous motiver votre équipe ?

Enregistrée au CONGRÈS INTERNATIONAL ESTHÉTIQUE & SPA - 2023

Site Web de Jenny Chammas

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 20 - Soin Sur-Mesure ou Soin Personnalisé ?

Thu, 18 May 2023 04:30:11 +0000

La plupart des Spas et Centres Beauté Bien-Être proposent aujourd'hui des “Soins Personnalisés” ou des “Soins sur-mesure”. Et c’est une bonne chose !

Mais il existe une confusion dans la classification de ces prestations.

Les différences sont subtiles mais non négligeables. Et il est important de bien savoir faire la distinction afin d’être suffisamment clair et précis avec vos clients.

À découvrir dans cet épisode :

Les 4 grands types de soins proposés en Spas et Centres Beauté Bien-Être
Les différences entre soin sur-mesure et soin personnalisés
Comment faire évoluer vos prestations vers du Soin sur-mesure et du Soin Personnalisé ?

Pour aller plus loin retrouvez le Cours E.S.B.E : Créer un Parcours Clients Sur-mesure

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 19 - La Carte de Soins qui vend

Thu, 11 May 2023 14:21:00 +0000

Un support indispensable pour réussir la commercialisation de vos services : votre carte des prestations.

Encore trop de Centres font de leur Carte un listing des soins des marques partenaires ; mais aujourd’hui, le listing des soins ne suffit plus du tout à donner envie à vos clients ou prospects de vous choisir pour prendre soin d’eux.

Je vous propose de repenser totalement son architecture et la manière dont on a l’habitude de présenter les soins, pour une Carte qui Vend !

Découvrez dans cet épisode :

La fin des cartes listing (à rallonge) des soins
Par où commencer pour créer une Carte de Soins ?
Les règles d’Or d’une carte de soins qui vends
Faut-il mettre la liste des Add-On dans votre Carte de soins ?

Cité dans cet épisode : Le Cours E.S.B.E : Créer ou changer sa carte des soins

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 18 - L’Accueil Téléphonique : du pire au meilleur

Thu, 04 May 2023 05:00:22 +0000

Le rôle de l’accueil dans un Centre, c’est un peu le rôle de commercial pour une entreprise. C’est l’un des axes clés dans votre Parcours Client.

D’un point de vue standards de qualité : l’accueil incarne l’image de marque de votre centre et donne une idée du niveau de relationnel client que vous proposez.

Et d’un point de vue des performances : c’est l’outil de contrôle de votre planning et il peut vous permettre de développer votre chiffre d'affaires

Mais force est de constater que la plupart du temps, dans les Centres beauté, le téléphone est perçu comme une corvée, une source de déconcentration ou d’éparpillement dans sa journée de RDV clients, une perte de temps.

Conséquence : on expédie cette prise en charge téléphonique ou on fait ce que j’appelle du “secrétariat médical” !

Découvrez dans cet épisode l'importance d'un bon accueil téléphonique et quelques règles simples pour vous aider à travailler sur ce pôle.

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 17 - L’Oeil de l’Expert : Interview de Fabienne CROCQ

Thu, 27 Apr 2023 06:33:08 +0000

D’Esthéticienne à Experte Naturowell-âge péri & ménopause, Fabienne est une véritable pionnière pour notre secteur. Esthéticienne de formation, elle s'est spécialisée dans l’accompagnement des femmes ménopausées.

Elle a travaillé pour les plus grandes marques Spa & aussi les plus petites.

Je suis ravie de l’accueillir car elle fait partie des professionnelles totalement avant-gardistes, créatives, rigoureuses et avec un sens du service et de l’élégance vraiment inspirant.

A découvrir dans cet épisode :

Retour sur les débuts du Spa en France
Une carrière riche d'inspiration
La VISION du futur de notre secteur Spa & Esthétique

Retrouvez Fabienne CROCQ sur instagram

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 16 - La Valeur Ajoutée d'un Spa, Institut de Beauté

Thu, 20 Apr 2023 07:05:52 +0000

Quand un client décide de ne pas acheter, c’est soit qu’il n’a pas l’argent disponible, soit qu’il ne perçoit pas la valeur ajoutée de votre service.

Alors qu’est-ce que la Valeur ajoutée ?

C'est ce que nous allons voir dans cet épisode :

La Valeur Ajoutée d’un Spa, Institut de Beauté : c’est quoi ?
Les 3 ingrédients qui la composent
Comment faire pour l’augmenter et la valoriser ?

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 15 - Nous sommes tous des Leaders

Thu, 13 Apr 2023 05:00:32 +0000

Le Leadership est au cœur de la réussite de chaque professionnel de L'Esthétique et du Spa (et il ne se limite pas au Management).

Pour moi, c’est l’ingrédient indispensable pour réaliser ce qui nous tient à cœur et pour créer et développer des relations de qualité : que ce soit avec vos collaboratrices, mais aussi avec vos clients, avec vos partenaires, vos proches et même avec vous-même.

C’est une sorte d’énergie qui met en mouvement et qui embarque les autres dans votre histoire.

Découvrez dans cet épisode :

Ça veut dire quoi être un Leader ?
Les 3 caractéristiques majeures d’un Leader.

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.
🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 14 - Choisir de travailler avec une équipe

Thu, 06 Apr 2023 06:40:01 +0000

Travailler avec une équipe est un choix que beaucoup de Gérantes de Centres Beauté font, ou ont fait il y a quelques années.

Or aujourd’hui, pour certaines, ce choix est de plus en plus difficile à assumer.

Je vous propose dans cet épisode de revenir sur les fondamentaux :

Pourquoi avez-vous choisi de travailler en équipe ?
Comprendre ce qu’est être Manager aujourd’hui

Une réflexion centrale pour réveiller le Leader qui est en vous !

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 13 - L’oeil de l’Expert : Interview de Michèle DELATTRE et Laure JEANDEMANGE | Les Nouvelles Esthétiques

Thu, 30 Mar 2023 05:00:00 +0000

Toute esthéticienne a déjà eu l'une de leurs éditions entre les mains au moins une fois ! Le Magazine Les Nouvelles Esthétiques : 1er Média Influenceur du Secteur Spa & Esthétique.

Dans ce nouvel épisode, j'ai le plaisir d'accueillir Michèle DELATTRE, Directrice de la Rédaction Les Nouvelles Esthétiques, et Laure JEANDEMANGE, Rédactrice en chef, afin qu’elles nous racontent les coulisses d’un tel succès et leur vision de l’évolution de notre secteur Spa & Esthétique.

A découvrir dans cet épisode :

Le Magazine Les Nouvelles Esthétiques et du Congrès de l'Esthétique et du Spa : Une Histoire de famille
La frise chronologique et les évolutions du secteur Spa et Esthétique
La légitimité des Esthéticiennes et la place de la femme dans le business aujourd'hui
Les Esthéticiennes de demain : qui sont-elles ?
Les recommandations de nos expertes

Au moment où nous publions cet épisode, la 52ème édition du Congrès International de l’Esthétique & du Spa, événement incontournable pour notre profession, est sur le point de se dérouler.

Je vous donne RDV sur le Stand d'Expertise Spa Bien-Être (311 au Village Spa) et pour la journée du Leadership le lundi 17 avril au Village Spa.

Les Nouvelles Esthetiques

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 12 - Les Nouveaux Rapports avec les marques partenaires

Thu, 23 Mar 2023 06:00:30 +0000

La place des marques partenaires dans les Spas et Instituts de Beauté a considérablement évolué ces dernières années.

Les gérantes esthéticiennes prennent désormais leur rôle de Chef d’Entreprise en compte.

Et en tant qu’entreprise, elles comprennent que leur valeur ajoutée, ce n’est pas d’être un Spa de la marque X ou Y, mais d’être une marque à part entière.

Et ça, ça change absolument tout !

À découvrir dans cet épisode :

La nouvelle place des marques partenaires en Spa et Institut de beauté
Travailler une relation gagnant-gagnant avec chacun sa part de responsabilité.
L’évolution de la relation métier du Représentant de Marque

--------------------

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 11 - Créer le Business Plan de son Centre

Thu, 16 Mar 2023 06:00:16 +0000

L’une des 1ères étapes de la Création ou reprise d’un centre : la Création d’un Business Plan. Et là, pour beaucoup d'Esthéticiennes qui souhaitent entreprendre, c'est un gros point d'interrogation.

Ce que nous allons voir dans cet épisode :

Qu’est-ce qu’un Business Plan ?
Pourquoi les Business Plan ne sont-ils pas assez préparés par les créateurs de notre secteur ?
Quel est son intérêt pour la suite de la vie de l’entreprise ?
Créez votre Business Plan grâce à l’outil que je vous ai préparé !

💡 Votre Guide pour créer le Business Plan de votre futur Spa ou Institut de Beauté : Télécharger l’Outil Gratuitement

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 10 - Histoire de Réussite : Créer un Centre Haut de Gamme à Succès par Séverine DELAPORTE

Thu, 09 Mar 2023 06:00:25 +0000

Séverine fait partie de cette nouvelle génération de Gérantes, qui ont compris l’importance de ce nouveau rôle d’Entrepreneures et qui se sont parfaitement bien préparées à l’ampleur de cette tâche.

Elle s’apprête à fêter le 1er anniversaire de l’ouverture de son Centre ICONIQUE, un centre spécialisé Haut de Gamme etqui connaît un véritable succès !

Elle nous raconte sa création et cette première année qu’elle a passée.

A découvrir dans cette episode :

Le Parcours de Séverine, son Mindset et l’histoire d’un concept à succès,
Les étapes de sa création et la préparation pour le jour J d’ouverture
Les résultats 1 an après le lancement
Une prise en charge haut gamme au coeur du succès
L'accompagnement pour la réussite

Découvrez son concept ICONIQUE

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 9 - Les 3 fausses Croyances des Entrepreneurs Spa & Beauté

Thu, 02 Mar 2023 06:00:15 +0000

Ces erreurs stratégiques faites au moment de la création d’un institut de Beauté et qui finissent par coûter cher.

Sachant qu’un entrepreneur sur 3 dans notre secteur Spa & Esthétique, échoue dès la 1ère année, il m’apparaît important de vous guider si vous êtes porteur d’un projet de création Spa et Beauté, (et ce peu importe votre parcours)

Parmi ces erreurs, il y en a 3 qui retiennent particulièrement notre attention parce qu’elles mènent inévitablement à des blocages futurs pour l’entreprise.

Découvrez dans cet épisode, ces 3 croyances qui mènent votre futur Centre vers une impasse.

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 8 - L’oeil de l’Expert - Interview de Christelle LY

Thu, 23 Feb 2023 06:00:56 +0000

Une professionnelle qui a su faire évoluer son métier en approfondissant ses connaissances et en créant sa propre méthode de soins.

Esthéticienne depuis plus de 20 ans, Christelle a fait grandir ses compétences et sa carrière pour devenir experte facialiste, spécialiste de l'épiderme.

Elle gère au quotidien son Centre de soins sur Bordeaux et a construit des programmes de formation pour aider les esthéticiennes à se spécialiser dans les soins de la peau.

Elle nous raconte comment son métier d’esthéticienne a évolué.

📍 Retrouvez Christelle Ly sur son site Christelle Ly Spécialiste de la peau

_____________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Épisode 7 - Optimiser le remplissage du Planning

Thu, 16 Feb 2023 07:58:44 +0000

La peur du Planning vide : le syndrome de toutes les Esthéticiennes. Pourtant, les “temps creux” ne sont pas toujours une fatalité, et ils peuvent même être une valeur ajoutée.

Découvrez dans cet épisode, trois cas de figures où le taux d’occupation du Centre est bas, et les différents leviers que vous pouvez actionner pour :

Maintenir votre état d’esprit de Leader et garder le contrôle sur la situation
Optimiser votre planning et sa rentabilité

Les ressources supplémentaires :

✍🏼 Développer l’activité de son Centre Beauté Bien-Être grâce au Networking

✍🏼 Comment vendre plus lors des Soins Visage ?

✍🏼 Optimisez le Taux d’Occupation de votre Spa ou Centre Beauté Bien-Être – Partie 1 : Les Temps Creux

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 6 - Augmenter les tarifs de ses prestations : de la peur à la mise en place.

Thu, 09 Feb 2023 07:26:51 +0000

“Si j'augmente le tarif de mon massage ou de mon épilation, alors ce sera trop cher, les clients ne voudront plus venir dans mon centre”.

Si vous saviez combien de fois j'ai entendu cette phrase…

Pourtant, en soi, un prix n’est ni très cher, ni pas assez. C'est quelque chose de totalement subjectif qui dépend avant tout de votre valeur ajoutée.

J'aime beaucoup prendre l'exemple du café pour imager ceci. ☕️

Imaginons que vous êtes à Paris et que vous avez envie d'un café :

Vous pouvez choisir de prendre votre café dans un distributeur du métro. (1€ à 1,50€)
Vous pouvez également choisir de prendre votre café dans un bar du coin. (2€)
Ou alors vous pouvez aussi décider de le prendre au Café de Flore, lieu historique à Paris (5€- 7€)

Dans les 3 cas, votre envie de café sera satisfaite. Mais qu'est-ce qui fait la différence entre tous ces prix ?

Pour vos prestations, c'est la même chose !

Découvrez dans cet épisode les clés pour dépasser les barrières du prix et pour pouvoir mener vos augmentations de tarifs dans les meilleures conditions !

Pour aller plus loin, découvrez Le Cours E.S.B.E - Optimiser mes coûts par soin

_________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 5 - La Nouvelle Génération de Gérantes & Managers

Thu, 02 Feb 2023 06:00:19 +0000

Nouvelles méthodes de travail, nouvel état d’esprit, nouveaux outils, nouvelle approche dans la prise en charge des clients… Le choc de 2 générations d'esthéticiennes entrepreneuses.

Parmi cette nouvelle génération, il y a bien sûr des créateurs, mais il y a aussi des gérantes qui ont leur centre depuis de nombreuses années et qui veulent effectuer ces transformations, qui veulent changer leurs habitudes afin de développer le potentiel de leur centre.
Et puis il y a les gérantes-esthéticiennes qui ont un centre depuis de nombreuses années, qui constatent ces changements mais qui n’y trouvent plus de sens pour elles. Ces gérantes songent à revendre, à quitter le secteur et faire tout autre chose de leur vie.

En réalité, peu importe la décision que vous prenez, il faut savoir pourquoi vous prenez cette décision : quel sens cela a pour vous ? est-ce que faire évoluer ma structure représente un nouveau challenge que j'aimerai relever malgré tous les questionnements que cela soulève ? ou bien ai-je envie de faire tout autre chose et de quitter le secteur ?

Découvrez dans cet épisode, une Vision grandissante de l'esthéticienne qui se traduit par 4 changements dans la façon de gérer un Spa ou un Centre Beauté

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 4 - L’oeil de l'Expert - Interview de Valérie Delforge

Thu, 26 Jan 2023 06:00:35 +0000

Business Mentor à l’international depuis plus de 10 ans, Valérie Delforge était ma Coach lorsque j’étais Directrice de Spa.

C’est grâce à elle que j’ai compris l’importance du Parcours Client dans un centre, ce qu’était une véritable Procédure de Stocks mais j’ai surtout eu beaucoup de plaisir à discuter et approfondir avec elle le Leadership.

Je suis ravie de la retrouver en tant que 1ère invitée sur ce PODCAST pour nous parler de sa carrière et de son analyse sur l’évolution de la “Beauty Industry”.

Un échange riche en partage d'expériences et prise de recul sur notre profession.

📍 Retrouvez Valérie sur son site The Delforge Group

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 3 - Que veulent vraiment les Clients de Spas et Centres Beauté ?

Thu, 19 Jan 2023 07:55:15 +0000

La clientèle des Spas & Centres Beauté Bien-Être est, tout comme notre secteur, en pleine mutation. Ces dernières années, l'esthétique s’était plutôt démocratisé, avec l’émergence et le succès des enseignes low-cost, des nombreux centres esthétiques aux tarifs “accessibles” : de nombreuses personnes avaient accès à nos services de soins et produits.

Aujourd’hui dans ce contexte de “crise financière” avec une forte inflation, une part importante de la population ne peut plus, ou ne pourra plus s’offrir nos services dans les mois à venir. La situation semble bien paradoxale puisque nous vivons dans une époque où la quête de bien-être est de plus en plus puissante, voire vitale chez les individus.

Alors que va-t-il se passer sur notre marché ?

Les clients qui continueront à fréquenter nos établissements seront de plus en plus exigeants : en termes de Qualité de service (attitude, relationnel et professionnalisme), d’expérience client (rien ne devra être laissé au hasard dans le Parcours Client) et en termes de résultats.

C’est l’analyse globale que l’on peut faire sur ce qui motive un client à venir dans un Spa ou un Centre Beauté.

Maintenant, pour être plus précise, il y a 2 types de clientèles qui vont se distinguer :

Une clientèle que j’appellerai “novice” (par exemple, des clients bons cadeaux) où l’enjeu est de leur montrer votre rôle en tant que Centre ou Professionnel dans leur hygiène de vie.
La 2ème catégorie de clientèle est la clientèle “experte” (clients réguliers, abonnés). Ces clients ont bien compris le rôle de notre métier dans leur hygiène de vie et ils en sont absolument convaincus. Ils sont très centrés et focalisés sur le résultat.

Une chose est sûre : il y aura toujours des clients pour notre secteur Spa & Esthétique.

A nous donc de retrousser nos manches et d’avancer ensemble dans cette transition, en nous professionnalisant davantage et en travaillant en continu sur votre Parcours Client et votre Valeur Ajoutée..

Upgrader votre Centre dès cette année n’est plus une option, c’est une nécessité !

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 2 - Avoir un Spa ou un Institut de Beauté Rentable

Thu, 12 Jan 2023 05:00:55 +0000

Bien gagner sa vie dans le secteur Spa & Esthétique ? Oui c’est possible ! A condition que la rentabilité du Centre soit maîtrisée par son/sa Gérant(e).

Dans notre secteur, il y a une question centrale source de frustration qui est celle de l’argent et en particulier du salaire des professionnels.

Qui n’a jamais entendu dire ? : “être esthéticienne ou spa praticienne, ce n’est pas très bien payé…”

Et pourtant, ce n’est pas l’envie qui manque : Beaucoup de gérantes-managers rêveraient de pouvoir augmenter la rémunération de leurs équipes (et la leurs) mais ne peuvent pas car elles n’ont pas les moyens financiers. Pourquoi ? Le Business Modèle du Spa, Institut ou Centre Beauté n’est pas suffisamment compris ou exploité. (Business Modèle = Stratégie précise, détaillée, et propre à l’entreprise, qui lui permet de générer de l’argent, et ceci de manière RENTABLE.)

Parfois, souvent même, un amalgame est fait entre la trésorerie de l’institut et sa rentabilité : Ce sont bien 2 choses différentes : si vous avez pour habitude de vous dire, “tant que j’ai tel montant de trésorerie sur mon compte, tout va bien, je suis rentable” : méfiez-vous car dans 75% des centres ce n’est absolument pas le cas.

C’est pourquoi, j'aimerais revenir sur les 3 Clés fondamentales de la rentabilité d’un Spa ou d’un Centre Beauté Bien-Être. Ce sont les leviers par lesquels je vous propose de commencer si vous voulez augmenter votre salaire ou celui de votre équipe, et augmenter votre marge nette.

Votre Offre au travers de votre Carte de Soin
Analyse et suivie des chiffres et indicateurs clé
Les investissements

Si vous souhaitez aller plus loin dans votre apprentissage financier, que nous vous proposons de suivre gratuitement le webinaire que nous avions animé avec ma collaboratrice Cynthia : “Les investissements qui vous rapportent dans votre Spa, Institut, Centre Beauté Bien-Être"

___________________

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 1 - Passer du Statut d’Artisane à celui de Chef d’Entreprise

Thu, 05 Jan 2023 05:00:36 +0000

Quand j’ai commencé ma carrière en Spa & Esthétique, on parlait très peu Business. On parlait d’Institut de Beauté, de protocoles de soins, de ventes aussi. Mais jamais de ce qui fait la réussite de ces entreprises.

La partie opérationnelle est effectivement très peu abordée en école d'esthétique. (Gestion d’entreprise, maîtrise des Indicateurs clés et compréhension des chiffres, management des équipes, qualité et fluidité du Parcours Clients, fidélisation client, le marketing, etc…)

Quelques notions sont abordées, je vous l'accorde, mais cela reste minime.

À l'école (peu importe le niveau : CAP - BAC - BTS), nous avons surtout appris à être de très bonnes praticiennes : Artisanes de l'Esthétique et du Bien-Être.

Sauf qu'aujourd'hui, le métier de gérante de Spa, ou Centre Beauté Bien-Être cache de nombreuses compétences transversales indispensables pour un Centre Rentable et viable de manière pérenne.

Ceci explique cela :

Aujourd'hui 1 entrepreneur sur 3 du secteur échoue
De nombreuses gérantes que je rencontre sont en total surmenage car après plusieurs années d’activité, elle manque de clés et elles sont totalement écroulées par la gestion quotidienne.

Après la crise COVID, la transformation de notre secteur s'est accélérée, et il en sera de même en 2023 avec la crise de l’inflation.

Aujourd'hui, il est grand tant que nous, professionnels de la beauté, nous évoluons aussi ! Pour faire de nos centres, des entreprises reconnues et rentables, et pour que votre quotidien de gérante devienne plus serein !

Gérante Artisane VS Gérante Chef d'entreprise :

Les Gérantes Artisane : Travaille à l’ancienne : Elle passe la majorité, voire la totalité de son temps en cabine. Elle gère l’administratif, la comptabilité, les commandes, elle fait quelques publications sur les réseaux : elle gère tout et a du mal à prendre du temps OFF. Elle se forme peu. Sa stratégie marketing est de régulièrement des promo dans son centre et elle adore profiter des offres que lui propose ses marques partenaires sur des lots de produits)
Gérante Chef d'entreprise : organise son temps et son entreprise. Même si elle travaille seule, cette gérante s’entoure de partenaires, d’intervenants extérieurs : elle délègue une partie de sa TO DO Liste. Elle structure son entreprise pour la rendre autonome et indépendante d’elle. Elle met en place des procédures. Elle travaille sur ses stratégies financières et marketing avec une Vraie Stratégie marketing : celle qui définit son USP (son positionnement unique), ses cibles clients cohérentes et qui anticipe son calendrier marketing. Enfin, cette gérante n’a de cesse d'améliorer son Parcours Client car elle a compris que c’est ce qui crée de la valeur ajoutée tant recherchée par nos clients aujourd’hui. Cette gérante-chef d'entreprise est en croissance continue. Mais elle se laisse aussi le temps de savourer ces petits pas, de profiter de son développement, de célébrer ses victoires avec son équipe ou avec ses proches.

Alors, bien sûr, cela ne peut pas être rose tous les jours : les difficultés opérationnelles et les urgences à traiter sont toujours là. Mais l’état d’esprit et les méthodes de travail différente fond toutes les différences entre ces deux types de Gérante Spa Beauté Bien-Être.

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episode 0 - Présentation du Podcast Business Spa & Esthétique

Fri, 16 Dec 2022 09:12:32 +0000

“Observer - Me nourrir - Grandir”. Dans cette épisode 0, je vous partage pourquoi j’ai créé ce Podcast. Et je vous raconte les 3 “temps forts” de mon Parcours Professionnel sur le secteur pour vous expliquer comment j’en suis arrivée ici.

Depuis trop longtemps imagé par de fausses pensées et par la vilaine caricature de “l'esthéticienne qui ne fait qu’arracher des poils, et qui n'a pas grand chose dans le tête", j'ai pour conviction que l’image de notre Secteur mérite d'être revalorisée à son juste niveau.

Plus qu'une conviction même, c’est une véritable mission de vie que je mène avec mon équipe depuis 2015.

Ancienne professionnelle de terrain, aujourd'hui, directrice du centre de formation Expertise Spa Bien-Être, auteure et conférencière pour les Nouvelles Esthétiques et Spa de Beauté, je vous apporte une nouvelle Vision de votre métier de Chef d'entreprise de Centre Spa, Beauté ou Bien-Être.

👉🏼 Alors pourquoi ce PODCAST ?

Vous apportez des contenus inspirants pour vous permettre d’upgrader votre centre, et de trouvez des pistes de réflexion et des astuces Business spécifiques à votre activité.

Pour ce faire, à chaque épisode je vous propose de découvrir,

les meilleures astuces que j’ai mises en place au cours de ma carrière et qui m’ont permis d’atteindre le million d’€ de CA dans mon Spa,
les outils que je partage avec nos clientes et leurs Histoires de réussite,
et les témoignages des grands acteurs de notre secteur.

Bienvenue et bonne écoute !

🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine !

💬 ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.

✨Partagez aussi ce podcast à d'autres professionnels du secteur !

📩 Rejoindre ma Newsletter

🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.