Interview : Mediatico - Production : Impact Productions

🎧 À paraître dans la série “Relever le défi de l’engagement au travail” :

• Épisode 1 – Introduction au défi de l'engagement au travail

• Épisode 2 – La psychodynamique de l'engagement et la méthode SERI®

• Épisode 3 – Le Sens au travail

• Épisode 4 – Le défi de la génération Z

• Épisode 5 – L'Environnement de travail

• Épisode 6 – La Reconnaissance

• Épisode 7 – L'Intensité du travail

• Épisode 8 – Management de l'engagement au travail et éthique

• Épisode 9 – Méthode SERI® : Un outil managérial pour l’engagement

• Épisode 10 – Développer soi-même son propre engagement

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🎼 Générique original composé par Max Caz

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• Épisode 1 – Introduction au défi de l'engagement au travail

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• Épisode 3 – Le Sens au travail

• Épisode 4 – Le défi de la génération Z

• Épisode 5 – L'Environnement de travail

• Épisode 6 – La Reconnaissance

• Épisode 7 – L'Intensité du travail

• Épisode 8 – Management de l'engagement au travail et éthique

• Épisode 9 – Méthode SERI® : Un outil managérial pour l’engagement

• Épisode 10 – Développer soi-même son propre engagement

• Épisode 11 – La force vitale de l'engagement

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Episode 2 : La psychodynamique de l'engagement au travail et la matrice SERI®

Comment les quatre piliers de l’engagement au travail — Sens, Environnement, Reconnaissance, Intensité — interagissent-ils pour générer l’engagement ?

Et si l’engagement ne dépendait pas seulement du salaire ou des primes, mais d’un équilibre subtil entre sens, environnement, reconnaissance et intensité ?

Dans ce deuxième épisode, Xavier Cazemajour dialogue avec Frédéric Vuillod sur le cœur de la méthode SERI® : Sens, Environnement, Reconnaissance et Intensité. Ces quatre piliers ne fonctionnent pas isolément : leur interaction nourrit ou freine l’engagement. Quand le sens manque ou que la reconnaissance fait défaut, le désengagement s’installe. Mais combinés harmonieusement, ces leviers ouvrent la voie à un engagement durable et vertueux, où la fierté du travail et la performance collective se renforcent mutuellement. L’épisode illustre aussi pourquoi prévenir les risques psychosociaux, c’est avant tout lever les obstacles à l’engagement. Enfin, il offre aux managers des repères simples : quatre questions clés à poser à leurs collaborateurs pour mieux comprendre leurs besoins et activer le “flow” — cet état d’implication profonde qui donne envie d’apprendre, de progresser et de contribuer pleinement.

👉 Managers, DRH, dirigeants : découvrez des clés simples pour repérer les obstacles à l’engagement, prévenir les risques psychosociaux et activer le fameux flow – cet état où chacun trouve plaisir, fierté et efficacité dans son travail.

🎧 À paraître dans la série “Relever le défi de l’engagement au travail” :

• Épisode 1 – Introduction au défi de l'engagement au travail

• Épisode 2 – La psychodynamique de l'engagement et la méthode SERI®

• Épisode 3 – Le Sens au travail

• Épisode 4 – Le défi de la génération Z

• Épisode 5 – L'Environnement de travail

• Épisode 6 – La Reconnaissance

• Épisode 7 – L'Intensité du travail

• Épisode 8 – Management de l'engagement au travail et éthique

• Épisode 9 – Méthode SERI® : Un outil managérial pour l’engagement

• Épisode 10 – Développer soi-même son propre engagement

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Episode 3 Le Sens au travail

De quoi parle-t-on vraiment quand on parle de sens au travail ? Est-ce seulement adhérer aux valeurs de l’entreprise, ou bien est-ce une expérience plus intime, plus existentielle, liée à l’utilité de son travail ?

Dans cet épisode, Xavier Cazemajour et Frédéric Vuillod zooment sur le premier pilier de la méthode SERI® : le Sens. Souvent invoqué, parfois galvaudé, il constitue pourtant la boussole de tout engagement au travail. Xavier distingue deux niveaux : le sens comme condition d’hygiène (gagner sa vie, préserver sa dignité, trouver une utilité minimale), et le sens comme levier d’engagement (se sentir utile, reconnu, aligné avec ses valeurs profondes, et en croissance). Illustré d’exemples concrets – de la lessive Saint-Marc à une ONG – l’épisode montre que le sens se construit au quotidien, dans la relation au travail, l’autonomie donnée, les retours clients, les conversations managériales. Il révèle enfin la dimension existentielle, voire spirituelle, du travail : transformer le réel et, ce faisant, se transformer soi-même.

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• Épisode 5 – L'Environnement de travail

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• Épisode 7 – L'Intensité du travail

• Épisode 8 – Management de l'engagement au travail et éthique

• Épisode 9 – Méthode SERI® : Un outil managérial pour l’engagement

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Épisode 4 : La Génération Z et l’engagement au travail
 
Les jeunes sont-ils moins engagés que leurs aînés ou bien leur rapport au travail a-t-il simplement changé ?

Sont-ils paresseux, zappeurs, individualistes… ou simplement plus lucides ?

Dans cet épisode, Xavier Cazemajour analyse les ressorts de l’engagement des 20–35 ans à l’aide de la matrice SERI® (Sens, Environnement, Reconnaissance, Intensité). Ce qui change, selon lui ? Moins de peur de l’autorité, une forte exigence d’utilité personnelle, un rapport repensé à l’intensité du travail, une reconnaissance attendue mais aussi plus individualisée. La génération Z ne veut pas « tout », elle veut du sens. Elle refuse le surinvestissement par loyauté aveugle, mais reste prête à s’engager – à condition d’un cadre clair, équilibré, et respectueux des personnes. Pour les dirigeants, c’est un défi. Mais aussi une occasion de repenser leur management.

🎧 Un épisode à écouter pour mieux comprendre – et mieux mobiliser – les jeunes dans l’entreprise.

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• Épisode 7 – L'Intensité du travail

• Épisode 8 – Management de l'engagement au travail et éthique

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Épisode 5  : L’Environnement de travail 

Qu’est-ce qu’un bon environnement de travail pour vraiment s'engager ?

Pourquoi certains environnements de travail donnent-ils envie de s’investir, tandis que d’autres épuisent et démobilisent, même lorsqu’ils respectent les normes ?

Dans cet épisode, Xavier Cazemajour, coach de dirigeants, et Frédéric Vuillod, ancien journaliste économique, explorent le pilier « Environnement » de la méthode SERI®. Loin de se limiter aux bureaux ou aux équipements, l’environnement inclut la sécurité psychologique – ce climat qui autorise l’erreur, le droit à la parole et l’apprentissage collectif. Ils abordent aussi le concept de qualité empêchée : quand des procédures absurdes ou des outils défaillants privent les salariés de la fierté de bien faire leur travail, générant frustration et désengagement.

À l’inverse, un environnement de confiance, soutenant la dignité et la coopération, libère l’énergie et la créativité des équipes.

🎧 Un épisode essentiel pour les dirigeants qui veulent comprendre comment transformer un simple cadre de travail en un puissant levier de performance et d’engagement durable.

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Episode 6 : La reconnaissance au travail

Comment donner une reconnaissance sincère, juste et engageante, sans tomber ni dans la complaisance ni dans l’indifférence ?

La reconnaissance ne se limite ni à une prime, ni à un merci. Elle englobe des dimensions profondes : respect, équité, valorisation de l’investissement, reconnaissance de la progression, des compétences, et du talent singulier que chacun apporte au collectif.

Dans cet épisode, Xavier Cazemajour nous propose une lecture fine de ce levier souvent mal compris. Il distingue la reconnaissance conditionnelle (des résultats, de la performance, des objectifs atteints) et la reconnaissance inconditionnelle (de la personne, de sa présence, de son attitude, de sa singularité). Trop souvent, les managers n’osent pas reconnaître l’investissement quand les résultats ne sont pas au rendez-vous, ou à l’inverse évitent d’aborder la non-performance. Or, la reconnaissance ne s’oppose pas à l’exigence : elle s’y articule.

Reconnaître l’effort sans céder sur la qualité. Dire les choses, même difficiles, c’est déjà reconnaître l’importance du collaborateur. L’évaluation devient alors un levier de construction, pas une sanction.

Le manager, selon Xavier, doit développer un regard attentif et ouvert, sans tomber dans l’indulgence aveugle. Il doit apprendre à « voir » le travail invisible, oser le feedback, ajuster son discours, et surtout incarner un cadre de sécurité psychologique, condition indispensable à toute reconnaissance sincère.

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Épisode 7 – L'Intensité du travail

Comment fixer un niveau d’intensité au travail qui stimule l’engagement sans générer de stress chronique ni d’ennui démobilisateur ?

Dans cet épisode, Xavier Cazemajour explore le quatrième pilier de la méthode SERI : l’intensité. Ce pilier, souvent mal compris, est crucial. Il ne s’agit pas d’augmenter sans limite la charge de travail, ni de rechercher le confort absolu. L’engagement se construit à partir d’un juste niveau d’exigence, adapté aux capacités de chacun, à ses ressources, et à ses autres leviers d’engagement (sens, reconnaissance, environnement).

Xavier rappelle qu’un travail trop intense peut conduire à l’épuisement, tandis qu’un travail trop faible peut provoquer une forme de bore-out, tout aussi destructeur. Il souligne aussi que le respect de la vie personnelle n’est pas négociable : un collaborateur engagé n’est pas celui qui reste tard, mais celui qui cherche la qualité dans le temps imparti.

À travers des exemples vécus, il démontre que les moments marquants dans la carrière des managers sont souvent ceux où l’on leur a confié un défi difficile… mais atteignable. Le rôle du manager est donc de proposer des objectifs ambitieux mais réalistes, de clarifier les attentes, de sécuriser les échecs éventuels, et surtout de dialoguer ouvertement sur la charge perçue.

Enfin, il insiste sur le fait que les managers eux-mêmes sont souvent pris dans une spirale d’intensité excessive, aggravée par la culture du présentéisme et les réunions non-stop post-Covid. Le changement passe donc aussi par eux, et par la capacité collective à créer des environnements de travail soutenables.

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Épisode 8 – Management de l'Engagement au travail et éthique

L’engagement au travail relève-t-il uniquement d’un contrat économique, ou bien engage-t-il aussi une responsabilité éthique pour les dirigeants ?

Dans cet épisode charnière, Xavier Cazemajour interroge les fondements philosophiques et managériaux de l’engagement au travail. À travers une lecture croisée des théories de Marx, de la doctrine sociale de l’Église, et de son expérience en entreprise, il démontre que le travail est à la fois contrainte et accomplissement, exploitation et création de soi. Cette ambivalence appelle les dirigeants à assumer une responsabilité éthique, au-delà du seul respect du contrat de travail.

Le propos va à l’encontre d’un management purement productiviste : il s’agit de ne pas “materner”, mais de faire confiance, d’oser le pari de l’engagement en créant les conditions de sens, de reconnaissance, d’équilibre, et d’autonomie.

La matrice SERI devient ici un outil éthique : en questionnant les 4 leviers (Sens – Environnement – Reconnaissance – Intensité), elle permet au dirigeant de maintenir le cap entre exigence économique et dignité humaine.

L’épisode aborde aussi les situations de crise (détresse économique, licenciements, restructurations) où la tentation du repli gestionnaire est forte. Là encore, Xavier plaide pour une empathie exigeante, capable de tenir les deux bouts : performance et humanité.

Le respect de la personne, de sa trajectoire, de sa place dans le collectif devient alors un enjeu stratégique – et profondément humain.

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Épisode 9 – La Méthode SERI® : Un outil managérial pour l’engagement

Comment passer de l’analyse à l’action pour renforcer l’engagement au travail avec la méthode SERI®

Dans ce dernier épisode, Xavier Cazemajour revient sur les usages concrets de la méthode SERI® dans les entreprises, en particulier auprès des comités de direction, des managers et des équipes en transformation. À travers des récits d’intervention, il montre comment cette méthode a permis de révéler des blocages souvent tués (perte de sens, reconnaissance absente, surcharge invisible) et de faire émerger des plans d’action puissants, issus du terrain.

La force de la méthode repose sur sa structure simple et sa profondeur opérationnelle. En facilitant un dialogue ouvert mais orienté sur quatre leviers, elle libère la parole sur des sujets sensibles (sens, reconnaissance, intensité…) tout en offrant une lecture collective de l’engagement, qui dépasse les indicateurs classiques de climat social. Elle s’utilise aussi bien dans les situations critiques (absentéisme, surcharge, désengagement) qu’en amont des transformations (digitalisation, IA, fusion, réorganisation…).

La méthode SERI® permet une cascade vertueuse : du comité de direction aux équipes terrain, en passant par les managers, chacun peut s’approprier les piliers et dialoguer sur les conditions de son engagement. Elle agit ainsi comme une boussole stratégique pour les dirigeants, un outil de diagnostic et de pilotage pour les RH, et un levier de sens pour les collaborateurs.

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Ep.1 Introduction au défi de l'engagement au travail

Pourquoi des personnes engagées dans des métiers parfois pénibles continuent-elles à s’investir pleinement, alors que d’autres, pourtant bien rémunérées, décrochent ?

Dans ce premier épisode, Xavier Cazemajour, ancien dirigeant devenu coach de dirigeants, raconte la genèse de la méthode SERI® – Sens, Environnement, Reconnaissance, Intensité.

À partir d’expériences vécues en entreprise, il décrit comment cette approche est née d’un regard renouvelé sur le travail réel, au croisement de la psychologie, de la sociologie et du management.

Une conviction forte traverse cet épisode : « 99 % des personnes veulent bien faire leur travail ».

🎧 Un épisode fondateur pour tous ceux qui veulent manager autrement, en s’appuyant sur les ressorts profonds de l’engagement humain.

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