Accrochez-vous… parce que cet épisode est une pépite 😄

Grâce à vous, j’ai reçu des anecdotes… mais alors… INCROYABLES !

Entre situations improbables, moments gênants, fous rires en équipe et demandes totalement inattendues…

👉 On peut le dire : en clinique vétérinaire, tout peut arriver !

Dans cet épisode, je vous partage :

🐾 Vos anecdotes les plus improbables (et franchement… vous allez rire 😅)
🐾 Des situations où on ne sait plus trop quoi dire…
🐾 Et surtout… 3 astuces concrètes pour rester pro et à l’aise, même quand rien ne se passe comme prévu

Parce que oui… derrière ces moments parfois déstabilisants, il y a aussi toute votre capacité d’adaptation, votre professionnalisme… et votre humanité 💛

🎧 Pour écouter l’épisode, c’est juste ici :
👉 https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2026-e48-les-anecdotes-les-plus-improbables-de-la-clinique

🙏 Un immense merci à toutes celles et ceux qui ont partagé leurs anecdotes !

C’est grâce à vous que cet épisode est aussi vivant, drôle et authentique 💫

Très belle écoute à toutes et à tous,

Florence Benaise ✨

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Et si l’audace n’était pas faire du bruit…
Mais oser avec le cœur ? 💛

Être ASV, c’est déjà être audacieux (se) chaque jour.

Audacieux (se) dans les soins.
Audacieux (se) dans la relation.
Audacieux (se) dans les émotions.

Dans cet épisode, tu vas découvrir l’AUDACE comme un soleil à 7 rayons ☀️

✨ Oser prendre des initiatives
✨ Oser parler avec éthique et professionnalisme
✨ Oser poser une limite avec respect
✨ Oser créer du lien dans ton équipe
✨ Oser accueillir tes émotions
✨ Oser apprendre
✨ Oser être pleinement toi

Parce que l’audace, ce n’est pas être plus forte que les autres.

C’est être aligné(e).
C’est être solide.
C’est être humain(e).

💬 Tu es souvent le premier sourire que le client voit.
💓 Tu es souvent le cœur discret de la clinique.
🐾 Tu es le lien entre l’animal, le vétérinaire et la famille.

Alors cette question est pour toi :

👉 Quel rayon vas-tu activer cette semaine ?

Initiative ?
Positionnement ?
Émotion ?
Cohésion ?

Le soleil VetFamily brille encore plus fort quand chacune ose rayonner ✨

🎧 L’épisode est disponible dès maintenant sur : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2026-e47-l-audace-au-travail

Belle écoute 💛

Florence Benaise

#ASV #VetFamily #CommunautéASVVetFamily #AudaceAuTravail #AuxiliaireVeterinaire #LeadershipAuFeminin #CohesionEquipe #IntelligenceEmotionnelle #Intelligencerelationnelle

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Marre des non-dits ?
Des tensions silencieuses ?
Des “ça ira” qui n’iront jamais ?

🎲 Et si le jeu devenait ton nouvel outil de communication en clinique ?

Dans le nouveau podcast “2026 : jouer pour mieux se parler en clinique”, 3 idées concrètes pour transformer la communication d’équipe sans prise de tête.

👉 Écoute l’épisode
👉 Choisis un jeu
👉 Observe ce qui change

💬 Quelle serait la première chose à améliorer dans la communication de ton équipe ?

🎙️ Le podcast est en ligne ici : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2026-e46-en-2026-jouer-pour-mieux-echanger

👉 Clique, écoute, teste et partage à un(e) ASV qui mérite une rentrée plus sereine 💙

Belle écoute,
Florence

#VetFamily #VetFamilyFrance #ASV #EquipeVétérinaire #PodcastASV #CommunicationDEquipe #MieuxSeParler #Rentrée2026 #CohesionDEquipe #DeveloppementProfessionnel

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Aujourd’hui, je t’emmène à la rencontre d’un vétérinaire passionné et profondément humain : le Dr Vincent Pirson , fondateur du Centre référé la Clinique Orciane à Vandoeuvre-lès-Nancy, en Lorraine.

💛 Dans cette interview exclusive, Dr Pirson nous partage :

🔹 son parcours… de Liège jusqu’à la Lorraine 🇧🇪➡️🇫🇷
🔹 la création d’une clinique référée pensée comme un projet de cœur
🔹 l’importance des valeurs communes dans une équipe
🔹 et surtout comment, avec passion et cohésion, une équipe de 8 personnes est devenue une famille professionnelle de plus de 20 collaborateurs !

Ce podcast, c’est une vraie bouffée d’inspiration 🤩 :
👉 construire un projet avec du sens
👉 fédérer une équipe autour du plaisir et du collectif
👉 réussir en restant aligné avec ses valeurs

🎙️ Le nouvel épisode est disponible ici : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e45-interview-exclusive-avec-le-dr-pirson-fondateur-d-orciane-en-lorraine-centre-refere-exclusif

Belle écoute ✨

Florence Benaise

#PodcastASV #CommunautéASV #VetFamily #CliniqueOrciane #DrVincentPirson #Vétérinaire #PassionVétérinaire #Lorraine #InspirationProfessionnelle

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👉 “Tendre l’oreille : les 7 clés de l’écoute active” 👂💬

Entre le téléphone qui sonne, le chat qui s’échappe de la salle de consultation et le véto qui te lance un “tu peux me préparer un chien ?” pendant que t’es déjà sur trois trucs à la fois…

Pas facile d’écouter vraiment, hein ? 😅

Et pourtant… l’écoute active, c’est ton meilleur allié pour :

🐶 calmer un client stressé,
🐱 éviter les malentendus avec ton véto,
💚 et garder une ambiance sereine dans la clinique !

Dans ce nouvel épisode, découvre les 7 clés pour bien tendre l’oreille, avec des exemples concrets, rigolos et 100 % vécus du terrain 👩‍⚕️👨‍⚕️

Parce qu’écouter, c’est aussi prendre soin.

🎙️ À écouter sans modération sur : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e44-les-7-cles-pour-bien-tendre-l-oreille

Belle écoute,

Florence BENAISE

#PodcastASV #VetFamily #EcouteActive #VieDeClinique #ASVPower #CommunicationPositive #TeamVetFamily

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J’ai eu la chance d’interviewer Laetitia Philippe, responsable Marketing et Communication chez VetFamily.

Dans cet épisode, Laetitia et moi, nous te parlons de :

✨ la newsletter VetFamily,
✨ la communauté ASV sur WhatsApp,
✨ la plateforme de formation en ligne,
✨ et même des enquêtes qui te permettent de remporter de belles cartes cadeaux 🎁.

Et ce n’est pas tout… en toute fin, je t’annonce un évènement spécial ASV sur 1 journée complète à Lyon 🐾💙 (les dates arrivent très vite pour que tu puisses t’organiser !).

J’ai hâte de t’y retrouver 🤩 !

👉 Tu peux écouter l’épisode juste ici : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e43-interview-laetitia-philippe-services-vetfamily-aux-services-des-asv

Bonne écoute ! 🎧

Florence Benaise.

#PodcastVetFamily #ASV #CommunautéVetFamily #VetFamily #ServicesASV #Formation #NewsletterVetfamily #santeanimale #vetosasv

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Au programme de cet épisode :
💡 Des astuces pour mieux t’organiser (sans t’épuiser)
🧘‍♀️ Des tips pour garder ton calme face au stress (et aux clients pressés)
🤝 Des idées simples pour renforcer l’ambiance d’équipe

Bref, quelques minutes pour souffler, sourire et repartir boosté·e 🚀

👉 Découvre l’épisode ici : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e42-comment-faire-face-aux-defis-de-la-rentree

🎙️ Clique, écoute et partage tes impressions avec la communauté WhatsApp ! 💬

Belle écoute,

Florence Benaise

#ASV #VetFamilyFrance #PodcastASV #Rentrée2025 #VieDeClinique #Organisation #BienÊtreAuTravail #Motivation

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🔥 "Comment rester zen et efficace quand la clinique déborde en été ?"

L’été, c’est les vacanciers, les urgences, les clients pressés… et toi, super ASV, qui gères tout ça avec (presque) le sourire 😅💪

➡️ Dans ce nouvel épisode, je te partage :
✅ Des astuces concrètes pour t’organiser quand tout part en vrille
✅ Des clés pour gérer les clients sans rendez-vous sans perdre ton calme
✅ Des pauses express anti-stress
✅ Et surtout… un bon coup de boost pour tenir bon et garder le moral 🧡

🎙️ 10 minutes rien que pour toi, à écouter pendant la pause café, dans la voiture ou en marchant vers la clinique 🚶‍♀️🐾

💌 À partager avec ta collègue préférée (celle qui t’apporte un carré de chocolat quand t’as pas eu le temps de déjeuner 🍫)

👉 Écoute-le ici : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e41-comment-rester-zen-et-efficace-quand-la-clinique-deborde-en-ete

Belle écoute,

Florence BENAISE

#PodcastASV #VetFamily #ASVPower #CliniqueVéto #TeamASV #ZenEnÉté #PodcastVétérinaire

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"Mieux considérer les demandes : dire oui, dire non… et rester pro !" 💡🧘‍♀️📋

Tu te sens parfois comme un standard téléphonique humain ?

Client, véto, collègue, tout le monde a une petite demande rapide à te faire…

Et toi ? Tu jongles, tu dis oui, tu t’emballes, tu t’oublies 😵‍💫

➡️ Dans ce nouvel épisode, je t’aide à :

✅ Accueillir une demande sans t’écraser
✅ Poser des limites sans passer pour la reloue
✅ Répondre avec calme, clarté et intelligence
✅ Et surtout… reprendre la main sur ton organisation !

Avec des exemples concrets et des astuces simples à tester dès aujourd’hui en clinique 🐾

🎧 À écouter ici → https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e40-mieux-considerer-les-demandes-dire-oui-dire-non-et-rester-pro

Et toi, c’est quoi la demande qui t’agace le plus ? 😅 Dis-le-nous en commentaire !

Belle écoute,

A très vite,

Florence Benaise

#CommunautéASVVetfamily #VetfamilyFrance #PodcastASV #Organisation #GestionDesDemandes #CommunicationPro #CliniqueVétérinaire #DireNonAvecTact #VieDASV

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"ASV & Vétérinaires : 7 astuces pour mieux bosser ensemble (sans s’arracher les cheveux)" 🐾👩‍⚕️🧑‍⚕️

Tu passes tes journées à jongler entre l’accueil, les soins, les clients (et les urgences qui tombent toujours à midi) ? Et parfois, la communication avec ton véto ressemble à un jeu de devinettes ? 😅

Pas de panique, j'ai pensé à toi !

Dans cet épisode, je te parle de :

✅ Comment clarifier les rôles pour éviter les tensions
✅ Oser dire les choses (sans crisper tout le monde)
✅ Éviter les malentendus par une meilleure écoute
✅ Valoriser ce qui marche (parce que ça fait du bien aussi !)
✅ Gérer les petites tensions avant qu’elles deviennent grosses
✅ Et même… se former ensemble à la communication ! 💡

🎯 7 astuces concrètes + des exemples réels du quotidien pour améliorer la collaboration en clinique.

🎧 À écouter ici → https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e39-comment-mieux-collaborer-ensemble

Et toi, c’est quoi ton astuce préférée pour mieux bosser avec ton véto ? Dis-le-nous en commentaire ⬇️

#VetFamilyFrance #PodcastASVVetFamily #TravailEnÉquipe #CommunicationPro #CollaborationASVetVéterinaires #VieDeClinique #AuxiliaireVétérinaire #PodcastVétérinaire

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"Faire face à une agression verbale : reprendre les commandes avec calme et professionnalisme"

😤 Un client qui s’énerve ?
🙄 Une remarque désagréable devant tout le monde ?
💥 Une tension qui explose sans prévenir ?

Tu n’es pas seul(e). Et surtout, tu n’es pas démuni(e).

Dans cet épisode, je t’aide à :
✅ Garder ton calme dans la tempête
✅ Poser tes limites sans hausser le ton
✅ Reprendre la main avec clarté et assurance
✅ Et surtout, ne pas t’oublier dans l’histoire

🛠️ Des conseils concrets, applicables dès aujourd’hui
🙋‍♀️ Une parole qui fait du bien (enfin je l'espère;-)
📍Pour tous les ASV qui veulent rester pros sans se laisser marcher dessus

🎙️ À écouter ici → https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e38-faire-face-a-une-agression-verbale

Et toi, quelle esti ta technique pour garder ton calme quand tu es face à quelqu'un qui t’agresse ? Dis-le-moi en commentaire ⬇️

Belle écoute,
A très vite,
Florence.

#PodcastASVVetfamily #Vetfamily #Communication #Respect #ClientDifficile #GestionDesConflits #CliniqueVétérinaire #AuxiliaireVétérinaire #ReprendreLesCommandes

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Épisode 1 : Je ne suis pas "juste" une secrétaire ! 💥

📣 Auxiliaires vétérinaires, ce message est pour VOUS ! 🐾

Tu l’as déjà entendue, cette phrase ?

👉 “Ah, vous êtes la secrétaire du véto ?”
😤 😅 🙄

🎙️ Dans cet épisode, on démonte ce cliché une bonne fois pour toutes 💪

Parce que tu n’es pas juste une secrétaire.

Tu es :
🧪 Une pro des soins
📦 Une gestionnaire de stock
🩺 Une assistante chirurgicale
📞 Une médiatrice client
💬 Un pilier de l’équipe

➡️ Ce podcast, c’est ton moment afin de te rappeler à quel point ton métier est essentiel.

Avec de la bonne humeur, du vrai, du terrain, et un boost de fierté ❤️

🎧 À écouter maintenant sur ta plateforme préférée !

#ASVPower #FiertéASV #PasJusteUneSecrétaire #PodcastASV #TeamAuxiliaires #TuAssures #VetFamily #CommunautéASVVetFamily #Santéanimale #Vétérinaires #ASV-Vétos ❤️🐾

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ASV, véto, équipe au complet… tu le sais : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout ! Mais comment faire pour créer du lien avec tes collègues et avec les clients sans que ça devienne une corvée ? 🤔

Dans ce nouvel épisode de notre podcast, on parle des signes de reconnaissance, ces petits gestes (un merci, un sourire, un coup de main…) qui font toute la différence dans une journée bien remplie 🐶🐱

👉 Pourquoi c’est essentiel ?
👉 Comment les utiliser au quotidien ?
👉 Les erreurs à éviter (spoiler : les compliments forcés, c’est NON ❌)

🎧 À écouter dès maintenant : [Lien du podcast]

Et toi, c’est quoi le signe de reconnaissance qui te fait le plus plaisir au boulot ? Partage en commentaire ! ⬇️✨

Belle écoute

A très vite ;-)

Florence

#PodcastASV #BonneAmbianceEnClinique #MerciÇaChangeTout #CréerDuLien #VieDASV #VetFamily #CommunautéASVVetFamily #ondes positives

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🔥 Le nouvel épisode du podcast est enfin disponible ! 🔥

👉 Thème du jour : "Trouver l'équilibre entre travail et vie personnelle" ⚖️🧘‍♀️

Parce qu’en tant qu’ASV, vous donnez énormément chaque jour, il est essentiel de prendre soin de vous et de préserver votre équilibre pour rester au top !

💡 Au programme de cet épisode :

1️⃣ Poser des limites claires 🙅‍♀️
2️⃣ Mieux organiser votre temps 🗓️
3️⃣ Intégrer des rituels pour décompresser 🛁
4️⃣ Apprendre à déléguer sans culpabiliser 🤝
5️⃣ Être bienveillante avec vous-même ❤️

🎧 Prenez 15 minutes rien que pour vous et découvrez des astuces concrètes pour trouver un meilleur équilibre : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2025-e35-equilibre-de-vie

💬 Et vous, quelles sont vos astuces pour équilibrer vie pro et vie perso ?

N’hésitez pas à les partager en commentaire, elles pourraient inspirer d’autres collègues !

#VetFamily 🐶🐱 #PodcastASV 🎙️ #BienÊtreAuTravail 💪 #ÉquilibreVieProViePerso ⚖️ #PrendreSoinDeSoi 💕

✨ Rappelez-vous : être bien dans votre vie, c’est aussi être encore meilleure dans votre métier !

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| ÉPISODE 34] 🎙️ "Prendre soin de soi au travail - Spécial fêtes de fin d’année" 🎄✨🎙️  

Aux auxiliaires vétérinaires débordé(e)s, fatigué(e)s et confronté(e)s à des clients parfois difficiles…

Ce podcast est pour VOUS ! ❤️

➡️ Découvrez 7 clés simples et concrètes pour :

✅ Gérer le stress pendant cette période intense 🧘‍♀️
✅ Trouver des micro-moments pour souffler 🌟
✅ Apporter un peu de magie des fêtes dans votre quotidien 🎁
✅ Apprendre à poser des limites, sans culpabiliser 🚧

Prenez 7 minutes pour VOUS et faites de cette fin d'année une période un peu plus douce et lumineuse. 🌟

Vous le méritez tellement !

🎧 Écoutez-le dès maintenant sur : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by vetfamily/astucespourprendresoindesoiautravail

épisode à écouter sur Spotify, Apple podcast, Youtube etc…

👉 Laissez-vous inspirer et partagez vos astuces bien-être en commentaires !

✨ Et vous, comment prenez-vous soin de vous pendant les fêtes ? ✨

Belle écoute !

A très vite ;-)

#podcast #vetfamily #formation #veterinaire #vetos #asv #bienetre #cliniqueveterinaire #santeanimale #animaux #accompagnement #accompagner #vimian #valeurs #communication #services #vetfamily #communautéASVVetFamily #coaching #formation #communicationbienveillante #PodcastVétérinaire #GestionClient #SantéAnimale #AuxiliaireVétérinaire #CommunautéVétérinaire #FêtesDeFinDAnnée #PrenezSoinDeVous  #SantéAnimale  #MagieDeNoël

🐕🐈🔊

Florence Benaise

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| ÉPISODE 33] 🎙️ Nouveau Podcast Spécial pour les ASV VetFamily ! 🎙️

Nous avons le plaisir d'accueillir Sophie Jouannin de la 🌺🌺 Clinique des Cloquicots 🌺🌺, qui va nous partager ses pépites pour apporter de la bonne humeur au quotidien dans une structure vétérinaire ! 🐾🌞

🌸 Comment créer une ambiance positive ?

💐 Quelles petites actions au quotidien peuvent faire toute la différence ?

🪷 Ses astuces pour motiver l'équipe et rester zen même pendant les périodes de rush !

Retrouvez cette interview pleine de bons conseils et de bonne humeur, à écouter en exclusivité sur notre podcast ASV VetFamily ! 🎧💬

🔗 lien :  https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2024-e33-interview-sophie-jouannin

👉 épisode à écouter sur Spotify, Apple podcast, Youtube etc…

Belle écoute !

A très vite ;-)

#podcast #vetfamily #formation #veterinaire #vetos #asv #bienetre #cliniqueveterinaire #santeanimale #animaux #accompagnement #accompagner #vimian #valeurs #communication #services #vetfamily #communautéASVVetFamily #coaching #formation #communicationbienveillante #PodcastVétérinaire #Gestiondequipe #bonnehumeur #SantéAnimale #AuxiliaireVétérinaire #CommunautéVétérinaire 🐕🐈🔊

Florence Benaise

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🎙️🐾 PODCAST ASV : Vetfamily au service de votre développement ! 🎙️🐾

| ÉPISODE 32] 🎙️ 🎙️ Nouveau Podcast Spécial à ne pas manquer ! 🎙️

✨ Découvrez l'histoire inspirante du Dr. Aymeric Bénard vétérinaire basé à Ajaccio en Corse 🏝️, qui a fait le pari audacieux de s'associer avec une de ses ASV dans sa structure ! 🐾💼

Dans cet épisode, il nous parle de son parcours, de sa passion pour le métier ❤️ et surtout de sa vision de l'esprit d'équipe 🙌. Pour lui, chaque membre de l'équipe compte et contribue à la satisfaction des clients 🐶🐱.

👉 Écoutez cette interview pleine de sincérité et de valeurs partagées. 

Une belle leçon de collaboration, de reconnaissance des compétences de chacun et de confiance en ses collègues ! 🐾💪

🎧 Disponible dès maintenant sur : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2024-e32-interview-du-dr-aymeric-benard

Belle écoute !

Avec toute mon énergie et tout mon soutien 💖

Florence Benaise

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🎙️🐾 PODCAST ASV : VetFamily mon réseau de cœur ! 🎙️🐾

| ÉPISODE 31] 🎙️ C’est l’heure de la rentrée et de la bonne reprise d’activités ! 🐶🐱

Après un été intense, vous ressentez le besoin de reprendre votre souffle et de redémarrer sur de bonnes bases ? 🐾

Je sais à quel point la rentrée peut être un défi pour vous, chers auxiliaires vétérinaires. Entre les équipes réduites, l’afflux de touristes et les journées bien remplies, vous avez donné le meilleur de vous-mêmes ces derniers mois. 👏

C’est pourquoi, dans mon dernier épisode de podcast, je vous donne 3 conseils pratiques pour une rentrée sereine et organisée. 🎧

✨ Conseil n°1 : Faire le bilan de l'été et en tirer des enseignements pour mieux anticiper.

 ✨ Conseil n°2 : Réorganiser la rentrée pour éviter les surprises et repartir du bon pied.

✨ Conseil n°3 : Prendre soin de vous et de votre équipe, car votre bien-être est la clé du succès.

Prenez quelques minutes pour vous offrir un moment rien qu’à vous et écouter ce nouvel épisode. 🌱 Respirez, recentrez-vous, et abordez septembre avec confiance et sérénité. Vous le méritez !

🎙️ Écoutez maintenant : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2024-e31-une-bonne-reprise-d-activites-a-la-rentree

N'oubliez pas de partager avec vos collègues pour les aider à aborder cette rentrée avec énergie et positivité ! 💪🐶🐱

Belle écoute ! 💖

Florence Benaise

#podcast #vetfamily #formation #veterinaire #vetos #asv #bienetre #cliniqueveterinaire #santeanimale #animaux #accompagnement #accompagner #vimian #valeurs #communication #services #vetfamily #communautéASVVetFamily #Rentrée2024 #AuxiliairesVétérinaires #BienÊtreAuTravail #Organisation #Vétérinaire #Sérénité #Équipe

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| ÉPISODE 30] 🎙️ L’été chaotique à la clinique vétérinaire ! 🐶🐱

🌞 Cet été, la clinique vétérinaire du Dr. Rousseau a vécu une période mouvementée !

Découvrez comment Clara et Max ont géré le stress de l'afflux de clients impatients, les urgences et les problèmes de communication interne. 📞🩺

🔊 Dans cet épisode, je vous partage des histoires captivantes et des conseils pratiques pour vous aider à naviguer dans ces moments difficiles.

Vous y trouverez des astuces pour anticiper les périodes chargées, gérer les clients impatients et améliorer la communication au sein de votre équipe. 💬🗓️

👉 Ne manquez pas cette opportunité d'apprendre et de vous inspirer ! Écoutez notre épisode dès maintenant et laissez-nous vos commentaires. 🗣️❤️

🎧 Disponible sur toutes les plateformes de podcast : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/e30-un-ete-chaotique et partagez vos idées et vos expériences avec nous ! Ensemble, faisons de cet été un moment de cohésion et de coopération !

Belle écoute ! 💖

Florence Benaise

#podcast #vetfamily #formation #veterinaire #vetos #asv #bienetre #cliniqueveterinaire #santeanimale #animaux #accompagnement #accompagner #vimian #valeurs #communication #services #vetfamily #communautéASVVetFamily #coaching #formation #communicationbienveillante #PodcastVétérinaire #GestionClient #SantéAnimale #AuxiliaireVétérinaire #CommunautéVétérinaire #Auxiliairesvétérinaires #GestionDuStress #ConseilsPratiques #CliniqueVétérinaire #Été2024 #Nouveauté #ÉcoutezMaintenant 🐕🐈🔊

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| ÉPISODE 29] 🎙️ C’est bon pour le moral !🎙️  

👩‍⚕️👨‍⚕️ Chers auxiliaires vétérinaires et passionnés du monde animalier, voici un podcast spécial

« C’est bon pour le moral » !

L'été est là, mais il ne se passe pas tout à fait comme prévu. Les jours de pluie et les nuages peuvent parfois peser sur nos esprits, mais il est temps de transformer cette grisaille en opportunité de créativité et de bonheur partagé. 🌧️➡️🌈

Dans cet épisode, je vous propose cinq idées originales pour égayer l'ambiance de votre clinique et remonter le moral de votre équipe et de vos clients, même quand le soleil ne brille pas dehors. ☀️

🌸 Ateliers créatifs en équipe 

🐶 Concours de déguisement pour animaux 

🎉 Journées à thème en clinique 

🧘 Activités de bien-Être et de cohésion d'équipe 

📚 Coin lecture et café 

Parce que chaque sourire compte et que chaque moment de joie est précieux, j’espère que ce podcast vous inspirera à créer une atmosphère positive et lumineuse au sein de votre clinique. 🌟💖

🎧 Écoutez dès maintenant notre nouveau podcast sur : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2024-e29-c-est-bon-pour-le-moral et partagez vos idées et vos expériences avec nous ! Ensemble, faisons de cet été un moment mémorable, malgré les caprices de la météo. 🌦️➡️🌞

Belle écoute !

Avec toute mon énergie et tout mon soutien 💖

Florence Benaise

#podcast #vetfamily #formation #veterinaire #vetos #asv #bienetre #cliniqueveterinaire #santeanimale #animaux #accompagnement #accompagner #vimian #valeurs #communication #services #vetfamily #communautéASVVetFamily #coaching #formation #communicationbienveillante #PodcastVétérinaire #GestionClient #SantéAnimale #AuxiliaireVétérinaire #CommunautéVétérinaire #Etrecreatif #Sourirespartagés #teamasvveto🐕🐈🔊

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🎙️🐾 PODCAST ASV : Vetfamily mon réseau de cœur ! 🎙️🐾

| ÉPISODE 28] 🎙️ Interview spéciale : Xavier Rosso, Directeur Général de VetFamily France !🎙️  

👩‍⚕️👨‍⚕️ Chers auxiliaires vétérinaires et passionnés du monde animalier, j’ai une surprise pour vous !

Dans ce dernier épisode, j’ai l'honneur de recevoir Xavier Rosso, le Directeur Général de VetFamily. 🌟🐾

💡 Innovations et Services : Plongez dans les initiatives et services innovants de VetFamily, conçus spécialement pour améliorer le quotidien des cliniques vétérinaires et de leurs équipes.

🎖️ Trophée Vet Nurse : Découvrez les coulisses de cet événement exceptionnel qui met en lumière le dévouement et les compétences des auxiliaires vétérinaires.

🚀 Vision d'Avenir : Écoutez Xavier qui partage sa vision pour l'avenir et les prochaines actualités pour notre communauté.

Ne manquez pas cette interview exclusive et inspirante !

📲 Écoutez dès maintenant sur https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2024-e28-nterview-speciale-xavier-rosso-directeur-general-de-vetfamily-france et partagez avec vos collègues et amis.

Belle écoute !

A très vite ;-)

#podcast #vetfamily #formation #veterinaire #vetos #asv #bienetre #cliniqueveterinaire #santeanimale #animaux #accompagnement #accompagner #vimian #valeurs #communication #services #vetfamily #communautéASVVetFamily #coaching #formation #communicationbienveillante #PodcastVétérinaire #GestionClient #SantéAnimale #AuxiliaireVétérinaire #CommunautéVétérinaire #TropheeVetNurse #VetNurseDay 🐕🐈🔊

Florence Benaise

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| ÉPISODE 27] 🎙️ Interview spéciale : Amandine Carton !🎙️  

Avez-vous déjà imaginé le quotidien d'une vétérinaire qui, entourée de ses fidèles auxiliaires, affronte chaque jour les défis de sa profession avec courage et dévouement?

🩺💖 Aujourd'hui, je vous invite à découvrir une histoire qui va vous toucher, celle d’Amandine, une vétérinaire exceptionnelle qui, malgré les épreuves, met un point d'honneur à la formation, à la communication et considère la qualité de vie au travail comme essentielle.

🌟 Dans cet épisode, Amandine nous parle de son parcours, sa passion inébranlable pour les animaux, et l'importance d'une équipe soudée pour surmonter les moments difficiles. Une leçon de vie et d'amour pour tous ceux qui placent le bien-être animal au cœur de leur métier. 🐶🐱

👥 Rejoignez-nous dans ce voyage émotionnel qui promet de vous inspirer et de renouveler votre passion pour le soin animalier.

Retrouvez ce podcast sur :

👉 épisode à écouter sur Spotify, Apple podcast, Youtube etc…

🔗 lien :  https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/interviewspecialeAC

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Florence Benaise

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🎙️🐾 PODCAST ASV : Vetfamily mon réseau de cœur ! 🎙️🐾

| ÉPISODE 26] 🎙️ Gérer l’incertitude face à des clients de plus en plus difficiles !🎙️  

🚀 Rejoignez-nous dans notre dernière aventure où nous plongeons au cœur des défis quotidiens des cliniques vétérinaires : la gestion des clients difficiles et de l'agressivité. 🚨

💬 Découvrez des astuces incontournables et des stratégies éprouvées pour maintenir le cap dans les situations tendues, tout en prenant soin de vous et de vos patients. 🌈

👥 Que vous soyez un auxiliaire vétérinaire chevronné ou nouveau dans le domaine, cet épisode est bourré de conseils pratiques, d'empathie et de soutien pour vous aider à naviguer dans les interactions délicates avec confiance et professionnalisme. 💪

Retrouvez ce podcast sur :

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| ÉPISODE 25] 🎙️Objectifs 2024 : Mission possible !🎙️  

Préparez-vous à embarquer dans une aventure où les stéthoscopes rencontrent les calendriers, et où les chats ronronnent en rythme avec nos objectifs de l'année !

Dans cet épisode, je te souhaite le meilleur pour 2024 et je t’invite à te poser quelques questions pour être encore plus au TOP dans ton métier tant d’un point de vue personnel que professionnel !

💡Comment développer ses compétences techniques ?

🗣️Et si j’avais l’audace d’enrichir mes super-pouvoirs en communication ?

⚖️ Vie pro / vie perso …la recette pour un bon équilibre !

🕺 Pourquoi pas devenir un héros communautaire ?

🎉 Alors, prêts pour une année 2024 pleine de défis, de rires et de moments 'waouh' ? Restez à l'écoute pour transformer ces objectifs en réalité, une patte après l'autre.

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| ÉPISODE 22] 🎙️ Interview du responsable VetConciergerie : Olivier Larrousse 🎙️  

🪄 En cette période de lumières chatoyantes et d’esprit festif, je t’invite à retrouver l’interview d’Olivier Larrousse qui nous parle de merveilleux services offerts aux membres adhérents de VetFamily et plus particulièrement du Comité d’Entreprise.

🥳 Imagine toi pouvoir avoir accès à des réductions de folies : cinéma, réservation de vacances, parcs d’attractions, chèques cadeaux, culture etc…

🎉 Une panoplie d’opportunités incroyables pour rendre ton quotidien professionnel encore plus lumineux !

🪅 Prépares toi à découvrir des services exclusifs et à être époustouflés par les cadeaux qu’offre le comité d’entreprise dans sa hotte pour toi et ton équipe en cette saison !

Un grand merci à toi Olivier🌟

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Retrouvez ce podcast sur : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/nouvel-episode-du-22-12-09-26

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| ÉPISODE 22] 🎙️ Comment savoir dire NON de manière positive ?🎙️  

En tant qu'auxiliaire vétérinaire, il est essentiel de savoir établir des limites pour assurer ton bien-être et celui de vos patients.

Dans cet épisode, je t’invite à explorer trois points clés pour t’aider à mieux gérer cette situation :

🙈 Point clé 1 : Savoir reconnaître ses limites

🐵 Point clé 2 : Communiquer de manière congruente

🙉 Point clé 3 : Apprendre à gérer les attentes de tes interlocuteurs

Se fixer des limites et savoir les communiquer est crucial pour maintenir un équilibre sain entre ton travail et ton bien-être. 

En pratiquant ces techniques, je t’invite à prendre soin de toi et offrir le meilleur service possible à tes clients.

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| ÉPISODE 22] 🎙️ Interview d’un responsable régional de VetFamily : Jules Halgrain 🎙️  

Retrouvez l’interview de Jules Halgrain, responsable régional chez VetFamily dans la région Rhône-Alpes.

Jules nous en dit plus sur VetFamily et surtout les services qui sont à disposition des ASV ! 

👩‍🎓Formations professionnelles dans la communication, l’organisation au travail, les conseils à la vente, sur le traitement de la relation conflictuelle, sur le community management, la gestion de son site internet, sur la gestion des stocks….

🛠️Formations techniques sur la nutrition, le comportement du chien, la gestion des stocks, l’arthrose chez le chat…

🙇‍♀️Des tables rondes sur la qualité de vie au travail…🙇‍♂️

🎙️Des podcasts tous les mois !

🤹‍♂️Un groupe Whastapp pour fédérer, échanger ensemble et vous apporter au quotidien des conseils et des astuces par une coach professionnelle !

📆En bref, des RDV pour mieux évoluer et grandir ensemble !

Rejoignez-nous avec Jules Halgrain et découvrez comment VetFamily peut vous épauler au quotidien !

Un grand merci à toi Jules 🌟

Retrouvez ce podcast sur : 

👉 épisode à écouter sur Spotify, Apple podcast, Youtube etc…

🔗 lien : https://podcast.ausha.co/asv-podcast-by-vetfamily/2023-e21-l-interview-speciale-d-une-eco-asv-manon-debacq

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| ÉPISODE 21] 🌿🎙️ Interview d’une ECO-ASV : Manon Debacq 🌿🎙️  

Retrouvez l’interview de Manon Debacq, ASV dans le 77 qui nous livre un témoignage inspirant sur l'importance de préserver notre Terre bien-aimée. Elle nous a fait part de son engagement pour l'écologie au sein de son cabinet vétérinaire, démontrant que chaque geste compte pour minimiser notre impact sur l'environnement. 🌱♻️

Au cours de cet entretien captivant, Manon partage des conseils pratiques pour intégrer des pratiques éco-responsables dans votre clinique vétérinaire. 

Des idées simples, mais efficaces, pour contribuer à la protection de la biodiversité et à la réduction des déchets. 🏥🌿

Mais ce n'est pas tout ! Manon ne s'arrête pas là. Elle nous offre également des astuces pour adopter un mode de vie plus écologique à la maison, prouvant que chacun peut faire sa part pour préserver notre belle planète. 🏡🌎

Rejoignez-nous dans cette aventure inspirante avec Manon Debacq et découvrez comment prendre soin de nos amis à quatre pattes tout en prenant soin de notre planète ! 🐶🌿

Un grand merci à toi Manon 🌱🌟

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| ÉPISODE 20] Les étapes d’une rentrée au top !

Je vous propose quelques étapes afin de discuter de la manière dont nous pouvons préparer notre rentrée en toute sérénité. La rentrée est souvent une période chargée, mais elle peut aussi être une opportunité pour renforcer nos relations, améliorer notre communication, développer nos projets internes et travailler sur nos objectifs de l'année. 

Je vous invite donc à découvrir comment aborder cette période avec confiance et sérénité.

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| ÉPISODE 19] Interview d’un vétérinaire de cœur : Loïc Larguier 

Retrouvez l’interview de Loïc Larguier, vétérinaire en Bretagne qui nous partage les recettes d’une bonne cohésion d’équipe.

La communication, l’organisation, les valeurs partagées et le bon sens…voici les éléments clés que Loïc nous propose dans cette interview exclusive.

Je vous invite à partager et à diffuser cette séquence exceptionnelle où vous allez retrouver plein d’idées à mettre en place afin de promouvoir l’efficacité au travail, la qualité de vie et l’épanouissement au quotidien.

Un grand merci à toi Loïc et belle continuation à toute ton équipe !

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| ÉPISODE 18] Quelques astuces pour mieux communiquer avec son client ?

Envie de découvrir la P.N.L. ?

Ce mois-ci je vous partage quelques postulas de la programmation neurolinguistique afin de pouvoir améliorer vos relations notamment auprès de vos clients.

La carte n’est pas le territoire …

Tous les comportements ont une intention positive…

Les gens font toujours les meilleurs choix !

Autant de principes à appliquer et mettre en œuvre au quotidien afin d’optimiser la conscience de ce que l’on dit (MOTS), ce que l’on ressent (EMOTIONS) et la façon que l’on a de se comporter (ACTIONS).

Viens écouter cette chronique pour développer tes super pouvoirs en tant qu’ASV !

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| ÉPISODE 17] Comment bien gérer le deuil d’un animal auprès de son client ? 

Accompagner le deuil animalier : vous avez un rôle primordial en tant qu’ASV et pourtant…Cela n’est pas toujours si simple à réaliser au quotidien.

Un deuil animalier c’est un deuil comme les autres… un mélange d’émotions avec lesquelles il est parfois difficile de jongler.

En tant qu’ASV, comment faire pour trouver les bons mots, quelles attitudes adoptées, comment organiser la gestion de la perte d’un animal ?

Viens écouter quelques conseils pour apprendre à utiliser tes talents de SUPER-ASV au service de ton client dans la gestion de cette épreuve.

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| ÉPISODE 16] Interview spéciale d’un cabinet pas comme les autres : Elise Estermann 

Je vous propose ce mois-ci d’écouter la vision d’un cabinet hors du commun, celui d’Elise Estermann dans le Vaucluse.

Celle-ci a décidé d’ouvrir un cabinet exclusivement félin et de s’entourer d’une équipe exclusivement féminine également.

Elise nous partage sa vision de son rôle en tant que manager au quotidien :

-Comment bien s’entourer ?

-Comment bien définir le cadre, les rôles et les responsabilité de chacun ?

-Comment être visionnaire dans l’avenir du marché pour permettre de collaborer avec des gens passionnés, impliqués et fidèle à nos valeurs ?

Une interview extraordinaire où vous allez retrouver plein d’idées à mettre en place afin de promouvoir l’efficacité au travail, la qualité de vie et l’épanouissement au quotidien.

Un grand merci à toi Elise et belle route à toute ton équipe 

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| ÉPISODE 15] La communication non violente ? Késako ? A quoi cela sert ?

Les clients sont de plus en plus exigeants, pas toujours très courtois ?

Pas facile de communiquer au sein de l’équipe ?

Comment améliorer la communication entre nous ?

Ce mois-ci je vous invite à découvrir une trame pour apprendre à communiquer de façon bienveillante, éthique et professionnelle.

J’ai choisi de vous faire découvrir la trame du petit bonhomme de la communication non violente. 

1 - Quels sont les FAITS ?

2 - Qu’est-ce que je RESSENS  ? 

3 - De quoi ai-je BESOIN ?

4 - Je formule une DEMANDE

Une technique qui je l’espère t’aidera dans toutes les situations désagréables du quotidien !

Viens écouter ce podcast sur : 

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| ÉPISODE 14] Interview spéciale ASV : Plan de carrière ASV !

Ce mois-ci je mets à l’honneur Valérie, de la clinique des Coquelicots à Lagnieu, qui nous partage comment développer ses compétences et mettre ses points forts à l’honneur dans le développement de services offerts par la structure.

Venez découvrir un témoignage audacieux, motivé et qui donne envie de se dépasser et de proposer de nouveaux services pour mieux s’épanouir et enrichir sa carrière d’ASV.

Les mots clés ? Audace, Passion, Découverte, Dépassement, Amour du métier !

L’interview c’est par ici : 

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| ÉPISODE 13] C’est parti pour une année de folie : 2023 avec VetFamily !

Quel sens je veux donner à ma vie professionnelle ?

Quelles sont mes talents, les compétences et le plaisir que je souhaite partager dans mon travail au quotidien ?

Quels vont être les ingrédients que je vais choisir pour développer mon épanouissement personnel et professionnel ?

Viens écouter le premier podcast de cette année 2023 afin de démarrer l’année avec un esprit optimiste, constructif et motivant 

A tout de suite sur :

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| ÉPISODE 12] Et si on terminait l’année sur une note positive ?

Être positif, être optimiste, voir le verre à moitié plein… c’est beau mais surtout sportif !!!!

Alors en cette fin d’année je vous propose un bilan et surtout de vous offrir à chacun des mots de remerciements pour cultiver cette bienveillance et cet esprit d’équipe ;-)

De mon côté, je vous retrouve en 2023 pour une nouvelle année de folie aux côtés de toute l’équipe de VetFamily !

Nous vous souhaitons tous de très belles fêtes de fin d’année !

A tout de suite sur :

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| ÉPISODE 11] Digital Management : Interview de Julie Monier !

Communiquer avec ses clients est primordial et aujourd’hui il est important de le faire via tous les canaux qui existent ! 

Le site internet, les réseaux sociaux….etc…

Par où commencer ?

Comment développer son projet en douceur ?

Comment évoluer et faire grandir les compétences en interne ?

C’est le sujet du jour dans cette émission et pour y réfléchir nous accueillons Julie Monier, entrepreneur passionnée, consultante en digitale management et formatrice pour le réseau VetFamily !

Je t’invite à découvrir et à faire découvrir cette émission afin de pouvoir construire les étapes essentielles pour démarrer ce projet.

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| ÉPISODE 10] 10 Astuces pour lâcher-prise au travail !

Ah le lâcher-prise….est ce que cette image t’évoque quelque chose ?

Si oui, et bien je t’invite à écouter cette émission qui va te donner 10 astuces pour reprendre le pouvoir !

Et oui, tu ne peux pas faire grand-chose face aux évènements extérieurs, pour autant, tu peux accepter de mieux te connaître, mieux de respecter et trouver des stratégies pour t’épanouir dans ton quotidien.

Je t’invite à découvrir et à faire découvrir cette émission afin de pouvoir mieux vivre ton quotidien et à t’épanouir dans le stress ;-)

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| ÉPISODE 9] Charte des Valeurs : Interview d’Adriane & Isabelle d’Onlyvet !

Travailler en cohésion, donner du sens à son travail, connaître les valeurs de sa structure…

C’est le sujet du jour dans cette émission et pour y réfléchir nous accueillons Adriane et Isabelle qui vont nous parler de leur expérience au sein de leur structure.

L’idée ? Mettre en place une charte des valeurs pour mieux travailler ensemble et transmettre les fondamentaux essentiels à notre clientèle !

Je t’invite à découvrir et à faire découvrir cette émission afin de pouvoir mieux vivre et travailler ensemble au sein de ta structure.

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| ÉPISODE 7] 7 Conseils pour développer sa confiance en soi ?

Tu te sens parfois déstabilisé face à certaines situations ?

Tu n’es pas toujours à l’aise face aux clients ?

Besoin d’un coup de pouce pour développer ta confiance en toi ?

Cette épisode est fait pour toi !

Je t’invite à découvrir 7 conseils pour stimuler et libérer ton potentiel et travailler ta confiance au quotidien !

Tu vas découvrir comment te positionner et surtout comment développer ton mindset au quotidien pour t’aider à t’épanouir au travail comme dans ta vie personnelle.

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| ÉPISODE 7] Comment gérer une période stressante ?

Dans cet épisode du mois de Juillet, j’évoque la période un peu plus stressante dans votre quotidien…

Manque d’effectifs, plus de clients de passage…et de plus en plus de choses à faire ;-)

Je t’invite à découvrir 5 astuces pour apprendre à gérer ton quotidien professionnel en tout sérénité !

*Communiquer ensemble

*Exprimer ses besoins : les BONUS entre nous ;-)

*Prendre le temps de bien s’oxygéner

*Écouter activement

*Prendre du temps pour SOI après la journée de travail

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| ÉPISODE 6] Interview de Jonathan : un ASV !

Dans cet épisode du mois de Juin, je t’invite à découvrir le témoignage de Jonathan sur le métier d’auxiliaire vétérinaire.

Que vas-tu découvrir dans cette interview ?

Sa passion, son parcours mais aussi les points forts et les challenges qu’apportent ce métier au quotidien !

Jonathan nous partage ses astuces, ses conseils pour mieux gérer votre fonction au quotidien, alors retrouve vite cette interview par ici :

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| ÉPISODE 5] Être assertif ? Comment apprendre à dire non ?

Tu n’oses pas dire les choses face à un client, face à une collègue ou face à ton vétérinaire ?

Tu te sens stressé  et tu penses que ton stress t’empêche de t’exprimer librement ?

Je t’invite à écouter ce podcast qui va t’aider à comprendre les clefs de la réussite pour être assertif au quotidien et pouvoir dire NON lorsque tu en ressens le besoin ! 

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| ÉPISODE 4] Situation difficile !!! Comment en sortir ?

Critiques, émotions, frustrations au comptoir, comment faire pour sortir d’une situation délicate à l’accueil ?

Dans ce podcast, tu vas découvrir quels sont les rôles psychologiques que nous utilisons au quotidien et qui rendent certaines relations compliquées.

Je t’invite à l’écoute de l’astuce du jour qui va te permettre de sortir de d’un schéma pervers pour favoriser une communication saine, bienveillante, éthique et professionnelle !

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| ÉPISODE 3] 5 Astuces pour mieux s’organiser ! 

Clients au comptoir… le téléphone qui sonne… l’animal qui gémit…le vétérinaire qui t’appelle…

Tu te sens débordé ?

Tu ne sais plus où donner de la tête avec toutes tes activités ?

Besoin d’optimiser ton organisation ?

Et bien ce podcast est fait pour toi ! Je t’invite à découvrir dans cette chronique 5 astuces qui t’aideront à mieux t’organiser au quotidien et comment gagner en sérénité !

Je te propose de découvrir comment tu peux anticiper certaines situations afin de pouvoir mieux gérer tes activités ainsi que tes émotions dans ton organisation.

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| ÉPISODE 2] Un podcast destiné spécialement aux Auxiliaires Vétérinaires ! 

Je te propose de découvrir ce podcast qui va te parler de l’intelligence émotionnelle…ou comment être à l’écoute de ses émotions et ainsi améliorer tes relations interpersonnelles.

Comment mieux se comprendre ?

Comment gérer une relation lorsqu’il y a une grosse colère ou une grand tristesse ?

De quoi ai-je besoin ? 

Qu’est-ce que mon interlocuteur n’exprime pas et que je devrais essayer de comprendre ?

Lorsque tu es sais être l’écoute ce que tu ressens et donc de tes besoins, tu deviens un pro dans la gestion de tes émotions et ainsi dans ta relation aux autres.

Je t’invite à découvrir dans cet épisode comment rayonner et faire rayonner ton entourage en augmentant ton intelligence émotionnelle !

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| ÉPISODE 1] Un podcast destiné spécialement aux Auxiliaires Vétérinaires ! 

Je te propose de découvrir ce podcast qui va te parler de l’outil le plus important de ta vie : la RESPIRATION !

Comment se calmer en 2 minutes top chrono !

Comment faire en sorte de sortir d’une émotion désagréable ?

Comment reprendre ses esprits après une confrontation avec un client difficile ?

Et bien je t’invite à découvrir les bienfaits de la respiration et comment comprendre ce qui se passe dans ton cerveau lorsque tu subis un grand stress. Tu auras l’occasion de comprendre à quel point la respiration est une alliée afin de pouvoir retrouver toutes tes capacités mentales en 2 minutes !

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| ÉPISODE 0] Un podcast destiné spécialement aux Auxiliaires Vétérinaires ! 

Je te propose de découvrir ce podcast spécialement conçu pour répondre aux besoins des auxiliaires vétérinaires dans l’épanouissement de leur vie personnelle et professionnelle !

Viens découvrir, des conseils, des trucs & astuces, des interviews inédites pour développer tes compétences, mieux te connaître, améliorer ton intelligence émotionnelle et relationnelle et évidemment partager ton expérience auprès d’une grande communauté.

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Florence Benaise

Expert Vetfamily - Formation 'ASV Masterclass'

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