Dans cet épisode, nous donnons la parole à une personne en reconversion professionnelle qui vient poser ses questions directement à nos designers. Parcours, compétences, réalités du métier, difficultés rencontrées… cet échange permet d’aborder concrètement ce que signifie changer de voie pour se diriger vers l’UX.

Un épisode pensé pour celles et ceux qui envisagent une reconversion, mais aussi pour mieux comprendre les enjeux et les exigences du métier de designer aujourd’hui.

🎧 Bonne écoute.

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L’accessibilité ne relève pas uniquement de la conformité réglementaire.

Elle questionne notre manière de concevoir, de structurer et de prioriser nos interfaces.

Concevoir accessible, ce n’est pas ajouter une contrainte.

C’est améliorer l’expérience pour tous.

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Dans ce nouvel épisode de notre podcast, nous recevons Raphaël Meyrou pour décrypter un sujet clé :
l’UX générative et son impact réel sur la conception des expériences digitales.

IA, création, rôle du designer, nouveaux usages, limites éthiques…
Un échange lucide pour comprendre ce que l’UX générative change (vraiment) et ce qu’elle ne change pas.

À écouter si vous êtes designer, product manager, UX researcher ou simplement curieux de l’avenir de l’expérience utilisateur.

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Entre humour, autodérision et amour profond pour les interfaces soignées, ce titre rend hommage à celles et ceux qui passent (un peu trop) de temps à aligner des pixels à l'œil près.

Un clin d'œil musical à notre quotidien d’agence, à nos débats passionnés sur le spacing, et à cette quête de perfection qui nous anime.

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Le design d’expérience prend une toute nouvelle dimension quand l’utilisateur n’interagit plus avec un écran… mais avec l’espace lui-même.

Dans cet épisode, Richard nous plonge dans les coulisses du design en réalité étendue (XR) :

• Comment concevoir des interactions immersives sans désorienter l’utilisateur ?

• Quelles sont les contraintes d’ergonomie propres à la 3D ?

• Et surtout : comment faire cohabiter narration, technique et intuition dans un même environnement ?

Un échange passionnant pour tous ceux qui s’interrogent sur le futur du design d’expérience, entre réalité augmentée, virtuelle et mixte.

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Elisabeth dirige aujourd’hui une équipe de 40 experts chez BNP Paribas pour BNP et Hello Bank. Son parcours combine marketing digital international B2C/B2B2C, e-commerce et management d’équipes multidisciplinaires. Leader orientée client, elle allie vision stratégique et approche positive.

Au programme :

➡️ Le type de gouvernance mis en place autour de ce projet.

➡️ Comment sont embarquées les équipes internes (produit, design, tech) dans l’adoption et l’évolution du Design System ?

➡️ En quoi ce projet a-t-il transformé les façons de collaborer et l’organisation des équipes ?

➡️ Les conseils d’Elisabeth à une équipe qui souhaite mettre en place et dédier du budget à une telle initiative dans une organisation.

Retrouve toute la discussion dans cet épisode !

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Notre invité cumule 20 ans d’expérience dans le design digital, avec un parcours aussi riche que transversal : banque, énergie, luxe, transports, retail, secteur public…

Il évolue avec aisance dans des environnements complexes et en perpétuelle mutation. Enseignant à l’ECV Digital Paris depuis 2016, il partage sa vision du design comme levier stratégique et culturel et capable de relier la vision à l’exécution.

Au programme :

➡️ Quels rôles jouent les principales typologies d’interfaces homme-machine dans le fonctionnement quotidien de ces environnements industriels ?

➡️ En quoi les IHM industrielles diffèrent-elles des interfaces dans d'autres domaines comme le web ou le mobile ?

➡️ Quels sont les défis ou contraintes spécifiques rencontrés par ces utilisateurs sur le terrain ?

➡️ Quelles sont les principales questions éthiques ou sociales soulevées par l’utilisation des IHM en milieu industriel ?

et biens d’autres sujets abordés.

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Un invité au parcours aussi riche que transversal, de l’e-commerce à la fintech, en passant par la mode, l’art ou encore le secteur public, il a exploré le design sous toutes ses formes.

Ingénieur de formation et passionné par l’expérience utilisateur, il incarne une vision du design globale, analytique et centrée sur l’impact. Jean-Baptiste est venu nous parler de son approche du design comme catalyseur entre la vision et le lancement, de la nécessité de cultiver l’excellence au sein des équipes, et de l’importance de penser chaque projet comme une expérience à part entière.

Au programme :

➡️ Quel est le véritable défi de Bpifrance aujourd’hui en matière d’accompagnement financier ?

➡️ Comment Bpifrance parvient-elle à insuffler et maintenir une culture d’innovation au sein d’une institution publique souvent perçue comme rigide ?

➡️ Quels défis concrets Bpifrance a-t-elle dû relever pour rendre ses services compréhensibles et accessibles à tous les entrepreneurs ?

➡️ Quels seront les grands enjeux de l’accompagnement financier dans les 5 prochaines années ?

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Julia est consultante en UX Design chez Salesforce. Elle optimise l’utilisabilité de systèmes complexes pour des utilisateurs aux besoins spécifiques, dans des secteurs variés comme l’automobile, la finance, le retail ou les services. Elle accompagne les clients de l’analyse des besoins jusqu’à la conception de solutions adaptées.

Au programme :

➡️ La différence entre UX Stratégique et UX Design.

➡️ Pourquoi l'UX est-elle cruciale pour les systèmes métiers complexes ?

➡️ Comment l'UX Stratégique améliore-t-elle la performance et l'efficacité de ces systèmes ?

➡️ Quelles sont les erreurs courantes à éviter dans ce domaine ?

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UX Writer/Content Designer issue du domaine de la localisation de logiciels depuis plus de 7 ans, Chloé aide les entreprises à concevoir, optimiser et localiser leur contenu pour le rendre accessible au plus grand nombre.

Au programme :

➡️ Comment se différencier d’un Product Designer ? Pourquoi est-ce intéressant d‘avoir les 2 dans un projet ?

➡️ Comment s’organiser pour collaborer avec les différentes parties prenantes ? (designers, devs, PO, PM)

➡️ Quels sont les responsabilités que doit avoir un UX Writer au sein d’une équipe produit ?

➡️ Comment mesurer l’impact de l’UX Writing sur le produit ?

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Consultante en UX et en design comportemental depuis 2012, Marion est spécialisée dans la conception d'expériences de santé adaptées aux besoins des patients et des professionnels. Marion a également publié 2 ouvrages en 2023 sur la stratégie de l'expérience patient.

Au programme :

➡️ Quels sont ses objectifs principaux dans le domaine de la santé ?

➡️ Comment trouver un équilibre entre créativité et conformité réglementaire ?

➡️ Pourquoi est-il difficile de capturer l’expérience vécue par les patients ?

➡️ Comment s'assurer que toutes les voix sont entendues, même celles des patients les plus vulnérables ou marginalisés ?

et bien d'autres...

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Expert en gestion de projets avec 15 ans d'expérience au sein d'AG2R LA MONDIALE et riche d'un parcours entre la Direction des Systèmes d'Information et la Direction de l'Organisation, Maximilien partage sa vision complète des défis et des clés du succès en méthodologies de projet.

Au programme :

➡️ La différence entre projet et méthodologie de projet.

➡️ Explication des méthodologies de projet.

➡️ Les parties prenantes et rôles dans les méthodes.

➡️ Amélioration continue et avantages pour l'équipe.

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Au programme :

➡️ Comment le design Ops contribue-t-il à améliorer la collaboration entre les différents membres d'une équipe de design ?

➡️ Les principaux défis auxquels les équipes de design sont confrontées et comment le design Ops peut-il les aider à les surmonter ?

➡️ Quels sont les défis potentiels ou les pièges à éviter lors de la mise en œuvre du design Ops ?

➡️ Les tendances émergentes dans le domaine du design Ops.

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Après l’obtention de son diplôme en art appliqué, Sylvia change d’orientation pour se consacrer au design de produits numériques.

Elle décroche son premier emploi chez LinkedIn à San Francisco avant de revenir en Europe, à Berlin, où elle travaillera pour 8fit puis Zalando en tant que Senior Product Designer.

Sylvia travaille désormais chez Meta depuis 2020 et vient nous parler de son quotidien en tant que Product Designer sur la partie réalité virtuelle.

Au programme :

➡️ L’importance des prototypes dans le design VR.

➡️ Les principaux défis que Sylvia rencontre en matière d'ergonomie et de confort utilisateur dans le design VR.

➡️ Comment adapte-t-elle le design pour différents types d'utilisateurs ?

➡️ Quels sont les challenges rencontrés quand on design “pour le metavers" ?

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Guillaume est actuellement Senior Researcher en ergonomie cognitive et interaction homme-machine à l’Institut des sciences et de la technologie du Luxembourg depuis 2007.

Il est l'auteur de plus d'une soixantaine publications dans des conférences nationales et internationales ou dans des revues.

Au programme :

➡️ Qu'est-ce que l'ergonomie ?

➡️ Le lien entre l'UX et l'ergonomie.

➡️ Les notions clés en ergonomie.

➡️ En quoi les sciences cognitives et la psychologie sont-elles importantes dans la conception d’un système/produit ?

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À la tête du digital design et de l'expérience client chez Carrefour, Julien dirige une équipe de 40 professionnels (CX researchers, UX writers, UI designers) répartis dans 8 pays, en veillant à la cohérence et à l'excellence du design.

Au programme :

➡️ Comprendre la méthodologie 4-in-the-box

➡️ Avantages de l'utilisation de cette approche dans le domaine du design.

➡️ Comment Carrefour a intégré la méthodologie 4-in-the-box dans ses processus de design/produit.

➡️ Les recommandations de Julien pour mettre en place la méthodologie 4-in-the-box dans d'autres entreprises.

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Le sujet du jour est : Le design responsable (implications, enjeux, etc).

Au programme :

→ Le contexte dans lequel s’inscrit le design responsable.

→ Repenser les processus de conception pour réduire l'empreinte environnementale des produits et services.

→ Les enjeux du design persuasif et de l'attention.

→ Mesurer l'impact d'un projet design d'un point de vue responsable.

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Le sujet du jour est : Comment faciliter des ateliers par le jeu ?

Au programme :

→ L'importance de l'aspect ludique d'un atelier.

→ La réaction des participants vis-à-vis de ce type d'approche.

→ La méthode pour mettre en place un atelier.

→ Les conseils de Carole pour la facilitation des ateliers.

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(La base de donnée de Carole : https://developing-pecorino-ade.notion.site/RESSOURCES-TR-S-TR-S-UTILES-a4927844a8fd4bd890caf6d9bd9a65b7?pvs=4)

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Le sujet du jour est : Qu'est-ce que l'interculturalité dans l'UX Design ?

Au programme :

→ Quels sont les bénéfices d'une approche interculturelle ?

→ Comment intégrer la diversité culturelle dans le processus de conception de l'expérience utilisateur ?

→ Quels critères pour évaluer si une interface utilisateur est culturellement adaptée et efficace pour un groupe spécifique ?

→ L'évolution à l'avenir de l'UX Design pour intégrer de manière plus poussée et naturelle la diversité culturelle ?

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Très actif sur les réseaux sociaux, Colbys partage quotidiennement sa passion, sa curiosité et son désir constant d'apprendre en partageant activement ses connaissances et son expertise.

Le sujet du jour est : Autodidacte et UX, comment apprendre en autonomie notre métier ?

Au programme :

→ Apprentissage traditionnel vs Autodidactisme.

→ Commencer à apprendre en autodidacte.

→ Les obstacles et défis d'être autodidacte ?

→ Les conseils et ressources de Colbys.

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Rédactrice spécialisée en UX Writing et Content Design depuis plus de 10 ans, Camille travaille main dans la main avec rédacteurs, designers et product managers pour créer des expériences utilisateurs efficaces et cohérentes, tout en proposant des process clairs pour mieux intégrer l'UX Writing au cycle de développement produit.

Le sujet du jour est : Comment le Content Design Ops structure le produit ?

Au programme :

→ La différence entre UX Writing et Content Design ?

→ Comment le Content Design Ops contribue à la structuration globale du produit ?

→ Comment la collaboration entre les différentes équipes (design, contenu, opération) est renforcée par le Content Design Ops ?

→ Quels sont les obstacles et défis potentiels à surmonter lors de la mise en place du Content Design Ops ?

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Le sujet du jour est : designer pour les personnes transgenres.

Au programme :

→ La différence entre le sexe d'une personne, le genre d'une personne et une personne transgenre.

→ Les difficultés rencontrées par les personnes transgenres face à des services digitaux.

→ Exemples de service/application/site incluant tous les types de personnes.

→ Le rôle du designer face à ces problématiques.

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Dans cet épisode, Kyle nous parle des bonnes pratiques et des méthodes pour concevoir une application mobile.

Au programme :

-> Ce que signifie designer pour mobile.

-> Designer pour iOS et Android.

-> La collaboration avec les développeurs.

-> Les impacts sur le design system.

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Au programme :

-> Qu'est-ce que l'éco-conception et en quoi est-ce important dans le domaine du design d'interfaces.

-> Les meilleures pratiques en matière d'éco-conception pour la conception d’écrans.

-> Mesurer l'impact environnemental d'une interface

-> Optimiser l'efficacité énergétique d'une interface sans compromettre l'expérience utilisateur.

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Le sujet du jour est un sujet dont on parle peu, mais qui mérite son lot d'attention.

Célia nous raconte son parcours et nous parle de l'UX dans les jeux vidéo, les défis, les caractéristiques de ce milieu et d'autres sujets passionnants.

Au programme :

-> Comment se passe la démarche centrée utilisateur.

-> Designer des interfaces web VS designer des jeux vidéo.

-> Utiliser les dark patterns dans les jeux vidéo.

-> Les limites de la gamification.

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Le sujet du jour est un enjeu majeur de notre siècle, l'écriture inclusive.

Chiara nous raconte son parcours et fait une introduction à l'écriture inclusive : comprendre ses variantes, ses avantages et ses limites.

Au programme :

-> L'importance de l'écriture inclusive.

-> Les 3 grandes familles d'écritures.

-> Devenir à l'aise avec cette écriture.

-> L'importance et la signification d'avoir un design inclusif.

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Le sujet du jour concerne une problématique que toute entreprise peut rencontrer : comment centraliser les retours utilisateurs ?

Mathieu nous décrit son parcours qui l'a emmené à devenir Lead User Research et nous parle du rôle essentiel de la recherche au sein de Bpifrance.

-> Comment l'UX Factory de Bpifrance applique ses processus de recherche au sein des équipes produits ?

-> Maintenir un processus de recherche avec un grand nombre de produits ?

-> Quelles sont les erreurs courantes à éviter lors de la mise en place d'un outil de recherche utilisateur ?

-> Comment s'organiser pour remonter les retours utilisateurs ?

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Ensemble, nous parlons d’un sujet de plus en plus important de nos jours : le design conversationnel !

Dessimira partage ses expériences et conseils sur le sujet et la place du design conversationnel à l'heure actuelle.

-> Comment mettre en place ce dernier dans un projet ?

-> Quels sont les différents cas d'usage ?

-> Quelle est la place de l'IA dans le design conversationnel ?

-> Quelles limites ?

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Ensemble, nous parlons d’une problématique de plus en plus abordée dans les entreprises : l’organisation orientée Produit ! 

Romain partage ses expériences et conseils sur le sujet et l’impact sur les équipes.

-> Comment passer d’une orientation orientée Delivery vers une orientation Produit ?

-> Comment redéfinir un process design ?

-> Quels sont les impacts d’une organisation orientée produit sur les équipes, les produits et les utilisateurs ?

-> Bonus : Comment se passe une refonte globale d’un design system ?

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Ensemble, nous parlons de science cognitive et de biais cognitifs au sein de notre métier ! Constance partage ses expériences et conseils pour aider les designers à mieux comprendre et gérer les biais cognitifs au sein de projets !

-> Qu’est ce que la science cognitive, la psychologie cognitive et les biais cognitifs ? 

-> Comment gérer l’ensemble des biais cognitifs au quotidien en tant que designers et que faut-il faire quand un élément est biaisé ? 

-> Quelles sont les différentes classifications des biais cognitifs ? 

-> Quels sont les risques pour un designer ne prenant pas en compte les biais cognitifs ?

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Ensemble, nous parlons de e-commerce et de confiance, ce fameux pilier si important à travailler ! Julien partage ses expériences et conseils pour améliorer la confiance dans un service ou dans une marque via du Product design ! Et petit spoil, ce n'est pas toujours ce qui nous apparait évident qui performe le mieux !

-> Comment mesurer l'impact du Product design sur le business ?

-> Quels sont les axes à travailler pour assurer la confiance d'utilisateurs et de clients ?

-> Comment adapter ses contenus dans différents pays pour garder cette confiance ?

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-> Comment bien gérer son Design system dans le temps ?

-> Quels sont les outils pouvant être utilisés ?

-> Qui est garant de quoi ?

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-> L'importance des critères de sélection dans le recrutement

-> Comment recruter à partir de sa base utilisateurs ou d'une base externe ?

-> Les choses à savoir pour les recrutements à l'étranger

Tandemz permet aux équipes produit de révéler des insights de qualité dès demain en ciblant les profils de participants les mieux qualifiés.

Plus d'infos sur Tandemz : https://www.tandemz.io/ 

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