Audio Days par Intuiti

9 - Les 4 enseignements de Google sur les parcours B2B en 2020 (Aurélie Hassen - Google)

Wed, 09 Dec 2020 07:35:40 +0000

Conscientes des spécificités des parcours B2B mais confrontées à la rareté des cas d’étude en France, les équipes de Google ont souhaité étudier les parcours B2B et la place que le digital y prend. Pour cela, trois sources d’étude ont été croisées : des analyses de cabinet externes et notamment une étude McKinsey datant de mai 2020, des analyses de requête et… un questionnaire administré par Google “itself” en France pendant l’été 2020. Sur 20.000 répondants, 1500 ont été isolés pour entrer dans la catégorie des décideurs B2B. Nous avions repéré cette étude et avons demandé à Aurélie Hassen, justement Industry Manager B2B chez Google, de nous en présenter les 4 enseignements principaux.

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19 - Se confronter aux limites de l’omnicanalité, le cas de Faguo (Fred Mugnier - Faguo)

Wed, 09 Dec 2020 07:23:42 +0000

Faguo est née sur les bancs de l’ISTEC, une école post-bac à Paris, et plus précisément lors d’un cursus en Chine. D’ailleurs, et si vous ne le saviez pas, FAGUO signifie « France » en mandarin, ou plus littéralement « pays des lois et des manières ».

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2 - Plongez au cœur de notre triptyque expérience client : data, écoute client et test & learn (Astrid Quenum - MGEN)

Wed, 09 Dec 2020 07:17:32 +0000

Dans cette capsule, Astrid Quenum, directrice digitale de la MGEN, présente la place centrale de l’expérience client dans le dispositif global de la première mutuelle de santé en France en nombre d'adhérents et en cotisations et la première mutuelle de la fonction publique en 2011. Elle présente aussi ses objectifs, ses moyens…

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Alpha consumers, Social Selling, Data : l’Influence Marketing au cœur des stratégies en 2021 (Bérengère Weber - Kolsquare)

Wed, 09 Dec 2020 06:47:42 +0000

Quelles sont les tendances de l’influence marketing qui marqueront les prochains mois ? Dans cette capsule, Bérengère Weber, la directrice marque et communication de Kolsquare nous dit tout sur les Alpha consumers, le Social Selling et l’importance de la data pour vos stratégies d’influence en 2021…

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Pourquoi et comment créer des interactions plus humaines et plus naturelles ? (Samir Amellal - La Redoute)

Tue, 08 Dec 2020 13:38:29 +0000

Face aux milliards de données connectées, l’optimisation et la personnalisation des parcours clients passe nécessairement par une évolution de l’approche de cette donnée par l’entreprise. Un enjeu que nous explique en toute simplicité Samir Amellal.

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L'intimité de l'audio pour repositionner une marque (Katia Sanerot - Louie Media)

Sun, 06 Dec 2020 10:50:35 +0000

À l’agence Intuiti, nous travaillons avec plusieurs marques sur l’édition et la médiatisation de podcast. Dernièrement, pour notre client Roche, nous avons produit un podcast intitulé Singularité, qui raconte le quotidien de celles et ceux qui vivent avec l’hémophilie, une maladie rare, souvent héréditaire et méconnue du grand public. Ce travail n’a pas été réalisé seul, mais en collaboration avec les équipes de Louie Media, que nous adorons. Alors elles ont fait partie des premières personnes au courant de notre projet Audio Days, et elles ont tout de suite été partantes… Voici l’une des capsules enregistrées par l’équipe Louie Media, avec Katia au micro.

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Les 4 éléments clés pour définir son identité sonore en podcast (Nathalie Hasson - Louie Media)

Fri, 04 Dec 2020 15:04:08 +0000

Hello, c’est à nouveau Lucile de l’équipe Intuiti Nathalie Hasson est l’une des membres émérites de Louie Media, un studio de podcasts français, lancé en mars 2018 et qui a notamment produit “Où peut-être une nuit”, un podcast qui se retrouve tout en haut des classements d’écoute depuis septembre dernier. Ensemble, nous avons travaillé sur le podcast Singularité pour Roche. Louie Media est notamment intervenue sur la question de l’identité sonore. Ça tombe bien, puisque c’est le sujet de cette capsule avec Nathalie au micro.

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14 - Les 6 facteurs pour faire de son podcast un succès (Nathalie Hasson - Louie Media)

Fri, 04 Dec 2020 14:59:20 +0000

Nathalie Hasson est l’une des membres émérites de Louie Media, un studio de podcasts français, lancé en mars 2018 et qui a notamment produit “Où peut-être une nuit”, un podcast qui se retrouve tout en haut des classements d’écoute depuis septembre dernier.

Ensemble, nous avons travaillé sur le podcast Singularité pour Roche.

Sachez que vous pouvez retrouver Nathalie dans deux autres capsules, l’une sur l’identité sonore, l’autre sur le sponsoring audio

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Mémorisation, notoriété, considération d’achat : la force du sponsoring audio (Nathalie Hasson - Louie Media)

Fri, 04 Dec 2020 14:54:58 +0000

Hello, c’est Lucile de l’équipe Intuiti. Vous allez écouter l’une des trois capsules enregistrées par Nathalie Hasson, de Louie Media.

Une capsule particulièrement utile puisque autant la sponsorisation d’articles, d’images et de vidéos, est maîtrisée par de nombreuses marques aujourd’hui, autant la sponso audio reste très méconnue.

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L’histoire du podcast Parcours d’ingénieurs par l’Icam (Germain Dutilleul - Icam)

Fri, 04 Dec 2020 14:27:23 +0000

Avec Intuiti, nous avons accompagné différentes marques dans la création de leur podcast, notamment la série Singularité pour Roche en co-création... avec Louie Media. Alors lorsqu’il nous avons cherché un retour d’expérience pour en parler dans notre newsletter Decriiipt, nous avons demandé à Katia de Louie Media de nous citer un projet qui lui avait particulièrement plu. Elle nous a cité “Parcours d’ingénieur”, mené avec Germain Dutilleul, directeur de la communication de l’Icam. La parole est à Germain.

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18 - Qui sont les auditeurs de podcasts ? Etude Ifop pour Prisma Media (Delphine Le Loarer - Prisma Media)

Fri, 04 Dec 2020 14:23:34 +0000

Vous le savez peut-être déjà, le mot podcast est une contraction des termes “Ipod” et “broadcasting”. Le terme est apparu en 2004, année au cours de laquelle le premier épisode audio gratuit est arrivé en France, sur arte-radio.com.

Depuis, le podcast s’est progressivement développé, jusqu’à l’explosion des ces dernières années, voire derniers mois. Mais, justement, quels sont les chiffres aujourd’hui du podcast en France. Nous avons posé la question à Delphine Le Loarer, en charge des insights marketing chez Prisma Media.

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Pourquoi passer par une régie pour créer et médiatiser un podcast de marque ? (Sabri Meddouri - Prisma Media)

Fri, 04 Dec 2020 14:17:38 +0000

Pour la médiatisation du podcast Singularité, que nous avons produit pour notre client Roche, nous avons fait appel aux équipes de Prisma Media. Beaucoup de personnes connaissent le travail des régies lorsqu’il s’agit de faire de la publicité en ligne pour des articles ou vidéos, peut-être moins pour de l’audio. Nous avons donc demandé à Sabri Meddouri, notre conseiller chez Prisma, d’expliquer son travail.

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Comment mesurer le ROI d'un podcast ? (Camille Guichard - StayTuned)

Fri, 04 Dec 2020 13:35:10 +0000

“Comment mesurer la performance d’un podcast ?” “Et surtout, comment les optimiser ?” Si vous avez envisagé de lancer votre propre podcast ou d’investir dans une stratégie audio pour votre marque, vous vous êtes forcément posé ce genre de question. Dans cette capsule, Camille Guichard, Marketing & Communication Manager chez StayTuned propose 5 Kpis à suivre et partage ses tips pour les maximiser.

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Comment les français consomment-ils de l'audio, un aperçu sur Spotify (Prune Nouvion - Spotify)

Fri, 04 Dec 2020 13:28:04 +0000

Le 11 novembre dernier, Spotify annonçait l’acquisition de Megaphone, l’un des leaders de la pub podcast, pour 235 millions de dollars. Une preuve, s’il en fallait encore une, de l’implication du géant de l’audio sur ce format en pleine explosion et sur lequel nous avons justement basé ces Audio Days. Mais lorsque l’on parle d’explosion des écoutes, de quels chiffres parle-t-on vraiment?

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1 - Comment remettre le client au centre ? Zoom sur la refonte des parcours clients (Elise Bert - AXA)

Fri, 04 Dec 2020 13:12:17 +0000

C'est peut-être un détail pour vous. Mais pour nous, ça veut dire beaucoup. Lorsque nous avons commencé à travailler sur cette capsule avec Elise et ses équipes, nous avons senti que quelque chose se passait…

Au quotidien, chez Intuiti, nous investissons en effet beaucoup de temps et d’efforts pour expliquer l’importance de la refonte des parcours clients. Nous avons même développé notre propre méthodologie, basée sur un mix entre data quali & quanti.

Alors quand nous avons reçu et écouté pour la première fois la capsule de Elise Bert, nous avons compris que nous avions là un petit bijou.

Un résumé parfait, aussi riche que synthétique, de nos propres convictions. Nous aurions adoré pouvoir enregistrer cette capsule dans de meilleures conditions pour que la qualité du son soit aussi bonne que la qualité du propos. Le confinement nous en a empêché, mais je suis certaine que vous ne vous arrêterez pas à celà…

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24 - La centricité client, un enjeu culturel et managérial (Thomas Husson - Forrester Research)

Fri, 04 Dec 2020 12:32:18 +0000

Thomas Husson est Vice Président et Principal Analyst chez Forrester Research. Cela fait plusieurs fois que nous devions l’accueillir sur un événement de Intuiti, mais nos agendas ne correspondaient pas. Cette fois-ci, c’est la bonne ! Dans cette capsule, grâce à de nombreux chiffres et exemples, il nous explique pourquoi la centricité client devrait être l’enjeu de tous les dirigeants.

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26 - Lancer sa marketplace pour dépasser les 50% de ventes sur le digital, l’exemple de Maisons du Monde (Julie Walbaum - Maisons du Monde)

Thu, 03 Dec 2020 13:14:24 +0000

Vous connaissez peut-être Flashback, le podcast de notre agence Intuiti ? Le dernier épisode en date a été enregistré avec Julie Walbaum, la CEO de Maisons du Monde. À cette occasion, nous lui avons demandé de nous en dire davantage sur le projet de marketplace que son entreprise a lancé le 9 novembre dernier. Un projet qui, d’ailleurs, faisait partie de son plan lorsqu’elle a été nommée CEO en juillet 2018… et qui pourrait inspirer beaucoup d’autres entreprises dans les mois et années à venir.

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Pour le bien des clients, arrêtons la cacophonie marketing (Aurélien Gohier - Dassault Systèmes)

Thu, 03 Dec 2020 09:56:52 +0000

Ayant plusieurs clients dans l’industrie, nous avons souvent échangé avec Aurélien Gohier. C’est un véritable passionné, toujours à l’écoute de nouvelles idées. C’est aussi un pragmatique, qui se pose la question de l’intérêt de chaque action menée. Nous n’avons donc pas été surpris lorsqu’il nous a dit qu’il souhaitait utiliser ces 5 minutes pour parler de la cacophonie marketing.

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23 - Quel futur pour le marketing automation et l'ABM ? (Nicolas Lambret - Adobe)

Wed, 02 Dec 2020 09:26:16 +0000

Personnalisation, attribution, démocratisation de l’Account Based Marketing en BtoB, Kpis… à quoi ressemble le futur du marketing automation ? Dans cette capsule, Nicolas Lambret Consultant Solutions Marketing Automation, South West Europe chez Adobe nous partage sa vision, en 5’30 chrono.

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Web-to-store-to-web : comment le magasin a réussi à garder sa place dans les parcours utilisateurs (Nabil Thalmann - Intuiti

Tue, 01 Dec 2020 13:24:23 +0000

On a beaucoup parlé d’omnicanalité ces dernières années, se focalisant sur l’expérience digitale, en omettant parfois le magasin physique. Nabil Thalmann, directeur d’étude et responsable du UserLab d’Intuiti nous explique, au moyen de deux exemples, comment le magasin garde son importance dans les parcours d’achat.

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20 - Interactions clients : saisir les opportunités offertes par la voix, avant qu’il ne soit trop tard (Myriam Nessali - La Poste)

Tue, 01 Dec 2020 13:07:56 +0000

Il y a 4 ans, nous invitons Myriam Nessali, la directrice du lab innovation de La Poste Solutions Business à intervenir lors d’une conférence pour nos clients, à Paris. En plus d’une excellente speaker, nous avons découvert une belle personne et une partenaire d’exception. Parmi les histoires écrites depuis avec Myriam et son équipe figure notamment le Baromètre Social Selling, devenu une référence pour mieux comprendre la digitalisation des ventes en BtoB. Pour ces Audio Days, nous lui avions demandé de préparer une capsule sur ce baromètre, mais elle a totalement transformé notre brief initial pour proposer un tout autre sujet ! On vous laisse découvrir ça… et vous retourner sur la capsule de Jean-Michel Onillon de Intuiti si la thématique du Social Selling vous intéressait tout de même...

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15 - Expérience client : pourquoi nos organisations et nos métiers doivent changer (Christian Collot - Intuiti)

Mon, 30 Nov 2020 16:55:00 +0000

Si vous connaissez Intuiti ou si vous travaillez un jour avec ou pour l’agence, vous verrez que la connaissance client et l’expérience proposée est la base de notre travail, qu’il s’agisse de SEO, de créa, de Social Media, d’ecommerce… Sauf que, pour aller au bout de nos convictions, nous avons besoin d’interlocuteurs et d’organisations qui partagent nos convictions. D’où l’idée de cette capsule avec Christian, directeur de l'agence.

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Comment Se Loger analyse la donnée pour optimiser les parcours clients ? (Astrid De Jullien - Se Loger)

Mon, 30 Nov 2020 16:45:00 +0000

Est-ce qu’il vous est déjà arrivé de parler de l’impact de la data dans les parcours clients, tout en douceur et tout en simplicité ? Dans quelques minutes ce sera le cas, grâce à cette belle capsule enregistrée avec Astrid de Jullien, Head of product & media Analytics pour le Groupe SeLoger.

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Comment Atol a accéléré sa stratégie omnicanale dans un contexte Covid ? (Laurence Caurette - Atol)

Mon, 30 Nov 2020 16:14:00 +0000

Groupe Seb, Lapeyre, Jardiland, Cuisine Plus… et maintenant Atol les Opticiens. Laurence Caurette a peut-être l’une des plus belles expériences en France des réseaux de vente, en magasin et désormais en ligne. Laurence est une spécialiste des sujets complexes, où tout est à repenser. LSA Conso l’avait d’ailleurs gentiment titrée “Championne de la construction”, dans le classement des 50 femmes qui comptent dans la grande conso. Alors, nous avons sagement écouté son talk lors des Marketing Days 2020 et l’avons invité à nous partager son expérience dans une capsule ET un live pour ces Audio Days.

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Comment Nature & Découvertes transpose l’expérience du magasin en ligne ? (Fanny Auger - Nature & Découvertes)

Mon, 30 Nov 2020 16:08:00 +0000

Les points de vente Nature & Découvertes sont des références en matière d’expérience client… Mais aujourd’hui, comment transposer cet esprit sur le digital et en e-commerce tout particulièrement ? Voilà l’un des défis auxquels est confronté l’enseigne actuellement. Sans avoir encore toutes les réponses, Fanny Auger, la directrice de la marque Nature & Découvertes, nous partage dans cette capsule ses réflexions sur le sujet.

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Les 5 grandes tendances du e-commerce et leur impact sur les stratégies e-commerce des marques (Kuider Akani - Yves Rocher)

Mon, 30 Nov 2020 14:50:00 +0000

Vous vous apprêtez à écouter la capsule la plus ambitieuse de ces Audio Days 2020.

La mission que nous avons confiée à Kuider Akani : identifier, selon lui, les principales tendances à venir pour le e-commerce dans le monde et, encore mieux, leurs implications sur les stratégies des marques.

Un sujet, comme je le disais ambitieux, pour cet ancien de la Société Générale, du PMU ou encore Vide Dressing, aujourd’hui chez Yves Rocher

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Social Selling BtoB : 3 enseignements clés et quelques conseils pour accroître votre ROI (Jean-Michel Onillon - Intuiti)

Mon, 30 Nov 2020 14:24:00 +0000

Depuis 3 ans chez Intuiti, nous analysons sous forme d’un baromètre, le Social Selling avec les équipes de La Poste Solution Business, et notamment Myriam Nessali (que vous retrouverez dans une autre capsule). Jean-Michel Onillon, en plus d’être brillant et sympathique est également mon manager dans le pôle Influence et Contenu. Il nous raconte quelques grands enseignement de ce baromètre sorti en juin 2020

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Shoppertainment et avenir du e-commerce (Michelle Lau - Alibaba)

Mon, 30 Nov 2020 14:08:00 +0000

Le cabinet d’étude iResearch estimait qu’en 2019, 4% des ventes e-commerce en Chine avaient été réalisées grâce au livestreaming. Ce même cabinet prévoyait que ce chiffre allait doubler en 2020. A l’heure où j’enregistre cette intro, nous attendons encore les chiffres mais tout laisse à penser que cette croissance devrait être encore plus importante. Alors, demain, est-ce que tous les e-commerçants français deviendront aussi des pros de la vidéo et du live ?

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29 - L'avenir de l'inbound marketing passe par l'ABM (Emmanuelle Servaye - Oodrive)

Mon, 30 Nov 2020 13:48:00 +0000

Cette année, chez Intuiti, nous avons accompagné l’équipe Oodrive dans la refonte de leur site internet. A cette occasion, nous avons pu observer la stratégie mise en place par cette ETI spécialisée dans le cloud, pour échanger avec ses clients. Elle est pour nous un excellent exemple de l’évolution des interactions entre une marque, ici BtoB, et ses clients. D’où l’idée de proposer à Emmanuelle Servaye, directrice marketing de Oodrive, d’enregistrer une capsule pour ces Audio Days.

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BtoB, les 3 grands enseignements de l’enquête d’Akeneo sur l’expérience produit en ligne (Virginie Blot - Akeneo)

Tue, 24 Nov 2020 13:05:04 +0000

Chez Intuiti, on suit avec beaucoup d’intérêt les différentes publications de l’équipe d’Akeneo. Alors, quand nous avons vu qu’ils publiaient une étude sur l’expérience produit et son intégration dans l’expérience globale d’achat, et ce, dans le B2B en particulier, nous leur avons proposé d’enregistrer une capsule pour ces Audio Days. C’est Virginie Blot, justement en charge de la promotion de l’expérience produit qui s’y colle.

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12 - Joindre expérience client et marketing digital au sein d’une même direction, l'exemple de Saint Gobain (Mathilde Hébert - Saint Gobain)

Tue, 24 Nov 2020 08:43:39 +0000

Nous avions déjà interviewé Mathilde Hébert. C’était pour le podcast Flashback de Intuiti, pour un épisode que vous pouvez toujours trouver sur Spotify ou Apple Podcast par exemple. Parmi toutes les questions posées, l’une d’entre elle avait beaucoup fait réagir . Sans doute parce que, à y regarder de plus près, le poste de Mathilde est assez rare. Alors cette question : pourquoi avoir associé l’expérience client et le marketing digital au sein d’une même direction ?

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17 - Orienter une entreprise industrielle et en réseau, vers le client (Agnès Testard - Butagaz)

Mon, 23 Nov 2020 10:41:11 +0000

En 2012, fraîchement nommé, le nouveau CEO de Butagaz Emmanuel Trivin annonce qu’il est temps d’ancrer une culture client dans une organisation à l’histoire industrielle. Un défi de taille qu’il mène depuis 2015 avec Agnès Testard. Dans cette capsule, Agnès nous présente aussi bien la vision globale que 2 exemples concrets.

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Apporter le meilleur du e-commerce aux magasins physiques : une question d’équilibre (Guillaume Lachenal - Miliboo

Mon, 23 Nov 2020 10:12:59 +0000

Pure-player du meuble, Miliboo a ouvert sa première boutique en 2014, avec l’ambition d’apporter le meilleur du digital dans le monde physique… mais c’est plus facile à dire qu’à faire ! Tout est une question d’équilibre, comme l’explique le PDG de l’entreprise dans cette capsule.

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3 - Communication interne, Communication externe : la frontière a-t-elle encore du sens ? (Marie Perrin - Club Med)

Mon, 23 Nov 2020 09:51:15 +0000

Responsable de la marque et de la communication du Club Med, Marie Perrin peut s’appuyer sur une communauté soudée de 23 000 G.Os (Gentils Organisateurs) et G.Es (Gentils Employés)... Dans cette capsule, elle nous explique pourquoi il est important de miser sur la com interne pour réussir sa com externe. Au passage, on vous conseille d’écouter aussi sa deuxième capsule, dans laquelle elle partage ses recettes pour continuer à bien communiquer en temps de crise !

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Le BtoB, prochaine étape de la transformation e-commerce de Franprix (Alexandre Nottin - Franprix)

Mon, 23 Nov 2020 09:24:48 +0000

Si vous êtes parisien, vous connaissez bien Franprix, l’enseigne de proximité du groupe Casino. Mais connaissez-vous la spécificité de son modèle e-commerce ?

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Refonte du site 02.fr : une fonctionnalité qui augmente de 230% les demandes de rappel (Nathalie Rocher - O2)

Wed, 18 Nov 2020 11:16:34 +0000

Pour vous donner un peu de recul sur cette capsule, la refonte du site O2 a nécessité pas moins de 120 maquettes et 200 déclinaisons mobiles… Autant vous dire que c’est du costaud. Six mois après sa sortie, Nathalie Rocher revient sur une réussite et un échec de cette refonte.

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Injecter davantage de valeur dans chaque point de contact avec le client, l’exemple d’Antalis (Franck Chenet - Antalis)

Wed, 18 Nov 2020 09:56:11 +0000

Comme DS Smith, que vous pouvez découvrir dans une autre capsule, le cas de Antalis est emblématique en B2B. Il caractérise parfaitement le passage d’une ère du produit à celle du client, avec de l’étude de ses clients, la définition de leurs parcours et une redéfinition du rapport entre l’entreprise et ses prospects. Découverte avec Franck Chenet, Group Digital Transformation & Communication Director de Antalis.

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Oser créer un site e-commerce qui casse les codes, l’exemple de Printemps.com (Karen Vernet - Prinptemps.com)

Wed, 18 Nov 2020 09:10:48 +0000

Cinq jours avant ce que l’on nomme désormais le 1er confinement, Printemps.com a sorti un nouveau site e-commerce très surprenant, sur un marché déjà assez concurrentiel. Nous en avions dévoilé les offs lors d’un épisode de notre podcast Flashback avec sa créatrice, Karen Vernet. Elle revient sur ce projet, pour les Audio Days.

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Comment Swile s’inspire du BtoC pour sa communication BtoB (Cohen Anne-Carole - Swile

Wed, 18 Nov 2020 09:00:06 +0000

Sur le marché des tickets resto, seulement 50% des consommateurs connaissent le nom d’une marque. Comment gagner en notoriété ? C’est le challenge de Anne-Carole Coen, Directrice Marketing de Swile, depuis 18 mois

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7 - Cartographier les parcours des prospects : l’exemple de Distingo par PSA Banque (Grace Paynot - DISTINGO par PSA Banque)

Tue, 17 Nov 2020 13:12:48 +0000

Lancée en 2013, Distingo par PSA Banque est l’activité dépôts de PSA Banque France, filiale bancaire du constructeur automobile. Début 2020, la marque a cartographié les parcours de ses utilisateurs. L’objectif : identifier et toucher une nouvelle cible. Plus jeune (CSP+, 35 ans), moins spécialisée et ayant moins d’argent à placer. Après plusieurs tentatives en interne, Distingo a fait appel à Intuiti pour définir les personas à cibler, cartographier l’expérience et écrire un plan d’actions. Grace Paynot, digital marketing manager chez Distingo, a accepté de nous en dire plus lors de sa capsule.

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Comment créer une offre Customer Centric en BtoB ? L’exemple du Crédit Agricole (Maha Sefrioui - Crédit Agricole)

Tue, 17 Nov 2020 11:42:17 +0000

Fin 2017, le retard moyen de règlement des factures en France s’élève à 11 jours. D’où l’ambition pour Maha Sefrioui et ses équipes de lancer la première solution d’affacturage digitale adossée à un grand groupe bancaire. Mais comment, justement, ne pas tomber dans certains travers des grands groupes, en mettant le client et non le produit au centre du projet ?

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Pourquoi votre marque doit s’intéresser au Gaming... (Melissa Simoni - Twitch)

Tue, 17 Nov 2020 11:25:05 +0000

Vous ne connaissez pas encore Twitch ? Dans cette capsule, Melissa Simoni explique en trois mots ce qu’il faut savoir sur cette filiale d’Amazon… et vous invite à oublier tout ce que vous pensez savoir sur les jeux vidéos.

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Multi-cibles vs mono-Groupe, quels choix pour la communication digitale de LACROIX ? (Landry Chiron - LACROIX)

Mon, 16 Nov 2020 15:13:46 +0000

Quand on est un groupe imposant, aux activités variées, mais méconnues… Faut-il investir dans une communication de groupe ou, au contraire, choisir de s’intéresser uniquement aux attentes de chaque cible de client ? Avec 4 années de recul, Landry Chiron du groupe LACROIX vous partage son retour d’expérience.

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Accepter de mener une stratégie d’inbound marketing frugale (Chris Demarle - Lucca)

Mon, 16 Nov 2020 13:45:33 +0000

Certains multiplient les contenus, alors que d’autres préfèrent se concentrer sur peu de contenus. Cette seconde stratégie ne peut fonctionner que si le contenu est de très forte valeur ajoutée. Mais qu’est-ce que cela veut réellement dire “la très forte valeur ajoutée pour un client” ? Et comment mettre en place une stratégie Inbound qui plaît à ce même client ?

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L'arrivée du paiement dans la messagerie, un changement majeur pour 2021 (Thomas Rudelle - Carrefour)

Mon, 16 Nov 2020 13:13:31 +0000

Après avoir été à la tête du Social Media de Axa, Thomas Rudelle a pris la direction du marketing digital monde de Carrefour. En France, il est l’une des personnes qui innove le plus aux cotés des plateformes sociales. C’est lui, par exemple, qui a lancé les premiers tests sur l’usage de la messagerie par les marques avec Facebook. Cette aventure, il nous avait raconté dans le podcast Flashback que vous trouverez sur toutes les plateformes d’écoute.

Aujourd’hui, il nous explique pourquoi la messagerie va passer un énorme palier en 2021

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Le parcours client différencié, défi du leader industriel DS Smith depuis deux ans (Armand Chaigne - DS Smith)

Mon, 16 Nov 2020 11:24:01 +0000

Lors du 1er confinement, Armand Chaigne était intervenu dans la série de podcast Flashback créée par Intuiti. Sa franchise avait fait monter très haut les compteurs.
Dans cette capsule, vous allez découvrir comment un leader industriel BtoB a décidé de personnaliser ses parcours clients.

Si le sujet vous plait, on vous conseille d’ailleurs une autre capsule, celle avec Landry Chiron de Lacroix Group.

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28 - Pour renforcer leurs liens avec les communautés, les marques doivent devenir politiques (Gregory Pouy)

Sat, 14 Nov 2020 12:55:24 +0000

Il y a quelques mois, nous avons enregistré un épisode de notre podcast Flashback avec Gregory Pouy, lui-même fondateur d’un podcast aujourd’hui célèbre, intitulé Vlan. Cet épisode a fait exploser les compteurs car Grégory, en observateur avisé, y avait affirmé que toutes les marques devaient devenir politiques. Pourquoi ? Comment ? Il revient plus précisément sur ce point dans cette capsule inédite pour les Audio Days.

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